カブアンドの口コミ・評判 3ページ目

カブアンドひかりを申し込みしたところ一向に工事日の連絡が来ず、カスタマーセンターに連絡しても、長い時間保留で待たされるし、調整中でお待ちくださいの一点張り。電話が無駄なぐらいいつも何の解決にもならない。工事希望日は過ぎ結局申し込みから1ヶ月半後に工事日が決定。だが、工事担当者が来たら「工事できません」と。その上「電線引っ張るのに1ヶ月以上かかります」ってどれだけ待ってたと思ってる？引越しで電気もガスも引き継げないし、色んな意味で会社として成り立ってない。

光回線をキャンペーンにつられて契約したのですが、工事の予約が取れないので1か月後に再度連絡します・・・その一か月後・・・工事の予約が取れないので1か月後に再度連絡します・・・これを3か月繰り返して、キャンペーン期間内での工事ができず・・・

このままだとキャンペーンの引換券３０００枚がもらえないまま契約となるので諦めました。。。

3か月たっても工事できないなら最初から断って欲しい。。。

初期の頃に、モバイルの契約をしたのだが、いっぱいで契約できなかった。その２ヶ月後に再度契約をしようとしたが、またも契約できなかった。仕方ないので放置していたら、数ヶ月間カードで５００円引かれてた。確認したら、ポイント２倍の契約だと言われた。ふざけてますね。モバイル契約できなかったのに、ポイント２倍の契約代だけ取るなんて、詐欺ですね。知らずにいっぱいで契約できなかった人、２倍ポイント契約代は搾取されてますよ。

今まで利用してきたどこのカスタマーサポートと
比べても最上級に質が悪い。
話してる最中に話を遮る上、かなり喧嘩腰。
自分たちが悪いと思っていないとしても
話を聞く姿勢は持ったほうがいい。
また他の電力会社やガス会社は契約者の配偶者であれば
内容確認が可能であった
(名前を聞かれたり住所や生年月日の確認はある)が
カブアンドは一切やってくれない。
日中仕事の主人から電話をさせるのは困難なため
一向に話が進まず解決までに1ヶ月ほど時間がかかる。
また問い合わせの回答には普通に1週間時間が掛かる。
ガスは前と変化なしだが電気は料金は3倍。
使用料も3倍。他の電気業者に来てもらったところ
商業施設のエアコン並みの使用料で
一般家庭で有り得ないとのこと。
ガブアンドに変えてから電気代が上がるのは
承知してましたが使用料が3倍はありえない…
(エアコンなど家電の使用はむしろ控えていたにもかかわらず)
まあこんな対応なので積もりに積もって
電気ガスは解約しました。

前澤さんを応援しているのもあって、前進のMZDAOから入会しているものです。
今回も多少は損をするのを承知で、スマホ４台とふるさと納税、ウオーターサーバーを契約してます。
スマホについて皆さんに聞いてもらいたく報告します。

サービス開始よりMNPで契約しましたが、何の音さたもなくＭＮＰ期限切れが来ました
もちろん、MNPの経験はありますが、期限なんて切れたことがなくサポートにかけてもつながらない
困り果てたときにメールが来てリンクから再契約しろときました。

何の疑いもなくリンクから飛んで契約するも、MNPの番号が出なかったことから
新規契約に飛ばされたと後になってわかりました。

もちろん、こちらの確認漏れもあるでしょうが
メールできたリンクがまさか、新規契約もできるとは思いもよりませんでした。

ここからが、サポートにつなげるために何時間もかけつなげる戦いが始まりました。
そして、やっとのことつながったと思ったら総合窓口に飛ばされ、こちらでは対応しかねるとのこと
いやいやできないなら取るなよと、こちらは、何時間もかけてやっとつながった電話なんだと
何とか説得して、モバイルに折り返しさせるといわれ
２週間がたち、やはり何も対応されず、しかたなく、つなげるために悪戦苦闘し
やっとつながれ、わかりました。キャンセルしますとなり、一安心していました。

