ジャストアンサーの口コミ・評判 23ページ目

猫の件が心配で500円トライアルに入りましたがよくよく見て見ると会員になり月会費が発生するのに気付いてネットですぐ解約しました。ちゃんと出来てるか？心配になり電話でも確認しました。ちゃんとネットから月会費の方は発生しないと聞いて安心しました。トライアル分は勉強代として諦めることにしました。一週間はトライアル代金支払ってるので相談は可能と聞きましたが今後も金額発生するのは怖いのでしません。困ったら？質問？にクリックしたけどエラーになって全然見れませんでした。尚更ここのサイトは大丈夫か？心配になり口コミ見たらオススメしてなかった。オペレーターの方は本当に事務的、マニュアルに沿って？な印象でした。

詐欺に近いグレー商法だと思います。困って相談する時は、気も動転しています。そういう時に付け込んだ悪質な遣り口５００円ぐらいだったらと思い、登録したら自動で会員になり５９８０円を取られて、返答もたいして役に立たず、気付いた時は１０月間も泣けてきます。サポートセンターに電話して解約しましたが…。

1回目の質問については基本料金￥500＋サポート代¥3,601でした。問題は解決したので良かったです。担当したIT技術の人も親切でした。
２回目の質問については２４時間以内に回答するという事で待機していましたが回答無し。料金¥3,380が発生。
翌日事情を説明してこれまでの状況をお知らせくださいと3回目の問い合わせをしました。この件でも料￥3,380が発生。２回目と3回目の質問に回答が無く合計￥6,760を支払う。
問い合わせなどを送信するにはクレジットカード情報を入力しないと質問を受け付けてもらえずその後料金は差し引かれるが「質問を受け付けました」とか「担当者が質問内容を検討中です」などの会社からのメッセージが届くだけでした。
自動的にサブスク会員に登録されて毎月¥4,500引き落とされる事も知りませんでした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
持ち家の事で悩んでいたので、友達に相談したら市に相談窓口が有るよと言われ、ネットで調べてジャストアンサーを知りました。500円で相談して解約と言うところを押したのに解約されていなくて4ヶ月間も¥5980だかを払い続けてしまいました。1ヶ月間でも、相談してなかったら何かしらの通達があってもいいのではないかと思う。

【良かった点】


【気になった点】
期限内だと何回相談しても良いと有りましたが、時間が掛かって１つの事しか相談出来なかった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

一回だけ愛犬の臍ヘルニアについて質問しましたが、明瞭な回答が得られませんでした。そのままに放置していましたら、1年以上も毎月4000円ほどカードから自動引き落とされていました。こちらの不注意かもしりませんが登録解約が必要だとは理解していませんでした。

家族間の問題でジャストアンサーの初回3日間500円を利用しました。とても有益で、問題は解決しましたが、解約するのをうっかりしていて、継続料5500円が引き落とされていました。カード会社の明細では外国からの請求でちょっと怖かったのですが、ネット上で「使ってないから返金お願い」と送信したら　即、返金してくれてビックリ！厳密に言えばよく読んでいなかった私のミスですが、使っていないということで対応してくださったと思うが、その早さが嬉しかったです。また何かあればお世話になります。

健康相談で利用したが返答無しでトライアルの５００円は引き落とされた。会員登録されそうになったのでカードを停止しまぬがれた。個人情報の消去を求めたが数回見当たらないとの返信メールの末やっと消去できた。その間も会員登録されていないのメールの後会員登録されていると真逆のメールがあった。

テレビが映らなくなったので質問しました。コンセントを抜けとの回答があったがその前にそれは試していた。

500円なりの回答だなと思っただけだが、その後カード明細を打ち出してみたら4980 円×8とられていた。

ひどい。皆さんもお気を付けください。

大まかな内容をアシスタントが聞いてきたあと、ドクターが対応するには会員費が必要とのこと。こちらも緊急でききたかったので、トライアル500円支払いました。が、ドクターらしき人が一言よろしくと来てから、詳細を聞くこともなし、騙された感じです
すぐ解約しました。500円なんだったの？って感じです