車検のコバックの口コミ・評判 4ページ目

車検とタイヤ交換で予約しその際タイヤは発注するのでキャンセルできないと言われましたが、当日来店するとタイヤ交換をする事が共有されていなかったのかスムーズにいかず、タイヤの在庫を確認しに行き在庫があったのでできますと言われた。
なかったらできなかったのかな？

エアコンフィルターがついてないと言われたが、車を中古で購入した際販売店が新しいフィルターをつけてくれていてしっかりついていました。
フィルター装着車や交換時期の目安のステッカーも貼られていたのでなんでついていないと言ってしまったのか？
こういう事が発覚するとその他もちゃんとやってくれているのか不安になりますね。。。

１ ラジエター液交換したが走行中、今までになく温度が上がるので調べてみたら
エア抜き不良で液が大幅に減っていた。指摘しに行ったらただの水道水を入れようとした。
商売してるのだから工業用精製水かラジエター液を入れるべき。そもそも抜けた分のラジエター
液の量も把握していないいい加減さ。

２ 車検のついでに夏冬タイヤの交換もお願いし、交換前にリムの深さが違うから前後間違わない様
に伝えておいたが間違っていた。

３ とにかく電話の勧誘がしつこい

見積もりをお願いしたら他の見積もりだと問題のなかったなんとかブーツがコバックにお願いした途端、グリスが出ている(＝破けている)という指摘しかもロアアーム、タイロッド全4箇所。これが漏れていると車検が受からないことになっています。
後ほど確認したら確かに漏れているようで、老朽化のヒビ割れというよりはゴムの折れる部分に沿って横に切れている感じ。

おかしいのは複数の見積もりで最初にお願いした工場は上記ブーツを見積内容にすら入れてなかったということです、老朽化していたら機会があれば見積内容にぐらい書くはず。プロの整備士ですからグリスの見落としなんてあるはずもないですから上記4箇所が指摘するほどのことがなかったということです。

それが数日後のコバックの見積もりで4箇所一気にグリス漏れしたかのようなNG。この部分で2万円とワイパー、最初の説明と金額が違って結構高額に。説明でクイックと右欄のセーフティーで3万円後半9000円引きだったはずが8万円なんか見積もりがおかしい。

他社であれば細かい見積書を渡すはずが、車検に通るために必要な(そう言っているが)内容の簡単な見積書だけ渡されるが料金を他社と比較しにくくなっている。

若い整備士が多く活気があるように見え、接客は悪くなかったですがこのコバックに任せた時点でかなり重要な作業が頻出したのは単に古いだけでは説明がつかない。大抵は右だけ左だけ悪いとかならわかるが。

作業自体見てないのでなんともいえないが、あきらかに他社と異なる見積もりを行っている疑いが強まった出来事だった。

軽自動車を購入し1回目の車検、電話で問い合わせをすると15000円の割引があり、37000円とのこと。安かったので即決で予約取りました。
車検に必要な項目以外の整備代金は別料金ですと説明され、整備担当と代わりました。すると、法定整備以外であれがダメ、これがダメとケチつけられ、車検代金と同額程度の整備代を提示されました。バッテリー交換を強く推されたので、高いので流石に無理だと断ると（15000円)、じゃあそれ以外の整備は全部やりましょう！いいですよね！？とゴリ押しされ断りづらい状況にされました。結局断りきれず、57000円払いました。20代女性だから舐められたんでしょう。
更に、洗車無料とあったので、追加整備までしたのだから水洗い程度は洗車して帰ってくると思ったら、全くされていませんでした。そこまで言わないと洗車しないのですね？客のことは全く考えていないんだと驚愕しました。これ以上この店に関わりたくなかったので、何も言わず帰ってきました。 次から絶対に行きませんし、安い店はやはり一筋縄では行かないと勉強になりました。

広島市中区の店。

基本料金を安く設定してはいるがとにかく追加料金を取ろうととする。
法定点検項目以外の部品交換、技術料金の提案の説明が間違っている。

•発煙筒の有効期限切れ
期限切れでも設置されていれば車検は通る基準なのに、期限切れは車検通らないので替えさせてもらいましたといきなり説明してくる。最終的に交換しても新しい発煙筒の有効期限は提示しない有様。

•リアワイパーブレードのチギレによる交換
こちらも法定項目と断言して説明。実際はチギレによる交換必須はフロントである。前方視界は法定だが後方視界は車検時の交換必須ではないのでは？と問いただすと急に自社での点検必須では項目ですと言い始めチギレた状態で車検を通すのはグレーといいだす有様。親切心と取れるような説明なら理解もするがこちらの指摘に対して口先だけの切り返し説明が多い。
ちなみにこれも交換後の新品取付確認はなかった。

