ジャストアンサーの口コミ・評判 31ページ目

365日24時間対応とのことで、トライアル500円で利用しました。専門家からの回答は、5〜30分後にとありましたが、翌日になっても回答がなく問い合わせたところ、質問への回答の優先順位をあげたので、今から30分経っても回答がなければトライアル500円を返金、解約もしますと言われました。
結局回答がなく、返金と解約の連絡をしたところ、まだトライアルの500円は請求中の段階なので、請求取り下げをするとのこと。
デビットでの支払いだったので、既に引き落とされてる旨伝えると、返金はするけど1ヶ月かかりますと言われました。
返金に時間がかかるのは仕方ないとして、めちゃめちゃ早口でマニュアルを読み上げる感じで、人の話を聞こうとせず、言いたいことだけを言って終わらせようとするので、解約や返金を依頼する際は皆さん気をつけてください。
このサイトを利用すると、無駄な時間と労力が必要になります。利用しないに越したことはありません。

パソコンで窮地に陥った時、Yahooに質問したつもりが、いつの間にかチャットで誘い込まれてしまった。トライアルは５００円と言うので安易にカード情報を送ってしまった。そのままだと会員登録になるとあったので、慌てて解約のメールを送ったが、
その返信は
『ご連絡いただいたメールアドレス及び追加情報ではお客様のアカウントを特定することができませんでした。大変お手数ではございますが、お客様のご希望の手続きを迅速に行いたく、アカウント特定のために以下のいずれかの情報をご提供いただけますようお願い申し上げます。

弊社に登録した際に使用した可能性のある別のメールアドレス
専門家が回答した際に通知を受け取るために入力した電話番号
質問受付番号
請求されたクレジットカードまたはデビットカードの最初の6桁と最後の4桁（この情報はアカウントを特定するためだけに使用されます。カードの完全な詳細は送信しないでください）』と言う返信の繰り返しばかり。
確実なのは電話と思い、電話で解約申込をしたが、結局　会員の月額料金を３度も引き去られてしまった。
引き去りが続くので電話すると、「お客様は解約されてます」との応答だったが、　上記のようなメールが今でも何度も来る。
解約になったのかどうかが分からない。　「もうしつこくメールするな」と返信したが。
解約を簡単にさせないでしつこく付きまとう悪質商法だ。
質問があっても、このチャットには関わらないほうが良い。

緊急でペットのことで相談したところ、
ある獣医師に繋がり、いざ回答を待っていたら、
開口一番「えっと用事を思い出したので失礼したい」とのことで一方的に回線を切られてしまいました。

「え！？」とビックリしたのですが、よく考えてみるとあまり評判の良くないサイトだったことを思い出し、これダメなやつだった・・とそのとき初めて気付きました。

中には本物の獣医さんもいるかもですが、私が繋がった方は他の方が顔出ししてる中で唯一フリー素材を使用、現役の獣医師というわりには、調べてみると圧倒的にオンラインになっている時間も長く、本当に働いてるかも謎です。
ちょっと聞きかじっただけの人間を常に配置しているのかなぁと。
Google検索でおそらく私の質問に対する回答が見付からなかったのでしょう。

冷静に考えたら、現役の獣医がこんなサイトに書き込んでる暇なんてないですもんね。。

みなさんも騙されないよう気を付けて下さい。

これは
弁護士に相談しようと思います。

詳細は書けませんが。
たかが500円では何も受け付けてもらえないようです。
待たせるだけ待たせて
今回は申し訳ない、
もう一度チャンスを、と来た💢
今回で2度目だが！？

他にも数多のトラブルもあるようですね。
悩んでいる方、1人で悩まずに弁護士に相談されてください。

うちの子のセカンドオピニオンについて相談しました。
一日かけて精密検査を受けた結果、現れている症状的にはこの疾患が疑わしいけど、検査データに問題なく確定診断に至らないといった感じで、後日再検査となりましたが、はっきりとした診断が出ないままの現時点で、ある投薬治療を勧められたため、プロが言うのだからその通りにしようと思う反面、不安にも思い、色々調べていく中でサイトに行き着きました。
初めて使用するサイトだったため、登録前の質問の打ち込みで、どこまでの情報をどこまで書けば良いのかわからず、検査での異常数値や気になっている症状の最低限の情報、その他は正常とだけ伝えました。
専門家とのやりとりで、必要な情報があれば聞かれるのだろうと思っていましたので、私の伝え方がいまいちだったのかもしれませんが、実際に診てくれている先生達が特定出来ない疾患を言葉で伝えるだけで特定出来るとも思っておらず、疾患について特定してほしかったわけではなく、このまま治療に進んでいいのか、他にこんな検査があるよとか、何かしらのアドバイスがいただけたらという縋るような思いでした…
しかし、返ってきた回答の文面を高圧的に感じ、再度質問したいとも思えず、専門家の方にお礼だけ伝え、即解約しました。
全国からの沢山の質問に答えているのでしょうが、無料相談ではなく少なからずお金が発生しているのだから、不快な思いをさせるのではなく、少しでも相談して良かったと思われるような回答を心掛けていただきたいと思いました。

