JAL（日本航空）の口コミ・評判 36ページ目

成田空港にてカウンターグランドスタッフが終始仏頂面
簡単な変更手続きが分からず怖い形相で黙り込み長時間待たされ
謝罪もなく気分の悪い旅立ちとなりました。
ここ数回フライトで、接客のクオリティが著しく低下したことを肌で感じます。
たまたま一度LCCを利用した際、スタッフが笑顔で対応してくださり期待していたかっただけに感動しました。
正規の料金で利用し倍以上の価格設定のJALにげんなりです。

昨日5月25日鹿児島発大阪伊丹行きJL2402便に登場させて頂きました｡その際､色々お話をさせていただきありがとうございました。伊丹に到着後機内にて2名(お名前は存じないのですが)ポストカードの裏面に直筆のお手紙を頂戴し思わず胸が熱くなりました｡仕事での最後の出張の良い記念となりました｡今後もJALｸﾞﾙｰﾌﾟを利用したいと思っております｡本当にありがとうございました｡

一人旅先で怪我(右脛骨骨折)、東京から熊本迄、特典航空券でしたが、一便早くして頂き、付きっきりで車椅子リレーして頂きました。本当は一人で心細く泣きたい気持ちでしたが、温かい対応と笑顔に、とても慰められました。本当に御世話になりました。心より感謝致します。有難うございました。

学生カードのサービスを最初から言わない。何でもそうですが、知らないと損をするんですよね。情報を素早く得る 得たいと思ってる人でないと厳しい。JALは、儲かればいいんですね。でも腹を立てても自分が病気になるだけ。次の方が 嫌な思いをしなきゃいいと切り替えよう。大学生の皆さん カード作りたい時は学生カードですよ。

電子チケットを使ったが、機械の不具合でなかなか発券されず、乗り遅れそうになった。
が、謝罪なし。
それどころか、「今後は遅れないでください！」と、なぜか社員から説教までされた。

CAもろくに接客もせず、椅子によりかかりながら、乗客とダベってた。
最悪。

地方在住なので都心部に出るにはJAL発着便のみの空港を使用するしかないのですが、コロナ前からサービス悪いなと感じていましたが、コロナ禍で更にサービス低下してませんか？
LCC並みのサービスで運賃は一流。
倒産した後の真摯な対応は何処にいったのでしょうか。

３年ぶりのウキウキの海外旅行、ビジネスでマニラヘ、
リクエストのビーフをご用意しましたとのことで配膳。
ハンバーグ、クミンパウダーたっぷりのソース
確かにビーフですが、ナイフを入れると固っ!

冷たい、冷え冷えのハンバーグでした。
温め直して、食べたいですか?自問自答。
ビジネスなんて乗らなきゃ良かったが答え。
日本航空ってこんなんでしたっけ?

4月から予約が変わり1人マイル、1人カードで支払いが
できなくなりました。映画館の予約でさえ1人ポイント、1人支払いで並び席取れるのに！
JALはわざわざブラウザ2つひらいて並び席とらないとならないし、
なんかおともdeマイルもなくなり料金も上がってます。

ＣＭでも聞く、マイルとためて旅に・・・・・
せっかく、貯めて旅行を計画、数か月前から予約を入れても、席の確保が確定しない。
ほんとうに、マイルが航空券にできるの？
口先だけで本当は予約枠がないのでは？
他社がいいという噂話も・・・
ＪＡＬで大丈夫？

行き全日空、帰り日本航空でしたが、繁忙期なのに一人一人の対応が大変丁寧なのは日本航空でした。
こんなにも違うものかと改めて感じました。

日本航空一人一人の対応がとても丁寧で、乗っていて気持ち良いです。小さな子供がありましたが笑顔で声をかけてくださり、緊張しておりましたが安心して空の旅を楽しむことができました。
ありがとうございました。