辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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親切丁寧です
利用店舗は、飯田店です。
みなさんの満足度の低さに、しれなりの覚悟をしていました。
でも、全くの逆で、店員さんの対応は親切丁寧でした。
帰着時の店員さんも明るく笑顔で接してくれて、気持ちの良いものです。
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対応がクソ
予約確認のメールが届き 翌日（借りる日）用意出来なかったとメールが届く
用意できなかった場合ぐらい電話掛けろ 当日になって朝メールしました と
いかにもこちらに落ち度は有りませんと言わんばかりの対応。
用意出来ないのが分かった時点で、それが当日なら なおさら電話ぐらいしろ
予定が全部狂うだろ
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店員の対応が酷い
客相手にあんな態度をとるのかなぁ‼️どれだけ偉いさんなのかはわからないが態度が悪く酷すぎる❗あれなら客は来なくなるだろう
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星ヶ丘店はバイトの質が悪すぎる
他の口コミでも、星ヶ丘店のことが書かれています。
いつもヘラヘラして客を完全になめてます。
ジャパンレンタカーは教育制度がなってないのでしょうか。
質の悪いバイトが数多く集まってます。
二度と行きません！
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ふざけて話しにならない
ネットで予約したが、5時間経ってまったく 返事無し。心配して電話するも予約は入ってないだの指定した車か用意できないとメールしたと言っているが届いてないし迷惑メールも入って無しふざけたジャパレンです。
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接客態度が最悪
定員の接客態度が酷すぎる。手続きに30分以上かかりました。待ち時間が長すぎる。引越しでレンタルしたのですが、時間通りに開始出来なくて手伝いに来た方々に迷惑をかけました。もう二度とジャパレンでは借りないと思います。定員のお詫びの言葉も一切なかったし、返したときの挨拶も一言もなかったです。こんな酷い接客態度は稀だと思います。嫌な気持ちがしばらく続いて本当に嫌です。
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最悪
商用車を貸りた、バンパーを軽くあててしまい、軽い摺り傷がついた、事故処理も完璧にした、そしたらその時点で契約終了、すぐに返せ、それは仕方ないのでしたがった、改めて次の車を貸してほしいとお願いしたらもう貸さないといわれた、仕事で貸ていたので次の日はまったく仕事にならなかった、ちなみに、バンパーは最初から傷だらけだった、きずのチェックもなかった
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店員さんのガサツな対応
レンタカーを予約しましたが
当日の車の詳しい説明等は
ほとんどなし。
車の返却時に
見覚えのない傷があり
定員さんは手で触って今日出来た傷と判断。
きちんと写真やカメラを確認して
言われたら納得しましたが
一切なし。
次からはあんまり利用は
したくないです。
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学生には死んでも貸さない。
23歳以上とか26歳以上とか訳分からん条件を付けてくる。中型とか大型の免許を持ってても普通車すら借りられない。26歳以上でもペーパードライバーなんていくらでもいるだろうに。そこら辺考慮できないクソシステムってこと。
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大垣店
良い点を上げたくても見当たらない
悪い点
リースの予約後の変更は受け付けない
電話の対応の悪さ
電話確認後でも営業時間内に店が閉まる
クルマのオーディオ機器はデザリングが出来ない
車の装備品は最低クラス
乗用車時に車の説明、返却の仕方など全く説明がない
申し訳ないが二度と利用はしません
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