ジェットスターの口コミ・評判 89ページ目

初めて利用しました。
下記が感想です。

良い点
*費用が安い。

残念な点
*手荷物を預けるカウンターの接客及びそれを案内しているスタッフの対応が良くない。
*特にカウンターの接客は、今まで体験したことがないような対応で驚きました。
*客室乗務員の私語が多い。
*1分でも遅れると、チェックイン後でも搭乗できない。最近は、搭乗していない客をアナウンスで探している姿を見かけましたので、なんとも言えません。


結論
一言で言うと、「安かろう悪かろう」です。極力スタッフと接触せずに、手荷物も機内に持ち込むべきです。スタッフの当たりはずれはありますが、それらがなければ、低価格で素晴らしい航空会社です。

今回、ｺﾛﾅｳｲﾙｽが心配でｷｬﾝｾﾙしようかと悩んでいる所なんですが、
受託荷物を事前予約していたので、搭乗事態ｷｬﾝｾﾙした場合、荷物の別料金を返金してもらえるのか確認したら、返金できないと・・・。なぜ返金できないのか理由がわからない。

ジェットスターの制服来てる方が、トイレで電話をして話していました。業務連絡だとしても、トイレで電話をするのはありえない事だと思います。常識が無さすぎますし、そもそも制服を着てる時点で自分は会社の代表してるという意識を持った方が良いと思います。格安航空会社という事で、働いている方の意識レベルまで低いのはとてもガッカリです。
機内だけでなく、お客様と同じトイレを使うのなら、いつも見られていると自覚した方が良いかと思います。

カウンターでも、不親切で無愛想で、無駄にプライドの高い方が居ましたが、ジェットスターで働いている方はそのような方の集まりなのでしょうか。安くて、接客の質も良かったら今よりもっともっと利用する方が増えると思いますので、頑張ってください。

2度目の利用ですが、本当に最悪でした。

仕事で使うタブレットを席の前のポケットにしまったまま、降りてしまいましたが、後部席だったのもありほぼ最後に降りました。

後日受け取りに行ったのですが、何故かHERMESの限定カバーだけが無くなっていました。
最後に出たのに他の乗客員が盗るわけないと思います。
疑いたくありませんが、その他対応が余りにもぞんざいでしたので、ジェットスターに盗られてしまったと思っています。

兎に角ぞんざいな対応に腹が立ちます。

仕事でよく飛行機に乗りますが、ジェットスターは室内も過ごし難く、他社より揺れやすいのか、運転が危ない気がします。

今後利用することは無いと思います。

搭乗手続きがわずか3分遅れただけで、「この便には乗れません」と冷たく言い放たれた。もちろん時間に間に合わなかった私が一番悪いです。しかしあの言い方はないと思います。
また五千円払えば振り替えの便をご案内できると言われたが、朝一番の便で時間的に厳しくお断りすると「ここで断るともう二度とご案内できないので」とここでもかなりキツい口調で言われた。
カウンターの女性たちの言動には、ホスピタリティのかけらも感じることができなかった。何かを伝える時、言い方とか表情はとても大事だと思う。ご自分の家族が同じような対応をされたら、彼女たちはどう思うんだろう。
ジェットスター、もう二度と使わない。

国内線で利用した者です。
荷物7キロ以上で超過分に対し、料金を
払ってくれという内容でした。
1回目荷物を乗せた際に、8キロでしたので
料金を払う前に荷物を減らすので少し待つようお願いをしました。
2回目乗せた際に7.2キロだったため、
再度減らそうとスーツーケースを手にした瞬間
スタッフの方が手続きを始め、
超過なので横で料金を払うよう促しました。

課金分を支払った上に
無駄に手で持つことになった荷物を見ながら
憤りを感じました。

混んでいるのなら時間がかかるので我慢しますが
早朝のためお客様は私だけ。
十分な時間があったのにもかかわらず、
機械的なスタッフの対応や不親切を感じ
ジェットスターは思いやりがないのだなと感じます。

今日その日領収書が欲しくてカウンターでお願いした所、
サイトで領収書出ますけど
と返されたので必要な時はいつもここで貰ってるのですがとお願いしました。
すると、
はい。
宛名は？
と、、、
なので口答で◯◯会社、◯◯商事でお願いします。と言ったら
書いてください。
と、、、
その間隣の方とペチャクチャ
私は◯◯商事書けばいいんだな?と、

出来上がった領収書には◯◯商事のみ、、、
全く話は聞いてないんだなと思いました。
ツンケンしてるし嫌な感じでした。

なので到着の成田空港のジェットスターの方にきちっと書いて頂きました。
嫌な顔せず書いて頂きました。


帰りはいつも通りで、札幌からは違う航空会社にしようと思います。

朝早く手を煩わしてしまった私が悪いだけかもしれないですが、嫌な気分でした。

ジェットスターの手荷物カウンターから遠い端末は反応が悪すぎるので近い方のを利用した方がいいです。
久しぶりに飛行機乗りましたが慣れてる人なら良いですけどそうじゃない人で値段だけ見て選んだ人はちゃんと事前に色々調べといた方がいいです。
その辺が値段に反映されているわけだし文句言ってる人も多いけどそういう人はJALとかいけば良い

多少安いからと使って後悔しました。
まず直前に大幅遅延。それは飛行機だからあって当たり前ですが、届いたメールが「すんませんっすわw」程度の軽い文言で不快。
他社に比べてもよく起こるみたいですし。
そしてシートの質がまた悪い。硬すぎ狭すぎで拷問かと思いました。
機体の揺れも他社含め数十回同じ区間乗った中で最悪でした。

正月明けの帰省時にジェットスターを利用、機内に財布入りのコートを忘れ、その旨連絡すると営業日のみで数えて5日間も確認に必要だと。営業日とは？平日のみ？飛行機は毎日運行していますが…。何度もフォローし、やっと5日後にまだ見つかっていないと連絡あり。置き忘れたことは間違いないのに…。
見つからなかった場合、連絡はないと。無責任過ぎな対応。