辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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JALさんどうなってるんでしょう？
サイトが全く機能していません。仕方なく1日係で電話してようやく予約をしてもらい、支払いまでお願いすると、サイトからお願いしますとの指示。
電話を切った後、サイトは繋がらず、翌日電話をするも、その料金は昨日までなので普通運賃でしか受付できませんと高いチケットを買わされました。
わざとですか？
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安かろう、何とかろう
飛行機だから天候で欠航になるのは理解できる。が、整備不良はどうだろうか？
これは人災！
みなそれぞれ予定があるのだ。安い航空券をキャンペーンで売りつけ、おびき寄せ！
何回も同様のことが起こっている。
人災！もう一方の大手はあまりないような…
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愛しのトランクがボロボロに
値段は安かったものの、
スカイマークとはあまり大差はないが、
スカイマークとは荷物の扱い方が違う
私の革のトランクがボロボロで皮が剥がされて帰ってきた
手荷物を返すゴンドラに逆向きに置かれた
私のトランク
されたようなあと多数
プラス 革が剥がれている
スカイマークちゃんと袋に入れてくれたりされてたのに、
とてもがっかりです
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非常席だからって告知は必要
みんながほぼ座ってから「非常席だから足元に荷物置けない」とのこと。
席に座ってすぐわかった時点で伝えるべきだろ。
恥ずかしい思いさせてめっちゃ見られる。
もう使いたくない。
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WEBサイト最悪
最近、WEBサイトエラーばっかり。このエラー、決済後に出るやつで、なぜか料金未決済で便予約されてるのに、それ以上何もできなくなるやつ。先月も同じエラーでサポートに連絡したのに再発。まじ最悪。
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いつ乗っても
快適で気分がいいです。不快に感じたことはありません。少し寒気がした時、何も言ってないのに、大丈夫ですか？と声をかけてブランケットを持ってきて下さいました。さすがだと思いました。
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搭乗予定の便がキャンセルになった時の対応
保安検査場のeチケット読み取りでエラー発生、検査員いわく座席の予約ができていないとのこと、予約はできていることをつたえると何やら電話連絡をはじめた、数分待ったのち検査員から4番カウンターへ行けといわれた、4番へいくと50人近くの列、並んでる人の話では搭乗予定の便がキャンセルされたため別の便に変更が必要とのこと、そんな場合は保安検査場にJALの職員おいてきちんと説明しろよ、旅なれていないのでカウンターに行くまで自分に問題があるのかと思って不安でいっぱいだった。
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客室乗務員のかたの態度が最悪
久しぶりの利用でしたが客室乗務員(お一人だけ)のかたの態度が最悪でした。終始不機嫌そうでこちらまで気分が悪くなりました。
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サービス低下
成田空港にてカウンターグランドスタッフが終始仏頂面
簡単な変更手続きが分からず怖い形相で黙り込み長時間待たされ
謝罪もなく気分の悪い旅立ちとなりました。
ここ数回フライトで、接客のクオリティが著しく低下したことを肌で感じます。
たまたま一度LCCを利用した際、スタッフが笑顔で対応してくださり期待していたかっただけに感動しました。
正規の料金で利用し倍以上の価格設定のJALにげんなりです。
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心温まる心遣い
昨日5月25日鹿児島発大阪伊丹行きJL2402便に登場させて頂きました｡その際､色々お話をさせていただきありがとうございました。伊丹に到着後機内にて2名(お名前は存じないのですが)ポストカードの裏面に直筆のお手紙を頂戴し思わず胸が熱くなりました｡仕事での最後の出張の良い記念となりました｡今後もJALｸﾞﾙｰﾌﾟを利用したいと思っております｡本当にありがとうございました｡
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