カブアンドの口コミ・評判 2ページ目

カスタマーは他にもあったように、レベルは低いと感じます。
過去に、私も返答がないまま数ヶ月放置状態でした。
また、先日ウォーターサーバーの定期配送日を確認しようと、HP内のマイページを開いたら何と❗配送中止中!!との表示。
料金の遅れ、未納はもちろんの事ありません。
頭の中は、なぜ？の文字でいっぱい。
カスタマーへ電話して、配送再開となぜ配送中止になったのか？原因説明を求めました。
またその際に言われたのが、定期配送1回分を無料にします。との事。正直チョット気分害しました。
私は、株の引換券(株)目当てで契約してるのに、無料だと僅ではあるが引換券も貰えない。ので、丁重にお断りしました。
確認しなかったら、水も引換券も貰えないところでした。
あくまでも個人的感想ですが、月日が経てば経つほど嫌な思いが増える気がしてます。そうなるとカブアンドの登録者(利用者)も減るのではないかと心配も…。
また、上場も最短では無理かな！？と思っています。

ここに書かれてる内容って、前澤さんは見てるのでしょうか？また知っているのでしょうか？

色々な問題に関して、前澤さんから何らかの声が聞きたいですね。
前澤さんと言う一人の人間を信用して、皆さん登録してるわけですし、少なくとも私は、原因不明と言うものの知らない間に休止になっているわけですから。

今後は大丈夫なのでしょうか？
今後が、シンパイアンドフアンです。

初期から契約して、今のところ不具合なく使用できています
ただ、後出しジャンケン多めで、初期の新規契約キャンペーンは一切ないのに、少し経ってからふるさと納税キャンペーンしたり、年末に株が足りなくなると駆け込み契約を促しながら、年明けてひと月も経たないうちから再度契約を始め、その数日後にウォーターサーバーの今契約すると引換券大量にあげますや、モバイル契約で引換券あげますなどのキャンペーンを出してきました
こんな短期間でそんな事されると初期メンバーはがっかりです
因みにカブアンドモバイルのサポートは未だに機能してなく、12月1日に問い合わせしたものは22日に返事が、1月2日に問い合わせたものは27日に返事来ました、遅すぎですよね
サポートは大事ですよ
あ、カブアンドでんきは問合せ翌日には返事来ましたよ、ここは良いところですね

前澤さんを応援しているのもあって、前進のMZDAOから入会しているものです。
今回も多少は損をするのを承知で、スマホ４台とふるさと納税、ウオーターサーバーを契約してます。
スマホについて皆さんに聞いてもらいたく報告します。

サービス開始よりMNPで契約しましたが、何の音さたもなくＭＮＰ期限切れが来ました
もちろん、MNPの経験はありますが、期限なんて切れたことがなくサポートにかけてもつながらない
困り果てたときにメールが来てリンクから再契約しろときました。

何の疑いもなくリンクから飛んで契約するも、MNPの番号が出なかったことから
新規契約に飛ばされたと後になってわかりました。

もちろん、こちらの確認漏れもあるでしょうが
メールできたリンクがまさか、新規契約もできるとは思いもよりませんでした。

ここからが、サポートにつなげるために何時間もかけつなげる戦いが始まりました。
そして、やっとのことつながったと思ったら総合窓口に飛ばされ、こちらでは対応しかねるとのこと
いやいやできないなら取るなよと、こちらは、何時間もかけてやっとつながった電話なんだと
何とか説得して、モバイルに折り返しさせるといわれ
２週間がたち、やはり何も対応されず、しかたなく、つなげるために悪戦苦闘し
やっとつながれ、わかりました。キャンセルしますとなり、一安心していました。

年が明け、ログインしてみると、いつまでたっても契約状態が続いているため
本当に大丈夫ですかのメールをしたところ、キャンセルされていないことが発覚

最終的には、１月にキャンセルとなり、費用として、１２月分の費用と事務手数料代を請求される
しまつ。

こちらがこれだけ時間をかけたわけじゃないのに費用が発生している。
一回も使ったことのないシム代に・・・

大した金額でないですが、対応にあきれています。

検討されている方がいらっしゃるなら、サポートが最悪なのは覚悟したほうがいいと思います。

カブアンドウォーターを申し込んで、初めてのウォーターサーバーに浮かれて飲み過ぎてしまい、追加注文をしようとしたところ、サポートからしか追加注文できない仕様との事で、早速メールしたが1週間経っても返事がない。2週間経ってさすがにどうなってんのか再度メールしたがやはり返事は無い。それどころか、ついに翌月の発送時期になってしまい、普通に発送連絡が来る始末。水ならまだいいかもしれないが、電機やガス、携帯のサービスは絶対にやめようと心に決めました。こんなに反応がない顧客を無視するシステムにこれ以上お金払いたくないです。

