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電話対応
引っ越すのでベッドを処分したく、事前に何も調べずに見積もり依頼だけwebで済ませたらその日の午後に知らない携帯番号から電話、見積もり無料だし内容も変では無かったのでその場では了承したのですが会話の終わりにキャンセルしないで下さいと締められその時点で少し変だなと思い、レビューを見たら出るわ出るわ...
電話がきた時間が遅かったので翌日に断りの電話を入れたら、キャンセルはできませんと言いましたよね?とどんな営業だよと。
じゃあ回収業者に直接キャンセル言うんで電話番号教えて下さいと言ったら何が早口でごちゃごちゃ言った後こちらでキャンセルしますと言われ一方的に切られました。
客商売でこの対応はなかなか終わってますね。
おそらく見積もりにきたらこの場でなら安くできますとか大嘘付いてふっかけてくるタイプ、信用は全くできないので使わない方がいいです。
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ホームページと内容が全然違う
ホームページを見て、単品での料金設定もあることや、カード払いができるということで、電話で問い合わせをしました。
希望日時と業者の方の都合が合わず、電話当日に来ていただくことになりました。
回収について、単品での料金説明は全くなく、追加料金を取られて予想以上の金額でした。
ホームページの内容と違うということを聞くと、「当日問い合わせの当日回収だから」の一点張りで、料金プラン、支払い方法、WEB割引など全て対応してもらえませんでした。
(こちらの都合で当日回収になったわけではないのですが…)
支払いも『現金のみ』と言われ、スマホの電卓で金額を見せられてそのままお支払いという形でした。
初めて利用したため、わからないことが多かったのですが説明がほとんどなく、疑問だらけでした。
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もっとちゃんと調べればよかった
LINEで見積もりした時行ってみないと金額はわからないと言われたので当日見積もり、回収にしてもらいました。強面の男性2人の作業で、1人にながーーい説明をされ無知の私は頷くことしかできず言われるがままに契約、、
勝手にMパックで行けると思っていましたが掲示された金額は15万。他だと30万とかしますとか言われてたので安い方なのかなと思い、少し腑に落ちないながらもOKだしてしまい、支払おうとカードを出そうとしたら現金でと言われ、下ろしてきてくださいと言われ下ろしに行きました。
自分の馬鹿さに呆れます。退去日も迫っていたので他にお願いすることもできずだったのもありますが、なんでもっと調べなかったんだろ、と後悔しかないです。
断る勇気が出なかった自分をひたすら恨みます。
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対応最悪
初め19:00頃になると言われ、後々電話がかかってきて17:00すぎに今から行けると言われ、外に出ていたので断ると19:30になった。
この時点で対応最悪。
次に電話では見積もりできないと言われ直接見てからの見積もりだったが、回収費用が高すぎ。
キャンセルすると言ったら5000円のキャンセル料が発生。
直接みて高く見積った上でのキャンセル料目的?
キャンセル料いるなら初めに言うべきでは?
また、寒いと文句を言われた。
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お得に不用品処分ができました
引越しをすることになり、荷物を少しでも減らそうと不用品は一気に処分することに決めました。不用品回収業者は数多くありましたが、今回こちらの不用品業者を利用した理由は年間40,000件の実績を持っていることや、広告費をカットすることで実現できる安い見積もり料金が魅力的に感じたからです。
また不用品の中には比較的新しく、ほとんど使用していない家電製品なども含まれていたので、それらは買取をしてもらいその分を含めることで金額を安く抑えることができました。対応してくださったスタッフさんは、どの方も丁寧で安心して任せることが出来ましたし、最後に簡単な片付けまで手伝ってくださったので引っ越し作業をスムーズに進めることができました。
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無理見積もりなのに帰ってくれない
セミダブルのマットレスだけ処分をお願いしました
受付の電話では見積もりに納得しなかったら
帰ってもらう旨は話しておきました
(対応した方もそれで良いとおっしゃってました)
当日、見積もりで37000円だったので他の業者にするので
結構ですと断りました
(相場が10000円前後と知ってたので)
そこから、値引きするのでと言って
最終的に10000+税1000=11000になったので
持って言ってもらいました
(自分的に高いけど面倒になりました)
良く分からん値引きと、領収書を出さない会社は
いかがわしさ満点です
無料見積もりなのに、「こっちも交通費かかってるんで」って
言われても知らねーよ
無料見積もりは辞めた方が良いですよ
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嫌な気持ちになりました。ここで頼まないでほしいです。
わたしの彼氏が引っ越しする際に、不用品回収で頼みました。当日見積もりだったらしく、回収するのはベッドとその他の小物でした。Sパックの1万5000円で出来ると思うのですが、見積もり後9万3500円だと言われました。彼氏はすでに支払ってしまっていて、わたしは後からおかしいと思い、両親に相談して3万5000円返金してもらいました。それでも高いです。すごく悔しかったです。後から考えたら名刺もなかったです。嫌な気持ちになる人がこれ以上増えないように。
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料金体系も明確で安心して利用できました
急きょ転勤が決まって引っ越すことになり、片付けた際に発生した不用品の処分をどうすればよいか困っていました。ネット検索をして、KADODEのサービスを知って回収を依頼することにしたんです。24時間対応のフリーダイヤルがあり、仕事を終えた後に問い合わせができて助かりました。電話対応して下さったスタッフさんの話し方がとても丁寧で、安心してお任せしようという気持ちになれました。不用品回収業者を利用するのは初めてだったのですが、料金設定が明確で、ごみの量に合わせて適切に料金を計算してもらえて良かったです。
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そもそも
ネットで情報入力後、即電話を頂きましたが、強い口調で必要事項を述べられて居て、こちらの質問に答えて貰えず。何だか対応に不安を感じ電話を終わらせました。回収の内容までの確認にまで至りませんでした。
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値段が高く説明も適当でした!気をつけて!!
小さい机2つと椅子を一の回収に30000円かかった。電話での見積もりでは1万5000円でしたがこの値段になりました。
また、料金の振り分けの説明も正直適当でした。エレベーターがないからプラスの値段やらゴミの処分料やら税込みでという説明でもう適当丸出しでした。業者の人も金のネックレスにジャージでとてもじゃないが業者の人には見えなかった。
市の粗大ゴミ回収にお願いした方がいい。
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