ジャストアンサーの口コミ・評判 7ページ目

皆様の怒りコメントにあるように、私も同じ目に逢いました。
私の場合は、18か月気が付かず、総額80,000円弱にのぼります。

justanswerコールセンターに事の事情を訴えました。
・本会員になってるなど知らなかった。
・仮に本会員になってたとしても、月額4,500円なんて、当時のサイトにのどこにも絶対に掲載していなかった。（2022年1月当時）
・お試し時の質問以降、一度も利用していない。（しかもお試し時の問題も未解決）
・仮に本会員だとしても…引き落としの連絡がメール等などで一切届いていないってどういう事？。

これら訴えに対し、
「承知しました。直ちに解約手続きに入ります。1か月分だけは返納になります」
この一点張り。
「貧乏人よ、これで手を打ってあげるよ」
と言うことか？
血も涙もなし。

80000円稼ぐのどれだけ大変だと思ってるのでしょうか。
勘弁してください。


弁護士事務所の相談などは手持ちのお金もないので出来ないのですが、この手の事件を救済してくれる、行政サービスを中心にもう少し訴えてみます。

ちなみに…既に消費者センターには相談しましたが
「証拠がないので泣き寝入りになりますね…」
との事。

悔しいです…。

Wi-Fiの事でpcで調べると198円で相談出来そうだったので尋ねて回答頂きクレジットカードの利用を数日して見ると別に5,490円も引かれる事になっていた為問い合わせしてみるとキャンセル出来る様だったのでお願いしたらヤハリ来月請求されるとクレジット会社の請求がそのまま記載されていてジャストさんにまた問い合わせすると料金がかかりますがよろしいですか？と文字が…
どこまでお金を取るのかと呆れてしまいました。

光回線のことを調べていたら、急にjustanswerにつながった。あれと思ったが、回答をくれるのかと思い、そのままつないでいたが、後で、￥5000請求するなどとは、一言も書いてないで、￥4980をクレジット会社に請求。　アメリカの会社ではないと思う。英米系の会社なら、最初から¥4980
掛かりますよと、細かく知らせるだろう。出ないと、裁判で負ける可能性が高い。思うに、この会社は日本の会社で、皆泣き寝入りするだろうと思っている節がある。私は、翌月も請求して来たら、弁護士に相談し、消費生活センターに告知するとメールしたら、解約したので、もう請求することは有りませんと言ってきた。弁護士保険に加入しているので、裁判費用は保証してくれる。負けたら、向こうの損。私は、保険が保証してくれるから損はない。其れと、大したアドバイスは無いね。皆さんが言っている通り。
実は、私は前にも、引っかかっているのです。気を付けてください。

休日の夜にどうしたら良いかわからない法的問題に直面、迷った末に藁にもすがる思いで500円トライアルで相談しました。弁護士さんではなかったけれど一応司法書士さんがアドバイスくれて、正式に弁護士に依頼しようと決心する程度には背中を押してもらえたことは良かったと思ってます。でもそこから先が要注意です。ホッとしてログアウトしてほったらかすと継続会員にされてしまいます。この被害に遭われた方は多数おられるようですね。法人ならともかく、一般人が継続的に法律相談が必要なことなんてないのにドサクサに紛れて毎月6000円近くも課金するなんて酷過ぎます。クレジットカード情報与えてしまったら必ず都度退会手続き取る習慣をつけないといけませんね。
人の弱味につけ込む悪どいサービスですから、皆さん注意しましょうね。

辛口評価を見ていると、ＰＣ関係だとよろしくないかもしれません。

私は法律相談させていただき、行政書士の方から回答をいただきました。
土日祝日であり、かつ夜間でしたので30分以上待ちましたが、1時間かからずに回答をいただけ、取り急ぎの安心感に繋がりました。
500円のトライアルで解約手続きを行い、その後の料金は発生しておりません。
弁護士に相談できない時間帯のトラブルの窓口として良いと感じました。
平日であれば最初から弁護士にご相談されるのが確実ですが、そうでない場合、弁護士に相談できるまでの安心材料としてご利用されるといいとおもいます。

プリンターのインクジェットヘッドを代えたいと思い。単語を入れてヒットしたのが、この会社。

尋ねただけで、契約され、初心者程度の知識で回答された。

次の月、クレジットから契約されたまま

４０００円以上の金額が請求されていた。

詐欺に引っかかった・・と思った。

よくある口コミに
「知らない間に高額課金がされている」
「課金の止め方が複雑、辞めにくい」
とあるが、そうは思わなかった。
割と親切に、お試し期間後は、いつから5000円の課金ですと分かりやすく、
退会も5分もかからないし、その方法もメールで送られてきていた。

またお試しでは、500円で、弁護士、司法書士、行政書士さんなど、に聞き放題、
休日などは当然返信が来ないが、平日は遅くともその日には返信を頂けた。

そんなわけでとてもよいサービスだと感じているが、
対面ではないサービスの限界も感じた。
細かいニュアンスは伝わりにくい。
そこに注意して分かりやすく質問するように心がければ、
十分使えるサービスだと思います。（お試し期間は）

先日フェースブックがログアウトできず修復依頼したが解決しませんでした。対応はＰＣ文面のみで口頭対応ではありません。
データを長時間流し込んでいましたが、修復しませんでした。
開始するまでは細かな質問、対応でしたが料金承諾後は不親切の感あり。
治らないので、すぐに脱会処理。基本の 198円 期間内に脱会、脱会時請求なしの念押し。
脱会完了メールが届いたにもかかわらず 4,160円 がＪＣＢ請求になっていました。
質問メール送信しても回答なかったのでフリーダイヤル接続、自動アナウンスは次、次と繰り返しメッセージでしたがオペレータ接続し、経緯を説明。
当方、高圧的に言ってはいないが、いとも簡単に請求取り消しをするとの回答。
いつもはＪＣＢの未請求分など見ないが最初から心配感があった。見ないでいたら引き落としされていただろう。来月の請求が消されかどうか確認です。

他の方も契約継続、詐欺では等々悪評の投稿があるが、参考になればと思います。

8年前のテレビ、パナソニックのVIERAが突然電源が入らなくなりました。
ネットでVIERA故障で調べたら、チャット方式で相談出来たので、パナソニックのサイトだと思いました。症状を説明したら198円で回答してくれるみたいなので、クレジットカードで精算して相談しました。
具体的に症状を説明したら、コンデンサー、蓄電池の故障の可能性が高いと回答。どうしたり良いですか？と尋ねたら家電量販店に電話して下さいと…
当たり前の回答に呆れましたが198円だから良いや程度で考えてました。
結果、購入先に電話してパナソニックから電話が来て具体的に症状を説明したらほぼ間違いなく液晶の破損が原因との事。結果、買い換えました。
クレジットの明細を見たら198円引かれてたのでこれで終わりと思ったら、5,400円位引かれてました。慌ててメールを見直すと自走的に毎月引かれる様な文言が。あまりにも不親切な文章と対応は詐偽紛いと感じました。悔しいです。

家の防犯カメラが突然映らなくなり、困ったので
たまたま広告で出てきたジャストアンサーにお願いしました。
初めは198円の2日間トライアル。
その後は自動更新で料金が発生。
初めの対応はすごく早かったのに、
198円支払って次の専門家からの連絡はなし。
あ、騙された。と思い、すぐに解約申請。
何故解約するのか求められたので、
連絡も来ないし、需要がない気がしたから。と返答し解約しました。
再登録したいかたはこちらまでご連絡下さい。と、電話番号が書いてありましたが、
連絡も来ないところに再登録したい人なんて
居ませんよね。
みなさんご注意ください。