J:COM NET 光の口コミ・評判 9ページ目

重くなるのはよくあります。結果繋がらず、仕事にならない。スマホでデザリングした方が環境が良いです。
クラウドで作業していたデータがおじゃんになるなんてことがあって、評判を元に解約しました。

正直対応も最悪でした。

番組を楽しみたいならサブスク利用の方がお得でしょうし、ネットに関してはJ:COMを選択する理由を見つける方が難しい。

私の用にJ:COMに不満を感じている利用者はここ20年ほど変わらずおり、なのに改善の動きが見られないので、クレーム等するのも無駄かと思います。

アパートでJ:COMしか契約できず使ってますが本当にダメな回線です。
Wi-Fiではライン通話すら途切れます。
有線でps4、Switch、PC使ってますが回線落ちなんて日常茶飯事です。
モデムも変えてもらったが改善せず。
令和にもなって光ではなくて生きた化石使ってる私が悪いのですけど。

ケーブルテレビでスポーツとか観たいならいいですが
インターネットを検討されてる方は本当にやめておいた方がいいです。
普段レビューなんかしませんがあまりにも酷すぎるので書かせていただきました。

これまでもjcomでインターネット、テレビ、固定電話のセットを契約していましたが、今回光通信に契約変更しました。
工事が終わり数日後に、テレビのリモコンでYouTubeや Amazonプライムビデオが視聴出来ない事に気がついて、jcomに確認したら、機器設置後、jcomの機器でテレビやYouTubeを視聴できるかどうかは確認するが、テレビのネット接続は確認しないとの返答。
あちらこちらに問い合わせて何とか接続できましたが、何とも不誠実な対応で、2年後の契約更新時には他社にします。

ここ最近モデムの調子が悪いのかicomの回線トラブルなのか、ネットに繋がらないことが多々あり交換の連絡をしたら３０分ほど保留。やっと対応がはじまって１０分ほど内容を説明。交換ＯＫの話のまま進み、最後の確認時にモデムに問題がなかったら３０００円頂きますとのこと。

？？？

なぜ最初に金額の話をしない？しかも完全に壊れない限り交換はせず、多少の不具合は３０００円払うか我慢させるような流れ。
壊れてから連絡しても交換まで途方もなく待たされるだろうし、解約を決意しました。
くれぐれもjcomだけはやめたほうがいいと思います。

引越しの際に契約しましたが、回線速度は表記通りの半分以下でかなり不安定です。
クーリングオフを適用するために、いつから適用なのかというのをカスタマーの方とお話しましたが、何度もたらいまわしにされ、挙句の果てには言ってる内容が人によって矛盾しているというありさまでした。
そのせいで、クーリングオフ期間を過ぎてしまい、結局カスタマーで対応してもらった方が言っていた期間とは全く違いました。
かなり憤っているため、乱雑文で申し訳ないですが、参考にして頂けると幸いです。

もう4年くらい、ネットと電話を使用していますが以前よりちょこちょこと繋がり悪くなる事多々あり、最近では1日のうちに1時間くらいしか繋がらない。何度も原因追求のお願いするが、大した調べもしないでわからないとの対応で改善なし。ここまで繋がらなくても原因がわからないので解約時の解約料金は頂きますとの事。原因究明もしようとしない、こちらから言われたら、言われた事しかしない。全く誠意がない。仕事のできない人間の集まりだなとつくづく思いました。二度とjcomさんとは付き合いたくないなと心から思う。

5月末からWiFiが「認証の問題(？)」と表示されて、使えなくなることが頻発しています。
故障かと思い、15分近い電話待ちを経て、最短1週間後の訪問修理を予約。

1週間後、訪問の3時間前に「お客様の地域全体で障害が生じているのでお待ちください」と言われ突然キャンセルされました。

私の有給はどこに消えたのでしょうか？？？

先程、公式HPには「現在生じている障害はありません」とありました。
今日は既に10回ほど途切れています(*^^*)
きっと障害が起きた暁にはインターネットが壊れるのでしょう。
楽しみですね。

JCOMひかり使ってますが、一戸建てで、ルーター置いてる2階以外にほとんど繋がらないです。更新月の解約が大変！契約書類、申し込み書類には書かない、説明しない高額な撤去工事費用などは解約時に言われます！70ページもある重要事項説明書にたくさん費用の項目があるので、その中から契約時の聞いた事がない費用が解約時にかかって来るので、みんなさん気をつけてください。JCOMさんの70ページの事項説明書の小さい文字でたくさん費用の項目が隠蔽しています。

光回線に変えた途端に通信障害。
カスタマーセンターに連絡しても「ルーターやスマホ・PCの調子が悪いのでは」「障害情報は来ていないので、全体的な回線不良による通信障害とは言えない」と言われる。
カスタマーが上層から連絡が無いのでそうとしか言えないのはわかるが、だとしたら上層部の動きが遅すぎる。
値段も安くないのに、肝心の通信障害が起きたときの対応が遅すぎる。
カスタマーの方の対応は悪くなかっただけに非常に残念。
上層部は反省しろ

ご不在連絡票がポスティングされてました。
明日までに点検するから開いてる時間を書いて管理事務所に提出しろって書いてありました。……は？
迷惑行為と断定しました。
こう言ったチラシを配って点検もせずに営業かけて顧客を獲得を目的とした行為。点検してもしなくてもそれを言い訳に顧客を得ようとする行為、汚い商売てますね。検査した結果は本部でシュレッダー格納するんでふよね？家にいれさせるわけねーだろ。一歩も入ってくんな！二度とくんな！