本音本音

ジェットスターの口コミ・評判 45ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

最悪

安いから仕方ないじゃ済まされない。
謎の水(エアコンによるもの?)が降ってくるし、モニターは壊れてるのかずっと真っ白で夜行便だったので暗い中真っ白に光っててなお不快。帰りは日中に乗ったがモニターはやはり壊れてるのかしょっちゅう再起動をする。
接客態度が悪いとか、シートせまいとか、三列席の端だからトイレに行きにくいとか出発1時間遅れたとかそういうのは我慢する。
搭乗のとき、パスポートの顔写真のとこだすのにモタモタしてたら「はやくしろよ」ってボソッと言われたのも全然気にしてないです。
でも水が降ってきたのは許さない。

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1.00

キャンペーン企画で運休!それも2回!

九州旅行キャンペーンと称して復路は999円でという企画だったので、前から行きたかった宮崎を10月18日と20日の便を取りました。シーガイアのヒルトンも予約しレンタカーも取って夫婦で詳細な旅行計画を立てました。ところが予約した翌週コロナで客が集まらないからと運休との連絡が来ました。もう心はとっくに宮崎でしたので、10月25日と27日の便に変更できるか問い合わせると大丈夫とのことでした。またヒルトンとレンタカーそれと飼い犬の面倒見を再度取り直して多少白けましたが気分も取り直しました。
それが今日またしても。ワクチン完了して旅行が急激に増加してる今、客が集まらない航空会社でいいの?さすがに今回は取り直す気力も失せました。
それとjetstarには以前も厭な思いをさせられていたのに、値段の安さでまた釣られてしまったことをゆっくり反省してJetstarとは縁を切ります。

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ひどい男女の客室乗務員

後ろの座席だったのですが、着陸と離陸の際に男女2人の客室乗務員が大声で長時間談笑し、大変迷惑でした。
体勢も女性が男性の方に傾き、気持ち悪いです。

お話くらいは全然良いと思いましたが、会社や他人の悪口や降りる準備をする乗客を見て笑い「今日みんな立つのはやいんだけど」「やだもぉ〜」といった声も聞こえ、明らかに業務外の話であり内容が内容なだけに不愉快でした。立つのがはやいのは飛行機到着時間が約1時間遅れたためだと思います。
他のお客さんも何度も振り返っておりましたが、二方は全く気にせずに続けていました。

ジェットスターは二度と利用しません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

最悪荷物傷だらけ

30分前乗り込み開始とありますが、荷物はそれ以前に預けないと乗せてもらえません。
乗り込みだけが開始で、チェックイン荷物預かりの最終締め切りとまで明記した方がいいのでは?笑
荷物乗せてもらってもこんな傷入れていただくぐらいなら、荷物なんて持って行かない方がマシですね笑
まぁ、二度と乗りませんけど笑笑

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4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 3.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ 2.00

安さを求めるなら!

基本的に安さを求めるなら断然ジェットスターです。
何度もお世話になってます。国内や、数時間で行けるアジア圏なら多少窮屈でも我慢できます。
流石にオーストラリアまで行ったときは疲れましたが、コスパ重視なときは使っちゃいます!

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4.00

悪くなかった

2017年1月に成田⇔鹿児島で利用しました。普段はANAやJALを利用しており今回初めてLCCを利用してみたのですが、評判の悪い口コミが多かったので「どんなことがあるのやら・・・」と多少不謹慎な期待をしておりましたが、至って普通でした。何もトラブルがなかったから、と言われればそのとおりなのですが。以前はどうだか知りませんが、機内持込荷物の制限は予約時に表示されますし、受付締め切り時刻なども予約完了後のメールにしっかり記載されておりました。大手のようなサービス・接客は求めませんし、欠航や遅延等のトラブルが生じても問題ないくらい時間に余裕があり、追加出費になるであろう金額が許容範囲で済みそうな場合は今後もジェットスターなどのLCCを利用したいと思います。

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1.00

ヒデー、最悪

関西空港20時55発 成田22時着のジェットスターを予約したら、19時位に50分遅延のメール。
まあ、最悪でも23時半の最終高速バスで東京駅に帰れるかと思ったら、結局95分の遅れで、成田に着いたのは23時35分で、空港第三ターミナルで夜明けまで待つしか無かった。
最初にここまで遅れるなら新幹線にしたのに、、、、。
小出しに遅れ遅れして、原因は機材の遅れって、、、、
そりゃ該当飛行機に無理なスケジュール組んで、1日に何回もフライトさせて遅れたつけじゃないか!満席だから、どうしても成田に飛ばしてかせぎたかったんだろうが、最悪飛行機会社。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 2.00

え?!

ジェットスターは何回も利用させていただいてますが、離陸時のアナウンスが無いですよね?特に成田からの離陸。
動いたかと思えば延々と滑走路を走り、離陸の順番待ちなのか何なのか、そのアナウンスも無しにずーーーっと離陸順番待ち。かれこれ30分滑走路を走り、待ち、只でさえ目的地までの所要時間が長いのに、離陸前からめちゃくちゃ疲れました。

アナウンスぐらいかけないのか?!

そして、予約した便のチェックインに三分間に合わなくなった時、受託手荷物左のコーナーのカウンターにいる女性スタッフに、
遅れた理由やその日に目的地に帰らないといけない有無を言っても「どの席も満席です」の一点張りで、
こちらから問いかけてもシカト。

その便を指定席にしていなかったのですが、
予約したのに枠はあるはず。
それなのに「満席です」と言われた。
どういうこと?一般で買った人に取られたってことでしょうか?
予約したのに??
信じられないです。

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コロナウィルスによる運休にも関わらず。

6月まで飛行機が欠航になり、返金をお願いしましたが、バウチャーでの払い戻し。。。
2-3万程度なら許せなくもないですが、16万円なので現金での返金をしていただきたかったです。
こちらの都合でキャンセルなら、バウチャーでの払い戻しは規約に書いてあるので仕方ないと思いますが、便が欠航になり入国すらできないのにバウチャーって!?
しかも利用期限が半年。
これからウィルスの収束がどれくらいかかるのかもわからないのに半年以内にバウチャーを利用しないと16万円は無効になります。
こんな無責任な事ありますか?
オペレーターの対応も威圧的で最悪でした。
もうjetstarは利用しません。
詐欺に遭った気分で最悪です。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

グランドスタッフ、CA接客態度が悪すぎる

毎回乗るたびにこんなにも思うことがあるのは不思議です。

他のスタッフが受取荷物について間違った情報を私に伝えたにも関わらず、謝罪もなく上の方と話がしたいと言っても立ち会ってくれませんでした。その際に上の方とお話ししても結果は同じですよ?と高圧的な態度。安いからとJetstarを利用しますが、毎回スタッフの態度の悪さ、笑顔で接客している人を見たことがありません。

以前も、機内で上着を膝掛け代わりにしてました。その際も上に全ての荷物を上げろとキツめに言われ機内が寒いにも関わらず、流石に酷いなと思いました。

友人が以前利用した際も、飛行機の中で貧血が起こりしんどくなったそうです。意識がフラフラしている状態で水を頼んだそうですが、その対応もかなり遅く、倒れるかと思ったと言っていました。
友人曰く、体調悪いことはCAは間違いなく気づいてたと言っていました。

間違った情報を流すや、接客態度は悪いし、Peachを以前利用した時と同じLCCですが、大違い。あまりにもこのような要件が重なりすぎてもう二度と利用しません。見直した方が良い

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