J:COM NET 光の口コミ・評判 9ページ目

J:COM in myroom対象のマンションに住んでいます。
はじめに、最初の勧誘の電話が長い＆しつこいです。いらないと答えると、こんなに良いことばかりです、というアピールがうざいです。
いざ工事したら、次の日には接続不良。電話も繋がらないし、工事もすぐには来てくれないです。
口座変更の書類を2週間以内に出さないと、契約が休止するから、すぐに出せと催促の電話が2回も来ました。期限の5日前に送付したのに、契約を止められました。全く意味がわかりません。

最早信用できません。無料の２カ月もほぼ繋がらないまま終わるし、今すぐにでも解約して別の会社にしたいです。

jcomを使っていますがマンション内の工事と言ってはバチバチ切断されます。サポートに電話をしても今日は工事はありませんと嘘をつく始末。工事人らしき人を探して聞くとjcomの工事ですと認めます。補償をしろと電話口で怒鳴っても「すみませんすみません」と言うばかりなんですが、その後上司という人から電話がかかってきて１日分だけですが料金を値引きしますと謝ってきました。工事体制やサポート体制を考えると、もはや企業としてなってない、ダメ企業です。マンション住まいの人は契約すると馬鹿を見ます。はっきり言って使えません。

ネットの乗り換えでJcomを解約、新しい会社の方に解約料を補填してくれるキャッシュバックがあったので、jcomの利用明細を出そうとしたら、契約解除料10000と書いてあるだけで、なんの契約解除料か全く記載されていなく、仕方なく先方に出してみたが何の契約解除料かわからないのでと断られた。Jcomのカスタマーセンターにすぐ連絡して何の契約解除料かわかるものを出して欲しいと言ったができないの一点張り。
こちらが契約解除料を支払ってるのに
何の契約解除料か明記しないのは非常におかしいと思う。
本当に理不尽極まりない。
わたしは2度とこの会社とはかかわらない。

重くなるのはよくあります。結果繋がらず、仕事にならない。スマホでデザリングした方が環境が良いです。
クラウドで作業していたデータがおじゃんになるなんてことがあって、評判を元に解約しました。

正直対応も最悪でした。

番組を楽しみたいならサブスク利用の方がお得でしょうし、ネットに関してはJ:COMを選択する理由を見つける方が難しい。

私の用にJ:COMに不満を感じている利用者はここ20年ほど変わらずおり、なのに改善の動きが見られないので、クレーム等するのも無駄かと思います。

アパートでJ:COMしか契約できず使ってますが本当にダメな回線です。
Wi-Fiではライン通話すら途切れます。
有線でps4、Switch、PC使ってますが回線落ちなんて日常茶飯事です。
モデムも変えてもらったが改善せず。
令和にもなって光ではなくて生きた化石使ってる私が悪いのですけど。

ケーブルテレビでスポーツとか観たいならいいですが
インターネットを検討されてる方は本当にやめておいた方がいいです。
普段レビューなんかしませんがあまりにも酷すぎるので書かせていただきました。

これまでもjcomでインターネット、テレビ、固定電話のセットを契約していましたが、今回光通信に契約変更しました。
工事が終わり数日後に、テレビのリモコンでYouTubeや Amazonプライムビデオが視聴出来ない事に気がついて、jcomに確認したら、機器設置後、jcomの機器でテレビやYouTubeを視聴できるかどうかは確認するが、テレビのネット接続は確認しないとの返答。
あちらこちらに問い合わせて何とか接続できましたが、何とも不誠実な対応で、2年後の契約更新時には他社にします。

ここ最近モデムの調子が悪いのかicomの回線トラブルなのか、ネットに繋がらないことが多々あり交換の連絡をしたら３０分ほど保留。やっと対応がはじまって１０分ほど内容を説明。交換ＯＫの話のまま進み、最後の確認時にモデムに問題がなかったら３０００円頂きますとのこと。

？？？

なぜ最初に金額の話をしない？しかも完全に壊れない限り交換はせず、多少の不具合は３０００円払うか我慢させるような流れ。
壊れてから連絡しても交換まで途方もなく待たされるだろうし、解約を決意しました。
くれぐれもjcomだけはやめたほうがいいと思います。

引越しの際に契約しましたが、回線速度は表記通りの半分以下でかなり不安定です。
クーリングオフを適用するために、いつから適用なのかというのをカスタマーの方とお話しましたが、何度もたらいまわしにされ、挙句の果てには言ってる内容が人によって矛盾しているというありさまでした。
そのせいで、クーリングオフ期間を過ぎてしまい、結局カスタマーで対応してもらった方が言っていた期間とは全く違いました。
かなり憤っているため、乱雑文で申し訳ないですが、参考にして頂けると幸いです。

もう4年くらい、ネットと電話を使用していますが以前よりちょこちょこと繋がり悪くなる事多々あり、最近では1日のうちに1時間くらいしか繋がらない。何度も原因追求のお願いするが、大した調べもしないでわからないとの対応で改善なし。ここまで繋がらなくても原因がわからないので解約時の解約料金は頂きますとの事。原因究明もしようとしない、こちらから言われたら、言われた事しかしない。全く誠意がない。仕事のできない人間の集まりだなとつくづく思いました。二度とjcomさんとは付き合いたくないなと心から思う。

5月末からWiFiが「認証の問題(？)」と表示されて、使えなくなることが頻発しています。
故障かと思い、15分近い電話待ちを経て、最短1週間後の訪問修理を予約。

1週間後、訪問の3時間前に「お客様の地域全体で障害が生じているのでお待ちください」と言われ突然キャンセルされました。

私の有給はどこに消えたのでしょうか？？？

先程、公式HPには「現在生じている障害はありません」とありました。
今日は既に10回ほど途切れています(*^^*)
きっと障害が起きた暁にはインターネットが壊れるのでしょう。
楽しみですね。