Kirala Water/キララ ウォーターの口コミ・評判 満足度の低い順 6ページ目

2019.3.23に設置しました。

キララの前も富士山の水を頼んでましたが
12リットル2本4700円と割高で
１人暮らしでは水が貯まるので切り替えました。

炭酸水を作れるサーバーは世界でキララだけ！

このフレーズで選んだあとに
口コミを見てみると
水が臭うとコメントが多く
実際に飲んでみると最悪でした。

本当に後味が臭くて飲めません。

お湯にしても臭います。

早速、メーカーに電話して
交換して貰いたいと思います。

この臭いが改善されない限り
絶対にお勧めしません！！！！

また搬入組立は個人なので
女性の方は大変だと思います。

2011年頃からウォーターサーバーを使っています。
前の2社はそれぞれ4〜5年ずつ使いましたが炭酸水が作れると言うことでショッピングモールの営業で乗り気になって契約しました。
結果として1ヶ月半ほどで解約しました。

最初に届いてた1台は前面下部のパネルが外れており、1ヶ月ほど使用しましたがどうにも気になるので交換。まずその際に設置から返送用の梱包まで手間がかかります。返送時に梱包までやらせられたのは初めてです。
その後にやってきた2台目で皆さん書いてらっしゃるように水漏れ。床がビショビショです。
1台目では3〜4回交換して失敗しなかったのに、2台目では2度やり直しましたがどちらも水漏れ。サポートに電話したところ端的に言うと熟練したユーザーでもたまに失敗して水漏れするので水のセット方法に気をつけてくれ、と。
毎回交換するときにテクニックが必要で、少しでもミスすると派手に水漏れするのが仕様だと言われると少なくとも我が家では運用できる気がしないので2ヶ月待たずして解約しました。
サポートの窓口の担当の応対は可もなく不可もなくでしたが、違約金は不要ですと言っていただいた点は真っ当な対応をいただいたと思います。
水の品質は普通だったと思います。

先日ショッピングモールにて炭酸水が作れるという話を聞いて契約しました！
到着後翌日赤い点灯ランプだったので連絡したらサーバー交換となり…重いサーバーを梱包し運送会社へ連絡し…手間はかかりましたが何とか新しいサーバーも到着し美味しい炭酸水作れると喜んだのもつかの間…今度は30分置きに10分間隔で大きな音でモーター音に悩まされ、またサーバー交換になります、と…もう重いし諸々そこまでしてという気持ちになり3年契約なので解約金発生(話し合いの末それはなしになりましたが…)
ミネラルウォーター、炭酸ガス代しっかり請求され。。。まだお水も炭酸ガスもたくさん余ってるのにサーバーは交換してもらえず、飲み終えるまで騒音に耐えながら無くなる日を待ってます！
本当に対応最低過ぎ

まずは契約してすぐ、なんどやっても冷水が出ない。
電話しても時間を待てとのこと。
それでも出ないので連絡したら交換手配されましたが、自分でサーバー開封設置、前のものの梱包をします。とにかく大変でした。
来たものは半年間問題なく使えたけど、また問題発生、
急に冷水が温くなり、熱湯が今まで経験したことないくらい熱くなる。

私も炭酸に惹かれて契約したけど、まえに契約していたプレミアムウォーターは業者が設置から何からなにまでやってくれたし、故障もなかったので乗り換えに後悔しました。

二回目に配送された水がプラスチック臭く飲めたものじゃなかった。
別の水のパックにしても同じ。翌月の水は少しマシになったのでそのまま使っていたら、その翌月はまた激マズの水に。
カスタマーセンターに問い合わせたら別の水を送るとのこと。
送られてきた水はまともだったが、翌月の水はまた激マズ。
そうこうしていると公式メールで「殺菌の際に臭いがつく　対応を検討中」とのアナウンスが。

翌月もマズイ水だったのでカスタマーサポートに解約を申し込んだ。
３年縛りだったのだが、水の問題は会社側も認めているので違約金なしで解約。あたりまえだけどその点は評価。

袋に針を刺す感じなので必ず漏れます。床が水びだしが６回続いたので、いい加減頭にきて電話したら、買い取りなので対応できませんとのこと！リースで契約させてすぐに買い取りに変更させてきます‼️気を付けましょう！
その後の対応は水が漏れようが故障しようが誰も来てくれないし電話対応も最悪です。
そく解約しました！
床が水びだしになる前に使わない方が良いです‼️

炭酸水につられて、前のウォーターサーバーを解約してレンタルしました。しかし空気清浄機をお得にと言われてすすめられ、室内の空気も気になっていたのでレンタルしたら、電源いれてもすぐ切れるし、とくに空気がきれいになる感じもなく・・・
契約したのは私なので、仕方ないと思っていたら、妙に高い。これまでの2倍の支払い。よくみたら、オプションがずっとつけられていて、契約後1か月でオプションをはずす電話をしたのになぜだろうと連絡してみたら、空気清浄機にも同じオプションがついていて、空気清浄機分のオプションも外してくださいと言わないとはずさないとのこと。
同じ会社で２つのものを扱って、それぞれにベネフィットなんとかというオプション付けて、片方キャンセルされても、もう片方が残るって仕組みおかしい。
おなじような契約した方、気を付けてください！

炭酸が使えるにひかれて契約しました。
まず水の出がかなり弱く、チョロチョロな感じ。
冷たくない！
少量の水をだすとぬるいから、飲む以上の水を出さないと冷たくないから毎回残る。
水が小さくて軽いけどすぐになくなるから、取り替えがめんどくさい！
そして高い！
水がすぐなくなるので追加していると月の支払いが高い。
炭酸もそんなに使わないとカートリッジが溜まる。
1番困ったのは水漏れ。
設置の時ちゃんとしたつもりでも、ちょっとしたことで水がもれれる。
あっという間に変えたばかりのパック1本分全部床に水浸し。これで4パックほど無駄にした！
使って1年もたたないけど限界で辞めました。

機械が重くて設置が大変です。
はじめてのウォーターサーバーなので
我慢してましたが
女の一人暮らしには不向きです。

水も味にアタリハズレがあり
急に不味くて臭くなります。

その度に時間のかかる掃除…
オートクリーンシステムがあっても
水本体が不味いのでは意味がないです。

コールセンターの対応はよかったです。

ショッピングモールで炭酸水が手軽にできると言うので契約

実際、炭酸の強さは振ることで調整できるがめんどくさい

6本入りの1本も使わず炭酸ストップ

お水も正しく変えてるのに1年半使用したが３回水漏れ

そして夜にメンテナンスを指定していたらかなりうるさい

なので解約の連絡をしたら、自分で梱包、佐川を呼んで回収してもらうと

契約時には、トラブル時の交換も回収も来てくれるって聞いてたのに‥

炭酸ガスも自分で処分との案内

止めるときの手続きまでしっかり確認してから契約しないとと思いました