ジャストアンサーの口コミ・評判 20ページ目

ペットの投薬で相談しましたが、ありきたりの回答で全然解決にも至らず。　　
その上料金が引き落としされていてびっくり！
ペットの病気という人の弱みにつけ込む最低な商売です。勉強代と思って諦めますが、皆さんは騙されないように気を付けて。

心配事につけ込んでお金を儲けようとするところです。AIに聞いたほうがまだマシな回答しかありませんでした。500円くらいなら、と思ってクレジットカードを登録したのが間違いでした。個人情報が守られるのか心配です。

コロナかどうかわからない高熱で不安になりトライアル相談。
その後気づかないうちに毎月4500円引き落とされる。

電話で返金をお願いしたが、一カ月分しか無理だと…
どういう決まり？で一カ月？と聞いても規約だからの一点張り。

最終的には、クレーマー扱いされて電話を一方的に打ち切りされました。
最悪。（全部録音してるからなコノヤロー）

もう一度電話し直したら別のやつが出てまた同じことの繰り返し。
せめてじゃあ、まだ引き落としになってない今月分止めて先月分は返しますとか譲歩したように言ってきたが納得いかない。

病気でヘロヘロでも規約はちゃんと読まないとダメだなーという勉強になりました。

消費者センターとも繋がりがあるようなので、連絡しても効果はなさそうですが、まあ連絡してみます。

とりあえず、広告で出てくるようなサイト信用しちゃダメですよっと。

500円で相談やり放題との事で、契約した。
しかし全く相談しないのに
毎月４５００円 、毎年年間で５４０００円の請求受ける契約となっていた。
この様な会社がある事は絶対に許せない。

無料求人掲載詐欺にあってしまい、対応をある程度ネットで調べてみましたが専門家の意見を聞きたいと思いトライアル500円で相談出来るならと思い登録をしました。
チャットでのやり取りが面倒なので直接会話をクリックしたらは7700円と表示されましたが、500円で済ませたいと思い、何度もチャットで相談のやり取りをさせて頂きました。
終了をさせるには評価をつけなければならず、評価を付けたところ報酬35%と表示され770円〜の選択でした。
500円で済むと思っていたので少し驚きましたが、最低金額の770円で済むのならと思い支払いました。

トライアル７日間が過ぎると自動的に毎月5500円の契約になることに気付き解約手続きを取りました。

ログインして解約の手続きでしたが、メールアドレスの登録が無いと表示され、お問い合わせに解約の旨を入力し、返信メールに利用日、承認番号、電話番号
を伝えるとすぐに解約の手続きを取って頂きました。
私がメールアドレスを間違えて登録した為、ログインが出来ませんでした。

あくまでも悩み事相談のみ為、依頼は受け付けれないそうです。

プリンターの不具合でトライアル５００円で問い合わせしたが、解決せず、あげくにトライアル後に煩雑な解約手続きをしなかったために５０００円弱の請求が来た。
支払いはしたが、なんかすっきりしない。
きちんと料金システムを理解したうえでの利用を勧めます。

解約した後、下記のようなメールが複数回ショートメールで届きます。
鬱陶しいので「stop」と送ろうかと思いましたが、そのためには会員状態を有効にしなくてはいけなくて、それを行うと恐らくは料金が発生するのでしょう。腹立たしいですが皆さんこの業者の手口にかからないようにしましょう。

ジャストアンサー会員解約手続きが完了しました。今後課金されることはありません。解約後、弊社サービスを改めてご利用になりたい場合は、次のリンクをクリックして会員を有効化してください。my.justanswer.com/s/OGfcdVrcyhnK2 メッセージ受信停止は「STOP」を返信してください。

最初は無料を謳いながら、それとなく500円の相談料に誘い込み
以降発生する月額料金の説明は詳しく説明されていない。
本当に悪質です。
皆さん、引っかからないようご注意下さい。
、

ここの回答を見るとトライアルご勝手にサブスク会員になって支払わされたとのものが多いですね。これに関しては、アマゾンプライムやネトフリもトライアル過ぎたら自動で更新されて請求来るのが当たり前なので特に悪いとは思いません。ただトライアルは大抵一ヶ月あるのが、サブスクの標準です。どこかに書いてたのまもしfrませんが、めちゃくちゃ短期間で終了というのが難点でした。どこに書いてたのかしら？って感じです。以下、自分の事例です。

インコの急病で夜中にこのサイトを見つけてトライアル500円とあったので質問しました。
夜中の質問にも回答がつき、その後の相談回答も的を得たもので、実際に行った動物病院のドクターと全く同じ見解だったので、すごく役立ちました。

しかし、今日クレジットの支払い速報を見ると三千いくら請求来てて、え？トライアル期間中で500円にはずなのに？、と思いコールセンターにかけたところ、トライアルは三日間ですよと言われました。七日間の人もいますが、どちらにしてもすぎてるので課金されると言われました。

トライアル申し込み時に確認しなかったのが失敗でした。慌てて相談したとはいえ、どこに書いてあったのか…。書いてたんでしょうけど。もっとはっきり書いて欲しかったです。
電話口で解約手続きをしました。次の更新日だったところまではまだ利用できるというので、
ペット以外のもいっぱい質問してみます。
ペット相談の相手はとても対応が良く満足はしています。

会社のPCの調子が悪く、トライアルで５００円だと思い、カードを登録して依頼しました。回答は満足できませんでしたが、そんなものだと思い、その後は質問しませんでした。これは重要だったかも。
カードはプリペイドだったので、支払うたびに確認メールが来てましたが、あまり気にしてませんでした。
３ヶ月ぐらい経過したときに、たまたま確認メールを開いたところ、４５００円の見に覚えのない請求がありました。請求元はJustanswerという会社でした。調べた所過去に３回の請求があり、うち２ヶ月はすでに支払っていました。直ちにサポートへ電話して、定額契約に契約した覚えはないと話しましたが、一方的にトライアル前にトライアル期間が終われば解約しなければ定額制に変わる、と口頭やメールで伝えたはずと話すだけで突っぱねられました。
過去のメールを確認してもそのような文言を確認できませんでした。納得がいかなかったので、メールで「Justanswerからいつ、どのメールで誰が私に送ってきたのか、最後に契約した覚えがないので返金してほしい」、と書いてメールしました。
返事はその日のうちに届き、ルールに従い返金すると回答がありました。翌日確認すると、当月分の請求の取り消しと１ヶ月分４５００円が返金されていました。最初の１ヶ月分は返金されませんでした。
ダメ元でメールしたので、１ヶ月分は、私が確認しなかった怠慢なので勉強代と思って諦めます。
ここまでの先方の対応をみると、全くの悪徳企業ではなさそうです。これも、今までの先輩方の努力の成果かもしれませんが。
サブスクは気おつけつけましょう。