鍵の110番（(株)鍵の110番）の口コミ・評判 2ページ目

こちらの口コミで何万円、何十万ととられたという意見を電話後に閲覧しビビりましたが、出張費で5000円くらいと書いてあったので、それですむなら…と覚悟は決めていました。

30分から1時間で到着しますと電話では言われたのですが、1時間20分ほど待っても連絡が無いため、確認すると、「向かっているのでもう少々お待ちください」と。それから10分後くらいにお兄さんがきてくださいました。
オペレーターの態度が悪いという口コミが多かったですが、「わりとどこもこんな感じじゃないかな」と自分はあまり気になりませんでした。

待っている間に他の業者にも電話してみて、今度は鍵の形状(まずエントランスで鍵を開けなければ建物にすら入れない構造)も説明すると、「エントランスなど共有の鍵はこちらではできないことになっているんです」と説明されたため、もしや110番もエントランスは無理なのでは…と不安になりましたが、実際5分もしないうちに開けてくれました。

代金を払おうと思ったら「到着が大幅に遅れてしまいましたし、作業はたいしたことなかったので、お代は結構です」と言ってくださいました。お兄さんありがとうございました。

車のエンジンつけたまま鍵を閉めてしまい依頼しました。

電話での受付対応で所々タメ口になる
親切なギャル？イメージの女性が担当でした。

「だから、名前言えって
電話番号はこの番号？」　終始みたいな感じでした。

作業員に電話させるから料金と時間は作業員へ聞け
とにかく着信コール鳴るまで黙って15分待っておけと優しく言われたので待ちました。

5分くらいして着信があり、電話へでると
現場の住所、状況を聞かれたのであるがまま話ました。

現場到着は1時間、料金は2万円で
現金しか受け付けないとのことでした。

持ち合わせがないと伝えると
親切な作業員さんに「じゃ、諦めて下さい！」

明日には支払いますので
後払いはダメですか？との私の返答には

「うちは現金じゃないとやらないので！ガチャッ」
と一方的に終了して頂きました。

後ろ席の窓が少し開いていたのが幸いで
無理やり自分で開けることに成功して難を逃れました。

親切な受付さま、親切な作業員さまのお手を煩わすことなく
解決できてよかったです。

仕事も大変だと思うので
同じ様な事が起こった際には

受付さま、作業員さまの邪魔にならないよう
他の会社に相談したいと思ってます。

お手間を取らせてしまい、申し訳ないです。
ありがとうございました。

電話しても折り返し連絡が来ず。
玄関から丸見えだと気づかなかったのか、駐車場に車を止めて20〜30分くらいスマホをぽちぽち操作。

問い合わせの電話をしてみたら「そうですね。ついているようです。向かいますので玄関でお待ちください。」電話も来なかったことを伝えると「しています。現地に着いたら作業員が必ず電話しておりますので。一度かけましたが繋がらなかったようです」とイライラ気味。
着歴もないし、そもそもつながらなかったからそのまま放置して二十分以上スマホいじってるってどういうこと？

その後サイトには3千円くらいからとなっているのに、鍵をちょっとみて「十万円」かかりますと。
十万円はさすがに払えないので断りましたが作業もまだ何もしてないのに「キャンセルはできません」

再度電話にて問い合わせても、「作業員とお話しください。鍵の種類は詳しくないので十万円かかる鍵の種類などは私の方ではわかりません」とずっとイライラ。

ラチが開かないので警察を呼び、お引き取り願いました。
4千円のキャンセル料を取られましたが、キャンセル料を設定してるのに「キャンセルできない」ってどういうこと？
警察が来たら帰るという事は脅せば払うと思われたのでしょう。正統性は最初から最後までありませんでした。

社員全員の対応が一貫してヤ●ザのようです。
おかしいと思ったらすぐに警察を呼びましょう。

車がインロックしてしまい、ネットで検索すると上の方に出てきていたので依頼。
おそらくSEO対策と広告費で、ろくに調べない情報弱者を集客するためでしょう。

出張料4000円、施術料は特殊な鍵だと言われ58000円。
鍵の救急車はネットで見ると黄色の車ですが、白のワゴン車で来ました。

あとになって調べると、車の任意保険の加入者であればロードサービスでインロックなど無料でやってくれるという。

本来、無料であるはずのものに62000円も払いました。

おそらく本人も分かっていたのでしょう。
「インロックは保険関係は使えますか？」と聴くと
「僕らは鍵を開けにきただけで、保険が絡んでくると話しがややこしくなる」と、はぐらかしました。

