ジェットスターの口コミ・評判 51ページ目

LCCなので、基本的にサービスはいりませんし、乗務員の期待もしてませんが、わざわざ客を不快にさせる事も無いと思います。
人と人ですから、言葉のチョイス一つで感情は変わります。
なかなか言うことのきかない客がいたり、そこら辺は仕方ないと思いますが、その苛立ちを他の客にも振り撒くのはいかがかと。
態度が上から目線の方が多いです。
そこは安いからとかでは無く、人間性の問題。
何のために苗字では無く、名前のネームプレートを付けているのか？
そこだけフランク過ぎて気持ち悪くも思える。
もちろんこんな人ばかりではないですが、乗務員に関しては、当たり外れがもの凄くある会社だと思います。

過去に成田〜ケアンズと、成田〜那覇に往復で搭乗。
無料荷物が少ない点や飲み物がない点は、料金が安いからこんなものかという感じです。
スタッフのサービスも全然悪くないです。
ANAやJALと比べてはいけません。

でも、那覇から成田で乗ったときに、乗員繰りが原因で3時間半くらい遅延しました。
さすがにこれは酷い。
しかも遅延のメールが来るのが遅く、空港に着いてから遅延を知りました。

トラブルがないときはごくごく普通に乗れるレベルですが、運悪くトラブルに当たってしまうと、安い値段にすら見合わない航空会社だと実感。

数年前に茨城空港から那覇空港に向かうのにジェットスターを利用しました。自分の隣には大柄な外国人が座り寝ていました。トイレに行きたいと思っていても起こしずらくてなかなかいけませんでした。　
着陸態勢に入る寸前にトイレに行こうと隣の外人の肩を叩きどいてもらってトイレに行こうとしたらCAから「無理無理」と言われ席に戻されました。
無理無理って…何か他に言い方あるだろ！とイライラしながら結局着陸まで我慢しました。
ベルトサインが消えて真っ先にトイレに行きました。行く途中にCAとすれ違いましたがガンシカ。
さっきはスミマセンでしたー！空いてるのでどうぞーとかないんかよ。目を合わせないようにガンシカしてるのが良くわかりました。何てゆうか‥もう2度と乗らないっすね。

ゴールデンウィークに名古屋→鹿児島に搭乗しました。
何度か利用をしたことがありますが、悪天候の影響で飛行しないかも、折り返す可能性もあり、とのことで、さすがLCC。
ちなみに近い時刻にANAがとんでいますが、こちらは異常なし。通常運行で離陸、着陸ができています。

離陸直前に天候が悪くなり、外からは一面白い雲しか見ることができませんでした。
着陸を実施しようと試みたのでしょうが、飛行機が上下、左右に大揺れ。
女性の悲鳴と、何度も揺れるせいで、吐き気を伴う乗務員も。
このまま墜落してしまうのではないか･･･と死を覚悟するほど怖かったです。

30分間ほど上空をとびながらタイミングをみはかり、2回目の着陸で無事、到着することができました。
が、遅延したことも、飛行機が揺れたことも何事もなかったように追い出される始末。

たとえ安かろうが、もう二度と乗りません！

飛行機から出る前、パイロット室のドアが開いており、丸見え。
安全上、大丈夫なのでしょうか？

行きはOKだった手荷物が、帰りのチェックインカウンターで持ち込めないと言われた。行きは大丈夫だったと言ったら、じゃあ今回は特別に許すが次回はダメだと上から目線で言われた。どう考えても私のミスではなく、そちらの徹底ミス。その上、空きがないからと連れと席をバラバラにされ、飛行機に乗ってみたら私の隣は空席。ただのストレス発散の意地悪にしか思えなかった。話し方も鼻から交戦的で、接客業でお給料をもらっている人の態度ではない。社員教育はしていないのか？最低です。

評判を見ていたので全然期待はしていませんでした。
が、評判通り、ANAとかで落ちた人が就職したんだなあと思える対応でした。
いつもANAに載っているので、対応は一目瞭然でした。
キャリーケースでお金を取られたのは初めてです。
機内に持っていくといったら、追加料金がかかるだの、終始無愛想でイライラしました。
二度とこの会社は利用しません。
高くても、他の会社に乗った方が絶対にいいです。
隣の人は外国人だったのですが、英語話せますか？とか聞いてて、片言で対応したりして、よくこれで就職できたなあと思いました。

とにかく態度が悪かったです。
保安検査所の時点で15分前だったので、先に通してほしいと言ったら、まだ大丈夫なのでならんでくださいと言われました。
他の飛行機は時間ギリギリの人を優先してました。
ダッシュで行き、7分前に搭乗口に着いたのに飛行機がいませんでした。
ありえないです。
名前も呼ばれてないのでこちらもまだ大丈夫かなと思ってました。
この時乗り遅れた人が私たち以外に五人ほどいました。

