ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ひどいです。絶対契約しないほうがいいです
引越しの際に契約しましたが、回線速度は表記通りの半分以下でかなり不安定です。
クーリングオフを適用するために、いつから適用なのかというのをカスタマーの方とお話しましたが、何度もたらいまわしにされ、挙句の果てには言ってる内容が人によって矛盾しているというありさまでした。
そのせいで、クーリングオフ期間を過ぎてしまい、結局カスタマーで対応してもらった方が言っていた期間とは全く違いました。
かなり憤っているため、乱雑文で申し訳ないですが、参考にして頂けると幸いです。
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最悪‼️絶対にやめた方がいい
もう4年くらい、ネットと電話を使用していますが以前よりちょこちょこと繋がり悪くなる事多々あり、最近では1日のうちに1時間くらいしか繋がらない。何度も原因追求のお願いするが、大した調べもしないでわからないとの対応で改善なし。ここまで繋がらなくても原因がわからないので解約時の解約料金は頂きますとの事。原因究明もしようとしない、こちらから言われたら、言われた事しかしない。全く誠意がない。仕事のできない人間の集まりだなとつくづく思いました。二度とjcomさんとは付き合いたくないなと心から思う。
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とてもすごい企業です
5月末からWiFiが「認証の問題(？)」と表示されて、使えなくなることが頻発しています。
故障かと思い、15分近い電話待ちを経て、最短1週間後の訪問修理を予約。
1週間後、訪問の3時間前に「お客様の地域全体で障害が生じているのでお待ちください」と言われ突然キャンセルされました。
私の有給はどこに消えたのでしょうか？？？
先程、公式HPには「現在生じている障害はありません」とありました。
今日は既に10回ほど途切れています(*^^*)
きっと障害が起きた暁にはインターネットが壊れるのでしょう。
楽しみですね。
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JCOMひかりが速度遅い！契約のときに隠蔽する高額費用もある！
JCOMひかり使ってますが、一戸建てで、ルーター置いてる2階以外にほとんど繋がらないです。更新月の解約が大変！契約書類、申し込み書類には書かない、説明しない高額な撤去工事費用などは解約時に言われます！70ページもある重要事項説明書にたくさん費用の項目があるので、その中から契約時の聞いた事がない費用が解約時にかかって来るので、みんなさん気をつけてください。JCOMさんの70ページの事項説明書の小さい文字でたくさん費用の項目が隠蔽しています。
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障害情報の通達が遅く、メンテナンスも遅い
光回線に変えた途端に通信障害。
カスタマーセンターに連絡しても「ルーターやスマホ・PCの調子が悪いのでは」「障害情報は来ていないので、全体的な回線不良による通信障害とは言えない」と言われる。
カスタマーが上層から連絡が無いのでそうとしか言えないのはわかるが、だとしたら上層部の動きが遅すぎる。
値段も安くないのに、肝心の通信障害が起きたときの対応が遅すぎる。
カスタマーの方の対応は悪くなかっただけに非常に残念。
上層部は反省しろ
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契約すらしてないのにあたかもしたようなチラシ
ご不在連絡票がポスティングされてました。
明日までに点検するから開いてる時間を書いて管理事務所に提出しろって書いてありました。……は？
迷惑行為と断定しました。
こう言ったチラシを配って点検もせずに営業かけて顧客を獲得を目的とした行為。点検してもしなくてもそれを言い訳に顧客を得ようとする行為、汚い商売てますね。検査した結果は本部でシュレッダー格納するんでふよね？家にいれさせるわけねーだろ。一歩も入ってくんな！二度とくんな！
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オンラインゲームする人は契約しちゃダメ。
他の人も仰ってる通り通信速度が遅すぎる…。インターネットに限らず、オンラインゲームする人はぜっったいに契約しちゃダメ。特に◯天堂との相性がかなり悪い。無線でもだめ。LANケーブルで有線で繋いでもダメ。このままオンラインしたらラグ野郎と言われ冷たい目で見られるでしょう、
さらに映画見放題とか言ってたのに全て課金式だった。しかも高い。工事の際部屋の物をどかしてそのまんま床に投げつけられたまま帰られた。など不満ばかりです。
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障害がやたら発生
auセット割ができるとのことで、ケーブルテレビ回線でテレビとネットと固定電話を契約したが、とにかく障害が多く、月に何回かはルーターの再起動をしている。そして半年に一度はエリア大規模障害で契約サービスが数時間全く使えない状況がある。結局セット割のメリットどころか、使えないサービスに高い金を払っていたことになるので、更新時期を待って解約。
ちなみに、ネットで解約はできません。さんざんサイトの深いところまでリンクさせた挙句、『カスタマーセンターに電話してください』と書かれていた。
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解約後にお願いしていた書類が届かない
引越しにより解約しました。
WiFiの質が悪かったのでＮＯリピート。
現在は他回線で快適ライフです。
他回線で乗り換えキャンペーンがあり、J:COMの解約が確認できる書類が必要でした。解約の電話の時にお願いしたのですが、3ヶ月以上待っても届きません。
おまけに、ネットのお問い合わせもガン無視されてます。
書類がもらえないので、キャンペーン適用出来ずJ:COMのせいで損をしそうです。約束を守れない会社とは二度と契約しません。
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詐欺企業
まず営業が本当に酷い
インターネットが1GBになりました。光回線なので今の光と変わりませんと言われたが
実際契約して使ってみるとやっぱり遅い
理論値は下り1GBの上りは100Mだというしかも全て光回線ではないことも判明
営業曰く、上りは皆さん使わないから問題ない
とのこと
おそらく会社全体でこういう説明をしているようだが、上りは書類のアップロードやオンラインゲームなどで普通に使うので使わないと決めつけるのは流石にヒドイ
解約金も2万かかるとのことで最悪
会社で詐欺まがいなことを繰り返している悪徳企業
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