この場合、民法でいうと施術者が事実を知った上で行った場合は取り消し、または無効になりかねます。

この会社の対応はとても良心的とは言えず、むしろ悪徳な会社であると感じました。

これ以上被害者を増やさないために書き込みます。
また、被害者の会が発足され、集団訴訟が行われる未来を願いたいです。

以前スマートキーの不調で車にインロックが掛かり、慌てて探索して1番上に出たのが鍵の110番。当時無知な私は料金も安かったため、すぐに依頼。電話で値段を確認すると、現場で判断するとのこと。30分後に業者が到着。車を見てすぐに新しい車は開けるのが難しいから58,000円頂きます。深夜なのでどの業者呼んでも同じぐらい取られます。と言われたが高い授業料だと思い承諾。30分パッキング→開かず。今度はドアに隙間を作り針金で開けると言う方法→1時間半開かず。（本当にプロなの？）結局車の鍵は開けられず料金を払うことなく帰っていただくことに。　その後冷静になりJAFを呼び数分で開錠。1時間半もボディに隙間を作っていたため、もちろんドア部分は歪み、針金で何回もこじ開けようとした結果もちろんボディにも大量の傷。
後日、電話を入れると本日担当が休みなので後日連絡させますとのこと。この下りを数回するも担当者からは連絡なし。
結局、連絡来ることなく当時無知だった自分を責め泣き寝入り状態です。
自分みたいな思いをする人が1人でも減っていただけたらと思って投稿しました。車のことならやっぱりJAFを呼ぶのが1番です。

外出時原付の鍵をなくしてしまい、早急に帰宅する必要があった為ホームページのトップに出ていたこちらに依頼しました。
コールセンターに電話したところ約2時間から3時間後の到着になり、その際に連絡があるとの案内をうけ、現場で待機する事となりました。
しかし2時間が過ぎても連絡がなかった為、あとどれくらいかかるのか、また急ぎで電話したので料金についても概要だけでも教えて欲しいとお願いしたところ、時間は最初に案内した通り、料金は作業者の現地判断でしか分からないとの返答でした。無愛想な電話応対で、つべこべ言わんと待っとけやと言われてるような印象を受けました。
2時間半が経過した頃、作業者が到着し見積もりを開始したのですが鍵穴からの鍵作成の為、出張費込みで36000円になるとの返答があり、以前別の所で全く同じ事をしてもらった時は12000円だったのでさすがに高いと思い、別の所を検討しようとしたらキャンセル料8000円はいただきますとのお話が上がりました。
そんな事は聞いていないと伝えるとホームページにかいてあるからと返答が。かなり小さい字ですけど書いてます。詳細は別ページに書いてますとの事。
鍵をなくして、余裕のないお客さんに対しての仕打ちがこれなんでしょうか？これが鍵の110番さんのやり方なのでしょうか。料金を聞いた時にキャンセルにお金がかかることも伝えるべきであると思います。
結局、作業者の方が2万円まで値引きしてくれて治ったのですが、明らかに足元を見るやり方に対しては信用できず、次回もお願いしようと言う気にはなりませんでした。

外出先で自宅アパートのカギを入れていた財布ごと紛失してしまい、鍵開けの業者を検索しましたが近くにある鍵開けの業者がここだけだったので利用しました。オペレーターは若い男性でとても丁寧な口調で対応してくれました。その後業者と連絡を取り、鍵の形状を伝えたところ3万円くらいかかると言われ｢そんなもんだろうな…勉強代として仕方ないな｣と思い了承しました。1時間後に業者が到着しました。40〜50代くらいの男性。到着後いきなり高圧的な態度をとられ、更に｢電話だとよく伝わなかったから隣の部屋の人に鍵の形状を見せてもらいたい｣とインターホン連打＆ドアをドンドン叩く、大声で呼ぶ。きっと隣人からの印象は悪くなったと思います。在宅のようでしたが出なかったため断念し、ドアスコープから棒を差し込みガチャガチャやると無事解錠。財布を紛失したことは電話で伝えたはずなのですが、現金とカードがないため今すぐには支払えないことを伝えると露骨に不機嫌になり｢金がねえのにどうやって支払うんだ！｣とキレ気味に言われ振り込みますと伝えると舌打ちされ自宅の住所、会社名、会社住所などの書かれた書類の写真を撮られ、｢1日でも遅れたら会社に連絡するからな｣と脅迫じみたことを言われ振り込み口座が書かれた紙を雑に渡されました。財布を紛失して傷心のなか最悪な業者に当たってしまいました。今後一生利用しないと思います。

