車検のコバックの口コミ・評判 3ページ目

以前車検の前に事前見積もりでタイヤだけ交換すれば良いとの事だったので新品のタイヤに履き替えたのに車検当日エンジンがオイル漏れしてるのでエンジン載せ替えないと車検は通らないと言われて結局車を買い替えることになりました。タイヤも無駄になったし何の為の事前見積もりなのか意味が分からないです。所沢店にお願いしたのがお金と時間の無駄でした。

4日前にキャンペーンの広告を見て普通タイヤに交換を依頼しました。帰路左折や右折をするとき、RV車の荷物積み場（最後尾）に積んでいたタイヤが移動しガツン、ガツンと音を立てぶつかっていました。
　帰って点検したらタイヤはビニール袋に入ってはいたものの、立ててただ入れた状態であり、走行すればタイヤが移動しぶつかるのは当然でした。私が持ち込んだ時のタイヤは寝かせてキチンと積んでいたのにそのようにしないのは整備担当者の杜撰さが窺いしれます。車検の予約はしましたが果たして信用できるか疑問を感じています。

タイトル通り車検から車帰ってきて1週間、普通に運転してたらなにやら足回りからカタカタ…みたいな異音がしてきました。タイヤに石でも噛んだのかな思ってそのまま走ってると今度は振動が…これは何かあると思って家に帰りジャッキで上げてアルミを揺するとカタカタ…！？まさかと思ってホイールナットを指で触ると回る！！
タイヤ4本とも増し締めしてみると計20本全てのホイールナットチェックしてない！ゾッとしました、もしタイヤ外れてたら大惨事だし他の人を巻き込む事故を起こしてたかもしれない…当日車検出した店舗に行き再検査立ち会ったらやっぱりハブボルト傷、ナットもネジ山潰れてるらしくまた車預けてハブボルト、ナット共に全部交換…チェック項目欄にも✔︎してあるのに笑ちゃんとしてない。いい加減ということがわかりました。みなさんも命に関わることなんでお店選んで車検だしましょう。

今年の２月にコバックから電話が有り、車検の時期でどうですかとの事で３度目の利用。対応等は特に問題なかったが車検証を取りに行った時担当者がいたのですが、知らん顔された。私は挨拶しようとおもったのだが。そして４月に車検時に取り換えたワイパーに不具合が出てメールで問い合わせ。ワイパーを動かしても真中だけ機能しない。ちょうど運転目線の所が見えなかったので運転が怖かった。画像はワイパーを動かした後、真中だけが残ってしまった画像。無償交換との事で伺ったが、先ず出てきた女性の受付。名前を言うとああ、という感じで謝罪は無し。お待ちくださいといわれ２０分くらい待たす。すみません！と声かけるが店舗には誰もいなくて返事もない。外に出ると 整備士さんと受付の女性がいたが、私が行くと受付の女性は直ぐいなくなる。とても感じ悪い。今作業してますと。何も言われないまま待たされて、作業しますはないでしょ！何も言わずいなくなる女性受付。それで受付？こんな対応のお店はじめてみました。店内は誰もいないし、それが物語ってました。もう２度と利用はしません。ワイパー自体に問題があるのではと言われた。そんな事素人にわかるはずないでしょ！交換して２か月も経たないうちに壊れたんだから。コバックに問い合わせるのが筋でしょ。今時こんなひどい対応のお店はないと思う。

今年の春に初めて車検を依頼しました。
対応も料金も満足行くものでしたが、その後にトラブルが待ち受けていました。
タイヤ・アルミのセットを購入し自宅で交換作業中、左後輪だけ異様に締付けが硬い。
10年以上前からトルクレンチの手締めなのにそんな事もあるのかな？と疑問に思いつつ力を入れて回そうとするとナットのレンチ噛み込み部分が捩じ切れてしまいました。
ちなみにナットはアルミ製です。
手に負えないので近所のショップに修理をお願いしたところ、ピットで外しにかかっているとまた捩じ切れてしまいました。
車検時にブレーキの油漏れを修理したのが左後輪だったので明らかにコバック側のミス。
状況を説明して無償修理となりました。
それはいいんですけども、残り3本のタイヤは締付け圧が適正でした。
車検時はタイヤを4本とも外して点検するのがルールのようですが、脱着した1本だけ締付け圧が異なるというのはおかしな話ですね（笑）
「手締めでやっている」という説明でしたけど辻褄が合わない。
車検から日が浅かったのでスムーズに進みましたけど、半年過ぎていたらどうなっていた事やら・・・。
不幸中の幸いでした。

