ジェットスターの口コミ・評判 50ページ目

地方空港から成田へ帰る便で、折り返しの便が1時間以上遅れて、やっと乗ったら、直前に何やらトラブル。理由はあとになってわかったのだが、入っているはずのガソリンと実際のメータのガソリンが違うとかで1時間くらい飛行機の中で待たされ、しばらく時間かかりますとしてみんなターミナルに戻されしばらくしたら欠航します。カウンターに行ったら今日の後の分は予約でいっぱい明日の同じ時刻なら乗れます。他の航空会社に行って値段聞いたらやっぱり高い。ジェットスターに戻って明日の分予約しようとしたら今ちょうど1席空きが出ましたということで次の便に乗れた。一泊地方都市で宿泊を覚悟していた。奇跡的に乗れたが、もう二度と使わない。国土交通省から指導が入るレベルだと思う。ＪＡＬやＡＮＡは、折り返し便の遅延により出発が遅れます。申し訳ありませんとかのアナウンス。しかし5分とか10分の話。次元が違いすぎる。

9月23日、新千歳空港⇒関西空港、機材不備で欠航となり帰れなくなりました。振替便は翌日。とりあえずカウンターに聞きに行った際の対応最悪。欠航についてのお詫びもなくめんどくさそうな対応。コールセンターの誤案内もありその事を伝えてもコールセンターに言ってください！と全くの他人事。同じ会社じゃないの？欠航や遅延も当たり前のようなので客からのクレームはただただめんどくさいだけなんですね。もう二度と利用しません。CAさんは親切でしたが、私語が多く腕を組んで話したり…もう乗らないからいいけど接客業としては最悪です。

今度から航空券を買うときはLCCは絶対使いません。
格安の意味がよく分かりました。
スタッフがマニュアル通りの動きしかしてくれず、臨機応変に動いてくれない。
サービスや接客具合は全航空会社で一番最悪だと思います。

先日のことですが、飛行機が悪天候により1時間遅れキャンセル不可のチケットを買っていた隣の叔父さんが流石に航空会社が悪いでしょうと丁寧に話をしていたところキャビンアテンダントの方が絶対に返金出来ませんと一点張りで上の方と交渉をしようとしていたところ一切交渉もせず電話を切り変わらず返金は出来ませんの一点張りでした。

横で見てて自分もあの態度にはいらっときてたのですがもうちょっと寛容に対応出来ないんですかね？
きちんと話し合うことって人として基本的なことですし、大事だと思うのですがそれもこの会社は出来ないようで....

はっきり言って終わってます。

LCCなので、基本的にサービスはいりませんし、乗務員の期待もしてませんが、わざわざ客を不快にさせる事も無いと思います。
人と人ですから、言葉のチョイス一つで感情は変わります。
なかなか言うことのきかない客がいたり、そこら辺は仕方ないと思いますが、その苛立ちを他の客にも振り撒くのはいかがかと。
態度が上から目線の方が多いです。
そこは安いからとかでは無く、人間性の問題。
何のために苗字では無く、名前のネームプレートを付けているのか？
そこだけフランク過ぎて気持ち悪くも思える。
もちろんこんな人ばかりではないですが、乗務員に関しては、当たり外れがもの凄くある会社だと思います。

過去に成田〜ケアンズと、成田〜那覇に往復で搭乗。
無料荷物が少ない点や飲み物がない点は、料金が安いからこんなものかという感じです。
スタッフのサービスも全然悪くないです。
ANAやJALと比べてはいけません。

でも、那覇から成田で乗ったときに、乗員繰りが原因で3時間半くらい遅延しました。
さすがにこれは酷い。
しかも遅延のメールが来るのが遅く、空港に着いてから遅延を知りました。

トラブルがないときはごくごく普通に乗れるレベルですが、運悪くトラブルに当たってしまうと、安い値段にすら見合わない航空会社だと実感。

数年前に茨城空港から那覇空港に向かうのにジェットスターを利用しました。自分の隣には大柄な外国人が座り寝ていました。トイレに行きたいと思っていても起こしずらくてなかなかいけませんでした。　
着陸態勢に入る寸前にトイレに行こうと隣の外人の肩を叩きどいてもらってトイレに行こうとしたらCAから「無理無理」と言われ席に戻されました。
無理無理って…何か他に言い方あるだろ！とイライラしながら結局着陸まで我慢しました。
ベルトサインが消えて真っ先にトイレに行きました。行く途中にCAとすれ違いましたがガンシカ。
さっきはスミマセンでしたー！空いてるのでどうぞーとかないんかよ。目を合わせないようにガンシカしてるのが良くわかりました。何てゆうか‥もう2度と乗らないっすね。

ゴールデンウィークに名古屋→鹿児島に搭乗しました。
何度か利用をしたことがありますが、悪天候の影響で飛行しないかも、折り返す可能性もあり、とのことで、さすがLCC。
ちなみに近い時刻にANAがとんでいますが、こちらは異常なし。通常運行で離陸、着陸ができています。

離陸直前に天候が悪くなり、外からは一面白い雲しか見ることができませんでした。
着陸を実施しようと試みたのでしょうが、飛行機が上下、左右に大揺れ。
女性の悲鳴と、何度も揺れるせいで、吐き気を伴う乗務員も。
このまま墜落してしまうのではないか･･･と死を覚悟するほど怖かったです。

30分間ほど上空をとびながらタイミングをみはかり、2回目の着陸で無事、到着することができました。
が、遅延したことも、飛行機が揺れたことも何事もなかったように追い出される始末。

たとえ安かろうが、もう二度と乗りません！

飛行機から出る前、パイロット室のドアが開いており、丸見え。
安全上、大丈夫なのでしょうか？

行きはOKだった手荷物が、帰りのチェックインカウンターで持ち込めないと言われた。行きは大丈夫だったと言ったら、じゃあ今回は特別に許すが次回はダメだと上から目線で言われた。どう考えても私のミスではなく、そちらの徹底ミス。その上、空きがないからと連れと席をバラバラにされ、飛行機に乗ってみたら私の隣は空席。ただのストレス発散の意地悪にしか思えなかった。話し方も鼻から交戦的で、接客業でお給料をもらっている人の態度ではない。社員教育はしていないのか？最低です。

評判を見ていたので全然期待はしていませんでした。
が、評判通り、ANAとかで落ちた人が就職したんだなあと思える対応でした。
いつもANAに載っているので、対応は一目瞭然でした。
キャリーケースでお金を取られたのは初めてです。
機内に持っていくといったら、追加料金がかかるだの、終始無愛想でイライラしました。
二度とこの会社は利用しません。
高くても、他の会社に乗った方が絶対にいいです。
隣の人は外国人だったのですが、英語話せますか？とか聞いてて、片言で対応したりして、よくこれで就職できたなあと思いました。

とにかく態度が悪かったです。
保安検査所の時点で15分前だったので、先に通してほしいと言ったら、まだ大丈夫なのでならんでくださいと言われました。
他の飛行機は時間ギリギリの人を優先してました。
ダッシュで行き、7分前に搭乗口に着いたのに飛行機がいませんでした。
ありえないです。
名前も呼ばれてないのでこちらもまだ大丈夫かなと思ってました。
この時乗り遅れた人が私たち以外に五人ほどいました。

他の飛行機に乗った際は出発時刻に飛行機が出発してました。
ジェットスターは安いくせにケチなんだなと思いました。