上新電機「Joshin web」の口コミ・評判 13ページ目

大型家電を購入し、設置までお願いしました。
第3希望の日程を記載しなければ、購入出来ず、時間指定の表示もなかった為、自分で問い合わせの欄へ不在時間帯を記載しました。
ジョーシンの対応は、大型家電で設置もあるため、時間指定はできないと、希望日の朝に電話で何時ごろ行けるか伝えるので、第3希望まで1日空いてる日を教えてくださいとの事。
3日もそんな日は無いため、設置は自分たちでするので、配達だけお願いしましたが、大型家電の配送だけでも時間指定はできない、1日空いている第3希望まで教えてくださいとの事でした。
大半の働いていたり、家庭の予定がある人は無理だと思います。
エディオンでは、同じ商品が同じ金額、設置も可能で、日時時間指定可能でしたので、そちらで購入しました。
翌日届きました。
今まで、ジョーシンが好きでほとんどの家電をジョーシンで購入してきましたが、お問い合わせセンターの対応で嫌になりました。

7/10に楽天のポイントが大きかったため、商品を購入しました。
5日経った現在も商品の発送連絡はなく、問い合わせしたところ商品の納期が未定であり、なおかつ商品が納品された後も発送手続きに3〜5日ほど要するとの回答。
正直現在のロジ情勢を考えてありえない遅さ。

カスタマーセンターに連絡したところ、すみませんでしたー。と語尾を伸ばした誠意が全くこもっていない謝罪を受け、一生使わないことを決意しました。

皆さまもこんなゴミ店で買わないことをお勧めします。

エアコン設置に来たのは新人、指導員の人もいたけれど、その人が現場を離れた後、取り付けを何度もやり直していた。設置後8ヶ月てガス漏れ発生し1月の寒い時期に使えなくなった。今度はこの暑い夏に水漏れ、メーカー修理をしたけれど1週間でまた水漏れ、室内機は壁から1cmほど浮いている。設置も不具合ある様子だが、ジョーシンに伝えても設置の件は無視、売れればなんでもいいんですね。ここでは二度と何も購入しません。

工事の際に、「室内の配管に結露防止の保冷用スチロール剤を巻くので、追加で現金で1000円」とのこと。
工事後に支払うも領収書くれず。
不審に思いカスタマーセンターに連絡し、この追加料金は妥当なのかと質問すると、「明細の説明に伺わせる」と意味不明の回答。
再び来た工事業者は、「返金でいいですか？」と千円札返して去っていった。
施工業者が現場で適当な口実作って、巻き上げようとしたとしか思えない。
曖昧な回答に終始したジョーシンさんってまさか？

48インチ4Kテレビを購入し設置翌日にリモコンが反応しなくなり、お客様センターへ連絡。

リセットなど繰り返すと状況は改善、しかしまた翌日同じ状況。初期不良じゃないかと言うと、業者確認必要で状況によっては出張費がかかると言う。

いやいや、初期不良でしょ？

テンプレ対応にブチギレし、交換を要求。もうね、電話口の女が最悪。こっちは決して安くない商品買ったんだよ。

なのにテレビ使えないってなに？


返品レベルでしょ。

空気清浄器をWebで買い、五年延長保証に入りました。三年使い故障したので、自宅からわざわざ遠い店舗に、保証での修理希望で持ち込みました。一週間程して連絡が来たので、引取に行ったら、メーカー修理するのに、買った金額の倍を払えば修理可能らしい。今現在、同様の金額で同じ商品が売っているのに保証できないらしい。保証金額が何％で安いからと騙されないように気を付けてください。

クレカの登録住所以外に送付出来ないからコンビニ決済か銀行振り込みとか言い始めて意味不明。
そんな煩雑なことしたくないし、ポイント貰えるからクレカにしてる。決済方法変わるなら別にここで買う必要もない。
他は送ってもらえるのでここだけの規定なんでしょう。
そうならそうとわかるところに書いといてください。
二度と利用しません。

機種変をしたので上新アプリを　新機種へインストール
ログインに会員No.①②が必要とあったが　アプリ会員なのでカードが無いため　その際は店舗でカードを発行するとサイトに案内があったので来店

その旨を説明しているのに　
上新　まずバーコードを出して
私　機種変したから前のスマホのアプリを開けるの？
上新　そしたらカードが無ければ無理と言われる
私　何年も前に店舗でアプリ会員なったのでカードがとか覚えてない
上新　カードはある！置いといてもらわないと無理です

この時点で　ちょっと嫌になってましたが

私　もういいですポイントは無効になるんですね？
上新　それなら再発行になります　名前と電話番号を入力してとタブレットを出してくる

入力

上新　あーアプリのみの会員ですね‥


この辺りから態度急変
ポイントのことや何か聞いてもない事説明し始める
カード渡されながら「アプリをお勧めした者は分かるので注意しておきます　カード無くさないで下さいね」

いや　始めからアプリ会員云々の説明してるのに　あなたの勘違い？聞いて無かった？態度及び対応はどうなんですか？と思いながら疲れたので　ハズレの店員にガッカリして帰りました

今回新築にしまして、エアコン工事をしてもらいましたが工事会社がひどすぎました。車にハシゴをあて家にも傷をつけ倒し
隣りの家まで破損さしました。いまだに弁償もせず、車もそのままです。娘の成人式の送り向かいそのままで行きました。まだ車もそのままです。弁償する気が無さそうなのでとりあえず車両保険を使おうと思います。あと家はどうしたらいいか誰かいい方法教えていただきたく思います。

洗濯機を購入しましたが、提携している宅配業者がダメでした。設置をお願いしていましたが、設置をする際に言い訳をして設置をしてもらえず。最終的には別の方が来て無事設置していただけました。電話で苦情を入れましたが、逆ギレされて一方的に電話を切られました。二度と利用しません。