コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 6ページ目

明らかな変形のある不良品の商品が届いて返品対応しましたが、返送用のダンボールを自分で準備するように言われたり、後からポイントがマイナスなので店舗に行くか入金するように指示されるなど全てにおいて感じが悪いです。不良品を売っておいてさらに余分なことを要求されます。全く融通が利かない対応で本当にひどい目に遭いました。全く責任感のない対応であきれました。

楽天のコジマで、最安値だったので、家電を買おうとしたら、勝手にキャンセルされた。ちなみに他社より1000円安かった。電話したら、「こちらで事情分からない、楽天か、カード会社に聞いてください」カードは普通に使えている。今日も使ったし限度額も越えていない。すぐ欲しかったので再度購入しようとサイトを見たら、3000円高くなっていた。楽天ではじめての事態に、ビックリ別に他社で買うからいいけど残念口コミ書こうと思ったが、相手方勝手にキャンセルで書けないのでここに書いた。これからコジマは避けることにする。

ネットでは配達時間の指定しかできません。
引っ越すため現地に着く日が決まってたので、日にち指定出来ないか問い合わせたところ、後から担当者が電話で確認してくるとのこと。でも、在庫が揃い次第なので、セット商品の○○や○○は品切れの可能性が高く直ぐには揃わない可能性があるとか、、、
いやでも、サイトには品切れになってませんけど？
注文した順なので。と。
今、在庫はわからないのですか？
5月とかになるかもわからないです。
…てな感じで、とにかく在庫、納期、配達日がグレーすぎてあてになりません！
また、フリーダイヤル窓口も管理把握できてません！
それかまじでいつになるかわからないから濁してるか、、、
引っ越しでかなり数買うつもりでしたが辞めました。

エコポイントで六畳用のエアコンを3台購入し、こちらから電話がかかってきたため、設置場所の詳細を伝えて1台につき2万円弱と言われ予約しました。
大手の会社で新築の家で、建設会社に確認した所、真っ直ぐつけられる場所にコンセントを作ったので大丈夫ですと言われてました。
エアコン工事会社が来て、見積もりした所、12万といわれました
実際に工事が終わり請求された額が13万超えてました。
機器台はポイントでタダなのに、工事代だけでこれだけかかったことを近所の人や友達みんなに言ったら完全にぼったくりだよっていわれました。
領収証や業者、内訳全てとってあります。

コジマネットで商品を注文し店舗に受け取りに行きましたが、全く相手にされませんでした。注文日翌日の店頭在庫有りの商品を注文し、在庫確保のメールを翌日午前10時台受け取り、当日17時４０分過ぎに商品を受け取りに行きましたが、商品確保のメールが来ていたにも関わらず、昨日の注文で翌日には商品は確保できないと言われました。結局他の家電店で購入しました。

エアコン購入後見積もり依頼をしました、見積もり後工事当日昼過ぎ電話にて工事の延期を伝えられますが、工後日の工事が見積もりと全く違うずさんな工事でビックリ、また工事後この書類を市役所に持って行ってと言うが、書類を持って行く期限が工事延期の為使用不可と成ってしまった。

日立の冷蔵庫を購入、2カ月も経たないうちに扉開閉の不具合。店舗へ出向いて症状を伝えると、メーカーから連絡が来るとの事。その後、修理にきた人は鼻マスクで態度最悪。冷蔵庫は鏡面にもかかわらず素手。こんな状態なら保証内なんだからと新品交換と言ったら、コロナで不景気だからよっぽどでないと会社は交換はしないとの事。結局直らないのでコジマ電気に伝えてもメーカーに言ってくれという対応。コジマ電気は売ったら売りっぱなしで何もしない。これから購入を考えている人はコジマ電気はやめた方がいい。私は本当に後悔している。45万の冷蔵庫である。もっと言えば、日立もおすすめできない。コジマ電気は最悪の電気屋である。

店舗でテレビを購入。値段もほかの店舗より安くコジマネットと同じ金額で買えます。がしかしテレビの設置をお願いしていたが玄関に置いて行きそのまま。店舗に電話した所運転手に設置しなくて良いと言われたとの事。そんな事は一言も言ってない。それに自分で設置するなら設置希望にしないし考えなくても分かる事じゃないのかないでしょうか。結局2日後に再度設置に来るとの事。対応悪すぎ。遅くなっても良いからその日に来いって話じゃないでしょうか。自分で設置出来るようなら設置します。今後ネットや店舗で購入を考えてる方は設置希望は気を付けてください。

三年前に買った冷蔵庫に長期保証を有料で付けていましたが、窓口になるコジマダイレクトに電話をかけても全然繋がらないし、メールを送っても返信来ない。コロナ喎で人員減らしてるのかも知れませんが、先にメーカーの東芝さんに掛けたら、冷蔵庫の部署にすぐに繋がりました。長期保証に入られてるのでしたら、販売店さんに連絡してからでないと、こちらで直接修理承ると、お客様にお支払いしていただくことになります。と言われたので、連絡し続けていますが、これじゃあ意味ないですね。コジマさんの長期保証なんてもう払うだけ無駄ですね。というか、もうこちらでは買い物はいたしません。

誤発注で商品が届いた後に返品から別商品を購入しようと思いましたが、テープの切れ目に少し切れ目が入っている状態（6cm中1cm程度。完全に開封はされていない状態）での返品は不可、実店舗に電話しても同様で、買取サービスがあるのにこの型番は買取できませんとのこと。
段ボールの中の箱の凹みは佐川急便に問い合わせろ、うちは関係ないとの対応（それは当たり前ですが）。
商品到着10分でゴミになったので叩き割って捨てました。
二度と使わないし、市内の実店舗も潰れることを願います。