J:COM NET 光の口コミ・評判 11ページ目

メッシュルーターを契約させるために契約しなかった場合の電波が悪いようになっています。
文字だけのサイトさえまともに見れなくなります。
個人でルーターを買えば改善しますが後からメッシュルーターを契約すると手数料取られます。
本当にムカつきます。

auセット割ができるとのことで、ケーブルテレビ回線でテレビとネットと固定電話を契約したが、とにかく障害が多く、月に何回かはルーターの再起動をしている。そして半年に一度はエリア大規模障害で契約サービスが数時間全く使えない状況がある。結局セット割のメリットどころか、使えないサービスに高い金を払っていたことになるので、更新時期を待って解約。
ちなみに、ネットで解約はできません。さんざんサイトの深いところまでリンクさせた挙句、『カスタマーセンターに電話してください』と書かれていた。

引越しにより解約しました。
WiFiの質が悪かったのでＮＯリピート。

現在は他回線で快適ライフです。

他回線で乗り換えキャンペーンがあり、J:COMの解約が確認できる書類が必要でした。解約の電話の時にお願いしたのですが、3ヶ月以上待っても届きません。
おまけに、ネットのお問い合わせもガン無視されてます。
書類がもらえないので、キャンペーン適用出来ずJ:COMのせいで損をしそうです。約束を守れない会社とは二度と契約しません。

自分たちの会社内での連絡ミスなのに
こちらの責任にされ、同じ同じ請求が何度も来る！
契約していないのに、契約成立の確認メールが何度も来る！
とにかく会社内での引継ぎや情報共有ができていない。

２度と関わりたくない。

まず営業が本当に酷い
インターネットが1GBになりました。光回線なので今の光と変わりませんと言われたが
実際契約して使ってみるとやっぱり遅い
理論値は下り1GBの上りは100Mだというしかも全て光回線ではないことも判明

営業曰く、上りは皆さん使わないから問題ない
とのこと

おそらく会社全体でこういう説明をしているようだが、上りは書類のアップロードやオンラインゲームなどで普通に使うので使わないと決めつけるのは流石にヒドイ

解約金も2万かかるとのことで最悪

会社で詐欺まがいなことを繰り返している悪徳企業

数ヶ月前にjcomに契約しましたが、
それ以来回線がひどいです。
特にゲーム中に回線が勝手に切断され、
wifiが5分ほど全く使えなくなるのは
本当にストレスでしかありません。
毎日悩まされています。
一度自宅にルーターのチェックに来てもらい
点検していただき、改善したと言われましたが
全く変化なしです。
お金を払っているのにこれはひどいです。
もっとしっかりして欲しいです。
しばらくしたら別の回線に変えようと
思います。正直契約して損しました。
もう二度jcomと契約することはないでしょう。

1Gで契約してるけど、学校の通信授業すらまともに受けられない。どこが１Gだよって感じ。

で、ここ最近はむしろつながらない日が多いぐらいで、これもう詐欺レベルでしょう。

一日中サポートに電話かけても全くつながらないし、解約しようにも違約金がバカ高いしで全くいいとこなし

まあ、地域によってそれぞれ違うかもしれないので、JCOMのネットサービスを考えている方はまず近所でのJCOM利用者に聞いてみた方がいいと思う

WiFiがいきなり切れて、カスタマーセンターに連絡したときに9分間も待たされ、繋がったと思ったら、その地域でのトラブルが発生し、今修理中ですと言われたので、どのくらいかかりますか？と聞くと、未定と言われました。１０分も待ったことや対応が遅いことに対しての電話口の対応はただ謝るだけでした。謝るしかできないことも承知していますが、対応が謝罪だけなのはどうなのかなと思いました。年に何回かあるこのトラブルをどうにかして欲しいなと思いました。

au光契約してたと思ったら、JCOM on au光だと言われた。
JCOMのTVなんて見ないよ。
公示日の前に先行設置で1ギガのモデムを置いたから、解約はできない。
契約破棄は5〜6万かかる、2年契約です、何これ？