JRバスの口コミ・評判 7ページ目

日帰り温泉旅行で三ノ宮↔️有馬温泉のJR高速バスを利用しましたが、予約の電話対応も当日の運転士さんも全て良かったです。

運転士さんは行きも帰りも若い方でしたが丁寧な対応と安心感のある運転で、乗り物酔いしやすい私も快適な時間を過ごす事が出来ました。

本当にありがとうございました。


（バスにトイレが付いているのもすごくありがたかったです）

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
昼間の運行で新宿～京都に行きたかったから


【良かった点】
三ケ日ＳＡでバス関東と西日本バスの乗務員で交代します。
往復ともとても運転も上手だし、定刻通りだし、アナウンスも柔らか口調だしよかった。


【気になった点】
トイレが狭すぎ。方向転換するのがしんどい


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

次回も乗りたいです。

ＪＲバス関東が提供するバスここというバスロケサービスを5分おきにチェックしながらバス停の近くで待機していたら、途中のバスロケのＧＰＳ機能が停止していたらしく、バスに乗り遅れました。
ＪＲに苦情をいったら「あくまでも目安のサービスで提供している情報なのですべては客の責任です」との事でした。この時代にこの程度のサービスレベルなら二度と利用しないと思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

実家に帰るために初めて利用
【良かった点】

低価格できれい。
【気になった点】

新大阪での待合室がない。運転手の対応が無愛想で悪い。初めて利用するのだからわからないことがあるにも関わらず、ぶっきらぼうな言い方で、当たり前のように言うのはおかしい。

高知駅・はりまや橋に停りますみたいなアナウンスするのにそれがなくて「高知・須崎行き」だけで高知駅に着きますよってなりませんよね？
それを言ったらお前が悪いばりに逆ギレされました。
伝え方が悪かったのに責任転嫁されて返金を求めても返金できませんどころか、タクシーで追いかけろって言われました。
サービス向上の努力をしない限りは二度と西日本バス使わないです。

徳島駅前から、乗車しようとしたら、折り畳み自転車を畳んで、専用袋に入れても、乗車拒否されました
なんでも、JR西日本バスは、自転車は積めないそうです
他のJRバスはわかりませんが、
チャリダーには、厳しい高速バスであります
他の高速バスは、乗せてくれるのに、初めての経験で、ビックリしました

別の夜行バスがエンジン故障で、救済措置としてエンジン故障のバスからこちらのバスに受け入れた。
その上ルートまで変えて救済の方の到着地点に先に向かった。
こちらの到着は30分以上遅れるし、そもそもエンジン故障てメンテナンスしていないのではと不安と言うか呆れた。

19時ごろ利用しましたが、予定時刻通りには来ませんでした。いつも5分ぐらい遅れてるので大人しく待っていると、15分遅れでやってきました。何かしらのアナウンスがあるかと思いきや何もなし、チャージを行おうと思って伺ったところ不機嫌だったのか言葉遣いも荒く嫌な印象を受けました。同じ運転手には当たりたくないです。

旅行で利用しましたが、乗車人数が少なく運転席から近い席だったので目についたのか、騒いでいたわけでもないのに会話をしていただけで、きつい口調で叱られました。
こちらもお金を払って利用しており、周囲にも迷惑をかけていないのに大変不快でせっかくの旅行気分が台無しになりました。

悲しいというか、これくらいも待ってくれないのかという点で、少しJRに乗りたくなくなりました。
JRは、朝も普通に20分30分は待たせますし、
正直、信用ないです。
今回のことでより、ひどいなとそれしか思えません。