ジャストアンサーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
296件中 191〜200件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.26
病気なとでは使わない方がいい
夜11時ごろ急病で切羽詰まって相談したが2時間経っても返信なし。少なくとも病気なとでは使わない方がいい。
結局自分で病院に電話かけて連れて行った。
トライアルとはいえ500円だまし取られただけだった。
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- とくめいさん
- 投稿日：2024.04.26
がっかり
法律に関する質問をして、トライヤル会員として500円を支払いました。
しかし一向に返信がありません。返信の目安として5から30分を目処にするような記述とは全く異なります。トライヤル期間終了ギリギリで返信が来ましたが、その内容はチープでした。
そのまま退会手続きをさせてもらいました。
期待しただけに残念です
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- 被害者さん
- 投稿日：2022.02.09
絶対おすすめしません
トライアルで申し込みましたが、結局回答がつきませんでした。そのため問い合わせたところ、回答が付かなければ入金から３０日間の全額返金保障といわれ、本登録の前に解約し、質問も取り下げました。問い合わせた時も特に返金保障する際の方法も案内されなかったので質問を取り下げ、解約した時点で返金されるのかと思ったら自分で何かしなければいけなかったらしいです。だったら、メールで問い合わせた時にその旨や返金方法を、案内するべきでしょう。これなら別の弁護士相談サイトの方が安いし回答付くし全然良いです。説明が全くされないので本当におすすめしません。
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- Hamtaroさん
- 投稿日：2024.04.02
専門家と称する担当が 説明を聞いても理解できず リモートデスクトップを要求してくる。
対応初日は解決したが 翌日に同様の症状が現れ
全くの素人です。
製品のサービスに問い合わせしたところ 紹介されたサイトですが
供給元の原価低減の為に 委託した様に推測しますが 残念ながら
どちらも信用に足りません
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- ぞいおじさん
- 投稿日：2024.01.08
なんだ？この会社？
なんの役にもたたず５００円取られ いつのまにか会員にされ３６００円ぼったくられ。警察に相談しましょう。
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- ひげじいいさんさん
- 投稿日：2024.10.07
LINEログイン
PCのLINEログインができなくなったので、リモートで、解決をお願いしました。が、詳しい方はおらず、「かもしれません」「と思います」の回答だけで、結局、解決できませんでした。「プロ」が解決しますとうたっていますが、すべて解決できるわけではないことを知りました。
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.06.27
返金に対して誠意ある対応だった。
今年１月頃法的な質問がありネットで調べようとしたらチャット画面になって、促せられるままに質問をしたところいつまでたっても答えは戻ってきませんでした。
その過程でどこかで会員登録云々の記載はあったのでしょうけど、私は気にも留めずにいました。
いつまでたっても返答が来ないのでそのまま質問したことすら忘れていたのですが、たまたまカードの使用履歴を確認していたら、毎月5500円ずつ引き落とされていました。
即刻カスタマーサポートにメールをしたところ、確認のために数度のやり取りがあったものの、30日以内である６月分に関しては返金手続きがされました。
当時の事を覚えておらず、ログインすら出来ないので当時のやり取りを知りたい旨メールしたところ、ログイン方法を教えていただき当時のやり取りを確認したところ現在でも当時質問した案件には返答がありませんでした。
システムをよく理解せずにサイトを利用した自分も悪いが、そもそも最初の質問すら解決していないのに会費を毎月引き落とすのはどうかと思う旨、今度は直接電話で問い合わせたところ、かなり紳士的な対応で、通常返金は３０日以内が原則だが、お客様の言い分にも理解するところがあるということで都合３ケ月分の返金に応じて頂きました。その間はお互い当時の確認の話だけで、こちらの口コミにあるような対応ではなかったので逆に驚きました。
相手も基本は営利目的であり、どうにか課金に持ち込もうとするのは当然の事だと思います。
今アメリカではAmazonに対しての訴訟が起きているらいいけど、サブスクめいたものを利用する場合は利用する側もそれなりの知識を身に着けて臨むべきだと思います。
ここで金銭的なトラブルで悪い口コミを書いている人は自分の非を認めず思いが通らなかったことに憤慨して書いているだけだと思う。
先に書いた通り、ジャストアンサーのカスタマーサポートの対応は普通に紳士的だったことを書き留めておきます。
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- iPhoneでトラブったお父さんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.03.31
iPhoneでトラブったお父さん
iPhoneのロックが外れなくて困ってトライアル相談。
Google検索以上の答えが無く、解決できなくて終了。
500円払っていたが、それは仕方ない。
しかし、直ぐに解約しなかったので4500円の請求が2回実行されてしまいました。
忘れていた自分が馬鹿だった。
【無料トライアルをしたら即座に解約を！】
会員登録されると、何もしていないのに毎月【4500円】取られます。
注意！注意！注意！
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- はるさん
- 投稿日：2022.09.24
お金の請求ばかり
うさぎの診断結果に疑問があったので質問させていただきました。
質疑応答で私が思っていた病気をいわれましたが、治療法などありますか？と聞いたところ
質問から時間がたっているので電話でしたらお答えできますと言われました。
お金を払って質問しているのだからおかしな話です。と伝えると、電話でならお話しますといっているのにおかしな話ですと返してきました。
お金をとろうとしてますよね？というと
お金とうさぎを天秤にかけて大事な方を選択すれば大丈夫です。という回答がきました。
大事だからこそお金をかけて登録し、質問をしたのに態度がひどすぎます。
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- とくめいさん
- 投稿日：2024.10.15
遅い
トライアル500円に騙されて質問後に入金しましたが返信がなく何の解決にも至りませんでした。通常5分〜30分で応答と表示されているのにも関わらず1時間も待たされ解約しました。火曜日の22時って忙しいのでしょうか？不思議です。
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