ジャンボカラオケ広場のアルバイトの口コミ・評判 3ページ目

動画で使用後の部屋清掃や1時間に一回の各所の清掃方法などを見て、実際の指導の後実践。
しかし、料金設定の説明は無く、ドリンク・フードメニューの作り方はレシピ見ながら作って行ってねという具合。
おまけにレシピやら字が小さくて見間違うこともしばしば…
フロントを教わるにしても、クーポンはあり過ぎて手打ちか自動計算かは打たないと分からない。
清算も現金クレジット以外に電子マネーや○○PAYなど多くて、操作に戸惑う。
忙しい時に聞きに行ったら、仕様書見て操作して下さい！などもあり。
色々メモして備えててもいざとなるとアレ？と不安になります。

当方一度接客業を社員でしていたから、接客用語や対応には難なくクリア出来たが、電話対応など横で聞いているとクレームになりそうな言葉遣いの高校生などが多いので、指導を徹底すべき。というより、指導の仕方にも問題有り？

自分の働いている店舗は
比較的人間関係は
恐らく良好な方です

良い点
・夜勤に入ると
昼間などに入るより
倍稼げる
・カラオケ屋なので
働いていく内にカラオケの
機器など細部まで覚えれる
・フードのクオリティが高いので
作るのが楽しい

悪い点
・今時時代遅れの
労基違法の15分刻みでの
タイムカード
・人件費とかいってシフト
削られるわ、早上がり
させられるわで
本来のシフトと
違うことが多々あり
・上の人たち(店長や責任者)は
金のことしか考えておらず
バイトの事など眼中にない
・お客さんからの
クレームひいたら
注意喚起という名の
強い叱責を食らう
・上司によっては
当たり外れがあり
ハズレの場合
出勤前拒絶反応が起こる
・交通費300円
・常に監視カメラで
見られてるので
少し休んだだけでも
やいのやいの言われる、鬱陶しい

働き出して4ヶ月ですが覚えることは多くても単純ですぐ覚えられました！
最初は提供の練習、すぐに実際に提供に行ったり部屋の片付け(セット)を任されます。ドリンクも作ったりします！
1時間ごとに定時チェック(トイレ、ドリンクバー、厨房などの清掃)があります。めちゃくちゃすぐ覚えられます。
慣れるとフードを作成するようになります。
フードもドリンクもレシピがあるのでその通りに作成したら簡単に出来ます！何回も作っていると最初になにをしたら効率よく出来るか分かるようになりました！
教えて貰えるタイミングはバラバラですが外線予約の取り方やお客様対応(マイク交換、コンテンツの説明等)もするようになります。

フロント(受付)を覚えるのは私は夏休み期間が挟まったので4ヶ月経ってからでした。
外線予約ができるようになれば混雑時以外はスムーズに対応出来ます！プランの説明や食事を勧めるのは慣れてから徐々にって感じです！
自動の精算機があるのでフロントで精算する場合はカードやQR決済、もしくは精算機に並んでいる時のみです！

職場の雰囲気も良く、月1で食事会があります！
店長やチーフさんに当たり外れがあると口コミがありますが明るい責任者の方だととてもやりやすいです！私が勤務している店舗は皆さん明るいので仕事がやりやすいです！

主婦とフリーターが2割、大体が学生でした！
スタッフ割引でカラオケ利用が室料半額、賄いも半額になるので金銭面にも余裕が出来ます！
休憩は6時間まではありませんが7時間以上の勤務になると休憩に入れます！

気になった点は特にありません！

今現役でジャンカラで働いています。読んでくれる人が具体的なイメージを分けるように体験を含めて、具体的に話します。(お店は比較的栄えた繁華街に位置し、3階だてで5+17+18の計40部屋、エレベーターは無く、客も店員も階段でののぼりおり)

働いているのは福岡県の某地域にあるジャンカラです。
・給料に関してはその地域自体が低いので850円でしたが、周りにあるコンビニよりは高かったです。
・仕事内容は客がしっちゃかめっちゃかにした部屋の掃除、トイレの掃除、ゲロ処理、ご飯作り、予約対応などなど…