玄関のカギを県外に忘れてしまい、急いで開けなければいけない事情があった為、カギの100当番を検索してヒットしたページのフリーダイヤルに電話。30分で到着。

防犯性に優れたディンプルキーであったことと、2箇所の開錠だったので出張料金合わせて145,000円と言われて、驚きました。こんなに高いの？安くならないかと値段交渉しても無駄でした。

悩みましたが、急を要していたので覚悟を決めて作業をお願いする。
作業時間30分、145,000円カードで支払い。

後になって、口コミ見て愕然とする。
あーー！ぼったくられたぁー・・

納得いかないので
領収書にお客様相談センターの電話番号があったので電話して、金額高いけど値引きは無いのか問うと、「作業員によって値引き額が違います！値引きしない者もいれば半額にする者もいます。」
信じられない回答でした。

カギの100当番で検索してヒットしたページがこんな悪徳業者だったとは(◞‸◟)

対処していただいたことには感謝しますが、
人の弱みにつけ込んで高額請求するのは酷すぎます。

カギの100当番で検索したらほとんどこの悪徳業者のページが上に出るので、みなさん、気をつけてください！！

鍵を落として・・・鍵開け5800円！！・・・

はい、皆様こんばんは。
鍵落としました。電話しました。
電話の女性は大変感じがよろしい！ぜんぶで1万円位かなと・・・
呼びましたよ、ええ、呼びました。

待つこと100分。そして提示された金額が5万8千円！！
10倍ですよ、10倍！

鍵がU9（防犯性に優れている鍵？）だからこの値段ですね～と言ってました。
とりあえず、高すぎるきキャンセルしますと文句を言ったら態度が一変・・・
急に無愛想になり、「やっぱりお願いしますと連絡を頂いても対応出きませんよ！！」と、捨て台詞を残し居なくなりました。

ここまで、最初の電話から2時間弱。

他の鍵屋に連絡、30分で到着（この時点で23時過ぎ）。
その鍵やいわく、U9の鍵ではないとの事！！（鍵の原型？を見せられてU9は出っ張りがなく、平べったいとの事）
そして、簡単に開錠。（ドアスコープ開けてサムターン回し）、格安！！！

えっ、U9？5万8千円？？なにそれ・・・
値段は最悪目をつぶることも吝かではないですが、嘘はいかんよ嘘は。
ここは最悪です。鍵を無くしてさぞご不安だと思いますが、
ここは止めた方がいいです。

車の解錠と鍵作成で電話見積もりで連絡。
まず電話受付の女性の対応が最悪。
気だるそうに喋り、こちらの声が聞き取れないと「はぁ？」と語尾を上げて喧嘩を売っているような口調でしゃべる。
1時間程度で到着するので到着10分前には作業員から電話がある、とのことだったが、到着予定時刻を過ぎても何の連絡も無し。
挙句の果てにかかってきた電話をとると「鍵屋です」とだけ伝えられ「もう待ってるんですけど」と続けて最悪な対応。
テレオペの作業員から到着前に電話が来るという説明はなんだったのか。

現地に向かうと、作業服を着ているわけでも、社名の入った帽子をかぶっているわけでもなく、挙句の果てに工具も持たない、清潔感のない私服の男性が立っていた。
不安になって再度先ほどかかってきた携帯番号にかけるとどうやらその男性だったようでその時点で不信感しかない。

車を見せると3分程度車をライトで照らして、「うーん、48,000の消費税で51,000っすね」と値段の根拠も無しに金額を伝えられたので断って帰ってもらった。
その際もありがとうございましたも言わず、何から何まで最悪な対応。

絶対に利用しないほうがいいです。
ついでに言うと、ホームページで店舗を検索したところ実在しない住所が指定されているところも不安。