珈琲館の口コミ・評判 2ページ目

パンケーキを頼んだら、大皿にアイスクリームが付着していて、確かにアイスクリームをトッピングで頼んだが大皿の上に乗った別個の小皿の中にアイスがある形だった。大皿の方になんでアイスクリームが付着しているんだろうと思った。洗い残しだったら嫌だなと重い、
男の店員に言うと、確認しますといって厨房に行ったが、しばらくして戻ってきて「間違えて小皿に乗せるアイスを間違えて大皿に乗せてしまっただけなので、そのときについたアイスクリームの跡だ。パンケーキに害はないです！」と言って、交換さえしてもらえなかった。
レジの際も、勿論謝罪はなし。
あと、ここの店舗にはよく小蝿がたかっている。
色んな意味で残念でした。

ホットコーヒーとホットサンドを注文。珈琲が直ぐに出てきたのでまもなくサンドも出てくるんだろうと思っていたが、中々出てこない。まだか聞いたら、時間がかかってますと。悪びれもない。やっと出てきた頃には飲み物はすっかり冷めていた。注文した組み合わせから、提供するタイミングの考慮はないのか？最悪な気分で料金は結構とられたし、ボッタクリ感半端ない。2度と利用しない。

注文したサンドイッチが30分経っても来ず、店員に確認したところ忘れていた模様。
お詫びの言葉など一切無し。
退店時も何事も無かったかのように「ありがとうございました〜。」って…。
かなり気分を害しました。

禁煙化の流れに逆行するかのように、8割以上もの店舗が喫煙。日本人成人の喫煙率19％、女性に限れば9％で、大多数の禁煙者のお客の取り込みに失敗してる現実。ドトールコーヒーやスタバなどのように完全禁煙又は完全分煙としている喫茶店と比べると、もったいない気も。特に女性層、ファミリー層のお客を逃しているわけで、売上にも影響してるでしょう。珈琲館が１日でも早く全店舗、完全禁煙又は完全分煙に舵をきることを願って。
居酒屋串カツ田中は完全禁煙で、女性層、ファミリー層のお客獲得し成功してます。

天王寺のアポロビルの店舗。
一人で入店。喫煙か禁煙かで聞かれて「禁煙」と伝えると、「二人がけのところにどうぞー」と言葉だけ。え？客が席確認して座るの？二人がけのスペースはどこですか？案内しろや。サービスだろ。パンケーキ頼んだら「10分かかりますが良いですか？」と。待てど待てど出てこず20分後に「注文通ってますか？」と聞くと「通ってると思うんですけど…」と曖昧な返事。言ってた時間よりだいぶオーバーしてるし、曖昧な返事されて腹立ったから「時間無いのでもぉいいです。キャンセルしてください。」と言うと、先輩スタッフに「キャンセルできますか？」と確認してた。いや、私この後用事あるし、キャンセルできないという選択はない。という事でそのまま帰りました。
ありえない。
接客力なさ過ぎ。何してんだ。
スタッフルームの中のぐっちゃぐちゃなのも丸見えな。ドア開けっ放しにして。常識ないんか。閉めろ。目の毒じゃ。

という事で、お勧めできません。

以前に利用したときに焦げたホットケーキがでてきて
かえてほしいというと嫌な顔をされました そのうえあやまりもしてくれませんでした 今回久しぶりに利用してみましたが
頼んだ紅茶はぬるいしあとからケーキ追加すると面倒だったのか返事もしてくれずなかなか持ってきてくれませんでした
とてもいつも嫌な思いをさせられます どうにか改善されないでしょうか 天下茶屋店でのできごとです

ランチで行きました。ランチのハヤシライスとサラダは比較的すぐに来ましたが、一緒にとお願いしていた飲み物は『すぐにお持ちします』といった割に全然届かずでした。
すぐにと言ったのならばあとどれくらいかかるのか教えてほしい。すぐの概念が違ったのでしょうか。

以前大阪の心斎橋店に行ったときに食べたホットケーキはとても美味しかったのに、銀座インズ店のホットケーキはモサモサしていて美味しくなく全く別物だった…
見た目も全然違うので気付いているなら作り直してほしかった

昼間は主婦の人が多く接客態度も良いです。夕方から夜の女子大生のバイトの時間帯になると、団体客よりスタッフの私語がうるさい。約1名運んでくる時に何も言わず持ってきます。顎を上げて上から目線で運んで来るので気分が悪いです。混雑していた店舗なのに最近は夕方はガラガラです。

今は、どうなのかわからないが、1年くらい前だったかな？その時に食べたホットケーキは口に合わなかった。今時、ホットケーキの美味くない喫茶店とかあるの？と驚いた。珈琲館は店によって清潔感や接客にバラつきがあって、初めての店に入るには、いささかの勇気が要る（笑）店内も綺麗で学生風の美人の丁寧な接客を受けられたところもあれば、客を憚ることなく、学生風のバイトを相手にした、おっさん店員の私語が止まないなんてところもあった。主観だが概して珈琲館は、よく教育されているのか学生のバイトはとても真面目な人が多いが、中年以上の店員に難ありなイメージがある。しょっちゅう行く訳ではないが、浅草の店は、いつ行ってもいい感じなように思う。店の内装に、ちょっと古ぼけた感というか、もしくは味（笑）というかはあるが。