コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 5ページ目

洗濯機を購入しました。
壊れかけていたので、早く配送してもらえる日にと思い欲しいものより小さいサイズを購入。
設置したら初期不良でドアが閉めにくい。
再度の配送が欲しかった商品より後になると言われた。
不良品なら他より早く再度配送をするとかしてほしい。
洗濯出来なくて困って購入したのにガッカリ。
初めから大きいサイズを購入すれば良かった。
大きいサイズに交換するならまた店舗に行かねばならない。最悪。
日にちも時間も選べない不良品の交換なんて聞いた事ない。
近くで便利なお店だと思っていたのに、もう行きたくない。

前にPCキーボードを注文したのだが、違う製品を購入している事に気付き当日キャンセルのメール。
翌日になっても連絡がないのでサポートの方へ電話をするが一向に繋がる気配がなく、その翌日含めメールは3通無視、電話50回程掛けたが出ず…

仕方なくコジマ宇都宮本店のサポートに電話をした所1発で電話に出てもらい、修理サポート窓口だっだのだが、コジマネットのキャンセルの概要を聞いてもらえ、折り返しコジマネットのサポートから連絡をさせますとの事。

コジマ宇都宮本店の対応は電話も素晴らしい…

が、コジマネットの方は全くと言っていいほど仕事ができない。二度とコジマネットは利用しない。

冷蔵庫、洗濯機を購入して
時間指定が出来ないので事前に連絡が来るとの事。
見知らぬ携帯番号から夜8時１回のみ
出なかったら2度とかけてきません
朝にも連絡と言う事だったのでかかって来ないので待ってました
その時点では、見知らぬ携帯番号１回のみなのでイタズラか間違いだと思っていたので無視してました。
そしたら勝手に時間を決められ、身構えて無かったので不在扱い、１回不在だとその日の配達は2度と来ません。対応が開き直ってます。生活家電が届かないと言う大惨事に。会社など続けて休めるはずも無く、泣く泣く土日まで先延ばしに……夕方の配達はしてないそうで6時は無理だとか言われました仕事しているので、とてつもなく不便な対応です。
向こうの気分に振り回され怒り疲れました

16時までの注文で翌日届くとの事だったので、木曜日の14時過ぎに注文しました。住んでいる場所が「明日つく」の対象エリアになっているかも確認しました。
配送の時間指定が出来ない為、金曜日は一日中家で待機しておりましたが、品物が届く事はなく…更に土曜日にも届かず…。不安になり、日曜日に電話で問い合わせると、17日の月曜日着で発送されているとの事。「間違いなく17日に着くんですね？」と尋ねると「はい、間違いありません」との事。
しかし、実際に届いたのは18日の火曜日でした。
週末に使う為に頼んだのに、火曜日に届いても意味がありません。
翌日に届かないなら最初から他で買いました。電話対応した方も無責任過ぎます。

もう二度と利用しません。

ps41TBが欲しくてヤフーショッピング検索をしてps41TBを4万ちょっと4000ポイント還元で購入した所、500GBが届きました。
開封通電してしまったので返品交換不可だそう。商品ページには1TBとあったのに…そもそも1TBは扱いないとのこと。
注文確認のメールにも納品書にも品名と色、型番のみ容量の記載はなし。
翌日から500GB3万6千円でポイント10倍セール開催、これって一体何ですか？搾取した分を還元しているのでしょうか？あっと言う間に売り切れになってました。
電話対応もあり得ないぐらい酷くて馬鹿にされて本当に悲し過ぎます。一度もこのような疑惑のない楽天、amazonで買うべきだった。

最低なサービスです。
2018/11/19日に購入し、23日まで自宅にずっといました。
ですが商品が配達される事も無ければ、勿論不在届も有りません。22日の20時頃に突然メールが届き［商品のキャンセルが完了しました再配達は出来ませんので再度注文して下さい］っと書いてあるのです…。信じられません！配達すらして無いのに再配達と書いてある事にも腹が立ちますが、何より勝手にキャンセルされる事に憤りです。最低な会社です。二度と利用しません。

コジマネットで冷蔵庫購入しました。楽天、ヤフーではないです。
真夏の暑い時期です。
配送日に時間の連絡があるのですが、「夜8時になります」とのこと。
ん？真夏の冷蔵庫だぞ？冷蔵庫の中が冷えるまで中身入れられないじゃねーか！
何時まで待つことになるんだよ。
冷蔵庫を、そんな時間に持ってこられても、中身をいつ入れればいいんだよ！
真夜中まで起きてろってか？ふざけるのもいい加減にして欲しい。
結局、予定がすべて狂い、１週間待つことに。
もう少し考えてほしい。別に１番安いわけでもないし。
コジマでは、店舗も含めてもう買わないことを決めました。
どうせ配送は同じだろう。
ビックカメラもダメかな。同じ会社だし。

買って一ヶ月でLED付きミラーのLEDが付かなくなった。アフターについては自社では全くやる気がなく、直接メーカーに連絡しろと…または店頭で持ち込み修理。近くに店舗がないからネットで買ってるのに。
やはりネットならAmazon、店頭だったらケーズでしっかり対応してもらって簡単に済むほうが絶対にいい。家電に不良は付きものなので、面倒なところにはがっかり。
もう利用しないが、販売だけの家電通販だって書いといてほしい。

ゴジマネットで、プリンター、カートリッジなど
正月中に複数点、購入。
正月だし、複数点なので納期、発送は遅れるだろうと
覚悟はしていました。　
※ゴジマネットにも複数点の場合は納期に遅れがでると記載有り…
ですが、全ての商品は在庫ありと記載。
（48時間以内に発送と全てに記載有り）
いつ頃、発送されるのかを知りたい。
（なるべく早く商品が必要だった為）
１日１回、合計３回の問い合わせメールを送っても
返事なし。
正月が明けてもメールや電話での返事がなく
お顔の見えないやりとりで不安になり
問合せフリーダイヤルで全てキャンセル。
オペレーターも派遣なのか、ぎこちないオペレーター
でした。初めて利用し、不安になりキャンセル。
こちらネット、実店舗も今後、お買い物は
利用したくないです。
お安い買い物ではないので、厳しい評価にさせて
貰いました。