全てカブ＆のサービスを契約している者です。

今回、カブ活について　付与されない案件で多数問い合わせしています。かれこれ1ヶ月半してようやく1件の回答あり、付与できないとの事。毎回、獲得条件をテンプレで送付してくるが、全て満たしているのに、何故なのか？原因を何度も聞いています。証拠写真も送っています。
ポイ活には、このような事が多いのかも無知ですが、少なくても回答の遅さをみても、他でも同様の方が多くいらっしゃるのではないでしょうか？

リンクする事や初回、課金、通信環境、トラッキングなど全て対応済です。　各リンク先で課金を5万ほどしましたが、無駄になりました。
サポートの対応も外部オペだと思いますので、アテになりません。
みなさんお気をつけください。

カブアンドモバイルに新規契約しましたが、大失敗。通信は遅いわ、サポートセンターは対応悪いわ、で何一ついい事なかった。まず、引き落としが出来ない（決済エラー）と言われ、サポートセンターに連絡するもなかなか出ず。仕事の忙しさもあったが繋がるまで一ヶ月で掛かり、折り返すと言ってから全く折り返しせず。再度サポートセンターに連絡するも「私は前回対応してないので知らない」の一点張り。連携がまるで取れてない。二回目の請求の時点も決済エラー。銀行に確認したら、相手からそもそも引き落としされていないとの事。引き落としもしていないのに引き落としの際に決済エラーが出たと嘘言われた。コンビニ支払用紙を送ってと言ってもすでに発送済だから届いてる用紙で支払ってくださいと言われコンビニに持って行くもバーコードが何故か読み込み出来ず支払いもできず。再度、サポートセンターに問い合わせるもクレーマー扱いされ、そして強制解約に。違約金も支払えと来てますが弁護士さんに相談中。まず、すみませんの一言もない、連携（引き継ぎ）もできない、対応も悪い。正直、前澤さんだから期待したが、とんだ期待外れ。もう二度と関わりたくない。

ウォーターサーバー利用者です。水が減ってきたタイミングで水の追加注文をしようとすると、すべてサポートデスクまで連絡する仕組みになっています。（配送日の後ろ倒しはウェブ上で完結します）が、一向に返事がなく、水も来ていません。プレミアムウォーターの製品を使用していると思いますが、プレミアムウォーターでは前倒しも後ろ倒しも臨機応変にできてスムーズでした。
サポートデスクで対応できないのであればウェブで完結できるようにしておくべきかと。

顧客満足度の観点で、上場どころか存続すら心配になります。

キャンペーン等での新規顧客集めは相変わらず上手そうですが、引換券の安売り感も否めず、価値を自ら下げているようにすら感じます。

今後の改善に期待すると同時に、ユーチューブチャンネル等で3年後に弁明や謝罪の動画が上がらないことを祈ります。

カブアンド電気に契約し、引っ越すことになったので、引っ越し当日まで、という契約にしたのだが、なんと引っ越し当日の朝に電気が止まってしまい、今日までの契約なのだと連絡したところ、今日までの契約だと前日の夜中で電気は止まります、FAQにも書いてある、と言われた。

結局暗い中での引っ越しになり、また掃除機は充電してある分は何とか使えたが、天候も悪く暗い中、本当にやりにくかった。

今まで何度も引っ越しているが、こんな事は初めて。
今日までの契約、と言ったら今日の夜中まで電気を通すのが普通ではないのか。

カスタマーセンターの対応も頼りなく、ただただ、他社に1日分契約するしかないとのこと（カブアンド電気は、現在他社からの乗り換えにしか対応していないと）で非常に頭にきた！
ご注意を！

水を浄水するタイプの契約しましたが
多少異臭がしたので、問い合わせすると
通水して下さいと言われ3.5リットル分を
通水しました。異臭が消えないので
再度ご連絡すると同じく何度かして下さい、と

やりましたが、異臭がとれません。
再度ご連絡し説明すると、
交換しますと言われ、
又、同じことの繰り返しはこりごり
なので解約したい旨をつたえると、
解約金1年未満なので、
解約金、5万円と言われました。

こんな事通常ありえるのか、
腑に落ちません。
消費者センターに相談して
意見を聞きます。