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相談させてくれない笑
美容院の半額以下で根元のリタッチができるので、何度かお世話になっていました。
今回は色、明度、白髪染めにするか、カラーにするか相談したかったのですが、前回と同じ色でいいですね!と断定的な接客でスタートしました
暗すぎませんか?とお伝えしたところ、明るいです!と…
会話が成立する気配もなく、同じでいいと言った数分後にその色では白髪は染まりませんと…
白髪をリタッチしにお伺いしたのですが…
聞いてもくださらなかったので、知らないですよね笑
同じ色でいいんですね?と、今度は何度も質問系…
染まらなきゃ意味ないんですけど!
相談したり、考えたりする時間はいただけないのでしょうか?
他の人と交換してくださいとも言えないですし、その方に相談する気も最初の威圧的な感じですでになかったので、そのままやっていただきました
強く自分の意志を表明しなかったこちらの落ち度も充分にありますが、まったく染まらないまま、帰ってきました
その方は私以外にも前回と同じ色でいいですねと聞いているのが聞こえたので、会社自体がそのように接客するようにマニュアルがあるのかもしれまん
そして、みなさん前回と同じ色でとオーダーされていたので、相談する場所ではないのかもしれません
根元のプリンはぼやけて目立たなくなったから良しとしよう!
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最初から感じ悪い…
自分でうまく染められないので、お手軽に定期的に染めて貰うようになりました。
所要時間は1時間で、予約をすればスムーズに入れますので、子供の習い事の時間などを利用して行っていました。
今回、まず、券売機で券を買った瞬間、手が伸びてきて、券の出口から券をスタッフが持って行きました。びっくりしました。
毛染めは違うスタッフがしてくれて、問題はありませんでした。
シャンプーの時、券売機の時のスタッフが担当しました。耳をガードする時に、こんなところでの初めての痛みを感じました。一応声かけはありました。
シャンプー手洗いの時には、顔を覆っていても、右目に水が入りました。しみなかったので、良かったですが、これも初めてでした。
そして最後、シャワーヘッドが、おでこに落ちました。が、なんの一言もないのです!
頭の中で、今何が起きた?落として何事もなかったようにしてますが??
たまらず、立ち上がるときに、おでこに落とされて、スルーされたこと、伝えました。
返答は、謝りはされましたが、見えなかった…と、訳分からない回答でした。
帰り際に、謝罪されましたが、落としておいてスルーしようとした態度に腹がたっていましたので、スタッフの名前を聞いて、もうその人には担当して貰わないようにと考えています。
他に気になることは、スタッフ同士がよくしゃべっていることです。
作業には、影響ないですが、何度か気になりました。
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店舗、スタッフにより差があります
たまたまいつも行っている店舗で予約が取れず、空いていた別の店舗に行ってみたら、なんだかたくさん染剤をつけられ、梳かし方も雑だし、シャンプー後もべちゃべちゃのままセット台に案内されて…と違和感だらけで帰ったら、数日後、液がはみ出ていた顔周りが日焼けしたように皮がむけてきてしまいました。皮膚は強い方で、こんなことになったのははじめてだったので、素人に施術されたのかと思うほど。ちなみに、年配のスタッフでした。このような何年実務から離れていたかわからない方が採用されていることにがっかりしました。この店舗には二度と行きません。
ちなみに、いつも行っている店舗はスタッフの方も優秀だし、染剤の匂いが無く、髪の痛みも無いのはとても気に入っているので通いたいと思っています。その店舗は結構いつも混んでいる印象なので、妙に空いている店舗だったら少し注意…ということかも。
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安けりゃ、悪かろう
色々な店舗を使わせてもらってます。私は、サンリブ三ヶ森店の方が親戚、丁寧でシャンプーも楽しみで1番のおすすめです。しかしながら、日時が合わない時は、他店に行きます。その中でここは改善してほしいと思い投稿します。サンリブ折尾店に行きました。接客も雑、過程も雑、シャンプーも…。その方だけかも知れません。ただ、その方1人の為に、お店の雰囲気も変わります。髪の毛を触られるのは、どういう意味か考えてほしいです。毛染めが出来て当たり前です。安いから省略されてる箇所あるでしょ。
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予約が出来ない日が多過ぎる!
施術に問題はありません。
お安いのに丁寧にやってもらえるので満足しています。
只、予約が取れない日が多すぎるので困ります。
他店の予約状況を見ると当日でも空きがあり、予約も空いている日が沢山あるのに私が利用しているお店だけ空きが無いんです。従業員さんが少ないんでしょうか?
もっと予約が出来る様にして欲しいです。
宜しくお願いします。
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その日の運
不満ありますが、安さに負けて月一で行っています!
もうすぐ値上げと聞き口コミ書きたくなりました。
すご〜く雑なスタッフがいて毎回休みならいいな!と思いながら行きます。
シャンプーも流しもえ?ってくらい雑です。
友達の間でもそのスタッフ有名人です!
全てが雑!値上げするなら見直して欲しい!
もちろん素敵なスタッフさんもいらっしゃいます!
なので通ってます。
(平塚市オリンピック内)
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店舗によって。
店舗に寄って対応が様々。染めに関しては問題無いですが
丁寧に接客されている所もあります。帰り際に「お色いかがですか?」って毎回お声を掛けて頂けるお店。
かと、思えば対応が雑。分からない事なので丁寧にで無くても対応が悪な人も居ます。スタッフさんが多い割にスムーズに回ってないし嫌な気分なります。
気分良くまた来たいお店とお店と
嫌だなって帰るお店があります。
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雑、不衛生
皆さんの口コミ通りです。
とにかく全体的に雑の一言しかありません。特にシャンプーも、また仕上げ用のブロー台と床が、前に利用した人の髪や汚れが残って不潔でした。
ドライヤーもハンドル部分がベタベタで、 未使用ブラシボックスの中に、髪の毛が絡まったブラシがあり不快でした。
接客も笑顔がなく、バタバタ感しかありません。
安いのは助かりますが、スタッフの方の接客対応を考えると、次はもうないです。
価格重視なのはある意味ありがたいですが、不愉快な気持ちだけが残り大変残念です。
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大井町店で1人の方がとても雑で驚きました!
びっくりです。頭を上げる時も声掛けなしでぐっと上げられる。塗り方も叩くように雑に塗られる。最後は、サランラップを耳元でものすごい音で切られました。
「大丈夫ですか?」と言われて「大丈夫じゃない」と言えない雰囲気!
いつもは満足だけど、びっくりです!!
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染め残しが数箇所
何度か利用しましたが、半々くらいの割合でキレイに染まる日と白髪の染め残しがある日があります。分け目を変えると中側が全く染まってないとか…
かなりショックですね。お金を払っているのできちんとやってほしいです。顔周りに染料が残るとかシャンプーの雑とかは料金的に我慢はしますが、仕事は毛染めですよね。今後の利用は考えます。
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