•光軸調整
どの程度ずれているのか説明なく、単純に大幅に基準外にずれていたとの説明。前日に確認したうえで持ち込んだが大幅にズレているということはなかった。立ち合いもせず作業し、結構調整した…だけの説明で料金請求する有様。結局どのようにカットラインを外していてどのように調整したかはわからない。下手くそが整備しても大幅に調整することもあると思うが…とも思える説明。突っ込みどころ満載の説明に終始、凸凹道でズレた、貨物の重さでズレたなど。ほぼ高速使用、自家用で一人で乗ることが多く最大積載量の1/4にも満たない程度の荷物で年間5000km〜8000kmしか乗らないが状況も聞かずに凸凹道だから貨物量だの笑うしかなかった。
•リアスモール球の球切れ
点灯しないと説明。
直前にガソリンスタンドでみたが点灯していたのでもう一回確認してと言ったら、問題ありませんでしたと説明。

ちなみに待ち時間に他の客にも上記の交換、作業を説明していた。（4組くらいはいたであろう…）
同じ日、同じ時間帯に入庫した車が同じ箇所に問題出るか？？

たまたま自分はリアワイパーのチギレは認識していたので説明があったときに法定項目か法定外かの確認で済んだが、あまりこの辺を知らない人はなんの疑いもなく応じたりするのであろう。結果的に新品に交換されるのではあるが、なぜに間違った認識というか切り口で勧めてくるのか不思議である。整備士として安全第一に説明するのであればきちんと切り分けて説明すればいい。ここまでは法定項目、ここからは法定項目以外ではあるがお客様の安全確保のために説明しますと言えばいいだけ。あたかも法定項目なのでやらなきゃだめですよという感じで情報弱者につけ込むやり方。信用はできない。

ここでのコメント見てても似たりよったりなのでFCレベルに違いはあれど気をつけたほうがいいと思う。
やってるスタッフは上からの指示もしくはノルマのためにやって上も認識していないかもしれないが。

同業とのパイの奪い合いで基本料金を安く見せてとにかく入庫させるというやり方。きちんとした説明さえしてくれたら不信感持たないんだけどね。

以前、予算が無いため車検をお願いした。タイヤ１本（７分山）のサイドに虫眼鏡でしか見えない傷があり、このままでは車検が通らない旨報告があり今すぐに購入しないと（しかも定価）車検に通らないと強い口調で言われ困ってしまいました。予算が無いのでコバックに頼んだのに．．．。仕方なくタイヤショップで安く購入し（約半額）２時間かけてもっていき事なきを得た。そして今回も車検の１ヶ月前にまたお願いしようとしたら予約が車検日まで取れず、断られた。本当に酷い所だ。ネットでの見積もりで金額がわかっていたので日産のディーラーに訳を話したら即答でコバックと同額にしてくれた。コバックの場合は諸費用は現金だったが今回はすべてカードでＯＫとの事。ウインカーの球切れもサービスしてくれた。また代車をお願いしたら３時間の予定で納車、引取りをしていただいた。それに整備保障も１年間付いている。もうコバックはコリゴリです。皆さん見積りを取って購入したメーカーのディラーに相談することをお勧めします。ディーラーの対応やサービスだけでも相当、価値があると思います。

いろいろ最悪でした。

普段はディーラーさんや知り合いの整備屋さんに車検や整備をお願いしているのですが、都合によりいつもお願いしている所ではなく急遽コバックさんに車検をお願いしました



【最初に聞いた金額と実際の見積もりの金額が違いすぎる】

できるだけ安く車検を通したいと伝えていたのに、車検とは関係ない箇所の整備や修理があたかも必要なものかのような流れで説明をされ当初伺っていた金額よりも１０万円も高い見積もりを提示されました。
もちろん最安の基本料金だけで済むとは思っていなかったが１０万円も追加整備で乗っかるとはおもってもいませんでした。
金額の違いにも驚いたが、見積もり書に記載されていた山盛りの部品代金・整備代金の中に【パーツクリーナー代：￥１１００】と記載されていたのには驚きましたw。



【対応してくれた営業さんの態度が悪く非常に不誠実】

車の状態を確認してもらい、車検の見積もりをだしてもらったら、修理整備部品の代金山盛りで、当初聞いていた金額から１０万円も高くなったので、なぜこの金額の追加整備の内容になっているのか、こまかく説明して欲しかったのですが、ただただ淡々と見積もりの整備内容を読み上げて合計金額を言うだけで、説明が不足ですごく不誠実に感じました。

支払い代金が下がる様な相談や話になると急に不親切な発言が多くなり不誠実な態度になるので非常に不愉快な思いをしました。

今回の車検は出来るだけ金額を安く上げたいので、緊急性を要する箇所だけ修理整備や部品の交換をしてもらって、それ以外のところはあまりやらなくていいですと、こちらの要望を告げると、あからさまに態度が変わりやる気が無さそうな顔で「では、予算はいくら位いなんですかぁ？」と質問をされすごく嫌な気持ちになりました。