質問したら、なかなか返事が来ない。気がついたらクレジットカードから500円プラス5500円がジャストアンサーから引き落とされていた。ジャストアンサーのサイトに行ったら、私の質問は閉鎖されたとの記載。何の連絡もなしに。
500円の引き落としはよしとして、5500円の引き落としは同意した覚えがない、と苦情を書くと、私はいつの間にか定額会員になっているとのこと。

今時こんな汚いやり方で知らないうちに毎月課金してくる悪徳商売です。
解約は簡単だったし、返金にも応じてくれるとのこと。

みなさん気をつけて。

パソコンの質問でマイクロソフトへ問合せをしようとしたのですが、エッジの画面から、ジャストアンサーのサイトへ誘導されました。自分では解決できなかったので、現象から問題の原因・対策を問合せしたら、そのままで問題なしとの回答だけでした。具体内容のやり取りをチャットでやりたかったのですが、追加料金払えば、リモート接続で対応しますとのことでした。こちらの質問に丁寧に答えてもらえると期待した私がバカでした。さらにここの口コミを見てビックリ。トライアルが終了すると、自動的に定額会員に移行してしまう。月額４９８０円です。あわてて登録を解除しました。登録解除メール受信待ちですが、2時間以内に送るとのことで、これも遅すぎる。何かおかしいです。これから数か月クレジットの明細書をキチンとチェックしなくてはいけません。５００円で済んだら、勉強代ですみますが。

夜間にペットの具合が悪くなりトライアルで始めてみたら、すぐに画面が切り替わりチャットができなくなり、文章が、より詳しく話したいなら電話を勧めるという内容になりました。
なので3600円位を払って電話に切り替えたら、アメリカから電話がかかってきました。
そして開口一番「質問はなんですか？」と。質問を見て専門家が答えてくれるのかと思ったら質問内容を見てもいない様子でした。
そしてペットの状態を話したらまた「だから質問はなんですか？」と。
私は、ペットがこれこれこんな状態なんですがどうしたらいいですか？と聞いているのに「こっちの言ってることがわからないのか」とつぶやいたり、「いいですか？猫の状態で緊急性がある状態というのはこれこれこういうときです」とだけ何度も繰り返しました。
私が伝えた内容に緊急性があるかどうかは答えませんでした。大丈夫でしょうかと聞いても答えませんでした。
自分の言いたいことだけ言っていました。
獣医師のアルバイトなのでしょうけど酷い集団もあったものだと勉強になりました。
気分悪いので忘れようとして２日ほど経ってふと思い出しよくよく見てみたらすでに本会員になっていてさらに3000円くらい引き落とされていました。
なんの役にも立たなかった上に全部で7000円以上払っていました。
色々相談できるようですが、大体あんな様子なのだろうと想像できるので
即解約しました。

富士通のサポートを検索したら「富士通パソコンヘルプデスク」のような表現で書かれていたのでクリックすると繋がったのがここでした。チャット形式だったので、質問と有料でもいいので電話対応してほしいと書き込んだのに、返ってきたのはチャットの返事…指定された通りやってみても問題は解決されず、トライアルの3日が過ぎると高額な月額料金が発生するとの記載があったため、すかさずカスタマーサービスへ電話を入れて解約の旨を伝え事なきを得ましたが、問題は解決せず3日あるはずのトライアルの期間料金500円は取っていながら、即使えなくするひどい対応で電話口の人も本当に横柄でした。途中まで富士通のサイトだと信じていた自分も愚かですが、たいへん紛らわしく酷い業者だと思います。

軽い気持ちで500円で相談できるならと思っていたが、自分の確認不足もあり、翌月いきなり4500円の請求に。そんなに相談することない＆相談しても検索した程度の情報しか返信がない＆医師からの回答のあとは評価してくれメールがうるいさい・・・　もう2度と使うことはないと思います。