辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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猛暑日のあり得ない対応です
佐賀県佐賀市車検のコバック兵庫店店長のあり得ない対応です。令和7年7月4日、猛暑日のお昼頃来店。昼休みなので対応できないのは理解できます。だから店内で待たせてもらえると思ったら、店内では待たせられない。店外の車中で待てとの店長の対応でした。熱中症になったとしても、それは客の都合だからとのことです。信じられますか!?
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法定点検整備の内容
先日、1年の法定点検をしていただいた、車を受け取りにいった時のこと、費用は8800でした。
他の整備会社でしたら、点検の内容及び結果を細かく説明してくれるのに御社はお金を払ったら、はいおわり、でした。何処がどうなってて、次の車検には修理又は取り換えた方がいいよ…とか、言ってほしかったけど、紙1枚くれただけ、また帰り際でも何も挨拶もありませんた、こんなとこかっておもいました。同時に他社で別の車の車検と法定点検をしましたが、至れり尽くせり素人にはありがたかった。社員教育から違います。もう二度と御社にはお願いしない。安いからなのか?
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板金のコバックは高い
ダイハツキャンバスの左側後ろを擦る見積書を取ったのですが結果は以下の通りです。
板金のコバック 144000円
ダイハツ 88000円
板金屋 50000円
板金屋で安く綺麗に修理してもらいました。
修理する時は、板金屋でしたほうがいいですよ。
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整備は良かったが…
受付時に書類の不備が見つかり後日対応すると約束し車検に出しました。
電話見積もりの情報共有がされてなく受付の女性に改めて説明したのですが、その受付の女性から整備士さんにも情報がきちんと伝わってなく再度説明…
整備士さんはとても丁寧に対応してくださったのですが、最後支払いを担当した女性から書類の不備に対して再び指摘され、作業が終わったからなのか『いつ書類を送ってくれるんですか?』と…
『役所の書類なので月曜日に対応すると受付の女性に説明しましたが何か問題ありますか?』と返したら態度が180度変わり、全然問題ないと…
何度かお世話になっていたお店だったし、整備士さんの対応がとても良かっただけに残念ですが、もう二度と利用しないです。
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ワイパーゴムは古い物
コバック対応酷い車検でワイパーのひっかき音あったから対応してもらったらコーティングの剥げが原因言われ。油膜とり+コーティングしたら雨降った数日でまたひっかき音、コバック持ってたらワイパーゴムが原因言われ交換、交換後一週間後の雨でまたひっかき音。流石におかしいと思ってトヨタに持ってたらワイパーゴムが劣化が原因とのこと、いや替えて一週間って伝えるとなんとワイパーゴムが製造が片方一年半前のもの流石にコバッククレーム入れたら製造?そんなの分からないだののらりくらり。トヨタの話踏まえて何回も話して認めたが。社内で問題あげて今後の旨報告すると言ったきり半年連絡寄越さない。
糞会社ですわ。ちなみにワイパー交換料金は古いゴムワイパー付けたくせにトヨタより1000円以上高いと言う糞の上塗り
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その場の対応と後日聞いた事
オイル交換をしに行きました。その際、運転席側のオートロックの故障修理にかかるおおよその見積りを聞きその時は対応に問題はありませんでしたが後日、整備士が自分でやればいいのにねと言っていたのを聞きました。その整備士は以前にもサスペンションのブーツが破れていて交換見積りを聞いたことがある整備士で、今回と同じように後日、そんなの交換するひといないよと言っていたのを聞いていた整備士でした。面倒なことはやりたくないんですかね?技術力に自信がないのでしょうか?正直、とても不快です。まだお願いしてもいないのにまるで受けたくないような感じがします。車検を予定していましたがトラブルになりたくないのでやめようと思います。
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マフラーまだ??
しつこい営業は向こうも仕事だからしかたないけど、何だかんだで自分も多忙になって悩んでまたコバックにしようと電話した。丁度いい日が空いてたからそこでお願いして当日行った。
何だかんだで車検通らないからと部品交換で予定の倍の金額になった。まあ気になるカ所だからやむを得んと思って支払ったんだけど、問題はここから。マフラーを取り寄せで後日取りつけ。
まだ、取り付けてもらえないんだが、なぜ?
忙しいから4月でいいとは言ったけど、一回電話したときに台車確認して折り返すって言ったよね。水曜日定休日だから木曜に電話くるのか?と待ってもこない。
台車の空き調べんのに何日かけるの?
お金払ってるのに、マフラー取り付けないの?
いつ折り返しの電話くれるの?
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しつこい
買い替えの予定もあり通れば大丈夫だったのにあれもこれも車検関係ないとこ5項目やった方が良いですとかまじでしつこかった。
車検前の立ち会いも無かった
絶対もう頼まない
なんか昔より酷くなってるから知り合いの整備屋に頼むようにする。
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車検後の異音と書類不備
長崎県の某店舗。何回かお世話になり、とても対応もよく気に入っていたのに、ある時の車検後、走っていたらタイヤ周りから異音。
周りが振り向くぐらい大きな異音で不安になりながら自宅に着く→すぐ電話→カーキャリアでまた店舗に戻る。
子どもも乗っていたのでかなり不安でした。
整備不良だったみたいで、車はまた帰ってきましたが、その時に見たら自賠責の住所が間違っていた。
住所違うんですけどと伝えると、近いうち店舗来れますかー?と電話で言われ、間違ったのはそちらなのに、自分が店舗に行かないといけないんですか?と伝える。持ってきてもらえましたが、モヤモヤ。
整備不良&書類不備のダブルパンチでもう萎えました。もう行かないと思います。
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