ジャストアンサーの口コミ・評判 8ページ目

先日フェースブックがログアウトできず修復依頼したが解決しませんでした。対応はＰＣ文面のみで口頭対応ではありません。
データを長時間流し込んでいましたが、修復しませんでした。
開始するまでは細かな質問、対応でしたが料金承諾後は不親切の感あり。
治らないので、すぐに脱会処理。基本の 198円 期間内に脱会、脱会時請求なしの念押し。
脱会完了メールが届いたにもかかわらず 4,160円 がＪＣＢ請求になっていました。
質問メール送信しても回答なかったのでフリーダイヤル接続、自動アナウンスは次、次と繰り返しメッセージでしたがオペレータ接続し、経緯を説明。
当方、高圧的に言ってはいないが、いとも簡単に請求取り消しをするとの回答。
いつもはＪＣＢの未請求分など見ないが最初から心配感があった。見ないでいたら引き落としされていただろう。来月の請求が消されかどうか確認です。

他の方も契約継続、詐欺では等々悪評の投稿があるが、参考になればと思います。

家の防犯カメラが突然映らなくなり、困ったので
たまたま広告で出てきたジャストアンサーにお願いしました。
初めは198円の2日間トライアル。
その後は自動更新で料金が発生。
初めの対応はすごく早かったのに、
198円支払って次の専門家からの連絡はなし。
あ、騙された。と思い、すぐに解約申請。
何故解約するのか求められたので、
連絡も来ないし、需要がない気がしたから。と返答し解約しました。
再登録したいかたはこちらまでご連絡下さい。と、電話番号が書いてありましたが、
連絡も来ないところに再登録したい人なんて
居ませんよね。
みなさんご注意ください。

熱が下がらないので、不安で質問しました。
でも、答えが、ありきたりの答えだったので、５００円とはこんなものかと、
がっかりして、もう２度と質問したくないと思いました。
２度と近づかないと思っていたら、めったに使わないカードが、毎月同じ金額
落ちていることに気づいたんです。
調べたら、ジャストアンサーから毎月５５００円６か月もひきおとしになっていました。
ものすごくびっくりしました。消費者センターに問い合わせしたら、
自動的に会員になるしくみで、自分で、解約しない限り、
毎月の金額が発生するといわれました。どこにそんなことが書いてあったのか、
いまだに信じられません。普通、そういうことは、きちんとうたうのが普通ではないかと。
納得した会員でないので、どうしても、騙された感がいなめません。

クレカ登録してしまい、トライアル？とも理解しないまま（読まなかった自分も悪いけど、具合悪くて質問できるとこあったとしたら、読み込む人っている？）500円の請求。納得してなくても、質疑に対して仕方ないかなと思ってそれは泣いた。

その後の月、5000なんぼ?引き落としがあった事に気付かず、翌々月にメールで『は⁇』となり、連絡先があったので（これだけは不幸中の幸いなのかも。2025.09.19）電話をする。
解約も何も、登録した気が皆無だから本当に驚いたし、このままだったから延々と請求が続いていたと思うと使用してしまった自分に腹が立つ。
どうか、皆様お気を付けてください!年間いくらなのよと言う話。
痛い勉強代泣。
本当に解約できてるかも不明…ビビり散らかしながら今月•来月も、めちゃくちゃ気になっている

Outlookに問題が発生し、以前相談に乗って頂いたMicrosoft のサポートセンターに電話したところ、音声案内で誘導されてjust answerに入りました。紹介された専門家は「マイクロソフトスペシャリスト」と記載されいましたので、Microsoft の関係者と信じ相談を続けましたが、問題を解決するどころか、取り返しのつかない状態になるまで、問題を悪化されました。全く埒が明かないので、確認しましたら、Microsoft とは無関係とのこと、これでは問題解決などできる訳がありません。「満足した利用者：1,777」書かれていますが、何人中なのかが書かれていないので、この表現は公平ではありません。また、「マイクロソフトスペシャリスト」などとんでもありません。ド素人でこれは大嘘です。相談料金が発生するようですが、冗談ではありません。逆に損害賠償して頂きたい。評価が5段階あって最低が「最悪」ですが、これ以下です。それ以下がないので、取りあえず評価は「最悪」としておきましたが、just answerは問題解決などできない素人集団です。

プリンターのインクジェットヘッドを代えたいと思い。単語を入れてヒットしたのが、この会社。

尋ねただけで、契約され、初心者程度の知識で回答された。

次の月、クレジットから契約されたまま

４０００円以上の金額が請求されていた。

詐欺に引っかかった・・と思った。

今年の９月、病気で入院する事になり
薬の件で、わからない事があり
夜スマホで、検索して、ジャスアンサーのページにログインして、しまいました
医者と名乗る男性が出てきて、ありきたりのやり取りでした、がっかりしました
私の場合　198円とAIが出で来て、まあ良いかと思い、クレジットで決済しました
その後、手術　入院だっので、スマホが使えませんでした、退院して、携帯を
見たら、5980円の会費を取られてました
ジャストアンサーだと、わかったのは　その次の月も5980円の請求が載っていたので、これはおかしいと思い　退会しましたが、本当なのか不安で　クレジットカードを解約しました
消費センターに電話したら、ジャストアンサーに、30日にさかもどって会費を戻す様に、言われたのので、電話しました
戻るのは一か月かかるいわれましたが
再度電話したら、すぐに戻ってきました
非常にオペレーターによって話しが、違うに感じました、クレカも解約して
非常に大変です、ジャストアンサーは
いいかげんな　会社です
私はまんまと会費5980円払う結果となりました　悔しいです、

皆さん、だまされはいけません

藁をもつかむつもりで相談したのですが、トライアル５００円で、アシスタントが事前ヒヤリングしたにも関わらず、オプションの電話相談をキャンセルしたとたん、一言の返答も無く強制終了！
何の助言もありませんでした。
オプションが必要なら、最初から言うべき！
おまけに、担当医師が外人だったので、電話相談も不安でした。
何語で話されるのか不明！

最悪なので、採点はできません。たとえ５００円でも、困っている人の気持ちを踏みにじる行為は辞めていただきたい。

私は口コミに気が付かず一度利用し、その後にジャストアンサーの評判をしりました。私自信会員になるほど必要ではなかったので、すぐに退会しようと電話をしました。しかし、お客様のお使いの端末では使えないと電話を回され、教えられた電話にかけ直してもまた同じ結果。メールでやり取り出来たはずなのに、メールも使えないし、これでは退会出来ず請求ばかり…クレジットカード会社に相談中です。