他の飛行機に乗った際は出発時刻に飛行機が出発してました。
ジェットスターは安いくせにケチなんだなと思いました。

キャンセル可能でバウチャー発行されますが、
過去に数回なかったことにされました

チャットも電話もできません、データがありません、
の一点張りで、なんとか上のサポート担当にこぎつけて確認すると
ありました、すみませんでした…と数万分チャラにされるとこでしあ
さぎかとおもうほど

そしてキャンセルした覚えのないフライトが勝手にキャンセルされていました
確認せず空港に行ってたらと思うとこわい
これもデータがないの一点張り

チャットは特に、質問するたびお待ち下さいと長時間待たされたあげく
回答が間違っていて、
同じ質問の回答がオペレーターごとに変わります。
教育研修が不十分なまま対応しているようです

過去に数回、座席に食べ物や飲み物のベタベタしたものがついていたりするので
掃除もちゃんとしていないと思います

しょっちゅう激安セールをしているけど
システムやカスタマーが問題ありなので
まさに、安かろう、悪かろうです

初めてのlccでしたが、30分前に搭乗手続きと知ってはいましたが、成田へ着いてから15分も歩くことを知らず、搭乗手続きを行う際に25分前に着いてしまいチェックインできませんでした。
それは自分の確認不足だったと自負しておりますが、そのときのスタッフの対応の悪さがあまりにも感じが悪く頭にきました。
忌引きでどうしても帰らないといけないことを伝えても、乗れませんの一点張り。
lccのサービスはこの程度であるお勉強になりました。
2度と買いません。

2020年9月某日にｸﾗﾌﾞｼﾞｪｯﾄｽﾀｰから予約しましたが不具合から家内の予約が入らず仕方無く成田空港ｶｳﾝﾀｰへ行きました。その数日後に欠航のﾒｰﾙが来たので予定を総てｷｬﾝｾﾙしてｼﾞｪｯﾄｽﾀｰにも連絡しようとするとご存知ﾁｬｯﾄのみ、しかも外国人の担当者ばかり。一度ﾁｬｯﾄが切れると1からやり直しでその日に3回ﾁｬｯﾄし、やっと最後の担当者でｷｬﾝｾﾙ手続き終了を言われましたが何も残らないので不安だと伝えるとﾁｬｯﾄの全記録が残ってるから大丈夫と言われて納得し其の場を終わりました。ところが手続き終了から1ヶ月近く経った10月2日ｸﾚｼﾞｯﾄの請求を確認するとｼﾞｪｯﾄｽﾀｰからの引き落としが有り、慌てて信販会社に確認するとｼﾞｪｯﾄｽﾀｰからｷｬﾝｾﾙ手続きされて無いと‥‥直ぐにｼﾞｪｯﾄｽﾀｰのﾁｬｯﾄに其の旨を言うと此方が勝手にﾁｬｯﾄを終らせているので手続き終了して無い、代わりに今担当者がｷｬﾝｾﾙ手続きして良いかと来ました。其う言う問題じゃ無いと何度か言いましたが件の外国人、途中でﾁｬｯﾄを其れこそ勝手に切られてしまいました。でも其の日の18時30分信販会社からﾒｰﾙが来てｷｬﾝｾﾙの連絡がｼﾞｪｯﾄｽﾀｰから来た‥‥‥と。翌3日に又直接成田空港のｼﾞｪｯﾄｽﾀｰｶｳﾝﾀｰへ行くとﾁｬｯﾄの担当者ｺﾒﾝﾄしか分からず、しかも又此方が勝手にﾁｬｯﾄを切ったとの記録だけ残ってましたが、昨日付けで総てｷｬﾝｾﾙに成ってると言われました。本来なら引き落としされない筈だったのがｼﾞｪｯﾄｽﾀｰ側の不手際でｷｬﾝｾﾙが昨日付けに成った事を苦情として言いたい旨をｶｳﾝﾀｰの者に告げると責任者と言う女性が本社の案内やｺｰﾙｾﾝﾀｰも教えず対応を全くしないで、結局無駄足に成りました。今日信販会社から連絡が有りｼﾞｪｯﾄｽﾀｰからｷｬﾝｾﾙの連絡で総て払い戻し手続きをするとﾒｰﾙが来ました。支払う必要の無い数万円が引き落としされ、戻されるのは数回に分けて‥と言う結果に成りました。非常に不服です。
今日ｼﾞｪｯﾄｽﾀｰの会社から謝罪のﾒｰﾙが来ましたが、昨日のｶｳﾝﾀｰ責任者はﾒｰﾙか電話か分からないと言うので何か証拠にしたいから書面で送る様に言いましたが、確約はされない状態で、結局一方的なﾒｰﾙだけで型通りの謝罪文でした。
安かろう悪かろうではどう仕様も無いです。ｸﾗﾌﾞｼﾞｪｯﾄｽﾀｰも即時解約しましたが、此方もｷﾁﾝと解約されているのか迚も不安です。