ジェクサーの口コミ・評判 2ページ目

オープン以来の会員です。
オープン当初は、立地の割に新店舗だしコスパがいいので入会しました。
直後にコロナの洗礼を受け、ご多分に漏れず経営が厳しくなったのだと思います。
じわりじわりと値上げが続き、今では周辺との差別化は、何が売りなの？と。
スタッフの出入りも激しい気がします。開店初期メンバーは殆どいなくなりました。
社員への待遇も厳しいんでしょうかね。その割にバイトと思われるスタッフは、給料の
源となってる私たちに、入退館時の挨拶は無いし、経営陣はコスト削減も重要ですが、
顧客ファーストを心掛けては如何ですか。
スタジオメインですが、時代に合わせて仕方のないことかもしれませんが、受けてる
レッスンが減ってきました。担当の先生方も消えてます。
元のように頑張ってほしい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

在宅ワークになり運動不足、体力、体型の危機を感じ入会
選んだポイントは、駅近で通いやすい、複数のプログラムがある、お風呂とサウナが充実している。

【良かった点】
戸田公園店に通っていますが、自分のペースでできる点。プログラムは他の会員さんと同時に参加する点がはじめは不安でしたが、少し間違えても怒られるということはなく適宜程よいタイミングで声掛けしてもらえる。自分の体力に合わせてできるので自信がない私でもスタートできた点が運動を楽しく継続できたポイントでした。先生もプログラムごとに特色があり、面白いです。距離感、親切さもバランスがよいです。


【気になった点】
プログラムは予約制のため、入会するプランによっては予約がとりづらいこともありそうですが、私は自分のペースに合っていました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
初めて運動が２年以上続いてます。今後もなくならないでほしいです。

浦和を利用させていただいております。
朝の時間にお風呂を利用したところ、なんと！！ご老人が便を漏らしていました。
悪臭が漂い衛生面での不安と不快感に見舞われました。
粗相をスタッフに報告することもなく、床に水を撒いて一生懸命隠ぺいしていました。
本当に！！本当に！！信じられない・・・
そういったことは
フロントへもご報告させていただきました。
やはり、その事件は報告共有されていないとのことでした。
また、そういったことは時折あることだとのことで更にショックを受けました。
【時折あること】でその際はどのような対処をしていたのでしょうか？
JEXER浦和には衛生管理を徹底していただきたいため、あえてクチコミに残させていただきました。

トレーニング後の湯舟とサウナは楽しみのひとつだったために、この不安感と嫌悪感をどう打ち消したらよいかと葛藤中です。
今後どのような対処をしていただけるのか周知していただきたいです。
また、常連のご老人たちは暗黙の了解でロッカーとシャワーブースの使用する場所は決まっているようで、
幾度となく不快な思いをしました（直に嫌味を言われたことがあります）
正規料金を払って利用しているのに、お風呂会員の老人たちには本当に不愉快です。
高齢者が多い中、我慢をしなければならないのでしょうか。

JEXER浦和の今後のご対応を見ています。
より良い解決を心から願っております。

赤○店に通ってもうすぐ1年です。
トレーニング器具が潤沢にあるため、目的や鍛えたい部位に合わせて色々選べる点が気に入っています。

更に、プログラム(レッスン)が非常に充実しており、とても楽しく運動できます。3つのレッスン場所があり、ホット系や暗闇系、ハンモックを使ったヨガなど、多岐にわたって飽きることがありません。定期的に内容も変わるため、常に新しいことを体験できるのも◎。
レッスン冒頭に初めての人がいるかも必ず確認してくれるので、どのレッスンでも安心感があります。

女性用の更衣室は常に掃除機をかけてくれるスタッフさんがいるので、とても清潔感があります。混んでいてシャワーやドライヤー使用時に少し並びますが、数が多いのでそんなに気になりません。

土日や定休日明けは若干混んでおり、好きな器具を使用するために並ぶこともありますが、何せ多種多様な器具があるので他のトレーニングをしていれば空きます。
5-6人用の女性専用ストレッチエリアがあるのも気に入ってます。

スタッフの方もいつも明るく挨拶してくれるので、安心です。私は黙々とやる方なので話し込むことはありませんが、スタッフとお客さんの仲がよいのも特徴的かと思います。

とても気に入っているジムなので褒める部分が多くなってしまいましたが、今の店舗は当たりだと思っています。

仙台店に通っていますが、やはりスタジオの時間まで待っているオバチャンたちがストレッチする所の芝生で複数集まっておしゃべりしているのが凄く迷惑です。その行為をスタッフの人は注意もしない、一緒に話してたりするのを散見します。スタジオ内に事前に入って集まってもらうなり、集合の仕方を考えてほしいです。

