ジャストアンサーの口コミ・評判 8ページ目

無料相談の時はすごい相談にのれそうなフリをして定期契約させようとする。そこから1時間以上回答なく、口コミ書きますよと買いたらやっと返答来て、詳しいこと話したいならと9000円近い電話相談を持ちかけられる。結局、法テラスの話先にしてあったのにうちを法テラスと勘違いしてます？と言われここは相談だけです。規約読んでないんですかと言われ閉鎖された。

問題点
①悩みを長々と聞いてくれて、最後に500円請求
②500円請求のあとに小さな字で3日後に5,980円を
自動更新されると記載されている
見逃すと大変な事になる。
③全く回答がない。
④解約の手順が、非常に分かりずらいし、何度もやったが
メールでは出来なかった事
⑤電話でしか解約は出来ないが、その電話番号に辿りつくのも分かりずらい
⑥朝9時ジャストに電話したものの、混み合っているとの
コールが5分以上でたまに、聞こえなくなって、あれ？
切れたかなと思う様な対応後、敬語を使ってはいるものの
不慣れな感じの青年が出ての対応。
⑦アドレスを聞いて、電話を切った後、迷惑メールに解約の
通知が届き、カード会社によっては、500円が記載されるとの記載があるので、心配になり、再び、コールセンターに
電話したら、とりあえず記載される場合はあるが、返金する
との回答はもらったが心配な対応。
⑧昨日の今日の解約だったが、自動更新の5,980円の請求は、されないですよね！
と言う質問に請求されないと回答は、もらったものの
対応者の喋り方にちょっと不安を感じる雰囲気になる事
以上があげられる。
総合評価としては、低い口コミの評判は、正しいと思いました
飛びつかない方が無難だと思いました。

家電に関する質問をメーカーの窓口にメールでしたところ、いかにもそのメーカーのサポート窓口のような調子でチャットが始り、有料で「専門家におつなぎします」といって「専門家」なる人物とのチャットが始りましたが、全く専門家でも何でもなく、結局製品の説明書をよく読んでくださいと言われて終わりました。請求は500円＋4950円でした。騙されたと思いましたが、自分がバカだったと諦めることにしましたが、翌月からは毎月自動的に引落しが行われ、クレームを入れても日本語が良くできないオペレーターが出てくるだけで全く対応がされません。結局引落しのカードをキャンセルしてやっと止めることができました。お気をつけ下さい。一度利用したら自動的に引落しが行われます。

はじめに¥500払ってトライアル会員となって何度も質問を提出したけど2日間1度も連絡がなかった。　ずっとほったらかされたままだった。
5分～30分で専門家とマッチング・・・とか遅くとも24時間以内には回答・・・とか書いてあったけどこのまま待っても何の回答も期待できない、このまま7日間過ぎると自動的に¥5500請求されることとなる。怖くなったのでキャンセルした。¥500は返ってこない。
何もしてもらえないのに、こちらには落ち度がないのに・・・
考えてみればこれが彼らのやり方かもしれない。
質問に対する回答をできるだけ長引かせ退会させて会費だけをとる。
こんなやり方してたらもうかるだろうな。答えられない商売だ。

飛行機を使った国内旅行の際に、高速バスを使って羽田空港まで行くことにしました。飛行機を利用する旅行も年に1回程度なので、あまり慣れてはいません。
首都高速が事故でとんでもない渋滞に。ギリギリ間に合うか、どうかの時に事前にチェックインの情報を取れないかと連絡先を探したら、検索の一番上にいかにも「JALの相談口です」みたいに表示があったので飛びつきました。
その時の状況を説明すると、「大丈夫だ」「落ち着いて行動しろ」とメンタル面ばかりのアドバイス。20分不毛なやり取りが続き結局「JALに聞いて」
その時初めてJALと話して無い事に気付きました。
何の手段も打てないまま飛行機に乗り遅れて、その時の相談料200円取られただけではなく、勝手に会員登録されてたようで1月約6000円、しかも引き落とし通知の時気付いたため2月分の請求！
やり方が汚い、最低、絶対サイトに入らないで。解決できないくせに、知ったかぶった知識を出す。こんな連中にこれ以上悪質に儲けさせたくない！

父が亡くなりそれで初めて相談しました。その時には的確なアドバイスをもらいました。相談はその時１回限りです。
その時点では有料サイトの掲載もなく相談したことが契約となっていることとは思いもよりませんでした。
その後もクレジットで毎月引き落とされていました。
契約もしていないのにクレジット番号を記入しただけで引き落としされていました。
サイトを訪ねて返金を求めるも返答が答えになっていない。

法律関連で相談しました。数時間後に最初の返信がきました。それに対してさらに追加で質問をしましたが、2日以上経っても全く連絡がありません。サイト（AI)に問い合わせても、「優先度を上げておきました」だけです。

そして、待っている間にトライアル期間が過ぎて月額料金が課金されているという状態です。そこで、前回の依頼番号を書いて、「返答がないので大変困っている。」と書いて再度依頼したら、モデレーターにより勝手にこのケースがクローズされていました。

最初の対応は悪くないとは思いますが、その後返信しないで月額課金にさせ、その後は全く返信しない、という悪質なサイトだと思います。カスタマーサービスに連絡して、月額課金は取り消してもらいました。取り消しが出来たことだけでも良かったと思っています。法律関連なので、少しでも遅れると大変困るのです。このサイトは2度と利用しません。

本当に法律の専門家がいるのか⁇
質問しても解決する事はありませんでした。
他の方も書いてある通り、トライアルのつもりで最初に500円支払いました。その時にクレジット情報を入れる必要がありました。　その時の相談には結局乗って貰う事はできませんでした。　そのままにしてたら毎月5980円が引かれてました。
早く気づけば良かったです、、　
私は半年間気がつかず、、
人が困っている事につけ込む商法で、この会社に携わっている人達は、ロクな死に方をしないでしょう。
皆さん、相談前に会社の評判や口コミに気づく事を祈ります。