鍵の110番（(株)鍵の110番）の口コミ・評判 8ページ目

自転車の鍵をなくして連絡致しました。
オペレーターの方に自転車の置いてある場所(駅名と近くの駐輪場であると言う事)を伝え、費用がどれくらいかかるのか知りたい旨を伝えしました。
費用等を調べて15分以内に再度折り返し頂けるとの事で1度電話を切りました。

10分後ぐらいに現場の鍵屋さんと思われる方から連絡が来たのですが「ご自宅の鍵を無くされたとお聞きましたがお間違い無いでしょうか？」と言われました。

再度自転車の鍵を失くしたと言う事を伝えたましたが、費用の概算を教えて頂ける訳でも無く、何時に行けると言う事をだけを言われました。

費用次第で来て頂くか考えていたので、概ねの費用を知りたく再度聞いた所割と高かったので今回は断らせて頂き電話を切りました。


更にその15分後ぐらいに同じ現場の鍵屋さんから電話が来まして「到着が遅れてしまいそうです」と言われて驚きました。ちゃんと断ったはずなのにお願いした事にされているのもそうですが、最初に自転車の鍵を失くした旨を伝えているのに自宅の鍵を失くしたと言われ、費用を知りたいと伝えたのに行ける時間だけを言われ、断ったのに断っていない事にされている。


人の話を聞いていないのか理解が出来ていないのか分かりませんが、ここまで杜撰な対応の場所には例え費用が安くてもお願いしたくないですね。

6月7日にがっかりしたという口コミをしましたが信頼する友達や地元の鍵屋に自分の事としてではなく話したところぼったくりどころか詐欺に近いと言われました。私は努力して専門技術を身に付け誇りを持って働く技術職の方を尊敬していました。それだけにホームページで困った人をひっかけるようなやり方に憤ります。何より頭にきたのは上から目線もですが鍵の開閉に対してです。地元の鍵屋の修理見積りは格段に安かったですし状態を見てプロならすぐ修理しなくても閉めてカギもすぐ抜けて当然と教えてもらった事です。来てすぐに修理しないとダメ。修理代数万円からと言われて修理しなくても一万三千円をとられた事です。早い、安い、開かなければ０円はどこいった？プロの仕事じゃないと断言できます。安いと書いているホームページにだまされた私が悪いのですがこんな不誠実な業者二度と呼びません。

夜中に鍵を紛失してしまった為、解錠を依頼。
たんたんとして事務的な対応の電話で、その後鍵が見つかったのでキャンセルの連絡を入れたがますます冷めた対応で向こうから切られました。
キャンセル料やら出張費だけはかかるとなっても仕方ないと思っていただけにそれが発生しなかったのは良いのですが、
金にならない客の相手はしないというスタンスなのでしょうか？
今後発生しても別の業者に依頼しようと思います

鍵の交換を依頼しました。
HPの目立たないところに出張費かかる旨記載があり、
大々的なところは鍵交換4000円からパーツ代別
と記載されており送料のことはうやむやに。
実際来てもらったら、高いメーカーの鍵しか持ってきておらず、
一番安くてこれですと。パーツ代だけで4万円w
検討すると話したら待ってましたと出張費4000円かかると言われ【実際には込み4400円】受付時に説明がなかったことを指摘したら、HPに書いてあることは説明しませんだそうで。
困っていたら、このままだと待機料金とりますと脅されすごく怖い思いをしました。さっさと4400円払って帰ってもらおうと思ったら、領収書の度合いのところにサインをかけと。
書きたくない旨説明して、消費者センターに電話しました。やばいと思ったのか出張費返金して帰って行きました。
他で頼んだら電話で見積もりしてくれてさっさと取り替えて帰って行きました値段もこちらの会社の半分で済みました。
2度と利用する気はありませんが、ほかに被害者が出ないように書き込みします。

• 深夜に依頼
• 到着まで約1時間以上
• ディンプルキーで破錠＋復旧30万円の見積
• 不安な状況への配慮なし
• キャンセル料9,000円発生　
• 予約時に金額についての振り出しは一切なし

