ジェットスターの口コミ・評判 90ページ目

2年前からよく利用してます。那覇から関西です。
SALEが頻繁にあるので安く、往復5300円くらいです(オプション無し)
今のところ欠航にもあたった事ないし、遅れもあっても20分くらい
なのであまり気にしません
席も狭いけどそんなに気になりません。
2時間程で着くので我慢できます(*´∀｀)
Webチェックインも出来るようになりスムーズになりました！
ここの口コミですごく評判悪いけどLCCなんだし心を広く持てる人なら
利用してもいいかもしれませんがそれ以外の人はLCCはお勧めできません！少し高くてもちゃんとしたANAやJALなどをお勧めします♪
正直いって子供と乗るのも辞めた方が良いです。
席も狭いですし声も響くし暴れられたら正直迷惑です。

飛行機が欠航になり、オペレーターの対応通りにしたのに見舞金対象外になってしまった。
問い合わせをしてもオペレーターが間違った対応をしてあやまるしかありませんとのこと。
二度とのらない

関空からオーストラリアへ行くのに家族五人で利用。シートは硬く狭く家族全員飛行機に乗った翌日全身が痛くなりました。

女性乗務員が香水臭く通路を通られる度に気分が悪い。

サービスも最低。氷をリクエストすると男性乗務員は「冷蔵庫の調子が悪くもう溶けて全てない」と言ったので信じられず別の乗務員に聞いたらすぐに準備してくれた。

オーストラリアの旅行は楽しかったが
飛行機が最低だった。日本🔁オーストラリア間はジェットスターがメインの航空会社なので、はたして今後オーストラリアに旅行にいくのかどうか悩む。

新千歳空港から成田空港への最終便を予約していたが、システムダウンで2時間以上遅延。
オンラインチェックインしてあったのも無効、座席指定していたものも無効になり、スタッフが手作業で手書きのチケットを作り、座席も強制的に振り分け直し。
2時間以上遅延にも関わらず、チェックインの受付時には謝罪も詫びの言葉もなし。その場で苦情をいう客には高圧的な態度を取るなど、にわかには信じがたい光景。
おかげで、成田空港に到着したのは深夜0時。自宅へ帰る手段もなく、仕方なく成田空港の近くのビジネスホテルに一泊した。
その時に掛かった費用の保証もなく、また成田についてもバスやタクシーの案内も勿論なく、乗客はただ深夜の空港に投げ出される形となった。二度と利用しない。

コロナの影響で行きの便が欠航になってしまったので帰りに予約してたジェットスターにチャット連絡。
30分くらいで繋がったので許容範囲内。
まぁ結果はダメですよね。
キャンセル対応してないチケットだからダメですって。
行けないから使えないのにね。
このような事態でもキャンセルさせてくれないんですね。
って送ったら規約ですのでって。
規約はわかってるけど今の状況理解してないのはそっちでしょって話で。
二度とこんな会社使わないわ。

スタッフの対応が威圧的でした。
前回利用させていただいた際、便の振替により乗車ができず
（始発でも間に合わない時間に変わってました）
もう利用しないでおこうかと思いましたが格安だったので予約してみました。
オンラインチェックインをしたところ、システムエラーなのか上手くゲートに潜れず…
スタッフさんに対応してもらいましたが、対応が威圧的でとても不快でした。
そもそもそちらのシステムエラーなのに…
改善してほしいです、対応がよくない。

航空券購入時バウチャー利用し残金をクレジットカードで支払い、支払いボタンを押したのにも関わらず、予約完了できておらず、再度予約するとバウチャー利用不可になったため問合せ。有料電話で30分待たされ、なぜか突然電話が切れたが、折り返しの電話なし。再度長時間待って問合せ、予約はされていない事を確認。再度WEBから予約するよう言われ、バウチャーは今使えるようになっているとの回答（バウチャー使用可能への操作をしたのではないか）。更に、運賃も値上げされていたが、何にも対応してくれず、バウチャーは使えるようになっていたが、高くなった運賃、電話代も高く、全く納得がいかない。攻めて電話が切れた時の折り返し対応や、電話で元の運賃での予約をすべき。いくら安い航空会社でもサービスが酷すぎる。

欠航し、次の日に代替便で帰るも大幅遅延。また、遅延や欠航についての説明もほぼ無く、どのくらいの遅延になりそうかなどとにかく何も説明がなくただただ待たされるだけなので全く信用出来ない。
更に、飛行機をおりるのが最後になってしまったところ、扉を閉めたいので急げと強い口調で言われる。残業でイライラしているのかもしれないが、それは乗客も同じだということを考えて欲しい。
こちらを利用しないと旅行できないくらい困窮しているならもう少し貯金してからにした方がいいレベル。

ゴールデンウィークにコロナでキャンセルしたが、バウチャーでの払い戻しだった。
10月になり、コロナが落ち着き息子が帰ってくると言うので
私の名義のバウチャーだったので、私の名義で予約して
飛行機に乗ろうとしたが、名義と乗る人が違うと拒否され
名義人の私もその場にいたし、息子も私も身分証明書を提出したのに名義変更は出来ないし払い戻しも無いと言われ
早くから予約していたのにそのバウチャーはぼったくられ
当日料金で(15000円)を払わされました。
二重に払った形です。
関空から東京片道23000円になりました。
こんなバカな話は無いです。
もう二度と乗りたくありません。

電話対応最悪。
不愉快になりました。
最初と言っていることが違ってるし、説明も下手だと思った。
それに融通もきかないし上から目線。
接客としてどうなの？
安いのはそういうのも含めてってことなんでしょうね。