JRバスの口コミ・評判 2ページ目

足柄パーキングエリアで休憩をし、集合時間ピッタリにバスに着いたら、目の前でバスが行ってしまいました。
荷物も全て車内だったので、携帯しか持ってなかったのでインフォメーションに行き30分後に来たバスに乗りましたが
まず始めに『バスを折り返させます』と言われ、高速だし他のお客様の時間があるのにも関わらずその発言は非常に失礼です。
次のバスに乗ることになり、手ぶらで待ちました。
乗る予定ないはずの狭いバスに乗せられ、目的地に到着すると運転手が私の荷物を持って待っていました。
化粧品もなにもかもなく人との待ち合わせ時間には遅れました。
責めても仕方がないので『もういいです、返金されるんですよね』と伝えると課長に電話し、電話を私にかわり、
『責任を持って無事送り届けたので、返金はできません。』
の一点張りだったのと、謝らせても自己満に過ぎないので、もう諦めました。
もう二度と利用しませんが、無事送り届けて頂き、
ありがとうございました。

自社(ＪＲ)駅に隣接した場所で乗降できるのも魅力的です。

ただ、ペットについて。
昼便は条件満たせば可、夜行便は不可のはずなのに、随分大きなゲージに猫を入れて持ち込んだ老カップルがいました。
当然、乗務員さんも何も言わず黙認。

そのペア＋猫が、自分のすぐ後ろの席にきた時はショックでした。
1・2階席のある規格のバスで、私が乗ったのは1階の広いスペースのあるエリアで、どの席も足元にゆとりがありましたが、流石に後ろの席で足元に大きなゲージを置かれると、私の席はゲージがつっかかって1センチも背もたれが倒せませんでした。
おまけに、私が姿勢を変えようと少し動いて背もたれが動くと、「くそっ！猫が反応するけえ動くな！」と、男性の方が後ろから背もたれを蹴つりあげてくる始末。
挙句、猫に缶詰の餌を与え始めて、臭いがすさまじかったです。
ゲージ内で排泄もしたようで、上手にできたと猫が褒められていました。
猫と餌と排泄の臭いが気持ち悪いし、それを持ち込んでいる人間は怖いしで、吐きそうでした。

結局、夜行でもペットをその場に連れてきてしまえばゴリ押しが通じるんですね。
鳴いても可、餌やりも可、排泄も可。
形だけの利用規約なので、他にもいろいろと融通はきくのかもしれません。

3年間、月2往復、JR東海バスを利用しております。
コロナ前は特に気になることはありませんでした。
コロナ禍としては、気になるところだらけです。

①乗車前の検温無し
②車内での飲食が自由すぎる
③予約した席以外への移動が自由

①に関しては、誰でも乗れてしまいます。多分道徳心のないコロナ感染者でも乗れます。なぜ、こんな最低限のことをしないのか、意味不明です。

②は、長距離バスなので、簡単な軽食や水分補給は仕方ないかと思います。
しかし、ダラダラと食べるスナック菓子等のおやつ、許されてます。そのおかげで、平気で4.5時間ずっとお菓子食べながら映画見てる程で、マスク一切しない方、普通にいます。
数ヶ月前までは、飲酒も許可されており、サラリーマンたちが乗る時間に乗ってしまうと、ダラダラと晩酌&おつまみタイムが始まり、ずーっも誰もマスクせずにただただ車内にアルコール臭が充満してました。
この飲酒を許すことで誰もマスクしません と流石に本社にクレームを入れたところ、次乗った時からは、一応飲酒は禁止とされてました。

③については、せっかく人とディスタンスを保った席も予約しても、当日いざ乗ったら、ドライバーさんが、「空いてる席へのご移動や使用は自由です」と言うんです。
おかげで、近くに、他人が移動してくるんです。
こちらは、人と離れるために、高い料金を払って高い席にしてるのに、安く買って密になってるゾーンから移動してくるんです。
たまったもんじゃありません。


