JAL（日本航空）の口コミ・評判 36ページ目

飲みものサービスの際に客室乗務員の手がすべり腕に飲み物をこぼされた。私の服は白ですごく目立ってしまったし、機内は寒かったのにすぐにタオルを持ってこなかったし軽く申し訳ないと言われただけで腹がたった。それから二度と乗っていないし今後も乗るつもりはさらさらない。一度倒産してる企業のくせに、傲慢さは変わらないと感じた。もっと謙虚になれよ！このご時世なのに。

サイトが全く機能していません。仕方なく1日係で電話してようやく予約をしてもらい、支払いまでお願いすると、サイトからお願いしますとの指示。
電話を切った後、サイトは繋がらず、翌日電話をするも、その料金は昨日までなので普通運賃でしか受付できませんと高いチケットを買わされました。
わざとですか？

すぐ欠航になるんだけど最悪スカイマークは飛ぶのにJAL飛ばない。
これで今年3回目。
北海道行く時は使わない方が良い。
もうJAL卒業します。
高い金払ってスカイマークより飛ばないとか終わってる。。

JAL旅行券は絶対に買ってはいけません！いろんなキャンペーンに惑わされてはいけません。利用時に窓口に電話をかけなくてはならず、これが全然つながりません！　まったく使えません、二度と旅行券は買わないことにしました。

セントレアのグランドスタッフは時間にルーズである。6:15までお待ち下さいとしてあるのに6:19に急ぐ訳でも無くタラタラ歩き、申し訳ございませんもなければおはようございますも数人しか言わない。待っているお客同士で話しをしたら今日はまだいい方だと言う。ひどい時は20分待たせても同じ対応だそうだ。これではJALが選ばれなくなる日も遠くないであろう。残念です。

接客がなってないし
融通がきかない

なぜか、Web予約のpageがよくデザイン変更される。ちっさな変更だが。
毎回、ミス設定が多い。要は二度手間　三度手間、USERは嫌気がさしている。
システム会社を見直すべきかと。

全日空の方が、シンプルで便利。余計な手間がかからない。
システム以外はそこそこ良いのに、勿体無い。
システム関連の確認が出来てないのであろう。素人レベル。

ＪＡＬの荷物検査を終えて、飛行機の機材待ちで搭乗口の前で待っていたら、目の前で係員の女性スタッフが普通に携帯をいじっていてびっくりしました。

7日親戚７人で高知へ行く午前の便が欠航になり、五時間並んでようやくカウンターにたどり着き変更を希望したところ、キャンセル待ちが150名いるとのこと。カウンターの山本さんが「乗り継ぎのお客様は優先できるかも。上司に聞いてきます」と機転を利かせてくれ、なんと7名全員が16時発の便に乗ることが出来ました。次の日が息子の結婚式だったので本当に助かりました✨山本さん、本当にありがとうございました😊

先日の台風の日、JALは、朝から150便を超えるキャンセル。一方、ANAは、50便のキャンセル。予定のJAL便がキャンセルになり、ANAを選ばなかったことを恨めしく思いながらそれ以後のスケジュールを変更し、対応策を打った。しかし、夜のNEWSでANA便の方がキャンセル数が多く200便を超えていた。朝早くキャンセルとなり、羽田空港で無駄な時間を費やすことなく仕事ができたことに、JAL　関係者の勇気ある決断に感謝します。