本音本音

カブアンドの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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引っ越しでやられた

カブアンド電気に契約し、引っ越すことになったので、引っ越し当日まで、という契約にしたのだが、なんと引っ越し当日の朝に電気が止まってしまい、今日までの契約なのだと連絡したところ、今日までの契約だと前日の夜中で電気は止まります、FAQにも書いてある、と言われた。

結局暗い中での引っ越しになり、また掃除機は充電してある分は何とか使えたが、天候も悪く暗い中、本当にやりにくかった。

今まで何度も引っ越しているが、こんな事は初めて。
今日までの契約、と言ったら今日の夜中まで電気を通すのが普通ではないのか。

カスタマーセンターの対応も頼りなく、ただただ、他社に1日分契約するしかないとのこと(カブアンド電気は、現在他社からの乗り換えにしか対応していないと)で非常に頭にきた!
ご注意を!

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電話番号を失うはめに

自業自得ではあるんですが、モバイルの支払いがクレジットカードの関係で支払えてなかった事が始まりです。
その後スマホ上なんの通知もなく、ホームページもほとんど意味をなさないので開いておらずスマホが使えなくなって初めて気づきました。
別にお金がない訳ではないのですぐ支払おうとしたのですが、ネットやコンビニでは出来ず払込票でしかできないと、
手元に届いてないんだが、、、間違えて捨ててしまったのかな、、
サポートに問い合わせるも返信が遅く、来た答えは「来月まで待ってください」
いや、無理でしょ
電話をかけてみるとすぐ繋がったけど、結局答えは「来月まで待ってください」そして、「あと今月払えなかったら解約となる可能性が高いです」と
えっ!?一回払えなかっただけで解約!?そして今まで使ってた電話番号が使えなくなる!?
すごく困りますので何とかなりませんか?と訪ねても来月まで待ってください
いや、待ってたら解約ですやん
そして手続きとしての本解約も出来ず他のケータイ会社にも移行できないし、支払うまでの月々の料金が発生してるし、無茶苦茶でした。
二度と利用しません

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レベルが低すぎる

カブアンドモバイルに新規契約しましたが、大失敗。通信は遅いわ、サポートセンターは対応悪いわ、で何一ついい事なかった。まず、引き落としが出来ない(決済エラー)と言われ、サポートセンターに連絡するもなかなか出ず。仕事の忙しさもあったが繋がるまで一ヶ月で掛かり、折り返すと言ってから全く折り返しせず。再度サポートセンターに連絡するも「私は前回対応してないので知らない」の一点張り。連携がまるで取れてない。二回目の請求の時点も決済エラー。銀行に確認したら、相手からそもそも引き落としされていないとの事。引き落としもしていないのに引き落としの際に決済エラーが出たと嘘言われた。コンビニ支払用紙を送ってと言ってもすでに発送済だから届いてる用紙で支払ってくださいと言われコンビニに持って行くもバーコードが何故か読み込み出来ず支払いもできず。再度、サポートセンターに問い合わせるもクレーマー扱いされ、そして強制解約に。違約金も支払えと来てますが弁護士さんに相談中。まず、すみませんの一言もない、連携(引き継ぎ)もできない、対応も悪い。正直、前澤さんだから期待したが、とんだ期待外れ。もう二度と関わりたくない。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

カスタマーが、どの部署も低レベル過ぎる。

支払い方法を1つ変更したら、他の契約分も勝手に変更になってる旨を連絡し確認して連絡しますと言われた後、連絡なし
問い合わせをした際に、こちらが話しているのに一方的に切電。
おそらく、上席の人間が切れと言ったと思われるが、それにしても失礼過ぎる。
他の投稿者の方も書いてますが、どの部署もオペレーターの質が低いし知識もない。
正直、契約して後悔してる。

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1.00

退去後の基本料金を不当に請求されそうになりました

マンション退去に伴うガスの閉栓予約で非常に困った対応をされました。
オートロック物件のため立ち会いが必要とのことですが、退去日以降しか枠が空いておらず、管理会社の連絡先を伝えても『本人でなければ調整できない』の一点張り。
さらに『閉栓が完了するまで(次の入居者が決まるまで)、基本料金は契約者が支払い続けてもらう』という信じられない説明を受けました。退去して鍵を返却した後にどうやって立ち会えと言うのでしょうか?
こちらが解約の意思を示し、調整に必要な情報を提供しているにもかかわらず、自社の運用ルールを優先して消費者に不確定な期間の課金を強いる姿勢には強い憤りを感じます。同様の状況になる方は、早めに消費生活センター等へ相談することをお勧めします。

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ミーさんがアップロードしたアバター画像

1.00

対応がクソすぎ!!!!!!

クソみたいな対応。返信が遅すぎて遣い物にならん!!!止めたほうがいい!!クソすぎる対応の遅さ!お陰でキャンペーンに間に合わず、パー…!本人確認の説明すら3日後にようやく返信あり…時すでに遅しだわ!本当に主と同じでクソでした!!

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かかしさんがアップロードしたアバター画像

1.00

ウォーターサーバー

他社を利用していて、解約してからこちらのウォーターサーバーを契約しましたが、キャッシュバック申請を何回しても不備と言われ、しまいには申請期限が過ぎたのでできませんとの回答。
無理して乗り換えるのではなかった。
2万円もの解約金…戻ってこない。

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2.00

株アンド&カード

株&電気を契約し引き落としカードを楽天カードに設定しその2ヶ月後くらいに株&カードを作成した。
カードが届きカードを一度も使わず放置してたのだけど、JCBから支払いができてないと連絡が何度もあり、詐欺かと思っていたので放置してたが気になり調べると、株&電気の電気代が引き落とされてなかったためだと判明。
電気代の引き落としがなぜか株&のカードに変更されていた。
自分で変更したつもりもないのでわからなかったが勝手に変更するの?
そんな事できるの?
非常に不快です。
自分が確認不足なのかわからないけど、変更するなら本人の意思などのアナウンスがあってもいいのでは?

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ナラピンクライオンさんがアップロードしたアバター画像

1.00

支払い

使うのが怖くて値段も高すぎだし支払いを待ってくれないならカブアンドモバイルを辞めたいです電話対応も悪いです今後ともちゃんとしてくれるなら考えます使いやすいモバイルになって欲しいですまたキャリアを無制限にして欲しいしまだできないのが残念でした高いし安くできないし分割もしてくれないのが悲しいです

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群馬のハッシーさんがアップロードしたアバター画像

5.00

本かいました

『国民総株主』の本を買いました。さっそく妻の名義で株引き換え券100枚、てつづきしました。単行本をかって、株が持てるという発想は、これまで考えたことがありませんでした。このような本が出版されたことについては、1月の産経新聞の広告で初めて知りました。前澤友作様が「平和な世界であってほしい」という強い思いが伝わってきて、本当にうれしく思いました。今、娘がピアノ演奏していますが、そのピアノの演奏と、とても響きあう感じがするなと思います。今後、数年後かもしれませんが、株主総会がひらかれることになったら、妻のかわりで、かならず行ってみたいと思います。「未公開株」をひろく不特定多数の個人から募る、「一億総株主」という発想は面白く、ワクワクします。

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