車検のコバックの口コミ・評判 4ページ目

コールセンターから、車検の予約について連絡あり、予約しました。
その後、ハガキがきて、ハガキを見て予約したらエンジンオイル等の無料サービスがついていた。ハガキには予約の後にハガキが届いたらご容赦くださいとなっていた。
なんのための早期予約？

車検でも、事前に交換した方が良いと説明はありましたが、素人でよくわからないから交換したけど、交換したものを見たけどきれいだったし、回りからも交換の必要ないと言われた。

後日、ハガキのサービスが何も受けれてないことを連絡したら、受付時にハガキを出されたか聞かれて、持っていたけど、何も言われないから出さなかったっ言ったら、出された方のみ対象と言われた。
わずか一言、ハガキはお持ちですか？のサービスもできないのか？
まずクレームの窓口がない時点で、終わっていると思う。
もい、車検は入れません。

タイトル通り車検から車帰ってきて1週間、普通に運転してたらなにやら足回りからカタカタ…みたいな異音がしてきました。タイヤに石でも噛んだのかな思ってそのまま走ってると今度は振動が…これは何かあると思って家に帰りジャッキで上げてアルミを揺するとカタカタ…！？まさかと思ってホイールナットを指で触ると回る！！
タイヤ4本とも増し締めしてみると計20本全てのホイールナットチェックしてない！ゾッとしました、もしタイヤ外れてたら大惨事だし他の人を巻き込む事故を起こしてたかもしれない…当日車検出した店舗に行き再検査立ち会ったらやっぱりハブボルト傷、ナットもネジ山潰れてるらしくまた車預けてハブボルト、ナット共に全部交換…チェック項目欄にも✔︎してあるのに笑ちゃんとしてない。いい加減ということがわかりました。みなさんも命に関わることなんでお店選んで車検だしましょう。

車検が終わり車庫に入れるときに分かったんだけどバンパーとかフロントに所々に油後らしき汚れがあったし、エアコンフィルター交換時にグローブボックスを外して奥のフィルターを変える手順だけど本当に交換したのか怪しいし最悪はグローブボックスのつめが破損しててつめが助手席に脱落しててグローブボックスががくがく。無理やり壊したんじゃないのか、、現行犯じゃないから証明できないし、、もう、古いフォレスターなので修理はできないかも、部品もないかも。本当に想定外。車検というよりグローブボックスを壊しに行ったようなもの。次はやめときます。

今年の２月にコバックから電話が有り、車検の時期でどうですかとの事で３度目の利用。対応等は特に問題なかったが車検証を取りに行った時担当者がいたのですが、知らん顔された。私は挨拶しようとおもったのだが。そして４月に車検時に取り換えたワイパーに不具合が出てメールで問い合わせ。ワイパーを動かしても真中だけ機能しない。ちょうど運転目線の所が見えなかったので運転が怖かった。画像はワイパーを動かした後、真中だけが残ってしまった画像。無償交換との事で伺ったが、先ず出てきた女性の受付。名前を言うとああ、という感じで謝罪は無し。お待ちくださいといわれ２０分くらい待たす。すみません！と声かけるが店舗には誰もいなくて返事もない。外に出ると 整備士さんと受付の女性がいたが、私が行くと受付の女性は直ぐいなくなる。とても感じ悪い。今作業してますと。何も言われないまま待たされて、作業しますはないでしょ！何も言わずいなくなる女性受付。それで受付？こんな対応のお店はじめてみました。店内は誰もいないし、それが物語ってました。もう２度と利用はしません。ワイパー自体に問題があるのではと言われた。そんな事素人にわかるはずないでしょ！交換して２か月も経たないうちに壊れたんだから。コバックに問い合わせるのが筋でしょ。今時こんなひどい対応のお店はないと思う。

9年目のNBOX JF3　リフトアップする直前で呼ばれ、推奨時期だからとあれこれ交換するかと聞いてくる。
細々と聞いてくるので面倒くさくなり「じゃあ全部お願いすると幾ら?」の問に「16万です」と解答。
問答中に思ったのは、こちとら素人です。更に見てもいないのに交換を勧められても判断は付かない。点検表をさっと見せられたが、推奨交換時期の目安と料金が書いてあった。多分まちの整備やさんに見せると推奨期間と料金の設定が高いと言うと思う。
結局、問答中に知り合いに塩梅の効く整備士が居るのでそっちにします。っと言いキャンセルにしてもらった。
半年前のオイル交換ほぼ無料に吊られ予約したが行くべきではなかった。
まぁ初回の車検時なら弄る箇所も少なく安くあげてくれると思うけど、私は嫌いだ。