判断は利用者に委ねます

最初の電話対応がまずなってない。住所と名前だけ聞かれ、15分から30分で着きますと言われ切られました。
50分後、バイトかな？と思うほどの頼りない方が来られました。オートロックの鍵を見た瞬間、ピッキングじゃ開けられないから最低でも4万はかかると言われて驚きました。
ホームページの感じからそんなにするとは思ってなかったので高過ぎません？と伝えたら、僕の到着時間遅れたしちょっとなら安くしますって言われて、(え、料金設定そんないい加減なの？)ってびっくりしました。
さらに開けられなくても出張費だけで4,400円取られるのには納得いきません。
それなら電話の段階である程度の料金は伝えてほしかったです。電話口で鍵のタイプを聞かずに、来て、見てからこのタイプはいくらかかるなど、いきなり高額請求を出されても納得いきません。
電話対応、対面でのお客様対応、料金設定、全てに問題ありです。
利用をお勧めすることは決してありません。

オペレーターに電話した時に家の鍵事情を説明した時点で、それなら修理ですねって、はっきり言ったのに、来た作業員は、修理じゃなく鍵の取り替えを説明。はいはいよくあるパターンね！と思い、見積もりを聞くと、78000円。　
説明の金額表もタブレットで見たら、複写の模様が入ってて、見にくいわ金額わかりにくくしてる。それなら考えてからご連絡するから一旦帰ってと言ったら、作業員によって値段違うかもとか言いだして、はぁ？
もう、この客断るなと思ったとたん、半額ぐらいにするとか言いだし、その時点でアウト！
足下見た商売するな！しかも出張費4400円。わざわざ遠いとこから来たからとか。こっちは電話の段階で急ぎじゃない、いつでもいいと言ってたのに、近い作業員で対応できるのに、なにもかも気に入らない。このご時世、そのやり方はアカンやろって言ってやりました。

レクサスGS350のインロックで電話をかけた際料金などの説明はなく、車種も聞かれず、30分程で着くと言われるが1時間待たされました。
来たらレクサスはセキュリティ性能が高く5、60000円になると言われ、高いのではと聞いたところ「それではやめましょうか？」と言われるが、規定を記した用紙には途中キャンセルした場合施行料全額負担と書かれているため全額取られます。 作業は実に単純でドアに風船を挟み膨らませ隙間を作って棒で鍵を取り出して開けるというものでした。 その場で現金が足りず後日振込となりましたが、総額68200円でした。後々JAFでの施行料を調べたところ4分の1でした。
焦って直ぐに電話をかけてしまった自分も悪いとは思いますが、サイトには2980円〜業界最安値などと記載されており、人の焦りを利用した悪徳業者だと思います。インロックしてしまっても焦らずにJAFを呼ぶかスペアキーを届けてもらうべきです。
悪徳業者に引っかかってぼったくられる被害者が少しでも減ることを願っています。

鍵を無くしたので、合鍵を作ってもらい、ドアで確認してみると、全然合っていなくて、鍵が
固く閉まらないので、びっくりして、すぐに電話をしました。最初に、主人が行ってくれたので、私が今度は、鍵を持ってお店に行きました
そしたら年配の女性が、出て来てその人が、作った鍵のようで、それでと納得しました。あと
で、ちゃんとした技術者の方が作ってくれました。年配の女性は、言い訳ばかりして、誤りもせず、対応も悪かったです。
　出掛けて帰って来た技術者の方は、とても親切でした。最初からその方に作ってほしかったです。帰って確認すると、最初の鍵と、全然違ってちゃんと鍵が周りました。

初めて鍵を紛失してしまい、焦ってしまって
何も考えず検索のトップに出てきたところに
電話をしました。


電話をしたら早くて2時間かかりますといわれ
やむなく待つことに。到着10分前に電話を
かけますと言われたが、先に来たのは業者の車
(2時間半蚊に噛まれながら…)。

お待たせしましたの一言もなく、二言目には
見積もり作りますねといわれ、内心最悪2万
ぐらいだと思って待ってたら、電卓の一回目の
入力で既に5桁に。え？と思いつつ待っていた
ら12.5万になると言われた。

2時間半あったのに何も調べてなく、無知
だったためやむを得ないかと思い作業を
お願いした。

作業は数分で終わったが、見てるときは
この作業に12万もの価値があるのかと思って
眺めていた。後から後悔が襲いかかってきた
ので口コミを見てみたら最悪の嵐でやっぱり
となってしまった。

鍵を落としたのも呼んだのも承諾したのも
自分なので何も言えないけど
誰かの参考になればと思います。