ジャストアンサーの口コミ・評判 18ページ目

けいたいがバグったので調べてたら勝手に繋がってて、190円？くらいだったので質問したけど答えにならず、近くのモールの携帯屋さんで復活してもらいました。で、ここはそのままにしてたら自動で追加契約になってて、6千円くらい請求されました。あり得ない

マイクロソフトワードのはがき印刷機能（差込み文書）に関する質問をしたが、3時間かかっても解決せず。
当初、トライアルでのチャットでのサポート（500円）であったが、有料のリモートサポートがあるとのことでリモートに切り替え（料金は4,153円の追加）たが、進展はなし。
冒頭、連絡先として携帯電話番号を聞かれたが、サービスはリモート機能を使ってのサポートのみで、電話での対応は行っていないとのこと。
途中、チャットでのやり取りで質問等を行ったが、チャットであるにもかかわらず、返信が来るのがとても遅かった。そのため、何を目的に操作をしているのかがよくわからず、途中であまりにも間が開いてしまったため、サポート終了かと思われる時もしばしば。（そのため、契約解除の手続きまで進めてしまった。）
結局、担当者の勤務時間が経過したため、翌日に再度サポートを行うとのことであったが、約束の時間にパソコンの電源を入れて待っていても一切連絡は来なかった。（契約解除の手続きをしてしまったためとも考えられるが、当日のサポート終了時には、未解決のため再度連絡をするとのことであったので、せめてその旨の連絡だけでも入れて欲しかった。また、料金をすでに支払っているため、問題を解決するつもりがあるのであれば、最後までサポートして終了にして欲しかった。）
問題は解決せず、料金のみが発生し、対応はとても誠実とはいいがたい対応であり、時間とお金の無駄以外の何物でもなかった。高い授業料と思い諦めるしかない。二度と依頼することはないし、お薦めもいたしません。

機材トラブルで相談しましたが最初200円ほど料金がかかると説明されてApple Payで支払いました。
そしたらApple Payに登録してあるメアドとクレカで勝手に会員登録されて5000円ほど引き落とされました。

腹が立ったので、そのままジャストアンサーの法律相談・消費者被害で勝手に引き落とされたことと、退会方法がわかりにくい事を相談したところ即返金。

悪いとわかってるなら詐欺まがいはやめて下さい。

携帯電話でラインの着信音が鳴らないので相談したんですが、AIでのやり取りだけでちっとも解決には繋がりませんでした。
そして気付けば「プレミアム会員」になっていて4980円も請求されてる。何も解決出来て無いのにお金だけ請求されてる。注意が必要なサイトです。

利用前に口コミを見てよかったです。

HPに行くと、チャットに自然と誘導されますが、
料金説明などしているページ記載が見当たらないので、
チャットに「こちらの料金体系はどのようになっていますか？」と
記入したところ「お住まいの地域は？」と聞かれ、
答えると、「他にききたいことはありますか？」とかえってきました。

なるほど、ここまでチャットボットか・・・。

これは本当に聞きたいところにたどり着くまでに時間とお金を要しそうだと、
先に口コミを調べました。

すると解約できないとか、解約したけどクレカの引き落としとか
怖いこといっぱい書いてあってチャット画面をそっと閉じました。

ありがとう口コミ。

本当の弁護士さんが答えてくれているかもわからないし、
手軽だけど怖い一面もありますね。

携帯の設定で、いきなり停止してしまい、初期化したほうが良いのか悩み、ネットで検索、携帯の製品企業内から、トンダみたいで、質問を500円でトライアルとあり、自動継続なんて、書いてませんでした。（見落とし？もしくは、小さな字？かも）登録した覚えはないので、会員登録がなされているかも分からず、パスワードもわからない状況。
つまり、サイトか、とても分かりづらい作り方です。肝心なことは、小さな字や後から知らされます。メールが来ましたが、質問に対して、とんでもなく当たり前な返事に、これはだめだと思い。今後使わないと思っていたところ、自動継続となっていて、いきなり会費が引か落とされる。慌てて、会員登録の解除をメールとサイトからの会員登録キャンセルを行った。
サイトの中を隅々まで良く見ないと駄目ですが、解約も分からづらいし、質問に対して返事は分かりきったことばかり、参考にもならず、お金だけ取られた感じです。

1.いわゆる「専門家」が問題大解決に至らない､全く役に立ちませんでした。
2.三日間500円というエサで（罠）、自動的に月月4980円が引き落とされる。
3.何年も前から存在しているが､今だに騙される人が多い。

本当にしんどい時に連絡して電話相談しました。５千円以上かかってでも何か楽になるならと思っていたが、「近くの救急病院行ってください」のみ。特に症状について深く聞くでもなく、10分も満たない会話。お金の無駄だと思うので気になることがある人は、近くの病院へ電話したほうがいいです。