ジェットスターの口コミ・評判 43ページ目

本日2019年9月7日
8:05発中部ー福岡便を利用予定でした。
しかーし、空港に6：35分ぐらいに着いたらびっくり、機材に関係で13:35発に遅延！
はぁ、連絡きてないし。

払い戻しできますよって！
アホか、今更めんどくさい。
そして今日はいとこの結婚式。
大遅刻。

そして
700円のお詫び食事券。
ショボい！

そして11：35分過ぎチェックイン。
手荷物代3,500円請求される。
おいおいこんなに待たせて金払うの？って言ったら申し訳ございませんだって。

ジェットスターのライブチャットで
どうして連絡が来ない？と押し問答。
結局ラチがあかずに終了。

皆さん、遅延の連絡が来ない航空会社には乗らない方がいいです。

料金とサービスは絶対に比例します！

二度とジェットスターには乗りません。

空港に向かう途中JRで遅延してしまいましたが、救済がほとんどないと同然。
まずコールセンターに電話しましたが、搭乗の２時間前(人身事故が起きたのは２時間前を切ったあとでした)までしか便の振り替えや返金はできないとのこと。
空港についてからは、振り返えは飛行機出発時までに空港にいた人のみ手数料を払った上で可能なのだそうです。
コールセンターとの説明が食い違う上に、人身事故という性質上出発までに間に合わない人が多くいると思うのですが…。
全くおすすめしませんし、どんなに安くても2度と乗りません。

1. 1回目 GWの時 機材の問題で勝手にキャンセルされた。
2. 2日目チェックインカウンターで席替えをお願いしたら、嫌な顔されました。この会社のスタッフのレベルはコンビニの店員より遥かに低いです！！時給は1200から1300のようでコンビニにより高いですが、日本の恥です。マネジャーのレベルも低いです。
一点張りでお客さんに問題があり、謝らないです。
3.必要以上にお客さんの荷物から料金を取ろうとしています。

Peachも同時に使っていますか、ジェットスターよりかなりマシです。どうしてもLCCを使うなら peachを選びます。荷物料金が取れると考えると、大手も同じ値段で乗れます。

総じて、安いと思ったら、実は低いサービスに対して高い料金を払っています。スタッフのレベルは人間の素質が問われるレベルです。ありえないです。しかも一人二人の問題ではなく、
日本の玄関ですよ。

彼氏との初めての沖縄旅行。
お互い少ない休みを合わせて、楽しみにしていました。

朝一で0810関空発ー1015那覇行きに乗って
9時半頃突然機体のトラブルで関空に引き返しますとのこと。
那覇まであとちょっとのところで、
機体に着いた氷を溶かす装置が作動しないと。

引き返す必要ある？

長らく旋回して1020頃関空到着。
機長からマニュアル通りの謝罪アナウンス。
これからの対応はまだわかりませんと降ろされる。

待合室で待っていると、
今乗ってた便は欠航。
伊丹空港で振替フライトとのこと。
その説明も分かりにくいし、聞こえにくいし
預けた荷物の説明もないし、
ちゃんと沖縄行けるのか不安しかない。

関空ー伊丹はリムジンバスで約75分。
振替の人が多すぎて乗れるかどうかも怪しい。
2時間無駄に飛行機乗って、
1時間ちょいバス乗って
また2時間飛行機…

朝一から出て体力も貴重な時間も奪われて、

しかも、リムジンバス代はとりあえず立て替えて、
後日専用の用紙に領収書貼って今時FAXで送れだと？

ジェットスター側の不手際(人為的な整備不良か、離陸してからの故障か知らんけど)

