JRバスの口コミ・評判 6ページ目

さくら観光バスに乗った際は全ての席で隣を空けて感染対策をしていましたが、JRバスは全ての席をギチギチに詰め、体温測定もせず、ろくな本人確認すらもしていませんでした。

JR程の企業でありながら杜撰な管理体制ですね。
二度と利用しません。

高速の途中のパーキングでトイレ休憩があり、トイレに行ってもいいマークが消えた後、タバコが吸いたくて運転手に「タバコ吸ってきていいですか？」と聞きました。そしたら、「ダメです。」と理由も言うことなく感じ悪く断られました。
その後は15分以上過ぎてからパーキングから出発しました。自分にとってはタバコを吸えないのが苦痛で。しかも吸う時間があったとなると尚更イライラしてダメでした。

大阪⇔津山便の利用をさせて頂いてますが、、、
遅延が20分ほどを数回続けて経験。
交通状況を考慮しても20分の遅れはバス停で待ってる間も不安になります。
車内でもアナウンスは特になく、、更に？？？です。
仕方ないとは思いながらもせめてアナウンスで「申し訳ありませんがこのバスは、、、遅れております。」ぐらいは欲しいと感じました。

コロナの感染者数が全盛のときに利用しました。他社様は乗客同士距離を開けるなど対応していたので特に心配せず乗ったところ、つめつめで弁当、酒を飲んでいる方に注意もしない。幸い私は何頃もありませんでしたが、運行意識が低すぎるのではと思いました。
また、乗り遅れた方がいたようですが特に電話連絡などなく容赦なくおいていかれたようでした。

ウェルネットでの払い戻しの手数料1370円が高額すぎるため、窓口で払い戻しをしようとしたが、「ウェルネットでしか払い戻しできない」と突き放された。
普通に考えて1370円は高すぎる。会社ぐるみの詐欺の可能性もある。二度とJRバスは使用しない。

日帰り温泉旅行で三ノ宮↔️有馬温泉のJR高速バスを利用しましたが、予約の電話対応も当日の運転士さんも全て良かったです。

運転士さんは行きも帰りも若い方でしたが丁寧な対応と安心感のある運転で、乗り物酔いしやすい私も快適な時間を過ごす事が出来ました。

本当にありがとうございました。


（バスにトイレが付いているのもすごくありがたかったです）

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
昼間の運行で新宿～京都に行きたかったから


【良かった点】
三ケ日ＳＡでバス関東と西日本バスの乗務員で交代します。
往復ともとても運転も上手だし、定刻通りだし、アナウンスも柔らか口調だしよかった。


【気になった点】
トイレが狭すぎ。方向転換するのがしんどい


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

次回も乗りたいです。

ＪＲバス関東が提供するバスここというバスロケサービスを5分おきにチェックしながらバス停の近くで待機していたら、途中のバスロケのＧＰＳ機能が停止していたらしく、バスに乗り遅れました。
ＪＲに苦情をいったら「あくまでも目安のサービスで提供している情報なのですべては客の責任です」との事でした。この時代にこの程度のサービスレベルなら二度と利用しないと思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

実家に帰るために初めて利用
【良かった点】

低価格できれい。
【気になった点】

新大阪での待合室がない。運転手の対応が無愛想で悪い。初めて利用するのだからわからないことがあるにも関わらず、ぶっきらぼうな言い方で、当たり前のように言うのはおかしい。

高知駅・はりまや橋に停りますみたいなアナウンスするのにそれがなくて「高知・須崎行き」だけで高知駅に着きますよってなりませんよね？
それを言ったらお前が悪いばりに逆ギレされました。
伝え方が悪かったのに責任転嫁されて返金を求めても返金できませんどころか、タクシーで追いかけろって言われました。
サービス向上の努力をしない限りは二度と西日本バス使わないです。