じぶん銀行の口コミ・評判 2ページ目

被害回復分配金の申請ができるという文書が、ある金融機関より届いたので、お問い合わせはこちらにと書かれていたauじぶん銀行お客様相談室の電話番号（フリーダイヤルではない）に電話しました。
電話に出た男性の質問にいろいろ答え、届いた文書を読み上げてくれと言われ読み上げその後もいくつかやり取りをした後、その人ではわからなかったのか、めんどくさくなったのか後ほど担当者に電話させます。明日になるかも…と言われ昨日一日電話を待ちましたがかかって来ません。
残高も数千円みたいなので申請は諦めますがauじぶん銀行お客様相談室の対応がお粗末なので書かせていただきました。

低金利に惹かれて住宅ローンの借り入れ申し込みをしましたが、非常に礼を失する対応をされこちらからお断りしました。

本審査の際は対面の面談が求められ、一通り説明を受けた上で必要書類を提供し、先方が用意した書類に記入しました。しかし数日後夜遅くに電話がかかってきて追加書類を何点も求められました。支払い能力の証明として証券口座残高を教えてありましたが、それに加えねんきん定期便や確定拠出年金の記録等も出せと言われ、信用されていないのだなということがひしひしと伝わってきました。挙げ句の果てに、この物件は女性一人で住むには広すぎますがどういった事情があるのでしょうかという不躾な質問をされ、こちらから願い下げだという心境に一気に至りました。

低金利で大金を貸す以上先方が慎重になるのも分かりますが、あまりにも度を越した失礼な対応でした。今後auグループのサービスを利用することは一切ありません。

携帯auを利用しており借り換えを考えて申込みしましたが、
とにかく書類を提出してからあれが必要など追加資料が多い。
最初から一覧にしておけばいいものを

そのくせ仮審査通ったくせに本審査でみ合わせます。

ふざけてますよね。
基準はお答えできません。
わたしが書類提出で文句言ったからですか？

じゃあなんのための仮審査ですか？
基準がないなら仮審査進ませるのがおかしいだろ。

通常の銀行の基準ではないのであしからず

以前はATM入金にも手数料を取るようなネット銀行でしたが、改善されて、最強となった。

無条件で入出金は2回まで手数料ゼロ、他行への振込手数料3回までゼロ。これだけなら及第点。

auカブコム証券口座作成で「auマネーコネクト」設定(取引不要)、aupayアプリと連携させて「自動払出」設定(aupayの余った分が銀行に戻る設定)して月に1回でもチャージする(手間ですが、これすると次の朝7:00頃にチャージ額が戻ってくるので優遇のための儀式みたいなもん)と、入出金手数料が何回でもゼロ、他行振込手数料が5回までゼロ。普通預金の利率が0.1%までアップ(マネーコネクト)。

ほかにもポンタポイントの活用(これを aupay にチャージすると、じぶん銀行に払出出来て現金になる)が出来たり、ちょっとした工夫で「じぶんプラス」の「プレミアム」まで上げることが出来ます。

三菱UFJ銀行口座があるなら、ポンタポイント＋auカブコム証券＋aupay(アプリ)を追加するべきです。

さらに、aupayクレジットカードとか au携帯とかがあれば、めちゃお得です。ゴールドクレジットカードは少々疑問ですが。


対するNTTさんって、dポイントとか頑張って改善したみたいですけど、銀行が無かったりするので弱いですね。

楽天経済圏、PayPay経済圏に、三菱UFJ＋KDDI経済圏が勝負しに来ていて、auじぶん銀行は急上昇中です。

auショップで口座を作るように進められ登録。
名前の漢字が一部間違っていて(登録時にこちらから指摘し変更の手続きもできていた)口座を開設できませんという一通の手紙が届きました。
どうしたらいいかわからずとりあえずショップに連絡をしたらじぶん銀行のお客様センターで変更できるとのことでした。
言われた通りに連絡したら愛想の悪そうな接客をする担当の方でした。
上記の説明をすると確認しますといい何度も保留にされ、45分かかってわかったことはこの電話では手続きの変更ができないとのことでした。
話は噛み合わないし何よりなぜか担当の方が逆ギレしてくる始末で驚きました。(こちらも対応の悪さに多少荒い口調だったと思いますが)

auショップ含めて対応が不誠実過ぎます。きっと誠実な方もいるのでしょうがショップ店員とお客様センターの担当者どちらも対応が最悪でした。
とても不快だったのでじぶん銀行の口座を開設するのはやめました。

