コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 5ページ目

ゴジマネットで、プリンター、カートリッジなど
正月中に複数点、購入。
正月だし、複数点なので納期、発送は遅れるだろうと
覚悟はしていました。　
※ゴジマネットにも複数点の場合は納期に遅れがでると記載有り…
ですが、全ての商品は在庫ありと記載。
（48時間以内に発送と全てに記載有り）
いつ頃、発送されるのかを知りたい。
（なるべく早く商品が必要だった為）
１日１回、合計３回の問い合わせメールを送っても
返事なし。
正月が明けてもメールや電話での返事がなく
お顔の見えないやりとりで不安になり
問合せフリーダイヤルで全てキャンセル。
オペレーターも派遣なのか、ぎこちないオペレーター
でした。初めて利用し、不安になりキャンセル。
こちらネット、実店舗も今後、お買い物は
利用したくないです。
お安い買い物ではないので、厳しい評価にさせて
貰いました。

云いたいことがあります。
２０００円程度の品物だったのですが、納品３か月ほどでスイッチが入らなくなってしまいました。断線だと思うので、電話で修理をお願いしたところ、メーカー保証なので商品を最寄りのコジマ販売店に持ち込んでくれということでした。しかし、当方住居県にはコジマ店舗がなく、それを云うと有料回収になると言われました。有料回収では２０００円程度かかるそうです。
これでは、商品の価格を上回ってしまいます。
コジマネットで対応するよう迫ったのですが、有料回収しか受け付けません。
これでは、何のための保証なのか、全く判りません。

しかるべき対応をコジマネットにお願いしたい。

明らかな変形のある商品が届いて返品しました。
返送するためのダンボールを自分で用意するように言われたり、ポイントがマイナスなので店舗に出向いて入金するように言われたり、全てにおいて感じの悪い対応でした。責任を感じていないかのような全く融通の利かない対応でした。あきれるほど残念な対応だったので、二度とコジマは使わないと思います。

「レンジと洗濯機を購入したら安くなりますか？」のお願いから、「レンジをかなり安くしているので、洗濯機は千円でしたら値引きできます」とのことでした。「他に検討中の商品はありますか」とのことだったので、「テレビも購入予定ですけど、安くできますか？」と、検討中のテレビを見てもらいました。すると、別の営業マンにインカムで呼び出され、その後に言われたのが、衝撃でした。
そのテレビはキャンペーンでポイントがつきますと、わざわざ提示されているにもかかわらず、「先ほどのレンジをかなりお値引きしているので、ポイントはつきません」
一瞬言葉を失いましたが、「ということは、まとめて買うよりテレビ単品で購入した方が安いのですね？」と聞くと、「…そういうことになりますね」との回答でした。
「じゃあ、他で買います」と言うと、慌てた様子でポイントつけるとか言い出しましたが、私の怒りはおさまらず、そのまま店をあとにしました。
この対応は普通なのでしょうか？
女だから？若いから？こんな対応？？
いくらなんでも酷いと思います。

明らかな変形のある不良品の商品が届いて返品対応しましたが、返送用のダンボールを自分で準備するように言われたり、後からポイントがマイナスなので店舗に行くか入金するように指示されるなど全てにおいて感じが悪いです。不良品を売っておいてさらに余分なことを要求されます。全く融通が利かない対応で本当にひどい目に遭いました。全く責任感のない対応であきれました。

楽天のコジマで、最安値だったので、家電を買おうとしたら、勝手にキャンセルされた。ちなみに他社より1000円安かった。電話したら、「こちらで事情分からない、楽天か、カード会社に聞いてください」カードは普通に使えている。今日も使ったし限度額も越えていない。すぐ欲しかったので再度購入しようとサイトを見たら、3000円高くなっていた。楽天ではじめての事態に、ビックリ別に他社で買うからいいけど残念口コミ書こうと思ったが、相手方勝手にキャンセルで書けないのでここに書いた。これからコジマは避けることにする。

ネットでは配達時間の指定しかできません。
引っ越すため現地に着く日が決まってたので、日にち指定出来ないか問い合わせたところ、後から担当者が電話で確認してくるとのこと。でも、在庫が揃い次第なので、セット商品の○○や○○は品切れの可能性が高く直ぐには揃わない可能性があるとか、、、
いやでも、サイトには品切れになってませんけど？
注文した順なので。と。
今、在庫はわからないのですか？
5月とかになるかもわからないです。
…てな感じで、とにかく在庫、納期、配達日がグレーすぎてあてになりません！
また、フリーダイヤル窓口も管理把握できてません！
それかまじでいつになるかわからないから濁してるか、、、
引っ越しでかなり数買うつもりでしたが辞めました。

エコポイントで六畳用のエアコンを3台購入し、こちらから電話がかかってきたため、設置場所の詳細を伝えて1台につき2万円弱と言われ予約しました。
大手の会社で新築の家で、建設会社に確認した所、真っ直ぐつけられる場所にコンセントを作ったので大丈夫ですと言われてました。
エアコン工事会社が来て、見積もりした所、12万といわれました
実際に工事が終わり請求された額が13万超えてました。
機器台はポイントでタダなのに、工事代だけでこれだけかかったことを近所の人や友達みんなに言ったら完全にぼったくりだよっていわれました。
領収証や業者、内訳全てとってあります。

コジマネットで商品を注文し店舗に受け取りに行きましたが、全く相手にされませんでした。注文日翌日の店頭在庫有りの商品を注文し、在庫確保のメールを翌日午前10時台受け取り、当日17時４０分過ぎに商品を受け取りに行きましたが、商品確保のメールが来ていたにも関わらず、昨日の注文で翌日には商品は確保できないと言われました。結局他の家電店で購入しました。

日立の冷蔵庫を購入、2カ月も経たないうちに扉開閉の不具合。店舗へ出向いて症状を伝えると、メーカーから連絡が来るとの事。その後、修理にきた人は鼻マスクで態度最悪。冷蔵庫は鏡面にもかかわらず素手。こんな状態なら保証内なんだからと新品交換と言ったら、コロナで不景気だからよっぽどでないと会社は交換はしないとの事。結局直らないのでコジマ電気に伝えてもメーカーに言ってくれという対応。コジマ電気は売ったら売りっぱなしで何もしない。これから購入を考えている人はコジマ電気はやめた方がいい。私は本当に後悔している。45万の冷蔵庫である。もっと言えば、日立もおすすめできない。コジマ電気は最悪の電気屋である。