車検のコバックの口コミ・評判 7ページ目

茨城県の牛久店でオイル交換とヘッドライトのクリーニングを頼みました。
受付では30分前後で終わりますとの事でした。

コバック自体初めて利用でしたので個人情報を細かく記入させられ営業マンにしつこく根掘り葉掘り質問され書類作成が完了したのは入店してから既に30分以上経っていました。
外を見ると車は変わらず同じ場所に停まったままだったので外のベンチで喫煙して待つことにしました。
そのまま3時間近く経ち、作業を始める気配がないのでキャンセルしようと事務員さんに伝えると作業は最初の書類を作成している間に終わっていたとの事。

なぜ待たされていたのか聞くと「担当者が書類を無くしたみたいで、さっきまで探してたけど見つからないのでそのまま昼休みに入りました」とビックリするしかない返答。
結局もう一度書類を作り直して事務員さんと一緒に車の確認に行くとヘッドライトと周りのボディに研磨剤がベッタリ残っていてボディの方は研磨剤で思い切り擦った跡が大量に残っていました。ボンネットやサイドなど作業に関係ない場所にも研磨剤がついていました。

綺麗にしてくださいと頼みましたがヘッドライトと周りだけ拭き取って終わりでした。ボンネットとサイドの研磨剤は残ったまま。

個人情報無くすわ有り得ないタイミングでメシに行くわ作業テキトーで汚いわ。
最終的に会計して店を出たのは入店してから4時間後でした。
その後何回も車検のハガキが届き、しつこく電話も掛かってきましたが出るわけないですよね。
今でも研磨剤で擦った跡残ってるんで。

2年前に江戸川区にて2度目の車検でしたが2回とも見積もり後の車検時に他に追加部品交換しないと車検に通らないといわれ結局2回目の金額も大幅に変わり何の為の見積もりなのか良くわからなかった。また、2度目の車検時は納車時間が予定より2時間程送らされ、引き取りに行くと若い女性のスタッフの方がが恐々と待っていました。不思議に思い翌朝車に乗るとダッシュボードパネルを外したようで大きな亀裂が入っていました。前日の引き取り時間が夜間になった為、亀裂に気がつきませんでした。昨夜の対応に散れ果て文句も言う気も起きず仕方なく中古の色違いのパネルを取り付けて我慢しています。今回もしつこいくらいの車検営業の電話が来ましたが一切無視をして今日ディーラーに車検依頼しに行きました。壊してしまった事は仕方無いのでせめて誠実に破損してしまいましたと言ってくれたら気分は良くないけどまた車検出したのになと残念に思いました。なのでとても信用は出来ない会社だと思いました。これからも車検依頼はいたしません！！！

車検をコバックで頼もうか悩んでいた際、知人よりただコバックは安くて車検を通すだけに特化してるだけ。
数多くこなしたいような所だから車を大切にしたいならディーラー行ったほうが良いけど、車検を通すと言うだけなら言ってみれば？の話しで
まぁ、車検通したいだけだし良いか。と安易な気持ちで頼んだのが悪かったです。
良い点はありません。
見積もりの時にお願いした内容の引き継ぎが車検当日にしっかりと行われておらず、このままだと車検出せませんと言い出すし。
代車足りないから今日の夕方返して欲しいと後日いきなり連絡が来るし。契約した時に仕事の都合上翌々日になる事を伝えて大丈夫です、と言ってたくせに他に契約してる人が多いのでって。
そこ含め管理するのが店でしょ。契約内容の引き継ぎやら代車やら管理不足酷すぎです。
店の都合に合わせて何とか返しに行くも急いで代車動かして謝罪の一言もない。本当に最低すぎる。

一回目の車検は満足しました。二回目車検の時の事です。車検前点検で呼ばれ、ラジエターから漏れがあると言われ見て見ると液が漏れてる。確かに漏れてる！！だがキャップが外れてる、液は満タン！！笑。今こぼしたでしょって思いながらも車検しました。車検修了時、車を取りに行くと車のドアが開かない？店員が今から見ますねってことで待合室でテレビを見ながら事件を目撃！三人ほどいてリーダーみたいな方がドアの内張りを破壊。外し方を知らないのか？力で破壊。見てないふりで必死でした。3日後買い物に行きドアを開けると、内張りが全部外れました。隣りに停めてた方が気付いて見にきました。中を覗くとツメは全部折れ両面テープだらけでした。(笑)それからはコバック車検はしておりません！！車を弁償してもらいたいとこですが。行くのも怖くて。これが私の体験です。今はあの看板も可愛いMascotも見ると気分が悪いです。

受付時に書類の不備が見つかり後日対応すると約束し車検に出しました。
電話見積もりの情報共有がされてなく受付の女性に改めて説明したのですが、その受付の女性から整備士さんにも情報がきちんと伝わってなく再度説明…