auじぶん銀行お客様センターのワタナベという人が担当になった場合は担当者を変更してくださいと伝える方がいいかもしれません。逆ギレされるので。

ひどい企業だと感じました。元々au系列なので、携帯会社もひどいですが、銀行も対応がずさんでした。これなら手数料が安くても運営できるというレベル。まずネット銀行なのにメール対応できません。人件費削減でしよう。結局は電話のやり取りですがこれがまた10分以上つながりません。
あと融通も利きません。当初30年借り入れで本審査通過、35年に変更したいと伝えたところなんと仮審査からやり直し、時間もなかったので、他に審査通過していたS銀行で借り入れしました。ちなみにS銀行は３日で期間変更できました。
手数料優遇の、au電気は単価も高いし、au家族割との平行でさらに優遇ありますが、格安スマホプランは対象外で結局は割高です。
あと提携司法書士も対応が悪かったです。
三菱UFJがバックについている感じは見受けられず所詮auといった感じでした。数年後にはつぶれるでしょう。
ネット銀行なら他をおすすめします。参考までに

ネット銀行にじぶん銀行という　au(KDDI)と三菱UFJ銀行とで設立された銀行で取引しているのですが　
今　暗証番号ロックと確認番号ロックという状態ですが
スマート認証というsecurityが高い状態で　ログインもでき
新規に外貨普通預金も　でき
以前振込した口座に(自分名義)振込もできました　満期前の円定期預金も満期解約手続きもできましたが
外貨定期預金と外貨普通預金の解約が　暗証番号が必要で手続きできず
暗証番号変更を　説明画面通りに　何度も設定するが　登録スマートフォンにSMSでワンタイムパスワードが届くのに　再設定できず
問い合わせすると　メールでは一週間返信なし　電話サポートでは　有料のキャッシュカードの再発行が必要だと宣う　
aupayと口座連携登録するとポイント還元率UP キャンペーンと唱っているが　何度も設定するが　登録完了とはなりません
どなたか　すんなり登録設定できている方がいらっしゃるのでしょうか

メールがしつこい。
平均１日おきから多いときには毎日で、１日に複数来る事もあり、最早嫌がらせかとしか思えなくなってきた。
物事には程度ってものがあると思う。
内容はどうでもいい在り来りの営業なのにワンクリックで購読中止出来ないのが腹立たしい。

かなりの資金を預けて十数年以上利用してきました。しかしここ最近の対応は酷いものばかりで、本当にネット銀行なのか？と思う程のご乱心ぶり。

本来、なんらかの取引がある場合にしなければならない本人確認書類の提出を10年以上利用してきたある日、「忘れてました！至急提出してください」とのメール。ここでずさんな経営体形が明るみに。
じぶんミスなのに異常な頻度で催促連絡が来るので対応はしましたが、この一年でまた醜態をさらした。

不正利用対策で勝手に限度額を変更、変更には平日電話のみ対応でしかも限度額制限あり、意味なし対応。

ついには最近「お客さま情報などの定期的な確認のお願い」が来た。
他のネット銀行はせいぜいアンケートぐらいなのに、蓋を開ければ本人確認書類の提出をさせる案内。しかも口座開設の時のようなやり方。
最近提出したばかりですけど？ランダムで送ってるだけで確認して要請してないですよね？なんのための対策？
当然無視していたら、電話、郵便でしつこく催促。

安心してください、もう解約しますから！！

提出書類の項目にわからないことがあり3回、確認の電話をしました。2回目までは非常に明快で感じの良い女性、3回目が偉そうな30代くらいの男性の声で、主人がなかなか電話をかける時間が取れなかったので代わりに質問をしたのですが、本人がかけてこれないんですか？と不躾に言われびっくりしました。
掛けられるなら掛けてますけど…おばちゃん相手だからですか？ネットオンリーで、資料を間違えて送ったら面倒なことになりそうだから、不明瞭な部分をゼロにしたかったのですが。
個人情報もいらないような一般的な必要書類の簡単な質問しただけなのに、こっちが貸してやる側だと言わんばかりの態度でした。
もちろん、丁寧に接してくださる他の金融機関で借りました。個人の住宅ローンなんて端金なんでしょうけど、こちらには大金ですし、そう何度も借りるものではないので、こんな社員さん？バイト？の働いてるところでは安心して借りられないなーって感じました。
もう半年くらい前ですけど、きっとまだいるでしょうから、住宅ローンを借り換えるお友達にも勧めていません。