ジャストアンサーの口コミ・評判 19ページ目

最初はそれなりにチャット対応してくれましたが
チャットで見積もりをくださいと言ったら
チャットの返事はなく
電話対応に進んでいきました
電話がかかってきたときに料金発生の断りがありましたが
結局修理量は15万円くらいといわれてしまいました
ならチャットで返事してほしいと思います
チョッと悪質なサービスですので
お勧めしません

credit会社より９月分支払い詳細が送られてきたが、その中にjustanswerよりのmembershipと称する
項目があり￥4500が記載されていた。justanswerに質問したところ、メンバシップになる契約があり
自分はそれに気づかず、一時契約した。（契約したが回答がまったくなく￥500のみ支払うことになり
それで終わったと思っていた。）しかし会社はpermanent membership費用として７月より￥4500請求したよし。もし７月１１日から１か月以内にクレームがあれば返したが、今わ８月１７日で７月１１日より
１ケ月以上たっており返金できないとした。そもそもそのような不当な請求を知るのは当方はcreit改sh寄りの請求内容を見るまで分からず、１ケ月以内であれば返すというのは、初めから無理な相談で無効である、　　このような反社会的行為をする会社と取引したことが間違いであった。ぜひ皆も注意してください。

辛口の口コミが多いですが、私は大変助かりました。
トライアルで特殊清掃と相続の関係を質問したのですが、親切な書士さんから丁寧で分かりやすい回答をすぐにもらえ大変満足しています。
専門家に相談すると料金が高いのは仕方がないです。
月会員の会費はそれなりだと思います。
ただ、トライアルを適切な期間で解約しなければ、そのまま月額会員になりますので、ご注意ください。こちらのサイトで登録されている専門家の方も貴重な時間と知識を割くわけですから、適切な料金システム体系がなければ運営できません。
ですので、利用規約などをよくご確認の上、ご利用されることをお勧めします。
私はトライアル期間で解約を行いましたが、弁護士事務所などに行く手間と料金を考えれば、良いサービスかと思いました。

仕事で出向く事ができないからお願いしたのに何一つ返事もない。月6000円近く引き落とされるだけ…。解約するにあたってメールが来るはずなのに来ない。時間が作れなかったけど身内に代わりに弁護士事務所に相談しに行ってもらって5500円こっちの方が断然良い。

月に３回も4980円が引き落とされる。
クレームを入れ改善しようとしても連絡が全く取れない。
脱会さえできない。
もう何か月もこの状態。

数十万円の損害。
悪いことは言いませんからここのサイトは絶対に使わないでください。

1０月にPCの不調でトライアル５００円で相談した所、別料金４000円程でリモートで対応できるとのことで修復を依頼した。修復は３０分弱で解決した。(これについては問題ない)
所が後日カード会社の明細を確認した所、依頼した覚えのない４９８０円の請求もあり確認した所、一度依頼すればその後無条件で定額会員となり毎月４５００円の会費が発生するとのことでした。
自分としては単発で依頼したつもりであった。
依頼時定期会員として毎月会費がかかるとの明確なわかり易い記載が確認できなかった。ホームページをすみづみまで確認すれば分かったかもしれないが少なくても利用者が簡単に分かるような表記が必要ではないか、ホームページに良くある利用者を惑わす表記が見受けられる。
皆さんも十分気を付けて下さい。
以上の経験から自分は今後リモートで４３００円(税別)で単発対応してくれる業者を見つけたのでそちらに依頼します。　　　さよならジャストアンサー

アメリカでこちらの法律相談を使用、相談料＄５は納得しているので支払いました。
その後直ぐ会員解約の手続きを行いましたが、カードに会員料のpendingがされていたのでこの会社に連絡、担当者は「お客様は会員料を支払う必要は無いので引かれることはない」と返事をもらったが引かれていました。その後同じ担当者に連絡を２回するが返事が全く無くなったので、この会社自体怪しいと思いカード会社に支払い取り消しの手続きを行いました。

２度と関わりたくありません。他に被害者を増やしたくありません。
相談回答もその時は納得しましたが、その後同じ内容をこちらの現地弁護士に相談したところ違う回答を得ました。

もし英語で対応できる方なら、BBB(日本で言う消費者センター)から苦情を申し立てるか、[email protected]にメールをして下さい。こちらからだと早く対応してるようです。返金の対応をしたとこの会社から返事をしています。
気を付けて下さい！！

先日、クレジットカードの明細を見てびっくり。。。
ジャストアンサーからの請求ごうけい33500円。。
大慌てで解約しました。そして、ジャストアンサーへメールしたとこ、話の話題を変えられ、返金できないの一点張り。何通がやりとりして今月のは引き落としませんよって言われたけど、もちろん納得いかず、消費者センターへれんらくしました。お陰で2ヶ月分の11000返金してもらえました。全額は無理だったけど、返金していただけました！
みなさんも消費者センターへ連絡してみてください。188に電話すると近くの消費者センターにつながります！
私の場合は午前だけで解決しました！
レスもはやくてたすかりました。