車検のコバックの口コミ・評判 4ページ目

今年の２月にコバックから電話が有り、車検の時期でどうですかとの事で３度目の利用。対応等は特に問題なかったが車検証を取りに行った時担当者がいたのですが、知らん顔された。私は挨拶しようとおもったのだが。そして４月に車検時に取り換えたワイパーに不具合が出てメールで問い合わせ。ワイパーを動かしても真中だけ機能しない。ちょうど運転目線の所が見えなかったので運転が怖かった。画像はワイパーを動かした後、真中だけが残ってしまった画像。無償交換との事で伺ったが、先ず出てきた女性の受付。名前を言うとああ、という感じで謝罪は無し。お待ちくださいといわれ２０分くらい待たす。すみません！と声かけるが店舗には誰もいなくて返事もない。外に出ると 整備士さんと受付の女性がいたが、私が行くと受付の女性は直ぐいなくなる。とても感じ悪い。今作業してますと。何も言われないまま待たされて、作業しますはないでしょ！何も言わずいなくなる女性受付。それで受付？こんな対応のお店はじめてみました。店内は誰もいないし、それが物語ってました。もう２度と利用はしません。ワイパー自体に問題があるのではと言われた。そんな事素人にわかるはずないでしょ！交換して２か月も経たないうちに壊れたんだから。コバックに問い合わせるのが筋でしょ。今時こんなひどい対応のお店はないと思う。

車検を過去に受けていたこともあり、その時はそれなりの対応と割に？きちんとした整備をしていたと思うので買い替え新車の初車検をお願いしました

まずありえない事項その1
来店時、車のカギを車内に置いてくれとのこと
盗難なり閉じ込めなり問題があった場合、どうしてくれるんですか？　責任取れますか？
普通は施錠のち店内で手渡しでしょう
その2
見積の電話を入れたとき初車検の場合割引がある　と説明されたが実際の見積時には割引なし　指摘をしたがあれこれ理由をつけられ割引はされなかった
その3
車検終了後車の引き渡し時にカギを渡されず、どこに置かれたかというと運転席のインナ－ドアハンドル内に放置
その1同様何かあった場合の責任はとれるんですか？

以前受けていた時の対応と真逆な印象しか残りませんでした
前の車の時から数えて数回の利用をさせていただきましたが、次回はないかな

今年の春に初めて車検を依頼しました。
対応も料金も満足行くものでしたが、その後にトラブルが待ち受けていました。
タイヤ・アルミのセットを購入し自宅で交換作業中、左後輪だけ異様に締付けが硬い。
10年以上前からトルクレンチの手締めなのにそんな事もあるのかな？と疑問に思いつつ力を入れて回そうとするとナットのレンチ噛み込み部分が捩じ切れてしまいました。
ちなみにナットはアルミ製です。
手に負えないので近所のショップに修理をお願いしたところ、ピットで外しにかかっているとまた捩じ切れてしまいました。
車検時にブレーキの油漏れを修理したのが左後輪だったので明らかにコバック側のミス。
状況を説明して無償修理となりました。
それはいいんですけども、残り3本のタイヤは締付け圧が適正でした。
車検時はタイヤを4本とも外して点検するのがルールのようですが、脱着した1本だけ締付け圧が異なるというのはおかしな話ですね（笑）
「手締めでやっている」という説明でしたけど辻褄が合わない。
車検から日が浅かったのでスムーズに進みましたけど、半年過ぎていたらどうなっていた事やら・・・。
不幸中の幸いでした。

私が感じた感想です。

ネットで車種別でのおおよその金額はわかるかと想いますので、その点は割愛します。

ます車検に入れる前の対応、女性スタッフさんでしたが丁寧な対応で事細かな説明、対応でした。

そこから整備士と立ち会いで車の状態の確認、若い男性の整備士さんでしたが、きちんと此方の意見を汲みながら要所要所でアドバイスもしてくれたりと、特に問題ない対応でした。

