ジャストアンサーの口コミ・評判 23ページ目

１回質問すると五日後に自動的に会員登録されて、それ以後なにも質問なくても毎月４５００円請求される。「文句があるなら、アメリカの裁判所で裁判をやる。」という条件が契約書の最後に書いてあった。アメリカまで出かけていって、１００万以上かけて、裁判をやって、数万円をとりかえそうという人はいない。だまし討ちの会社だった。

ジャストアンサーは最初に500円とり、後に4,980円を月に３回銀行引き落としをします。連絡は全くとれません。３か月たってやっと解約できました。
計44,820円の損害です。
解約できたのでようやく安心ですが、泣き寝入りせざるをあません。
皆さんもジャストアンサーサイトに引っかからないように注意してくださいね。

再再度の投稿となり、申し訳ございません。

有料サービスを解約済みにも関わらず、

担当者（回答内容に有償の価値があると思えず★２で評価させて頂いた）より、

「評価を上げろ」

という旨のメールが、何度も届いています。
本当に毎日ストレスです。

解約したはずなのに、自身のメールアドレスが自由に使われているのも怖くて…。
カスタマーサービスに支給削除頂くよう依頼しましたが、どうなるか分かりません。不安です。個人情報も伝わっているのでしょうか。

解決しなければ、どこかに通報するしかないですね。嫌だな…。辛いです。トライアル、しなきゃよかった…。

後でよく見たら公式HPじゃなくスポンサーだった　ややこしすぎる
スポンサーの意味が分からなかった自分にも非があるが　藁にもすがりたいときに--------- 我々がしっかりしないと---------反省

私自身が初めて利用してみた感想として、質問の内容にもよるが、特にパソコンのエラー系は無料のchatGPTと同レベルの回答です。ジャストアンサーに金を使うなら推しのアイドルとかに投げ銭したほうがマシ。。

医者の病名判定の確認で、詳細に情報を伝えたが、病名の確認が出来ず、たらい回し、結局不明。
請求しても良いかの確認はあったが、調査したのだから請求され、支払いした。解決できなくても請求するのは詐欺に近いし、たらい回しで、ぼやかす手法か？

初回利用は3日間。
それを過ぎると4980円が請求さられると記載がありました。
退会案内ページは英語での記載で、英語が苦手な方は
分かりにくくなっています。
日本語で、退会理由を記載し登録を実施した結果
ショートメールで「今後の請求はありません」メールが届きました。
数ヶ月間はカード利用明細の確認が必要かもしれませんね。

本当はこんなことはしたくなかった。
トライアルでスマホのトラブルについて質問したところ、
まったく見当違いな回答が届き、
そういう質問ではない旨を伝えたら、
質問の意味を理解することもなくリモートを進められた。
そこで、justanswerのアンケートに評価できない理由を書きました。
たとえトライアルの500円でも、解決の糸口にさえ届いてないのに、
500円を請求することに心は痛まないのか？と問い合わせたところ、
やはり、意思の疎通のできていない回答が届いたので、
なぜ、こちらの言い分を理解しようとすらしないのかをメールで問い合わせたところ、
やはり頓珍漢な回答や謝罪の定型文がきたので、
再度同じことを問い合わせると、返信がなかったり。

その後定額の料金がカードから引き落とされていたので、
電話で問い合わせたところ、
電話で定額料金の返金を自動で応じてくれた。

しかしながら、こちらの問い合わせには全く答えてくれていないので、
電話サポーターに話したところ、
500円の返金をするとのみ応える。
500円が返してほしいのではなく、
こちら側の問い合わせになぜきちんと回答してくれないのか、
そのことについて回答を求めても、
はあ、はあ、というだけ。

結論、電話でクレームを言えば500円も返ってきます。
しかし、そのうち同じ電話からはjustanswerは着信をしなくなります。

私はソフトのインストールが出来ず相談しました。まず500円で専門家がこたえると言われて申し込み質問し、次に対応するには3.500円請求され、結果回答が得られず貴方の操作ミスだと言われ、最後に対応に対する点数を点けろという。最低点を付けると再度催促があり、1点をつけたら又4.500円カードから引き落とされた。公式サイトに苦情を送ったら、又500円出したら専門家が答えると回答あり。皆さんどう思われますか？