本音本音

JAL(日本航空)の口コミ・評判 42ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

お礼

30年ぶりの空旅に、緊張での搭乗でしたが CAさんの気配りに感動&本当に楽しい空旅が出来ました。また空旅が出来るなら、JALさんにお世話になります。ありがとうございました‼️

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浦東空港での預け荷物

浦東空港で預け荷物にゴルフクラブがあるといつまで待っても届かない。係り員も居ないので問い合わせようも無く、ただ待つばかり。他の荷物はPriorityで出てきても意味ない。全く不親切

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ 2.00

キャンセル出来ない

朝から夜までTELしても繋がらない。

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4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 4.00

JAL派

一度破綻した会社ですので危機感とサービス向上の取り組み方が素晴らしい。ただ最近他の航空会社もそうだが重大インシデントに繋がりかねない事例が多くなってきて少し不安。

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5.00

プレミアムエコノミーがすごい!

JALのプレミアムエコノミーは良いですよ。なんといっても、空港のさくらラウンジが使えます。待ち時間をビールを飲みながらゆったりと使えるのが最高です。ここだけビジネスクラスの気分になれます。

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3.00

穏やか

全般に穏やかなスタッフが多いと感じます。特に客室乗務員は忙しくてもいらいらを顔に出す人が比較的少ない。比較的、というのはライバル会社と比較して、ですけどね。

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3.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 1.00

どちらかと言えば良くない

接客態度、乗心地、料金などはあまり満足しなかった。サービスは非常に良かった。

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4.00

ゆったりしているけれど、座席が多いとなお良い

会社がJALと契約しているのでビジネスで国内線を良く使います。最近の気に入りはクラスJシートです、なかなかゆったりとして気分がいいです、もっと座席数を増やして欲しいです。

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遅延

到着してから30分も待たされた
そんな事ある?
次からはANAにしよう

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5.00

吉野家やKFCが機内食で食べれるらしい

日系の安心感があります。
一時は色々な報道もあったけど、やっぱり断然JAL派です。
機内食も毎回楽しみで、吉野家やKFCのチキンが食べられる線もあるみたいなので、色々な線を利用してみたいです。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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