【請求金額に間違いがあった】

最初¥2000と聞いてたサービスの金額が何故か¥5000になっていたのに、代金支払いの際に気付いて確認すると、担当してくれた営業さんが「あーちょっと待って下さいね」とだけ言い残しすぐに裏へ行きしばらくして金額を¥5000から¥2500に修正した請求書をもって戻ってきた、当然金額が何故違っていたのかの説明やお詫びがあるものと思っていたのですが、一切無く違う話に移ったときは正直驚きました。

しかも最初に聞いた金額の¥2000にもなっていないしでいろいろと呆れてしまい突っ込むのをやめましたw。

もしあの時点で私が指摘をしなかったら、間違った高い金額で請求をされていたかもしれないとおもうといい加減すぎて本当に呆れていしまいます。




一見さんだからなのか、たまたま担当してくれた営業さんが悪かっただけなのかわかりませんが、清掃や洗車も荒く、対応も不誠実で非常に嫌な思いをしたので
車検・整備・修理などをコバックさんにお願いする事は二度とありません。

前回、コバック名古屋茶屋店で車検を受け。それから1年半が過ぎタイヤの溝が少なくなっていたので、タイヤショップで持ち込み取付をしてもらったが、タイヤのホイールナットの締め付けが強すぎてナットが外れないと言われた。コバックの整備士はどれだけの力持ちなんだろうか？ちゃんとトルクレンチ使ってるのか？もし走行中にハブボルトがねじ切れたり、ホイール側の座面がダメージを負ったりして事故が起きたらどうするのか？こんないい加減な所で車検なんて２度と受けたくない！

コバック上越　4月に車検に出し　ブレーキパットも交換しました
7月にブレーキがガクガクなったので　コバックで見てもらったら錆で
ローターが変形して　パットが変な擦れ方をしてると言い　ローターと
一ヶ所パットも交換　錆も取らずに施工した責任はないのか　8万円
支払い　10月になって前輪の内側が異常に擦れてる事に気づいて
今までこんな事なかったのに　どう言う事かと言うと　アライメントを
して　かなりのズレが分かったが　店は責任取らず　アライメント代は
店が払ったが　ダメになった　タイヤは補償せず　言い訳ばかり
ちなみに4月に片方だけ切れてたスモールランプも両方替えたハズなのに
反対側が切れてる　全く信用出来ない

早い安いのでコバックを最近は利用していましたが、見積り段階から「？」と思われるようなことがいくつか。

まず、見積り段階で確認書類として任意保険の保険証はあるかと聞かれたので持ってきていないと言うと「当日には持ってきてください」とのことだった。そもそも１番早く終わる車検なので代車も不要のコースなのに何故任意保険の保険証が要るのかが分からなかったので聞くと「最近は弁護士付帯とかしていない人がいざ事故に遭うと困っているケースが多くてサービスでアドバイスさせていただいています」と何とも意味不明な言い訳をしてきたが、女だと思って適当なこと抜かすんじゃないぞ？そもそもどんな保険に入っているか等は余計なお世話だろうが！任意保険が車検に必要とか初めて聞いたわ。

まぁ、言わなきゃネット割とかしてくれないんだね。一切の割り引きが無かったことに後から気付いた。唯一、会員割引-1000円あったがコバックのダサイステッカーを貼ることが条件だった。これがまた後々意味不明な言い訳をさせることになるのだが…

車検終了して「では車検証が出来るのが来週になるのですが、いつ取りに来られますか？」などと言いやがる。「え？郵送ではないのですか？」と言うと「え、ええ…あの…ステッカーとか…あ、車検のシール貼ったりしなくてはいけないので、なるべくご来店いただいた方がいいですね。」などこれまた含みのある言い方をした。「いや、仕事でそんなに何度も来れないから郵送してくれないか？」そもそも見積りと車検当日が別日なのも面倒だったのに、さらに取りに来いだと？ふざけるな！！と怒りが沸いてきたが冷静に対応した。

なにはともあれ家路を急ぎ、あのダサいステッカーが貼ってあるだろうから剥がすとするかと思ったら探せど探せどどこにもステッカーが貼っていない。なるほどな、車検シールと共に貼る予定だったかステッカーの在庫不足だったのか…どうりでわざわざ来店させたがるわけだ。郵送したら貼ってもらえない可能性が高いからだろう。そんなそっちの都合で客に何度も時間取らせるなよ！！

あと待っている間、真冬にずっとドア開けっ放しで寒かった。せめて飲み物くらい出したらどうだ？面倒だったので突っ込まなかったが、割引きに関しては客がいちいち申告しなくてはならないみたいだ。はっきり言って安くは無かった。
高い、遅い、対応適当。２度と頼まない！！