JRバスの口コミ・評判 3ページ目

女性専用車だったので予約したのに
男性もいて運転手さんに聞いてみた所、前の何列かだけ女性席です。といわれましたが斜め後ろは夫婦で男性がいました。申込時、男性不可だったのになぜ？
帰りも同じバスを利用しましたが、今度は横の列にも男性が。。
申込時の男性不可、女性専用車とは？？
帰りなんて女性専用エリアでもなく、どういうことでしょうか？
女性専用エリアあり、ではなく女性専用車を予約したのに。気分悪かったです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
割と直前だった割に席が余裕で余っていたため

【良かった点】

JRバスなので東京八重洲南口、真正面から出発、JR名古屋新幹線口真正面に到着の利便性
【気になった点】
かなりの急ブレーキをかけてハンドルをすぐさま切って、の車線変更。一回だけならSAに入りそびれそうになったのかな、と思うのだが、毎回。
深夜バスなので皆寝ているが、私以外にもその度起きている人はいた。若い子なので眠りは深いはず。
第二東名を走行するので道も悪くないと思うのだが、スピードプラスガタツキで死をも覚悟した。
最初は運転手の体調を心配した。加重労働なのかな、もしくは持病でも。と。今後この運転手が事故を起こさないことを祈ります。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
何度も高速バスは使ったが、JRバスは、もうやめる。東京発なら鍛冶屋バス停まで歩くことにする。

今日利用したバスで、降りようとしていたところホームが埋まっているので少々お待ちくださいと言われ待っていると、次のアナウンスでは出発しますと言われました。
普通、降りていいタイミングで到着しましたなどとアナウンスすると思うのですが、そんなものはなく降りられなかったです。

それをお客様センターへ連絡したところ、少しお待ちくださいと言われ、結局2時間連絡はなく、連絡が来て電話で話すとドアが開いた音は聞こえなかったのですか？やこちらはご到着したのを確認してドアを開け荷物を下ろしているという言い分で、結局トランクルームに荷物は入れていなかったので、荷物がなくなるなどということはなかったのですが、完全に停車するまで動かないでくださいとアナウンスをしているの到着のアナウンスはいらないのかと不満しか浮かびません。
次の停車場所が、目的のとこから歩いて1時間ぐらいのとこだったのでまだなんとかなったのですが、これがもっと遠かったらと思うとイライラします。

それにお客様センターの人の対応も不満で、お金の対応などはいいがアナウンスがなかったことへの運転手の方の意見が聞きたいと言っただけなのに、その後の折り返しの電話でも料金は返金できないと言われ、こちらも移動させてもらっているので料金のことはいいと言っているのに、また電話が終わる前に料金はと言われた。
お客さんをみんな金の亡者か何かと思っているのか？一度言ったことを理解しろと思った。
そして、めんどくさいのかもしれないが、電話越しにめんどくさいという雰囲気を出さないで欲しい。

そんな社員ばかりのようだが、我慢できる人だけ利用することをお勧めする。

利用が初めてだったので、
某駅のバスターミナル発だとは知らず、メールに書いてあった場所で待っていて、10分前になってもバスが来ないので、近くのタクシー乗り場の運転手に聞きバスターミナル発だと知りました。
出発5分前に着き、バスの運転手が外に出てなかったので入り口近くで待っていたのですが、時間になったら一言も確認を取らずドアが閉まりいってしまいました。
前日の確認メールでは、何分前に集合するなどのメールの記載もなく、運行状況の電話も受付時間にも関わらずかかりませんでした。お金の払い戻しもないので、本当に最悪でした。
こちらの経験不足も少しあるとは思いますが、さすがにびっくりしたので、書かせていただきました。

バスは綺麗です。
車内の飲食についてツアーバスなどは乗務員がまず車内で水分補給のみ可能。食べるのは控えていただくよう案内があるのが普通でしたが、こちらのバスは案内なく、車内でマスク外して若いカップルがおしゃべりしながら食べてました。食べながら咳払いしてて、もちろんその方達はマスクなしです。

モラルの低い乗客は絶対乗ってきますが、自動アナウンスでもいいからまず繰り返しマスク無しの会話は控えて飲食も水分補給以外は控えること、あと、食べるにしても黙食の旨を注意、放送したらどうでしょうか？

東京名古屋間の夜行バスをよく利用します。

休憩は今までサービスエリアが主で快適だったんですが、今日私にしてみれば初めて藤枝パーキングエリアで休憩となりました。

いつものようにトイレのあとに売店へと思ったら開いていない。コンビニもない。あるのは飲み物の自販機だけ。他のお客さんも売店を探してウロウロしてました。

休憩でちょっとした物が買えないのは初めてでありえないと思い投稿ました。

関西にある某遊園地に向かう夜行バスでした。真冬で八時間ほどかかる距離だったので夜行バスを選びました。運転手の方は二名いてどちらも気さくな方でした。乗り始めてアナウンスで「寒い場合はおっしゃってください」「お休みになられている他のお客様もいらっしゃるのでお静かにお願いします」「何時以降消灯となります」ときちんと説明もしていただきました。
しかし何が大変だったかというと乾燥です。真冬だったため窓際はどうしても冷えるため暖房が必須です。しかし空気が乾燥し、のど飴を舐め続け、マスクを二重にしても翌日は喉がガラガラになってしまいました。旅行では体調管理に気をつけないといけません。

広島新幹線口からJR中国バスで出雲市駅への移動。夫婦2名で1列目に事前座席指定で予約していたが、乗車の際に運転手から『間隔を空けたいから後ろの席へ行ってくれ』『6列目が空いているからそこに行ってくれ』と移動を強制された。これでは全く事前座席指定の意味がないんじゃないかな？今回は我々以外は4名乗車していたが、何が理由で今回我々の座席を強制的に移動しなければならないか不明。運転手独断？会社方針？人権侵害？
また、今後利用する際の事前座席指定は注意が必要かと思う。
座席を移動しなければならない理由は置いといて、最初から予約画面にて、アサイン出来る席だけを表示して欲しい。乗車時に不快な思いをしなくていいように。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2020.1.20
新宿岡谷線.18:25発

【良かった点】乗務員さんの対応は、様々で最近は、車内アナウンスが主にされている方もいますが今回の運転手さんは、発車前に帽子をとり自己紹介をされてから発車しました。乗車する際も1人づつに「よろしくお願いします」と。こんなやり取り初めてです。車内での案内も適切で申し分なかったです。月に1~2回は、利用しますがこのような乗務員さんに出会ったのは、久しぶりでした。トランクをお客さんが開けていた場面やほとんど機械アナウンスだったりいろいろありましたが
誰もが気持ち良く利用できるような社員教育を定期的に実施してほしいと思います。



【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

運転手交換に5分以上停車する！乗客にはバスのトイレが嫌な女性もいるのに気の利かないJRバスなのです。