ジェットスターの口コミ・評判 89ページ目

・チャットで予約変更したら、日にちを間違って変更されていた。
・幸い出発前に気づいたが、もし気づかなかったら飛行機に乗れなかったらしい。会社のミスでも関係なし。
・席はどこが良いか？と聞かれたので「窓側」を指定したが、実際用意されていたのは通路側。
・機内食はマフィン2個とワッフル2個。←もう軽食じゃなくて、おやつレベル。朝からこんなの食えるか！
・機内食も行きは1000円分なのに、帰りは500円分しか渡されなかった。オプションは往復同じプラン。500円が闇に消えた。
・名古屋空港のグランドホステス、態度が最低。客に嫌味を言うとかありえない。

次は無い。絶対無い。なにがなんでも無い。CAやGHの態度が悪いのは諦められても、お金を払ったサービスと違う物を提供するのは、別の話し。

まずあの黒縁メガネの女、高齢者に対しての態度が悪い。
そしてギリギリに来る人多すぎるのも分かるが、一人一人仕事が遅い、連携とれてない、お客さんの前でスタッフに対して怒るな、
そして、松山行きのお客さんがまだいるんだけど、
意味わからないと、客の前でいって、その女の子は可哀想でした、他にも中に入ったのに、結局ダメで返されてみなさんカンカンでしたよ？
もう一生のりたくないね、JALしかのってこなかったけど、
レベルが違いすぎる

長野ー鹿児島便を以前利用しました。

検査場を通り、搭乗時間までロビーで待っていると
前の便から降りてくるジェットスターのCAさん達。
大きな声でお喋りしながらエスカレータ（歩く歩道）に横並べで帰っていかれました。
合コンの話をしながら・・・・。

A社のCAさん達は背筋を伸ばし、一言もしゃべらずエスカレータにものらず
さすがだなあと感心いたしました。

前から4列目の席でしたが、離陸してからも、シートベルトサインが消えない間CAさん同士でお話してばかり。どうも仕事の話ではないようでした。
ジェットスターのCAさんはお話するのが大好きなのでしょうね。

なにかあった時、この方たちで大丈夫なのかと着陸するまで不安で仕方ありませんでした。

品がないというか、少しがっかりしました。

オーストラリア→成田
キャビンクルーが着陸時にスマホ弄ってましたけど…コレって普通の事何ですかね？某大手航空会社では一度も見なかったので…かなり不安になりました…

基本的に不満はないです。

ただ、体調が悪くクルーの方を呼ぼうと通路側から手を上げてもクルー同士が喋っててなかなかきてくれたなかったのがしんどかったです。

また、窓側席のとき、隣2人がお年寄りでクルーの方が何やら話をしていてずっと座れなかったです。
他の席に避けているしかなく、他の乗客にも邪魔扱いされるし最悪な気分になりました。
ほったらかしにするのでなくなにか対応して欲しかったです。

足の悪い方みたいなので仕方ないですが、そういう方が通路側だとお手洗いにも行けないし、こういった場合には私を通路側にするとかなにかできないものなのでしょうか、疑問です。

なんでこんなにも対応の悪いスタッフが揃ったのだろう？
どうして採用されたのだろう？
よくこんな態度で働けてるなって感じです。
不快な思いがありすぎてありえない。
どんなに安くてももう使いません。
お金を払って気持ちよくANAやJALを使います。

間違いなく 搭乗遅れた私がいけない。
しかし その後の貴方達の対応が悪すぎます。
もっとお客様に寄り添う気持ちは ないのか❗️
泣きそうな私達を鼻で笑って 楽しいか？ 結局振替も満席でできず 別料金でＪＡＬに乗ったが 神対応。やはりきちんとした会社は、お客様の事を大切にしている、
二度寝乗りたくない

台風の時、他の航空会社は飛んでるのにここだけ飛べなかった。振替の便も飛べず、結局他の航空会社でチケットを取り直すはめに。しかも対応がお粗末すぎ。計画性なくて段取り悪いし、乗務員の対応悪いし、絶対何がなんでもこの会社は使わない。

2ヵ月前からフライトを予約して有休もとってプランニングにも時間をかけてとても楽しみにしていた旅行。１週間前に預け入れ荷物を追加しようとWeb上の予約確認をみたら帰着便に欠航の文字が！？メールで何も連絡も来ておらず迷惑メールにも来ておらず慌てて電話したところ欠航ですとのこと。メールが来てない旨伝えたが、送ったとの記録になっているの一点張り。振替便は仕事の都合も合わなく旅行自体取りやめすることになり最悪でした。宿やレンタカーのキャンセル料も負担できないと言うし、メールが届かなかった件に関してもあやまるだけで原因究明する気もなく、つくづく残念な気持ちでいっぱい。ちなみにWebサイトも欠航に関して欠航とだけ記載がありその他何の説明もなく、問い合わせ先も自分で調べました。二度と利用しません。

カウンターに航空券を間違って入力したので時間変更しに行くと、あっちに並んでくださいと眉間にしわを寄せて案内するスタッフ、カウンターでは「言っている意味がわかんないんだけどー」とこれまた無愛想な表情でタメ口でイライラした感じで対応されました。
他の航空会社(ＬＣＣも含め)も利用したことがありますがこんな酷い対応は初めてでした。私もサービス業に携わっているので、どんなお客様にもタメ口とかあり得ないしなんだこいつら社会人かと呆れました。もう二度とこの航空会社は使いたくありません。感じ悪いのは一人だけでなく、そこにいた全員だったので。