〜ここから本題に〜

☆1番の不満は、シフトを組む奴の頭の悪さ、お店の混み具合が把握できておらず、そのせいで客に対してのスタッフの数が足りず、客にまともな対応が出来ないことは普通。例えば、土曜日で予約でほぼ満室になると分かっているのに、40部屋あるお店を3人で開店から18時頃まで営業することになった。と思ったら1人が急遽来れなくなり、2人になり、1人は入店する客をフロントで対応しなければならないので、裏方を私1人がやりました。つまり、このとき私1人が10時からやっていた仕事は、

①40部屋の客の注文の対応
②外線から予約やお店の混み具合を聞きにくる客の対応
③注文された料理をつくる(客が多いので、注文される料理も当然多い。なので途中から注文をストップした。つまり客に注文も控えてもらった。)
④客が使った部屋の掃除(客が多いので、当然掃除回数も多い。また団体客だと部屋の汚し方も異常で、机をひっくり返し上に乗っていたビールジョッキ、ガラスグラス(オリジナルグラス、オリグラと店員は呼んでいる)を6個ぐらい割られたりした。そのときは1人で回していたから、その部屋は掃除せず、客が使えないようにし、ほかの仕事を行った。)
⑤トイレや、ドリンクバーの掃除


⑥そして何よりキツイのが、クレームの対応。時間を取られるうえに、自分しかいないので、クレームを聞くことで対応ができず、新しいクレームが生まれる負の連鎖。そのときは大きいクレームだけでも確か8つほど、小言のようなものなら数え切れないが、1人しかいないのでどうしようもない。

そのときの具体的なクレーム内容
・トイレが汚い。→私しかおらず、調理や予約対応、部屋掃除でとてもじゃないがする余裕が無い。
・マイクの電源がつかないから、電話したのにスタッフが来るのが遅い。→私しかいないから、遅いに決まってる。
・脚が悪いのに階段しかないじゃ無いか！→そういうお店の構造です。知らない。
・スタッフを呼んでも来ない。→他の客の対応中です。
☆料理が冷めている。→作っても運ぶ人がいない。料理の量が多すぎて、どうしても効率的にまとめて持って行かなくてはならず、冷める。

暑い季節3ヶ月清掃しました。頑張っても辛いだけです。
もっとましな仕事をさがすことをおすすめします。辞める時もはいどうぞ、再雇用なし、居る時はやる気をそがれますし、兎に角しんどすぎます。高校生でなんとかなってます。

他の口コミでもあるけど、ほんとに責任者による。
入った時は店長酷かったけど責任者が理不尽なキレ方しないタイプだったし、仕事に対して体育会系の部活みたいに楽しくできるような感じだったから続けてた。
けど店長変わったり社員が変わったりで酷くなりすぎ。自分がイライラしてる時にメンタルコントロールもせずバイトに当たる責任者多すぎ。
あと客層が酷い。昼はまだマシだけど、学生が入りやすい18時以降の時間帯だと酒の提供増えるからか酷いし、季節のメニューはノルマとかあるし。昼に多い高齢者は高圧的だし。意味不明な酔っぱらい客に怒鳴りつけられて報告あげても責任者は対応せず厨房でサボってたりするし。面接で色々良いこと言われるかもだけど、責任者が変わったらアルバイトの扱いや守り方も変わるからよく考えて。酷い扱い受けたらやめたらいいよ。
ほんっとに人間関係と責任者が良ければ、社会勉強と思えばいいけど、そうじゃないならこんな安い給料で丁寧な接客求められてもムリ笑笑　普通にブラックバイト。接客レベルの向上求めるなら給料あげたら……？
あと高校生バイトが飛びまくるからシワ寄せ来て辛い。し、夜勤帯の朝までじゃなくて変な時間でシフト終わらせられたら、家遠かったら結局始発までバイト先に拘束されるから時間の無駄。台風の時も来いって言われるしやめたほうがいいよほんと。