車検を過去に受けていたこともあり、その時はそれなりの対応と割に？きちんとした整備をしていたと思うので買い替え新車の初車検をお願いしました

まずありえない事項その1
来店時、車のカギを車内に置いてくれとのこと
盗難なり閉じ込めなり問題があった場合、どうしてくれるんですか？　責任取れますか？
普通は施錠のち店内で手渡しでしょう
その2
見積の電話を入れたとき初車検の場合割引がある　と説明されたが実際の見積時には割引なし　指摘をしたがあれこれ理由をつけられ割引はされなかった
その3
車検終了後車の引き渡し時にカギを渡されず、どこに置かれたかというと運転席のインナ－ドアハンドル内に放置
その1同様何かあった場合の責任はとれるんですか？

以前受けていた時の対応と真逆な印象しか残りませんでした
前の車の時から数えて数回の利用をさせていただきましたが、次回はないかな

今年の春に初めて車検を依頼しました。
対応も料金も満足行くものでしたが、その後にトラブルが待ち受けていました。
タイヤ・アルミのセットを購入し自宅で交換作業中、左後輪だけ異様に締付けが硬い。
10年以上前からトルクレンチの手締めなのにそんな事もあるのかな？と疑問に思いつつ力を入れて回そうとするとナットのレンチ噛み込み部分が捩じ切れてしまいました。
ちなみにナットはアルミ製です。
手に負えないので近所のショップに修理をお願いしたところ、ピットで外しにかかっているとまた捩じ切れてしまいました。
車検時にブレーキの油漏れを修理したのが左後輪だったので明らかにコバック側のミス。
状況を説明して無償修理となりました。
それはいいんですけども、残り3本のタイヤは締付け圧が適正でした。
車検時はタイヤを4本とも外して点検するのがルールのようですが、脱着した1本だけ締付け圧が異なるというのはおかしな話ですね（笑）
「手締めでやっている」という説明でしたけど辻褄が合わない。
車検から日が浅かったのでスムーズに進みましたけど、半年過ぎていたらどうなっていた事やら・・・。
不幸中の幸いでした。

コバック岡崎で中古車の受け渡しが済むや燃料計表示の故障。二週間後修理済受け渡し。受け渡し日を同日として受領するも再び別のゲージ故障判明。修理を依頼するも、既に受け渡しは済んでいるので、保証の起算日を前回の故障修理後とすると店長が主保証機関の張。乗れないのだから、今回の修理後からというも聞かず。故障車を渡して納入済、保証の起算日とすることに納得できない。

私が感じた感想です。

ネットで車種別でのおおよその金額はわかるかと想いますので、その点は割愛します。

ます車検に入れる前の対応、女性スタッフさんでしたが丁寧な対応で事細かな説明、対応でした。

そこから整備士と立ち会いで車の状態の確認、若い男性の整備士さんでしたが、きちんと此方の意見を汲みながら要所要所でアドバイスもしてくれたりと、特に問題ない対応でした。

しかし残念なのが最後です。

車受け取りの際です、店内で料金を支払う際に担当をしたフロントの男性スタッフさん。

名札に研修中と書いてましたが、とにかく何を喋ってるのか全然聴こえない、ほとんど棒読み、愛想もなければ安さで勝負をしてるのだから、さっさと金払え的な態度、対応丸出し。

このご時世、マスクが当たり前と言えどきちんと顧客に聞こえる声量で喋らないと話しにならないです。

やはりきちんと〆の所まで顧客を大切に出来ないお店ならもう関わる事は間違っても無いよねと感じました。

実にお粗末。

他の人の評価にもあったが、基本料金を安く設定しているが、とにかく追加整備を薦めてくる。車検が通らないものは仕方がないが、実体験は次の通り。
・ワイパーゴムが駄目になっています。(コバックに行く前にゴム交換済み)
・ロアアームブッシュを交換したほうがいい。最悪の場合脱落します。(後日、といっても2ヶ月後、違う車屋さんに点検してもらったらびっくりしていた。これで交換なんかしてたら勿体なさすぎます、通常使用であと２年でどうかなるレベルではないです。)
・ファンベルトひび割れているので交換したほうがいい(上記の別の車屋さんは、全く問題なしということ。ちなみにその後は一年半後の現在も問題なし)
その車屋さんの推測では多分歩合で追加整備をするほど整備士さんの給与に反映するのではということ。
断ることの苦手な人や無知な人なんかはコバックの作戦にはまってるんだろうなと思います。接客態度は腰が低くて良い感じだったんですが。