整備士さんはとても丁寧に対応してくださったのですが、最後支払いを担当した女性から書類の不備に対して再び指摘され、作業が終わったからなのか『いつ書類を送ってくれるんですか？』と…
『役所の書類なので月曜日に対応すると受付の女性に説明しましたが何か問題ありますか？』と返したら態度が180度変わり、全然問題ないと…

何度かお世話になっていたお店だったし、整備士さんの対応がとても良かっただけに残念ですが、もう二度と利用しないです。

見積書とフロントでの料金案内が違うので要注意。
フロントで車検の受付中にサラッと見積書に上乗せした金額を提示された。金額が違うと指摘するとコンピューター診断の費用との事。抜いておきますが今後義務化になるかもしれませんと捨て台詞を吐かれる。義務化になるって？　聞いた事無い。
車検代金を支払った時にさらに驚く。
１０万円を超す支払いだったが、渡されたのはレシートのみ。もちろん収入印紙は貼っていない。
指摘すると、しぶしぶ領収書を発行。領収書には収入印紙が貼ってありましたが、指摘しなかったら、そのままなのか。脱税だろーに。
車検自体は安くて満足だが、対応したフロントの女は最悪（静岡県西部の店舗）。

交換部品などの説明時に明らか車検の時にやらなくて良い箇所の説明をされ、必要なことだと言われました。
車検を通せないと言われたので渋々承諾しましたが想定より金額が大幅に上がりました。
また受け取り後にブレーキランプが付いていないことに気がつき、この状態で車検を通したのか疑問に思いました。
ブレーキランプの件で、行った際に何も説明なしに交換され料金を請求されそうになったので説明をしたら無料でいいと言われたが謝罪もなく、終わってるのでお帰りくださいで終わり…
もう2度と利用しません。
本部に連絡しても返事も何もありませんでした。

山形県 鶴岡市のコバック、車検と修理依頼をしました。車を預けてるのに、車内に鍵を置いたままロックが掛かったと平日昼間に整備士より電話あり、自宅にスペアキーがあるならすぐ取りに行きたいとの事。それ自体、失態で、客に不安がらせて、整備士本人が個人的に動いているようだったため、コバックに苦情の電話入れ、責任者が把握しているのかを確認。
責任者が電話対応してこなければならないのでは？と。
それから、修理部品が到着したところで一度電話を入れますと言ったにも関わらず、電話もなし。
数日後、車検、修理が終わり、予約した時間に車を取りに行ったところ、最初に謝罪の言葉もなく、預けた鍵の準備もしておらず、修理依頼した箇所の確認、説明もなく、引き継ぎもなってなく、客に対する対応も簡素過ぎてあらゆる面で最悪でした。二度と利用しようと思わないです。

車検に出し、車が戻って来た日にウィーンという異音。エンジンクリーンか何かしてくれて鳴っているのだろうとあまり気にせずいたら翌日にはバッテリー上がり…
よくよく調べるとオルタネーターが故障しており、ブレーキ制御やらバッテリーやら様々な箇所の異常…
車検後に再度コバックでそれらの交換を依頼。車検代10万と修理費用バッテリー2万、オルタネーター5万、ブレーキキャリパー5万で合計22万
2月末に車検、3月頭に修理、3月中旬に修理から戻るがブレーキキャリパーが直っておらず再度修理、4月下旬に戻るが再度直っておらず現在に至り、GW中で休業中…
修理に出す際、店員が何気なく「よろしければ新しい車に買い替えませんか？買い替える場合は今回の車検代を新車代から値引きできますよ！」と言ってくる。
その時は買い替える気はありませんのでと返したが、車検に出して車壊して新車を売りつけようとする手口はまさにビッグモーターと同じ。
絶対に行かない方が良いです！

車検終了後の車を見るとホイールに大きなヘコみとキズが、、、
前日に空気圧の点検をしていたので、こんなキズは絶対に無かったです。それをお店に伝えると「証明できない」という回答。確かにいつもなら車検やポリマーを行う前に作業員と一緒にキズ等のチェックをしていたのに、今回は全くしなかったです。また、作業員から「こんなパーツ交換したことがないから工賃がいくらになるかわからない。金額が高くなってもこのままでは車検が通らないので進めていいか」と言われました。そんな乱暴な話は無いと思い、工賃を確認して見積りを出してほしいと伝えたら、露骨に冷たい対応になりました。
習志野店が新しくなり期待していましたか、本当に残念です。今の車はずっとコバックでしたが、二度と行かないです。どうしてもこのお店にするという人は事前に作業員と一緒に車の写真を撮っておくほうが良いです。