ジャンカラはブラックバイトです。理由は2つ。
①給料が1分単位じゃない。ジャンカラは15分単位でしか給料が発生しません。なので引き継ぎ等で時間が過ぎたとしても給料発生しません。おまけに給料上げると全体に言っておきながらやっぱりなしになったわ〜とか平気であります。上がってから言え案件です。

②社風。競合他社との競り合いに乗り気なジャンカラは宣伝と言いスタッフを外に出し客の呼び込みをさせています。ここまでならどこでもやってそうですが、なんと社内新聞を作り「競合他社撤退！？｣という見出しで休憩室に張り出してあります。やってる事カルトです。おまけに想い愛という精神（）のもと出勤者全員に毎日一言書かせる苦行ノートまで追加する…最悪過ぎて笑えますね

悪いこと言わないのでまともな人はバイト探し手を抜かず少し背伸びするくらいの場所を見つけた方がいいです。自分もそろそろ見切りつけようと思ってます。損をする人が減りますように🙏

仕事自体はそこまで難しいものではありません。
1度、覚えてしまえばほとんど応用の効くものばかりですし、そこまで難しいものはありませんでした。
うちの店舗はとにかく、実戦的で急にやらされたりしますが、ほとんどは他のアルバイトの方に教えてもらったりできた上でやれるので安心できます。
楽しようと思えば楽できますし、さぼろうと思えばいくらでも営業中にサボれます。
うちの店舗は給料もそれなりに高いですし、内容としてはいいです。
しかし、ここで一番の問題が責任者の当たり外れです。
優しく教えてくれる責任者の方もいれば、あたりの強い責任者の方もいてそれぞれです。
圧迫的な口調で怒鳴ってくる責任者にあってしまったらほとんどやめてしまう人が多いです。
(自分ももうやめます。)
特にグループラインで、退社の仕方が悪い方はグループで晒されたり、急に退会させられるなんてこともうちでは多いです。
なので、入ってみないとわからないですが責任者の方には注意した方がいいです。

私の務めている店舗の話をします
一緒に働いてるバイトメンバーとは仲良くしていますが人手不足のせいで毎回のように欠員がでて時給以上の働きをしているような気がします。シフトが固定でないというのも原因の一つです。
ただでさえ人手不足なのにも関わらず店長がチーフに暴言を吐くためどんどん人がやめていきます……さらにバイト辞めるのに面談？というものがありベテランやたくさんシフトに入ってる人はなかなか辞めることが出来ません。新人も仕事がキツいと辞めていくので悪循環が続いています。にもかかわらず仕事の量がどんどん増えてきて年末も近づいてきてるのでかなり厳しいというのが現状です。働きやすい環境かどうかは責任者によって大きく変わると思います

先に言うと、皆さんおっしゃるようにブラックです。チーフになってさらにブラックさが増しました。ただ、ほぼ初バイトとしていい経験だったなとは思っています。

　まず良かった点。接客、厨房、清掃、チーフになると電話対応や事務的な仕事、お金の管理等々、細かい事を含めるとたくさんやることがあるので、嫌でもマルチタスクが身につきます。また接客もかなり身につきました。あと私の店はバイト仲間達もいい子が多く一緒に遊びに行ったこともありすごく楽しかった思い出です。

　次に私にとって合わなかった点。マルチタスクとか言ってられないくらいあまりにもやることが多すぎることです。特にチーフだったのでワンオペの時間も結構あり大変でした。また店長がミスの多いチーフを責め辞めさせたり、責任者の情報共有ノートにて必要以上に責め立てたり、ミスを見つけると引くほどキレて怖かったです。その結果かなりの子が辞めていき人手不足になりました。店長に関してはコロコロ変わるので正直運です。なかにはすごくいい店長もいらっしゃると思います。

　成長したことも多くやりがいを感じ楽しく勤務していたところもありましたが、数年働きやはり私には合わないと感じました。あまりシフト入らずに軽く働くならアリだと思います。ただほんと、チーフだけはほんっっとに、オススメしません！！！！