ジャストアンサーの口コミ・評判 20ページ目

歯に少し症状があるため、インターネット上で症状を検索して、このサイドがありました。ホームページの操作指示に従い、クレジットカードで500円支払って、数時間後に回答が来て、おざなりな回答でした。かつ、その後の２が月間で、登録したクレジットカードで、毎月５千円以上の料金を自動に引き落とされました。

規約や会社情報をクリックすると、すべてbad requestと表示されます。その他にも、そもそも普通のサイトとして機能しない部分や、使い勝手の悪さが多すぎて、とても法律の専門家を紹介するに足る信頼性は持ってないと感じました。イメージ的にはココにしか登録できない人しかリストされていないように感じてしまうほど、サイトの作りが至らないと感じました。

質問1回198円と言われて質問したが回答は無茶苦茶で何も助けにならずに198円盗られたうえに5日ぐらい経ってから5500円も引かれました。クレジット情報を教えてしまった自分が情けない。198円に踊らされて騙された人は多いと思う。本当に皆さん気を付けて下さい。クレジット情報を求められてもすぐに応じないで下さい。問題の解決には繋がらない上にお金だけ盗られて泣きたい気持ちです。

解約した後、下記のようなメールが複数回ショートメールで届きます。
鬱陶しいので「stop」と送ろうかと思いましたが、そのためには会員状態を有効にしなくてはいけなくて、それを行うと恐らくは料金が発生するのでしょう。腹立たしいですが皆さんこの業者の手口にかからないようにしましょう。

ジャストアンサー会員解約手続きが完了しました。今後課金されることはありません。解約後、弊社サービスを改めてご利用になりたい場合は、次のリンクをクリックして会員を有効化してください。my.justanswer.com/s/OGfcdVrcyhnK2 メッセージ受信停止は「STOP」を返信してください。

テレビが映らなくなったので質問しました。コンセントを抜けとの回答があったがその前にそれは試していた。

500円なりの回答だなと思っただけだが、その後カード明細を打ち出してみたら4980 円×8とられていた。

ひどい。皆さんもお気を付けください。

最初は無料を謳いながら、それとなく500円の相談料に誘い込み
以降発生する月額料金の説明は詳しく説明されていない。
本当に悪質です。
皆さん、引っかからないようご注意下さい。
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パソの事について質問したら５００円カードで払えの画面が出てカード番号入力した。うかつだったがカード会社の引き落とし連絡をチェックしていなかった。毎月４９８０円の引き落としがありどこか調べたらジャストアンサーだった。問い合わせしたら「弊社では利用規約にも記載がございますが、30日間の返金保障期間を設けております」といわれ退会手続きをしないと毎月請求が判って慌てて解約した。
始めて使った質問画面にこんな規定は表示されてなかった。カード会社の連絡をチェックしていなかったら気づくまで4980円盗られるところだった。ヤバイサイトで使ってはいけない。

ここの回答を見るとトライアルご勝手にサブスク会員になって支払わされたとのものが多いですね。これに関しては、アマゾンプライムやネトフリもトライアル過ぎたら自動で更新されて請求来るのが当たり前なので特に悪いとは思いません。ただトライアルは大抵一ヶ月あるのが、サブスクの標準です。どこかに書いてたのまもしfrませんが、めちゃくちゃ短期間で終了というのが難点でした。どこに書いてたのかしら？って感じです。以下、自分の事例です。

インコの急病で夜中にこのサイトを見つけてトライアル500円とあったので質問しました。
夜中の質問にも回答がつき、その後の相談回答も的を得たもので、実際に行った動物病院のドクターと全く同じ見解だったので、すごく役立ちました。

しかし、今日クレジットの支払い速報を見ると三千いくら請求来てて、え？トライアル期間中で500円にはずなのに？、と思いコールセンターにかけたところ、トライアルは三日間ですよと言われました。七日間の人もいますが、どちらにしてもすぎてるので課金されると言われました。

トライアル申し込み時に確認しなかったのが失敗でした。慌てて相談したとはいえ、どこに書いてあったのか…。書いてたんでしょうけど。もっとはっきり書いて欲しかったです。
電話口で解約手続きをしました。次の更新日だったところまではまだ利用できるというので、
ペット以外のもいっぱい質問してみます。
ペット相談の相手はとても対応が良く満足はしています。

会社のPCの調子が悪く、トライアルで５００円だと思い、カードを登録して依頼しました。回答は満足できませんでしたが、そんなものだと思い、その後は質問しませんでした。これは重要だったかも。
カードはプリペイドだったので、支払うたびに確認メールが来てましたが、あまり気にしてませんでした。
３ヶ月ぐらい経過したときに、たまたま確認メールを開いたところ、４５００円の見に覚えのない請求がありました。請求元はJustanswerという会社でした。調べた所過去に３回の請求があり、うち２ヶ月はすでに支払っていました。直ちにサポートへ電話して、定額契約に契約した覚えはないと話しましたが、一方的にトライアル前にトライアル期間が終われば解約しなければ定額制に変わる、と口頭やメールで伝えたはずと話すだけで突っぱねられました。
過去のメールを確認してもそのような文言を確認できませんでした。納得がいかなかったので、メールで「Justanswerからいつ、どのメールで誰が私に送ってきたのか、最後に契約した覚えがないので返金してほしい」、と書いてメールしました。
返事はその日のうちに届き、ルールに従い返金すると回答がありました。翌日確認すると、当月分の請求の取り消しと１ヶ月分４５００円が返金されていました。最初の１ヶ月分は返金されませんでした。
ダメ元でメールしたので、１ヶ月分は、私が確認しなかった怠慢なので勉強代と思って諦めます。
ここまでの先方の対応をみると、全くの悪徳企業ではなさそうです。これも、今までの先輩方の努力の成果かもしれませんが。
サブスクは気おつけつけましょう。