年が明け、ログインしてみると、いつまでたっても契約状態が続いているため
本当に大丈夫ですかのメールをしたところ、キャンセルされていないことが発覚

最終的には、１月にキャンセルとなり、費用として、１２月分の費用と事務手数料代を請求される
しまつ。

こちらがこれだけ時間をかけたわけじゃないのに費用が発生している。
一回も使ったことのないシム代に・・・

大した金額でないですが、対応にあきれています。

検討されている方がいらっしゃるなら、サポートが最悪なのは覚悟したほうがいいと思います。

ここのお客様サポートは、会社に不都合・サポ－トにとって面倒な問い合わせはすべてスルーされますｗ
例えば、株に引き換える時、ここの会社が上場する時は株を1年間ほど売ってはならないという誓約書にサインをしろという工程があった。誓約書に書いてる文章がどうも難しすぎて意味が分からなかったんで、お問い合わせを行ったがフル無視ｗ 会社って信用第一じゃないのかな？

初期にモバイルとプラス会員に申し込み、SIMが届かず、問い合わせをしてやっとキャンセルを知り、その間のプラス会員の月額を無駄に請求された者です。

良かった点は、申し込みフォームがスムーズ、本人確認の顔認証がハイテクに感じた。

悪かった点、
不親切である事。登録完了やキャンセルされた等、普通では確認のメールが来るであろう事が一切無かった。支払い完了の請求メールはしっかり来るけど（笑）
とにかく自分から現状確認をサポートの方へ連絡入れないと放置される。

サポートメールが機能していない。返金や退会については問い合わせても返事は来ない。
モバイルの登録状況で来る返事はコピペの様な文章で、こちらの意見をちゃんと読んでいない。対話する気がないと感じる。
サポートでんわが繋がらない。繋がっても会話が二転三転する。質問に答えられない、説明が出来ない。言葉を濁す対応。

解約が分かりにくい。

トラブルがあったにもかかわらず、メールでの説明が簡素で情報を得るのが難しい。

経験からして、お金なんていいから前澤さんを好きなら勧めるし、少しでも不安を覚えるならやらなくて良いと思いました。

面白そう！と足を突っ込んで、抜け出すまでに大変嫌な思いをしたからです。

カスタマーは他にもあったように、レベルは低いと感じます。
過去に、私も返答がないまま数ヶ月放置状態でした。
また、先日ウォーターサーバーの定期配送日を確認しようと、HP内のマイページを開いたら何と❗配送中止中!!との表示。
料金の遅れ、未納はもちろんの事ありません。
頭の中は、なぜ？の文字でいっぱい。
カスタマーへ電話して、配送再開となぜ配送中止になったのか？原因説明を求めました。
またその際に言われたのが、定期配送1回分を無料にします。との事。正直チョット気分害しました。
私は、株の引換券(株)目当てで契約してるのに、無料だと僅ではあるが引換券も貰えない。ので、丁重にお断りしました。
確認しなかったら、水も引換券も貰えないところでした。
あくまでも個人的感想ですが、月日が経てば経つほど嫌な思いが増える気がしてます。そうなるとカブアンドの登録者(利用者)も減るのではないかと心配も…。
また、上場も最短では無理かな！？と思っています。

ここに書かれてる内容って、前澤さんは見てるのでしょうか？また知っているのでしょうか？

色々な問題に関して、前澤さんから何らかの声が聞きたいですね。
前澤さんと言う一人の人間を信用して、皆さん登録してるわけですし、少なくとも私は、原因不明と言うものの知らない間に休止になっているわけですから。

今後は大丈夫なのでしょうか？
今後が、シンパイアンドフアンです。

ウォーターサーバーを頼んでいますが、お水は独特な味がして直接飲むことが出来ないので野菜を洗うのに使っていました。
が、やっぱり気になって夫と二人で飲んだ所夫が一言、お水がオジサン臭いと。
そう言われると更に嫌になってしまい解約について調べると恐ろしい解約金にビックリ！
ウォーターサーバーの解約金ってこんなに高いのですか？？電話でないと解約出来ないことも知らなかったので正直ガッカリしました。