しかし残念なのが最後です。

車受け取りの際です、店内で料金を支払う際に担当をしたフロントの男性スタッフさん。

名札に研修中と書いてましたが、とにかく何を喋ってるのか全然聴こえない、ほとんど棒読み、愛想もなければ安さで勝負をしてるのだから、さっさと金払え的な態度、対応丸出し。

このご時世、マスクが当たり前と言えどきちんと顧客に聞こえる声量で喋らないと話しにならないです。

やはりきちんと〆の所まで顧客を大切に出来ないお店ならもう関わる事は間違っても無いよねと感じました。

実にお粗末。

他の人の評価にもあったが、基本料金を安く設定しているが、とにかく追加整備を薦めてくる。車検が通らないものは仕方がないが、実体験は次の通り。
・ワイパーゴムが駄目になっています。(コバックに行く前にゴム交換済み)
・ロアアームブッシュを交換したほうがいい。最悪の場合脱落します。(後日、といっても2ヶ月後、違う車屋さんに点検してもらったらびっくりしていた。これで交換なんかしてたら勿体なさすぎます、通常使用であと２年でどうかなるレベルではないです。)
・ファンベルトひび割れているので交換したほうがいい(上記の別の車屋さんは、全く問題なしということ。ちなみにその後は一年半後の現在も問題なし)
その車屋さんの推測では多分歩合で追加整備をするほど整備士さんの給与に反映するのではということ。
断ることの苦手な人や無知な人なんかはコバックの作戦にはまってるんだろうなと思います。接客態度は腰が低くて良い感じだったんですが。

車検の見積りしたところタイヤ替えるのに１３万かかるって言われたけど実際7万で買ったのに13万もかかるのが不思議でした。
後、ライトの光量が足りないって言われましたけどいろいろ交換したら３０万かかるっ言われました！他で聞いたら高額な見積りですねって言われました！

オイル交換と一緒に以前からブレーキから異音がするから確認してもらいました。このブレーキ異音は、半年前の車検時でも鳴っていたので確認してもらいました。四国中央市のコバックは、車検時の工場とオイル交換時の工場が違っていましてですから、整備する人も違います。今回、確認したら前回の車検時のブレーキ異音の手入れが雑でまた、半年でブレーキ異音が発生したと言う事です。車検時の手入れ不具合にもかかわらず、点検費用を取られました。安くても、行っている事がデタラメでしたら高くてもディーラに車検等持って行く事にします。

検索で、安くて評価も、口コミもいい感じだったので、無料見積もり申し込み（ナビ通り）
申し込み完了で電話がかかってくると自動メール。車種も記入しておりメルアドも記入しているのでメールでの報告してくれれば良いのに登録した携帯番号にかけますと言うメールが来た。
電話だったらすぐ来るかなと思ったら1日全く来ず。わざわざ電話するって書いてるんだったらすぐできるだろと思う。
すぐできないなら1週間以内にメールにてご連絡しますなどするのがサービス業では？口コミ信用できない。普通対応が良いところはすぐかかってくると思うから、コバックの口コミが本当か怪しいなとしか思えない。千葉県のコバック

S県S市、いつも車検で利用してます。事故にあって車を修理にだし乗り換えを検討してたらコバックの中古車物件で条件のいい車がみつかり購入して納車した時、店員に車の操作等を説明してもらってたら面倒臭そうにしてて愚痴まで聞こえて気分が悪かった。

車検中、不備あり，，車検通らないと言われた。高額なので，一旦キャンセル。後日，別のところ二つで見てもらったら，なんの問題もないと言われた。車検も，追加料金などなしで，通った。親切そうに，コバックは，車検中に電話してきて、ほぼ信じてたんだが，どういうことだったのかと、不信感が募る。危機一髪で，高額支払いは，免れるだが，信頼ゼロで，コバックは，二度と使いたくないです、