ジャストアンサーの口コミ・評判 18ページ目

PCメール設定の問題で、電話しまして、初め500円を要求され、僅か30秒で、4980円を要求し、結果的に問題解決できません、そこから毎月4980円を僕のカードから引かれ、気付いたら8ヶ月に経った、（何の契約もないのに）詐欺だ！お金を返せ！

月に３回も4980円が引き落とされる。
クレームを入れ改善しようとしても連絡が全く取れない。
脱会さえできない。
もう何か月もこの状態。

数十万円の損害。
悪いことは言いませんからここのサイトは絶対に使わないでください。

1０月にPCの不調でトライアル５００円で相談した所、別料金４000円程でリモートで対応できるとのことで修復を依頼した。修復は３０分弱で解決した。(これについては問題ない)
所が後日カード会社の明細を確認した所、依頼した覚えのない４９８０円の請求もあり確認した所、一度依頼すればその後無条件で定額会員となり毎月４５００円の会費が発生するとのことでした。
自分としては単発で依頼したつもりであった。
依頼時定期会員として毎月会費がかかるとの明確なわかり易い記載が確認できなかった。ホームページをすみづみまで確認すれば分かったかもしれないが少なくても利用者が簡単に分かるような表記が必要ではないか、ホームページに良くある利用者を惑わす表記が見受けられる。
皆さんも十分気を付けて下さい。
以上の経験から自分は今後リモートで４３００円(税別)で単発対応してくれる業者を見つけたのでそちらに依頼します。　　　さよならジャストアンサー

アメリカでこちらの法律相談を使用、相談料＄５は納得しているので支払いました。
その後直ぐ会員解約の手続きを行いましたが、カードに会員料のpendingがされていたのでこの会社に連絡、担当者は「お客様は会員料を支払う必要は無いので引かれることはない」と返事をもらったが引かれていました。その後同じ担当者に連絡を２回するが返事が全く無くなったので、この会社自体怪しいと思いカード会社に支払い取り消しの手続きを行いました。

２度と関わりたくありません。他に被害者を増やしたくありません。
相談回答もその時は納得しましたが、その後同じ内容をこちらの現地弁護士に相談したところ違う回答を得ました。

もし英語で対応できる方なら、BBB(日本で言う消費者センター)から苦情を申し立てるか、[email protected]にメールをして下さい。こちらからだと早く対応してるようです。返金の対応をしたとこの会社から返事をしています。
気を付けて下さい！！

先日、クレジットカードの明細を見てびっくり。。。
ジャストアンサーからの請求ごうけい33500円。。
大慌てで解約しました。そして、ジャストアンサーへメールしたとこ、話の話題を変えられ、返金できないの一点張り。何通がやりとりして今月のは引き落としませんよって言われたけど、もちろん納得いかず、消費者センターへれんらくしました。お陰で2ヶ月分の11000返金してもらえました。全額は無理だったけど、返金していただけました！
みなさんも消費者センターへ連絡してみてください。188に電話すると近くの消費者センターにつながります！
私の場合は午前だけで解決しました！
レスもはやくてたすかりました。

休日に体の不安がありお試しで相談してみた。
いつの間にか会員になっており　
気が付かなかった私にも非はあったけれど８か月分自動引き落としされてしまった。
1か月分は返金しますということでしたが
このサイトを見ると全額払い戻し成功したした方がいらっしゃるようです。
先にこのサイトの口コミを見れば良かった。

初回５００円で問い合わせていつの間にか会員登録され４９８０円の月額費用が発生していました。電話で説明があったのだと思いますが、気が付きませんでした。このサイトを使うときには注意が必要です。解約はネットで出来ました。次回クレジットカードの明細に注意します。解約されていなければ消費者センターに相談します。

詐欺に近いグレー商法だと思います。困って相談する時は、気も動転しています。そういう時に付け込んだ悪質な遣り口５００円ぐらいだったらと思い、登録したら自動で会員になり５９８０円を取られて、返答もたいして役に立たず、気付いた時は１０月間も泣けてきます。サポートセンターに電話して解約しましたが…。