カブアンドの口コミ・評判 4ページ目

初期にモバイルとプラス会員に申し込み、SIMが届かず、問い合わせをしてやっとキャンセルを知り、その間のプラス会員の月額を無駄に請求された者です。

良かった点は、申し込みフォームがスムーズ、本人確認の顔認証がハイテクに感じた。

悪かった点、
不親切である事。登録完了やキャンセルされた等、普通では確認のメールが来るであろう事が一切無かった。支払い完了の請求メールはしっかり来るけど（笑）
とにかく自分から現状確認をサポートの方へ連絡入れないと放置される。

サポートメールが機能していない。返金や退会については問い合わせても返事は来ない。
モバイルの登録状況で来る返事はコピペの様な文章で、こちらの意見をちゃんと読んでいない。対話する気がないと感じる。
サポートでんわが繋がらない。繋がっても会話が二転三転する。質問に答えられない、説明が出来ない。言葉を濁す対応。

解約が分かりにくい。

トラブルがあったにもかかわらず、メールでの説明が簡素で情報を得るのが難しい。

経験からして、お金なんていいから前澤さんを好きなら勧めるし、少しでも不安を覚えるならやらなくて良いと思いました。

面白そう！と足を突っ込んで、抜け出すまでに大変嫌な思いをしたからです。

ウォーターサーバーを頼んでいますが、お水は独特な味がして直接飲むことが出来ないので野菜を洗うのに使っていました。
が、やっぱり気になって夫と二人で飲んだ所夫が一言、お水がオジサン臭いと。
そう言われると更に嫌になってしまい解約について調べると恐ろしい解約金にビックリ！
ウォーターサーバーの解約金ってこんなに高いのですか？？電話でないと解約出来ないことも知らなかったので正直ガッカリしました。

今後に期待はしていますが
経済も不安定ですのでどうなるのか不安
1年以上利用しているが株引換券への誘導メールが
やたらと届く、、、
前澤氏のおふざけ感も個人的に真剣さが欠けており
カブアンドは悪ふざけのように感じてしまう
もう少し真面目に取り組んでもらいたい

前澤さん応援していて初期から会員ですが…。
カブアンドウォーターはがっかりです。
サーバーが使いにくい
火傷もしそうになるし水を汲むのにバネが跳ね返り溢れるし音がかなりうるさい
交換してもらいたく問い合わせしても対応悪く
交換費用で解約金と同額で役五万円かかると
ほんとに失敗でした

株引き換えするのに本人確認が必要で
しようとしたら、嫁で契約していたので
免許証もマイナンバーカードもなくて本人確認できず、
電話で問い合わせ、自分（夫）が代わりに本人確認しても
ダメですか？と聞くと、できないと言われた。
なら保険証と支払い口座のキャッシュカードを
メール送信で無理ですか？と聞いてもできないと
言われた。マイナンバー作るにしても
2ヶ月くらいかかるのに間に合わんがな。

電気代が変わらないということだったから、前澤を信じて契約したが、うちはオール電化だったので電気代が倍以上になりました。あとからオール電化は高くなると前澤は説明していましたが返金してほしいです。絶対に契約しないことを強くお勧めします。詐欺に近いと思います。

到着し、写真とイメージがことなり、交換を希望。

解約は5万！お気をつけください！ひどい…
問い合わせは0570のみ。
カスタマーも塩対応で悲しい。

商品はそこそこなのか、不安になる。
しぶしぶ、仕方なく使うしかなくなる
株アンドを辞めたい気持ちにぬりました。

残念

モバイル移行に伴いエラーが続いたため、サポートに確認するが要点のズレた同じ回答の繰り返し。問題点を指摘すると規定以外の対応は出来ないとのお粗末な回答。サポートデスクが会社の信用落としてどうすんのって感じでソッコーでキャリア変更しました。引越す予定もあり電気、ガスも利用する予定だったが全てキャンセル。カブアンドは顧客軽視の会社体制です。

カブアンドウォーターの電話対応がマジで最悪です。以前に問い合わせ人との言ってる事が違うので指摘したら、対応したのは私ではないからわからない！と言われ…確かにそうだけれど、会社なんだから統一して欲しい。
電話対応にしても案内にしても教育した方がいいと思います。とても残念です。

カスタマーセンターの対応が本当にひどい！
ライフラインの契約をしている以上きちっと対応しないといけないのに、マニュアル通りで人の話をまったく聞かない！
会社としての質がよくない！
改善してくれることを期待するが、正直良くならないだろうなぁと思う