本音本音

コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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商品確保しない

コジマネットで商品を注文し店舗に受け取りに行きましたが、全く相手にされませんでした。注文日翌日の店頭在庫有りの商品を注文し、在庫確保のメールを翌日午前10時台受け取り、当日17時40分過ぎに商品を受け取りに行きましたが、商品確保のメールが来ていたにも関わらず、昨日の注文で翌日には商品は確保できないと言われました。結局他の家電店で購入しました。

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ずさんな工事

エアコン購入後見積もり依頼をしました、見積もり後工事当日昼過ぎ電話にて工事の延期を伝えられますが、工後日の工事が見積もりと全く違うずさんな工事でビックリ、また工事後この書類を市役所に持って行ってと言うが、書類を持って行く期限が工事延期の為使用不可と成ってしまった。

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売りっぱなし

日立の冷蔵庫を購入、2カ月も経たないうちに扉開閉の不具合。店舗へ出向いて症状を伝えると、メーカーから連絡が来るとの事。その後、修理にきた人は鼻マスクで態度最悪。冷蔵庫は鏡面にもかかわらず素手。こんな状態なら保証内なんだからと新品交換と言ったら、コロナで不景気だからよっぽどでないと会社は交換はしないとの事。結局直らないのでコジマ電気に伝えてもメーカーに言ってくれという対応。コジマ電気は売ったら売りっぱなしで何もしない。これから購入を考えている人はコジマ電気はやめた方がいい。私は本当に後悔している。45万の冷蔵庫である。もっと言えば、日立もおすすめできない。コジマ電気は最悪の電気屋である。

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設置希望の方気を付けて!腹立つ対応

店舗でテレビを購入。値段もほかの店舗より安くコジマネットと同じ金額で買えます。がしかしテレビの設置をお願いしていたが玄関に置いて行きそのまま。店舗に電話した所運転手に設置しなくて良いと言われたとの事。そんな事は一言も言ってない。それに自分で設置するなら設置希望にしないし考えなくても分かる事じゃないのかないでしょうか。結局2日後に再度設置に来るとの事。対応悪すぎ。遅くなっても良いからその日に来いって話じゃないでしょうか。自分で設置出来るようなら設置します。今後ネットや店舗で購入を考えてる方は設置希望は気を付けてください。

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とにかく電話繋がらない。

三年前に買った冷蔵庫に長期保証を有料で付けていましたが、窓口になるコジマダイレクトに電話をかけても全然繋がらないし、メールを送っても返信来ない。コロナ喎で人員減らしてるのかも知れませんが、先にメーカーの東芝さんに掛けたら、冷蔵庫の部署にすぐに繋がりました。長期保証に入られてるのでしたら、販売店さんに連絡してからでないと、こちらで直接修理承ると、お客様にお支払いしていただくことになります。と言われたので、連絡し続けていますが、これじゃあ意味ないですね。コジマさんの長期保証なんてもう払うだけ無駄ですね。というか、もうこちらでは買い物はいたしません。

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  • 料金 4.00
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最低のアフター

誤発注で商品が届いた後に返品から別商品を購入しようと思いましたが、テープの切れ目に少し切れ目が入っている状態(6cm中1cm程度。完全に開封はされていない状態)での返品は不可、実店舗に電話しても同様で、買取サービスがあるのにこの型番は買取できませんとのこと。
段ボールの中の箱の凹みは佐川急便に問い合わせろ、うちは関係ないとの対応(それは当たり前ですが)。
商品到着10分でゴミになったので叩き割って捨てました。
二度と使わないし、市内の実店舗も潰れることを願います。

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最悪

洗濯乾燥機の初期不良の対応で、決して安くない買い物に、全くそんなことを思っていないのがまるわかりな、申し訳ありません の一言ですませようとする対応の酷さに、2度と利用しないと思いました。最近はわざわざ高いお金を出して国産メーカーを買っても、すぐに壊れるので、もっと主流な電気屋さんで購入すればよかったです。コジマ電気うんざりです

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  • 料金 3.00
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店の説明と工事料金が違う

エアコン工事お店の提示料金と現場での料金が違う。
隠蔽配管なので、追加料金かかります。
お店の担当者と工事屋さんケンカになりました。
いずれ殴り合いになるでしょう。工事はキャンセル工事屋さん1円にもなりません。50キロのエアコン運搬しています、
大変な仕事だ。夏以外は仕事有りません。工事失敗するとエアコン買い取りです。お店やお客と揉める場合は工事しないで帰ります。儲かりません。

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店員が知らなすぎる

私の家はwifi環境あり、wifiの中継機を買いに!他の部屋のテレビにwifiを受信する機能がないので有線で接続しないとインターネット環境がテレビで使えません。なので中継機ルーターから有線で使おうと思いました。
店員いわく中継機を使うには契約が有線なら中継機使えません、中継機に有線機能があるルーターはありません。中継機は鏡なので中継機自体は電波飛ばさないので中継機から電波をアウトプットはできませんとかちょっとネットで調べれば出来る事を不可能です、契約状況を確認してくださいの一点張り、、、、二度と東大宮のコジマ行かないです、話しかけてきたくせに知識ゼロ、危うく諦めるとこでした。もっと勉強してください。

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不良品が届きました

ダイソン dyson 空気清浄パーソナルファン 「Dyson Pure Cool Me 」 + 空気清浄ファンヒーター 「Dyson Pure Hot + Cool」 BP01GC ガンメタルコッパー + HP04BNN ブラックニッケル 77000円を購入。注文して3日後に受けとるまではスムーズでよかったが、箱にいくつか傷みあり。嫌な予感を抱きながら電源を入れると、案の定BP01は動かず不良品。
交換してほしいと問い合わせをしても、まったく音沙汰なし。
あまりにも不愉快でしたので、晒しました。
コジマのネット通販は要注意ですよ!

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