2024年1月に月会費が値上りするとの連絡がメールでお知らせがありましたが、現状維持の会費で企業努力が出来なかったのでしょうか？例えば24時間営業じゃなくして夜11～12時までとするとか、スパを週3回だけの開放にするとか、スタジオの回数を減らすとか・・・。そうすれば何とか現状維持の会費で継続できないのでしょうか？また、光熱費・人件費削減になるのではないでしょうか？と私なりに思いました。
体を動かしに行ってもオバチャンたちのマナーの悪さ、おまけに会費も値上りとなってはすごく残念だと思いました。
是非、出来る限り改善してほしいと思います。

スタジオがブースで区切られていないので、スタジオの音楽やインストラクターの声が、もろに響いて、うるさくて騒音レベル。イヤフォンなどをして聞きたいものを聞きながらトレーニングをしている人もいるのに迷惑かけていることへの配慮がない。
スタジオの常連客とスタッフとの馴れ合いがウザい。
モラハラ発言連発のスタッフは気に入らない客への攻撃的な対応が目に余る。
中高年のおばさま仲良しグループと鉢合わせした日は、かなり居心地が悪くなる。
冬場などコートやジャケットをかけられるハンガーくらい欲しいが、仮置きシェルフ以外、着替えをおける場所がない。
ロッカールームくらい用意して欲しい。

個人参加型フットサルに通っていました。
このコロナ問題の中で他人が使用した汗でビショビショになったビブスを使い回し。
それを着用させられました。
不衛生だと現場スタッフに物申すと失笑されたり暫く黙って睨み付けてきたり。
未だに当事者のスタッフから謝罪もありません。
元々更衣室やシャワールームにもずっと体毛や絆創膏などが落ちておりトイレも強烈な異臭がしていました。
色々なスポーツジムを見てきましたが相当不衛生で汚いです。
会員になる際には抱き合わせ的にクレジットカード入会も強制させられます。
こんなこともあり息子をサッカースクールに通わせていましたが先日退会しました。
衛生面への不信、そしてスタッフの態度には誠に遺憾です。

元々幽霊会員に近い状態ながら10年以上も通っていました。
衛生面、プログラム、設備などはよくコロナ前は色んな年代も来ていたように思います。
それがコロナ禍になり人数制限をして、食事も一切いまだ禁止。ロッカールームのテレビとソファがなくなりました。
値段は釣り上げ、プログラムは予約制になり一般会員は四コマしか取れません。
人気のあるコマは取りづらく、1日ジムで体を動かしたくてもマシンしか使えずマシンしか使えないのなら安い他のジムもあります。アクティブ会員というお金をもう少し払えば駒が増える会員システムも出来ましたが1-2駒でスーパーアクティブ会員に高いお金払ってなっても7枠でやりたいプログラムを抑えたら他のやってみたいプログラムやからだを整えたりするプログラムは取れない状況です。
1月よりキャッシュになりそれもとても不便ですが、受付は態度が悪い者も多く、意見や問い合わせしても直す気はない、今の所変える予定はないと感じも悪い。
地元に愛されていたジムから感じ悪い高いジムになった感あります。

東神奈川店に通っています。設備が古いのでいつもなにかしら故障中。
ジムは、パーソナルトレーニングの獲物を狙う黒服のスタッフがうるさいです。やらないと言っているから、もう話しかけないで欲しい。別のスタッフにフォームが良いと言われたのに、ダメ出しされるのは気分が悪い。
プールも、子供のレッスンが多いため水質が心配。

予約なしでも受けれるレッスンもあり、レッスン数も内容も色々あって楽しいです。掃除も行き届いているし、ペーパー類も消毒もいつもしっかり補充されてあります。スタッフも若々しく親切な方が多いです。
他社のジムから転籍してきましたが、以前の所はコロナになって、消毒はペーパーではなく古いタオルのみ、消毒液は最低限の個数、レッスンは激減、すべて予約が必要、ドライヤーはアクリル板などを設置せず、間隔をとるために半分に数を減らす、時間短縮や休館日を増やすなど、数えられないほど環境が悪くなりました。コロナ対策という名目でずいぶん分かりやすい節約をしていました。
それに比べたら雲泥の差で、ジェクサーはスタジオレッスン数も減らず頑張ってくれていて、思い切って変わってよかったと思ってます。
コロナになって変わらないように維持することだけでも大変だと思うので現状に感謝しています、これからも頑張ってほしいです。