PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）の口コミ・評判 3ページ目

ﾔﾌｵｸの出品者が落札の商品を送付しなかったため返金を要請したところPayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）しか入金できないとの事で不承不承口座を開設。その後IDやらトークンやらパスワードやら訳のわからない事を強要された挙げ句お金は戻って来ないまま。頼みの綱の電話問い合わせは３年かけても一度としてつながる事なく、AIの問い合わせはこちらの知りたい事の選択肢がなく、金を引き出せなくするためにありとあらゆる方法でこちらからのアプローチを拒んでいます。こんなの銀行の名を語る悪徳商法でしかありません。不誠実極まりない銀行です。情弱だからという事で自分の金を引き出せなせないばかりか泣き寝入りしなければならない企業なんて存在してはならない!最後にこれは企業告発ではない。私の経験を嘘偽りなく記したものだ。故に削除も不掲載も当然許されない。

トラブル対応があまりにも雑で遅いです。一つ一つの作業に郵送を待つのもあり、とても時間がかかります。カスタマーサービスも機能してるのかどうか…。他行ならお客様窓口が大抵いつでも開いているので、やり取りで解消できますが、AIチャットなどのやり取りで、そこでの対処法を聞いてやってみてもなかなか解決しないので二度手間三度手間になります。メインにするのは控えた方がいいかもしれません。現時点では、何か問題起きても捨てれるぐらいの使い方の方がいいぐらいの信頼度です。金融機関的にはちょっと心配。

ログインパターンを忘れたら、どうやっても二度とログインできなくなりました。
パスワードを再登録しても『無効です』と言われてしまうし、どうにもなりません。
システムが根本的におかしい。
こちらでの評価をみても最悪なんですね。
paypayの先払いに使えると思ったけど、もういらないです。

こっちは仕事してるのに、解約のために土日に問い合わせしたら月曜日の昼休み挟んで２回と、火曜日のこちらも昼休み前に電話してきて(しかも発信専用ダイヤル)、一方的に対応切られました。仕方ないのでチャットでやり直ししたら、ひたすら長々と対応。
もっと簡潔にやれよ！
あとカスタマーセンターがわかりにくいUIで誰だこれ作ったやつ！とマジギレしそうになりました。
二度とこの銀行は関わらん。

広告されている期限を守ることがなく不誠実と思う体験をシェアします
アプリ使いやすいので、残念です
①銀行口座開設で4,500円キャッシュバックキャンペーン
条件を満たすと翌月の下旬にキャッシュバック4,500というキャンペーンでしたが、条件達成の翌々月の7/15時点で振り込みなし
②アプリと銀行の連携
連携をとろうと作業したら、二週間以上アプリが本人確認のため使用不可に。そもそも、アプリが不要になるという事前告知もなく、また「連携には最短当日、3日程度が必要」とあったが二週間以上要した
期限を守らないうえ、問い合わせ先がわかりにくい
また、返信するといって一ヶ月以上放置する
楽天銀行が割ときちんとしているので同じ新興系の成功企業なのに残念なサービスです

銀行口座開設の為に　本人確認書類を送り、元の銀行口座開設しているから、と電話かけなければ
教えてもらえない、確認書類をこちらから送る前にわかっていることを何度も言わないとわからない

ココがおかしい、アルバイトを使っているため、責任か　無い、
しかもーだろうで　言われても非常に困る、電話もつながらず、かなり待たされて、
その結果、いやになるよ、ヤッフ―カード長年使用して、今回ペイペイに代わり、いろいろなキャーンペンをやっているから、お得に使えると　思って開設の準備をしていたよ、

これでペイペイ　経済圏の離脱を決めましたよ、ほかの経済圏の活動に切り替えていくよ、
同じ系列の会社が　運営していないからーこんなことが起きるんだよね、

仕事で忙しい時に、当行からビジネスキャッシング枠100万円作りませんか？と営業がかかってきた。個人的にお金に困って無いが、営業さんの為にと思って長い話（約款等）を聞いたのちに承諾した。だが、翌日審査NGのメールが届いた。今どこからも借入ありませんし、車は毎回現金一括キャッシュ払いしてるくらいです。結婚式費用300万円も一括で払ってます。他行のキュッシングは問題なく付けてもらってます（楽天、みずほ）。貯蓄もそれなりにあります。

貴重な時間を無駄にされただけでなく、信用情報に審査受けてNGだった履歴が残るので、この無駄はなんだったんだという怒りでいっぱいです。当然PayPay銀行は即解約させて頂き、こんないい加減なところもう2度と使いません。

口座開設がとにかく遅い！連絡メールのみのネットバンクは理解するが、ネットだからこそ迅速にするべきでは？タブレットで申し込みが出来ないため郵送にしたのだが、保険証裏面に直筆の住所の記載がないとのメールが２週間後メールで届き、カスタマーセンターへ連絡したが、もう一度送るので始めからやり直してくださいとの対応、電話も聞き取れない程の弱小音量で、郵送に一週間程かかるとのこと。やり直して送り、書類確認に一週間かかりカードを送るのに一週間…口座開設に２ヶ月かかる３流銀行。イラついたのでキャンセルし翌日スマホを借りて申し込み、連絡メールは予想通り届きません。結果、高学歴ポンコツ集団銀行という認識。IT3流の日本だとこんなもんかと諦めています。

とんでもない変更。即日振り込み出来ない。振り込み日は最短翌日扱い。
考えれない変更に、まいりました。
これは大問題、大クレームになる。即日振り込み出来ないネット銀行魅力無し。
ペイペイから振り込みしたくても出来ない。手数料盗られ引き出し他の銀行に行き振り込みしている。
ペイペイ顧客減るぞ。

ログインしようとすると毎回毎回パスワードが違いますと出て、パスワードを更新しないとログインできないとか訳が分かりません。毎回手入力していて入力ミスならこちらが悪いけど、マッシュルームでパスワード管理アプリを使ってログインしているのでそれもない。住信SBIネット銀行も同じ方法でログインしているけど、そちらは問題無くログインできているし、なんなら地元の群銀でも問題無くログインできている。ログインできないのはここだけなので、恐らくPayPay銀行側のシステムに問題がある可能性が高いと思う。話しにならないので解約しました。他にもネット銀行はあるので、他をおすすめします。