まずは、
検温必須 と マスクの注意の徹底 と ディスタンスの配慮
この当たり前のことを徹底していただきたいです。

仙台→東京　7月に3列シートに乗りました

座席に座ったら何か変な匂いがする…と思ったらシートから匂いが！！
おそらく前に乗った方の体臭が染み込んでいるようで汗臭いような脂の酸化したような匂いが気持ち悪くてシートにもたれられず、ずっと背中を付けずに耐えました

途中の休憩の時に運転手にファブリーズでも無いかと聞きましたが何も対応はしてもらえませんでした

JRというブランドで選んでしまいましたがイマイチでした…もう使わないと思います

JR東海バスを通勤で利用していました。
同じ路線で他に運行している会社がある中で、
JRバスは高速バスロケーションサービスがあり、バスの現在位置が分かるのが便利と思って利用していたのですが、それがあてになりません。
予約しているバスが2駅前を走行中と表示されている時に到着したバスがあり、運転手に尋ねると「このバスじゃないと思いますよ」と言われたのでそのバスを見送り、しばらく待っても来ないため再度更新をかけると、現在地を越えて先を走っていました。そのため次のバスに再度お金を払って乗りました。
また、ゆったり座りたいので2シート予約していたところに、座席を探せない他の男性客を座らされた時もありました（私は女性です）。他の乗客が空席に荷物を置いていたのを運転手が退かすよう声がけできなかった為です。
さらに、直前に予約を入れると、運転手側の端末に予約QRコードが読み込まれず、頑なに拒否されたこともありました。
1ヶ月の間に3度もトラブルがあり、他の運行会社に替えることにしました。

初めて利用しました。
キャリーケースを持っていたのですが、受け付けたあと何も言われず、次の方にいかれそうだったので、「これは持って入るのですか？預けるのですか？」と聞いたら、「持って入ってもいいですけど、足元狭くなりますよ笑」と答えられ、「では預けたいのですが」「はい」「どうすればいいかですか？どこに置けばいいですか？フダなどはありますか？」「フダは、や、あーない？です」「わかりました。で、どこに置けばいいですか？自分でトランクに入れてもいいんですか？」「あ、じゃー……そこ置いておいてください」という会話から始まり……他の方も「どこに置けばいいですか？」と聞いていました。受け付けた時に明らかに大きな荷物の方には言えばいいんじゃないですかね？それができないなら予約時に手順でも送ってください。
言われた席がなく、戻ったら、「画面にかいてある」と感じ悪く言われ……知らなくてすみませんね？？？？
バス内で「降り口に変更はございませんかー」と、他のところを見ながら空に向かって呼びかけられた際は、私に言っていたのか再度こちらに聞かれるし、散々でした。

バスとしての情報は、コロナ対策としての個別にわけるカーテンやシート等なく、足置きもありません。他のバスは感染対策で個別に分けるカーテン等あり、プライベートスペースがあったので、他のバスを個人的にはおすすめします。

今日、スーパーライナー５５号に綾瀬から乗車しましたが、厚木についたところで、東海地方の雪を理由にバスから降ろされました。信じられない対応と思いました。あとで知りましたが、前の５３号と５７号は運休になっていませんでした。会社の対応は最悪だと思いました。

これまで10回以上利用させてもらっています。
今回は神戸〜名古屋間のバスを利用しました。
毎回楽天トラベルで予約していますが、乗車券の表示画面が出て来ず、それを伝えると予約確認画面の提示で乗せてもらっていました。
今回の乗務員には表示画面が出て来ないことを伝えても表示をするよう言われ、挙げ句の果てにあなたの勉強不足だと。私の後に遅れて乗車したグループがあったにも関わらず、バスの出発が3分遅れた理由も私のせいだとアナウンスされました。
非常に不快です。
乗務員も表示方法がわかっていないのに、そこまで強く言えるのですか？柔軟な対応を求めます。
JRは便数が多く利用しやすいですが、対応の仕方は人によって差が有るようです。