ジャストアンサーの口コミ・評判 30ページ目

パソコンでトラブルが発生して相談をしたのですが、１９８円で相談ができるとのことで依頼をしました。
しかし、プラスメッセージでのやり取りのため面倒で解決しませんでした。
ここまでは仕方ないのですが、
クレジットカードの支払いを確認すると、１９８円のほかに４９８０円が知らない間に支払われていました。
ジャストアンサーに問い合わせると１９８円の契約のその後に自動的に定額会員プログラムになっているとのことです。
自動的に定額会員になる旨の連絡もなければ定額会員になった連絡もありませんでした。
クレジットカードの支払い確認をして初めて知りました。
クレジットカードのチェックをしなかったら利用もしないのに毎月４９８０円が知らぬ間に支払われていたことになります。
メールアドレスを登録しているのですから、事前確認と結果を連絡すべきではないでしょう。
注意が必要なサイトです。

７月12日にマツダ・デミオのキーシリンダーのネジの種類・サイズを聞いたが、7月16日18時になっても回答が無かったので、契約をキャンセルした。簡単な質問にも拘わらず緊急の質問には何の役にも立たない。500円で無回答とは元手の掛らぬ最高の商売だ。トライアル期間後に解約を忘れ、多額の引落としをされた人も大勢いるようだ。

アメリカの法律に詳しいというこのサイトに誰にも相談できない困り事（藁にも縋る思いで）をしました。
最初の5ドルを払い、2日待ちましたが返信が無かったので
24時間以内に解答する、と言っているけどどうしたんですか？と質問したら相手は同じ回答を繰り返すAI （少々お待ちください、手配しております）でした。
まさかAIとは思わず、びっくりしました。その時点で退会したので自動課金は免れましたが自動課金も分かりづらかったです。
もちろん回答はなし。手配中の一点張りでした。
ここは困っている人を助けたい、と思わない自称弁護士の集まりのサイトみたいですね。みなさん、騙されないで下さい。

問合せしたときには500円の経費がいるというので、カード情報を連絡しました。でもいつの間にか4500円の引き落としがされてい居て、それに対する問い合わせをしましたが何の連絡もなく、日にちが過ぎて、また請求だけが来たので、直接会社に問い合わせをしたら、解約の連絡がない限り請求させていただくシステムになっていると言われたので、これまでの費用は戻してもらえず、その場で解約鉄好きをしましたが、解約されたという証明は何処にあるといっても、先方のシステムには解約処理しましたので問題ありませんと言われた。本当に解約処理されたのかはログインがされなければ処理されたとの事でした。でもアクセスできましたがどうなのか？心配です。

光回線のことを調べていたら、急にjustanswerにつながった。あれと思ったが、回答をくれるのかと思い、そのままつないでいたが、後で、￥5000請求するなどとは、一言も書いてないで、￥4980をクレジット会社に請求。　アメリカの会社ではないと思う。英米系の会社なら、最初から¥4980
掛かりますよと、細かく知らせるだろう。出ないと、裁判で負ける可能性が高い。思うに、この会社は日本の会社で、皆泣き寝入りするだろうと思っている節がある。私は、翌月も請求して来たら、弁護士に相談し、消費生活センターに告知するとメールしたら、解約したので、もう請求することは有りませんと言ってきた。弁護士保険に加入しているので、裁判費用は保証してくれる。負けたら、向こうの損。私は、保険が保証してくれるから損はない。其れと、大したアドバイスは無いね。皆さんが言っている通り。
実は、私は前にも、引っかかっているのです。気を付けてください。

愛猫が、前日の夜と、朝早く吐いたのでネットを検索すると、出てきました。24時間相談します。どのような状態と、年齢と名前を聞かれて、チャットしてすぐ、毎月500円で相談できます。そして、クレジット登録画面になり、チャットは、出来ないまま！慌てて、画面閉じました。口コミは、いい事ばかりしか書いてなくて
危なく騙される所でした。そして
こちらの口コミを見てはっきりわかりました。

500円で質問できるということで質問。回答はありきたりで役に立たなかった。精神的にこういうことで悩んでいるという質問に対し、専門家に相談してくださいというのが回答でした。その後、クレジットカードに5千円弱の請求が！！！不正利用だと思い問い合わせたところ、勝手に定期会員登録がされており、毎月引落にされていた。たまたま気が付いて、1ヵ月は不正に引落されてしまったが、気が付かなかったら、毎月勝手に引落されているところだった。本当におそろしい。この会社はアメリカの会社らしく、納得です。

初めは「５００円で相談できる」というエサに惹かれ利用した。
なんだか専門家じゃなくても分かるような答えをもらったがまあ、こんなものかとそこでは納得。

・・・そして、相談するのが先決だからこそ注意書きを奥の奥まで読む余裕がなかった愚かなオレは、相談後に解約しないとそのまま有料会員になるということを知らずに合計25,000近く払っていた。
しかも、一か月あたりの金額がみんな書いてる額よりも多いのは悲しい。。。

気を付けろ！普段と違う意識の時は銭ゲバ魑魅魍魎に取り憑かれるのじゃ！

トライアルで500円で登録、税金の質問でしたが回答も得られず、月会費だけ取られて現在進行形で問い合わせ中。
しかし回答は「2020年に解約済みです」と。では今現在引き落とされてる料金は何ですか？と問い合わせてものらりくらりとこちらの手順のミスみたいな返事で会社側では調べる気もないみたい。
消費者センターに問い合わせます。

解約してるのに料金が発生するのは何故でしょうかね。

あちこちで悪評を見ますが内容を見ると利用者側が正しく解約処理をしていないケースが多いようです。過去にはJustAnswer側のシステムにも問題があったようにも思われますが現在は改善されているのではないでしょうか。質問の内容も自分で調べた方が早いようなものを安易に質問しているケースも少なくないようです。せっかく専門家に聞けるのですから単純なQAで使うのはもったいないと思います。レベルの低い質問をしておいて「500円の値打ちもない」断じるのなら、それは利用方法の問題を提供側に転嫁しており不合理です。私はお試しの500円のみ利用して期限ぎりぎりで解約し特に問題は発生しておりませんしとても有効に活用させていただきました。いったん問題が解決したので継続はしませんでしたが、また必要になれば再契約するかもしれません。