沖縄いくのに半日かかって
今日の予定はほぼキャンセル。
ほんとにほんとに最悪です。
なのにちゃんとした謝罪も説明もないし

遠く離れた伊丹空港へぎゅうぎゅう詰めのバスで移動してこれからフライトです。

これがジェットスターのちゃんとした保障なの？
沖縄行けるだけマシって思わなあかんの？


ほんとに最悪。

今回は妻のお産で高松成田間の最終便を急遽当日予約ができたので利用することにした。
こちらも仕事の合間で予約をしてオンラインチェックインをし忘れていたので非はあるが、仕事でトラブルがあり高速も混んでてギリギリ出発１５分前に猛ダッシュでカウンターまで走った。
しかし、受け付けの対応はシステム上もう無理ですの一言だけで後は完全無視。
この対応にはビックリした。
システム上無理なのかもしれないが、まだ１５分前で飛行機も出てないしもう少し人情味のある対応はできないのか。
今日は無理ですの一言だけを言い放って後は自分の業務に戻って完全無視。
乗れないことは仕方ないのかもしれないが、あの対応は史上最悪。
どうしてもその日に仕事後に東京に向かうには飛行機しか手段がなく、ジェットスターは妻が利用した時に対応が最悪だったときいてあまり利用には気が進まなかったが料金が安いのもあり予約してしまった。
所詮安かろう悪かろう。
乗れないにしてもあのような対応じゃなければ悪く思うことはなかった。
自分たちは平気で３０分とかの遅延を繰り返すくせに、客の事情があってのちょっとした遅れは一切聞き入れない。
結局翌日の始発の新幹線で向かうことにしたが、出産には間に合わず。
一生記憶に残る最悪な思い出を作ってくれたジェットスター。
もっと人間の教育をちゃんとしろよ。

公共交通機関の始発が遅延しました。やむなく他の最短の経路で空港へ到着しましたが、無条件でチェックインをさせてくれませんでした。時間にして３分遅れ（出発２７分前）。何名も懇願し、遅延証明など提示しましたが、全く取り合ってくれません。それどころか、「搭乗予定の飛行機が出発してしまったら、振替の料金が上がります。」と無慈悲な逆撫でる対応でした。全員八時間後の飛行機に振り替え、初日の計画は全て中止になりました。ピーチなど他の航空会社なら、やむを得ない事情の場合は可能な限り対応してくれます。ジェットスターには二度と乗りません。

成田空港発のジェットスターを始めて今回利用しました。私は１時間半には着いてたのに手続きに搭乗ギリギリまでかけられて、トイレにも行けない始末。他の空港はスムーズなのに成田空港は最悪でした。また、ジェットスターの職員はあまりの混雑ぶりにイライラしてて笑顔なし。30分前には来いと言う割にはこんな対応されて怒りたいのはこっちです。早くさばけないなら新しい機械導入するなりなんなりしてスムーズに誘導できるよう考えてほしいです。もう成田空港のジェットスターは利用したくないです。

突然欠航になっていた便があった　　払い戻しはなかなかやってもらえなさそう。　　　　　チケット買うとき　手数料2000円でした。　騙された感じありますね　　　ピーチより　かなりおちる

安いから仕方ないじゃ済まされない。
謎の水(エアコンによるもの？)が降ってくるし、モニターは壊れてるのかずっと真っ白で夜行便だったので暗い中真っ白に光っててなお不快。帰りは日中に乗ったがモニターはやはり壊れてるのかしょっちゅう再起動をする。
接客態度が悪いとか、シートせまいとか、三列席の端だからトイレに行きにくいとか出発1時間遅れたとかそういうのは我慢する。
搭乗のとき、パスポートの顔写真のとこだすのにモタモタしてたら「はやくしろよ」ってボソッと言われたのも全然気にしてないです。
でも水が降ってきたのは許さない。

九州旅行キャンペーンと称して復路は999円でという企画だったので、前から行きたかった宮崎を10月18日と20日の便を取りました。シーガイアのヒルトンも予約しレンタカーも取って夫婦で詳細な旅行計画を立てました。ところが予約した翌週コロナで客が集まらないからと運休との連絡が来ました。もう心はとっくに宮崎でしたので、10月25日と27日の便に変更できるか問い合わせると大丈夫とのことでした。またヒルトンとレンタカーそれと飼い犬の面倒見を再度取り直して多少白けましたが気分も取り直しました。
それが今日またしても。ワクチン完了して旅行が急激に増加してる今、客が集まらない航空会社でいいの？さすがに今回は取り直す気力も失せました。
それとjetstarには以前も厭な思いをさせられていたのに、値段の安さでまた釣られてしまったことをゆっくり反省してJetstarとは縁を切ります。