カブアンドの口コミ・評判 5ページ目

カブアンドウォーターの対応、最悪。
契約者が、やむを得ず使用できない状況になった為　契約変更の問い合わせをするも検討中のまま1ヶ月以上連絡なし。
その間も、本人不在の使えないウォーターのみ送られてくる状況。
人としてあり得ない対応。

よく考えてから契約した方が良い会社です。

サービスが非常にわかりにくい
もう使えないアドレスのアカウントが残されていて課金された。
それに対して詫びもなくわざわざアドレスを変更するから自分で解約手続きをしてと言われた。
その間にもさらに課金させられそうに。
もちろん返金には対応しない。
時間の無駄でした。二度と関わりたくない。
これ以上被害者が増えないことを願います。

楽天等、電気、ガスの提携先の貯まったポイント等で、ポイント投資した方が良い。楽だし。すべてのインフラ等、他社よりかなり割安なら考えるが、結構高め。少々安い程度でもカブアンドには変えないかな。まあ、口コミ内容からして今のところメリットないかな

大手電力会社からの切り替えでしたが、4人暮らしで電気使用料があまり多くない時期だと以前と比較をして電気料金が横這いでほぼ変わらない印象なので、やはり2人暮らしなど正直向かないように感じています。また、寒くなり暖房器具を頻繁に使うようになり、電気使用料が比較的多い月であっても100円から200円程度電気料金が安くなった程度なので、思っていたよりもお得感が無くて正直このまま利用を続けるか迷っていますし、株引換券が貰えるメリットはあっても期待していた効果は無さそうなので、解約金が必要ない分切り替えるのも時間の問題だと感じているのが本音です。

モバイルに新規番号取得で申し込みました。

良い点：
フォームがわかりやすく、迷うことなくスムーズに申し込めます。
本人確認までスピーディにすみました。

悪い点：
肝心のSIMはまったく届かない。
問い合わせをしてもサポートへの電話が全くつながらない。
メールで問い合わせしても返事が来ない。
やっときた返信メールではSIMは発送済っぽい回答でしたが、実はSIM発送されておらず。。。
困惑させられっぱなしでした。
なんとか無事にSIMは受け取れましたが、正直もう使う気持ちが失せてしまいました、、、
届いたSIMは開通手続きせずにそのままにしている状態で解約しようかと思っています。

光回線の既契約は更新期間中なら解約手数料がかからないのを見越し、日程調整して申し込みしてるのに、回線開通直前に【株引換券プレゼントキャンペーン】の案内をラインに送信してくる無神経さ。期間内再申込不可の案内。国民総株主は面白いと思って便乗してますが、前澤さん、もっともっともっと顧客目線でインフラでもある光の勉強してキャンペーンを考えてください。オペレーターももっともっともっともっともっと知識、スキルの向上が必要でとにかく通話料がかかるのに待たせ過ぎる。オペレーターが工事部門は別とか言ってたけど、工事部門はそんな別な事はないと否定していた。モバイルも電気もひどい案内だったけど、乗換て良かったと気持ち良く契約させてほしいよね。

ウォーターサーバー利用者です。水が減ってきたタイミングで水の追加注文をしようとすると、すべてサポートデスクまで連絡する仕組みになっています。（配送日の後ろ倒しはウェブ上で完結します）が、一向に返事がなく、水も来ていません。プレミアムウォーターの製品を使用していると思いますが、プレミアムウォーターでは前倒しも後ろ倒しも臨機応変にできてスムーズでした。
サポートデスクで対応できないのであればウェブで完結できるようにしておくべきかと。

顧客満足度の観点で、上場どころか存続すら心配になります。

キャンペーン等での新規顧客集めは相変わらず上手そうですが、引換券の安売り感も否めず、価値を自ら下げているようにすら感じます。

今後の改善に期待すると同時に、ユーチューブチャンネル等で3年後に弁明や謝罪の動画が上がらないことを祈ります。

カブアンド電気に契約し、引っ越すことになったので、引っ越し当日まで、という契約にしたのだが、なんと引っ越し当日の朝に電気が止まってしまい、今日までの契約なのだと連絡したところ、今日までの契約だと前日の夜中で電気は止まります、FAQにも書いてある、と言われた。

結局暗い中での引っ越しになり、また掃除機は充電してある分は何とか使えたが、天候も悪く暗い中、本当にやりにくかった。

今まで何度も引っ越しているが、こんな事は初めて。
今日までの契約、と言ったら今日の夜中まで電気を通すのが普通ではないのか。

カスタマーセンターの対応も頼りなく、ただただ、他社に1日分契約するしかないとのこと（カブアンド電気は、現在他社からの乗り換えにしか対応していないと）で非常に頭にきた！
ご注意を！