私が感じた感想です。

ネットで車種別でのおおよその金額はわかるかと想いますので、その点は割愛します。

ます車検に入れる前の対応、女性スタッフさんでしたが丁寧な対応で事細かな説明、対応でした。

そこから整備士と立ち会いで車の状態の確認、若い男性の整備士さんでしたが、きちんと此方の意見を汲みながら要所要所でアドバイスもしてくれたりと、特に問題ない対応でした。

しかし残念なのが最後です。

車受け取りの際です、店内で料金を支払う際に担当をしたフロントの男性スタッフさん。

名札に研修中と書いてましたが、とにかく何を喋ってるのか全然聴こえない、ほとんど棒読み、愛想もなければ安さで勝負をしてるのだから、さっさと金払え的な態度、対応丸出し。

このご時世、マスクが当たり前と言えどきちんと顧客に聞こえる声量で喋らないと話しにならないです。

やはりきちんと〆の所まで顧客を大切に出来ないお店ならもう関わる事は間違っても無いよねと感じました。

実にお粗末。

他の人の評価にもあったが、基本料金を安く設定しているが、とにかく追加整備を薦めてくる。車検が通らないものは仕方がないが、実体験は次の通り。
・ワイパーゴムが駄目になっています。(コバックに行く前にゴム交換済み)
・ロアアームブッシュを交換したほうがいい。最悪の場合脱落します。(後日、といっても2ヶ月後、違う車屋さんに点検してもらったらびっくりしていた。これで交換なんかしてたら勿体なさすぎます、通常使用であと２年でどうかなるレベルではないです。)
・ファンベルトひび割れているので交換したほうがいい(上記の別の車屋さんは、全く問題なしということ。ちなみにその後は一年半後の現在も問題なし)
その車屋さんの推測では多分歩合で追加整備をするほど整備士さんの給与に反映するのではということ。
断ることの苦手な人や無知な人なんかはコバックの作戦にはまってるんだろうなと思います。接客態度は腰が低くて良い感じだったんですが。

オイル交換と一緒に以前からブレーキから異音がするから確認してもらいました。このブレーキ異音は、半年前の車検時でも鳴っていたので確認してもらいました。四国中央市のコバックは、車検時の工場とオイル交換時の工場が違っていましてですから、整備する人も違います。今回、確認したら前回の車検時のブレーキ異音の手入れが雑でまた、半年でブレーキ異音が発生したと言う事です。車検時の手入れ不具合にもかかわらず、点検費用を取られました。安くても、行っている事がデタラメでしたら高くてもディーラに車検等持って行く事にします。

軽自動車を購入し1回目の車検、電話で問い合わせをすると15000円の割引があり、37000円とのこと。安かったので即決で予約取りました。
車検に必要な項目以外の整備代金は別料金ですと説明され、整備担当と代わりました。すると、法定整備以外であれがダメ、これがダメとケチつけられ、車検代金と同額程度の整備代を提示されました。バッテリー交換を強く推されたので、高いので流石に無理だと断ると（15000円)、じゃあそれ以外の整備は全部やりましょう！いいですよね！？とゴリ押しされ断りづらい状況にされました。結局断りきれず、57000円払いました。20代女性だから舐められたんでしょう。
更に、洗車無料とあったので、追加整備までしたのだから水洗い程度は洗車して帰ってくると思ったら、全くされていませんでした。そこまで言わないと洗車しないのですね？客のことは全く考えていないんだと驚愕しました。これ以上この店に関わりたくなかったので、何も言わず帰ってきました。 次から絶対に行きませんし、安い店はやはり一筋縄では行かないと勉強になりました。