カブアンドの口コミ・評判 2ページ目

カブアンドモバイル
初期のかけ込み契約しましたが電話は通じるがデータ通信が出来ない
APM設定がうまくいかず
何度もメールでお問い合わせしましたしかし納得する答えが得られず
電話で対話するのが一番と思い
電話したけど長時間待たされる事は致し方ない想定内1時間は待ったと思います
いざ繋がると電話対応は的確親切で対
話出来るので解決は速かったです
同じトラブルでお困りの方居られたら
参考までに実際のトラブル経験談です
APM設定は手入力ではなくコピペが良い
手入力はスペースが入ったりしてミスに気付きにくかった　トラブル中は憂鬱でしたが直ると倍以上の喜びを感じる事が出来てスムーズに行くより勉強になりましたぁヽ( ﾟ 3ﾟ)ﾉ

カスタマーは他にもあったように、レベルは低いと感じます。
過去に、私も返答がないまま数ヶ月放置状態でした。
また、先日ウォーターサーバーの定期配送日を確認しようと、HP内のマイページを開いたら何と❗配送中止中!!との表示。
料金の遅れ、未納はもちろんの事ありません。
頭の中は、なぜ？の文字でいっぱい。
カスタマーへ電話して、配送再開となぜ配送中止になったのか？原因説明を求めました。
またその際に言われたのが、定期配送1回分を無料にします。との事。正直チョット気分害しました。
私は、株の引換券(株)目当てで契約してるのに、無料だと僅ではあるが引換券も貰えない。ので、丁重にお断りしました。
確認しなかったら、水も引換券も貰えないところでした。
あくまでも個人的感想ですが、月日が経てば経つほど嫌な思いが増える気がしてます。そうなるとカブアンドの登録者(利用者)も減るのではないかと心配も…。
また、上場も最短では無理かな！？と思っています。

ここに書かれてる内容って、前澤さんは見てるのでしょうか？また知っているのでしょうか？

色々な問題に関して、前澤さんから何らかの声が聞きたいですね。
前澤さんと言う一人の人間を信用して、皆さん登録してるわけですし、少なくとも私は、原因不明と言うものの知らない間に休止になっているわけですから。

今後は大丈夫なのでしょうか？
今後が、シンパイアンドフアンです。

ウォーターサーバー利用者です。水が減ってきたタイミングで水の追加注文をしようとすると、すべてサポートデスクまで連絡する仕組みになっています。（配送日の後ろ倒しはウェブ上で完結します）が、一向に返事がなく、水も来ていません。プレミアムウォーターの製品を使用していると思いますが、プレミアムウォーターでは前倒しも後ろ倒しも臨機応変にできてスムーズでした。
サポートデスクで対応できないのであればウェブで完結できるようにしておくべきかと。

顧客満足度の観点で、上場どころか存続すら心配になります。

キャンペーン等での新規顧客集めは相変わらず上手そうですが、引換券の安売り感も否めず、価値を自ら下げているようにすら感じます。

今後の改善に期待すると同時に、ユーチューブチャンネル等で3年後に弁明や謝罪の動画が上がらないことを祈ります。

カブアンドウォーターを申し込んで、初めてのウォーターサーバーに浮かれて飲み過ぎてしまい、追加注文をしようとしたところ、サポートからしか追加注文できない仕様との事で、早速メールしたが1週間経っても返事がない。2週間経ってさすがにどうなってんのか再度メールしたがやはり返事は無い。それどころか、ついに翌月の発送時期になってしまい、普通に発送連絡が来る始末。水ならまだいいかもしれないが、電機やガス、携帯のサービスは絶対にやめようと心に決めました。こんなに反応がない顧客を無視するシステムにこれ以上お金払いたくないです。

全てカブ＆のサービスを契約している者です。

今回、カブ活について　付与されない案件で多数問い合わせしています。かれこれ1ヶ月半してようやく1件の回答あり、付与できないとの事。毎回、獲得条件をテンプレで送付してくるが、全て満たしているのに、何故なのか？原因を何度も聞いています。証拠写真も送っています。
ポイ活には、このような事が多いのかも無知ですが、少なくても回答の遅さをみても、他でも同様の方が多くいらっしゃるのではないでしょうか？

リンクする事や初回、課金、通信環境、トラッキングなど全て対応済です。　各リンク先で課金を5万ほどしましたが、無駄になりました。
サポートの対応も外部オペだと思いますので、アテになりません。
みなさんお気をつけください。

カブアンド電気に契約し、引っ越すことになったので、引っ越し当日まで、という契約にしたのだが、なんと引っ越し当日の朝に電気が止まってしまい、今日までの契約なのだと連絡したところ、今日までの契約だと前日の夜中で電気は止まります、FAQにも書いてある、と言われた。

結局暗い中での引っ越しになり、また掃除機は充電してある分は何とか使えたが、天候も悪く暗い中、本当にやりにくかった。

今まで何度も引っ越しているが、こんな事は初めて。
今日までの契約、と言ったら今日の夜中まで電気を通すのが普通ではないのか。

カスタマーセンターの対応も頼りなく、ただただ、他社に1日分契約するしかないとのこと（カブアンド電気は、現在他社からの乗り換えにしか対応していないと）で非常に頭にきた！
ご注意を！

水を浄水するタイプの契約しましたが
多少異臭がしたので、問い合わせすると
通水して下さいと言われ3.5リットル分を
通水しました。異臭が消えないので
再度ご連絡すると同じく何度かして下さい、と

やりましたが、異臭がとれません。
再度ご連絡し説明すると、
交換しますと言われ、
又、同じことの繰り返しはこりごり
なので解約したい旨をつたえると、
解約金1年未満なので、
解約金、5万円と言われました。

こんな事通常ありえるのか、
腑に落ちません。
消費者センターに相談して
意見を聞きます。

自業自得ではあるんですが、モバイルの支払いがクレジットカードの関係で支払えてなかった事が始まりです。
その後スマホ上なんの通知もなく、ホームページもほとんど意味をなさないので開いておらずスマホが使えなくなって初めて気づきました。
別にお金がない訳ではないのですぐ支払おうとしたのですが、ネットやコンビニでは出来ず払込票でしかできないと、
手元に届いてないんだが、、、間違えて捨ててしまったのかな、、
サポートに問い合わせるも返信が遅く、来た答えは｢来月まで待ってください｣
いや、無理でしょ
電話をかけてみるとすぐ繋がったけど、結局答えは｢来月まで待ってください｣そして、｢あと今月払えなかったら解約となる可能性が高いです｣と
えっ！？一回払えなかっただけで解約！？そして今まで使ってた電話番号が使えなくなる！？
すごく困りますので何とかなりませんか？と訪ねても来月まで待ってください
いや、待ってたら解約ですやん
そして手続きとしての本解約も出来ず他のケータイ会社にも移行できないし、支払うまでの月々の料金が発生してるし、無茶苦茶でした。
二度と利用しません

他の方も書かれている通りサポートの対応は他社一般サービスレベルをはるかに下回る。
モバイルのプラン変更など他社ではオンラインで済むものが全てサポートに電話のみ対応だが、繋がりづらい上に即反映されない。
上記により不便と、そのような杜撰な対応しかしない会社に個人情報(特にクレカ)を握られていることに不安を感じた為、サポートに電話して退会を申し出るも2ヶ月過ぎても退会できていない(1ヶ月過ぎたあたりでサポートにメールもしたが、対応されず)
退会手続きにすら2ヶ月以上かかる会社とは…?