ジャストアンサーの口コミ・評判 30ページ目

ここは非常に悪質な手口で毎月の会費が掛かる事や繰り返し請求があります。私の様な老人は良く分からず親切に説明して頂いて喜んでいましたが、これ程何度も費用が繰り返し掛かっているとは知りませんでした。会費も毎月掛かっている様で、その様な事は知らないと言っても契約がそうなっているらしく知らずに課金が継続しています。webサービスやネットに強く無い方は関わら無い方が良いと思います。

65歳の親戚が、日曜日に喘息の発作がおき、呼吸困難になって不安になり、500円でチャットで質問し放題と書いてあったので、申込みました。

結果、「吸入はしましたか」と言う返事が自称医師からあり(どこの病院の者かは書かれていない)、
　①即そのメールに返信しようとした→｢返信｣ボタンをタップしてもボタンが反応しない。
　②下の方に現れた「返信」欄に記入して返信→「このアドレスは、現在使われて
　　おりません」と出た。そもそもこれがおかしいですよね。
・「下記のアドレスにお問合せ云々」とあったが、そのアドレスは、営業時間
　(平日9時～17時)までしか受け付けず、当然返事なんか来ない。
　③タップして反応なかったボタンをもう一度タップ→今度は、Cookieが大きすぎてダメだの不正なアクセスだのおかしい表示。

もう一度質問にクレーム入れたが、全く反応無し。明日、然るべき機関に訴えた方が良いが、彼女はスマホないし、喘息でしゃべったら咳止まらなくなる様で、前途多難そうです。

私も、初回500円の相談をし、電話3000円を辞めて、そのまま数ヶ月、4500円をずっと引き落とされてしまいました。
解約の電話口で500円を決済する時に出てくる文章を読んでくれましたが、、今迄も、１ヶ月お試し期間とか、1週間無料とか、そういうものを利用した事が皆無な訳は無く、、こんな文句を書きたくなる様な失敗とかも無く、、
結構、少なくない金額なので、腹が立ちます。
それをチャット上で「今すぐ解約方法を、知りたい」と書き込んだら、「まず、初回500円の定額会員の申し込みをしろ」と、二重契約を薦めて来る始末！！びっくりです。

24時間オンライン回答を謳っていますが、12時間経っても回答が来ません。サポートに連絡してようやく優先度を上げたとなり、そこからさらに6時間ほどかかって最初の回答がありました。
こちらが都内マンションの件と書いてあるにも関わらず土地の場合の回答をしてくるなど、本当にキチンと前提条件を見ているのかしらと疑問に思える状況
もちろんチキンとした回答やサポートは有償となることは承知していますが、このまま有償プランに申し込む気にはなれませんでしたので解約
オンラインという点は魅力ですが、回答の遅さなどうまく行かせていないように見受けられます

私は口コミに気が付かず一度利用し、その後にジャストアンサーの評判をしりました。私自信会員になるほど必要ではなかったので、すぐに退会しようと電話をしました。しかし、お客様のお使いの端末では使えないと電話を回され、教えられた電話にかけ直してもまた同じ結果。メールでやり取り出来たはずなのに、メールも使えないし、これでは退会出来ず請求ばかり…クレジットカード会社に相談中です。

ネットワーク関連である特定のサイトにだけアクセスできなくなり、トライアルで入会させていただきました。
相談中に３日間で500円のトライアルで専門家とチャットできるとのことで、クレジットカードにてお支払いをしたのですが、最初に出てきた技術者は途中で「私には対応できない。」とのことで別の方にバトンタッチされました。
ブルーレイディスクへのデータ転送というちょっと特殊な内容だったので、まずはブルーレイディスクの製造元とアクションしましたが、ルータの問題ではないかということで、こちらを利用させていただいましたが、最初のうちは、機器のマニュアルどおりの手順を示されただけで、根本的な問題点の発見にはいたりませんでした。
少し技術的なレベルとしても、どうかなあと思っていたんですが、トライアル契約のことについてサポート窓口に電話連絡したところ、あまりきちんと返答がなく、こちらからすべて聞き出す必要がある感じでした。
トライアルの３日間の定義ですが、申し込んだメールの日時からちょうど３日たった日時で自動的に正式契約に変更されるとのこと。
マイページにもいつまでという表示もなく、この時点でかなりのいいかげんさを感じました。

口コミ情報等でのあまり評判がよくなかったため、２日目の段階で解約手続きしたら、そこはすぐ解約メールも届きましたので、退会処理にはなっているんだとは思います。

かなりいいかげんなシステムだと思います。
念のため、翌月以降での利用料の請求がかかっていないかは確認していこうと思っています。

先日フェースブックがログアウトできず修復依頼したが解決しませんでした。対応はＰＣ文面のみで口頭対応ではありません。
データを長時間流し込んでいましたが、修復しませんでした。
開始するまでは細かな質問、対応でしたが料金承諾後は不親切の感あり。
治らないので、すぐに脱会処理。基本の 198円 期間内に脱会、脱会時請求なしの念押し。
脱会完了メールが届いたにもかかわらず 4,160円 がＪＣＢ請求になっていました。
質問メール送信しても回答なかったのでフリーダイヤル接続、自動アナウンスは次、次と繰り返しメッセージでしたがオペレータ接続し、経緯を説明。
当方、高圧的に言ってはいないが、いとも簡単に請求取り消しをするとの回答。
いつもはＪＣＢの未請求分など見ないが最初から心配感があった。見ないでいたら引き落としされていただろう。来月の請求が消されかどうか確認です。

他の方も契約継続、詐欺では等々悪評の投稿があるが、参考になればと思います。

メール設定で無料登録して質問して解決はしていませんでした。その後忘れていたら1ヶ月後に自動的に有料会員になって毎月毎月何もしないのに4500円が引落されていました。会員登録した方は早く退会しないと有料請求されますよ。

損害賠償請求について相談したっころ、アシスタントの方が細かく質問してきたので答えていたところ、それで弁護士さんからの回答待ちかと思いきや、500円のトライアルの入金画面に移ると言われ、その入力中に間違いなく弁護士に伝えます、と言われました。間違いなく…とわざわざ言われたのと、今までの情報でとりあえずの返答を期待してましたが、有料にぬることに戸惑いましたが、〜10分ほどで返答があると言う案内だったので、弁護士さんからの質問回答が500円で済むのならと支払いました。その後の案内で混み合ってると30分かかると言うような案内に変わっていました。今それを待っているところではありますが、やや不安な気持ちで待っています。500円であっても有料であるならば先にそれを提示して欲しかったです。三日間のトライアルを過ぎると月額5 、6000円になるようなので、この返答が来次第忘れず解約しようと思います。

ExcelVBAで自作関数について質問しました。
専門家とつながるまで56時間程度かかり、トライアル期間の最終日にエラーコードはありませんか？なる最初に説明済みの確認が来て、解約する旨の書き込みがきたが、このままだと、専門家もコストがもらえないとばかりに、親切心を前面に出したテストもしていないコードを載せてこれでいかがですか？となり、最低評価をつけました。

専門家がテストもしていないコードをのせてくるのはどうなんだろうか、さらに最低評価にしたが悲しいとか書き返してくる始末
時間稼ぎ臭満載で、トライアル期間をすぎましたので継続プランに移行しますという手口にしか思えませんでした。
とにかく、専門家という自称専門家であって、56時間後にある程度調べているでしょうに、テストコードが不動作確定の内容、なぜか不動作になるという質問なんだけど。。。
ま、500円は捨てたということです