辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪
洗濯乾燥機の初期不良の対応で、決して安くない買い物に、全くそんなことを思っていないのがまるわかりな、申し訳ありません の一言ですませようとする対応の酷さに、2度と利用しないと思いました。最近はわざわざ高いお金を出して国産メーカーを買っても、すぐに壊れるので、もっと主流な電気屋さんで購入すればよかったです。コジマ電気うんざりです
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店の説明と工事料金が違う
エアコン工事お店の提示料金と現場での料金が違う。
隠蔽配管なので、追加料金かかります。
お店の担当者と工事屋さんケンカになりました。
いずれ殴り合いになるでしょう。工事はキャンセル工事屋さん1円にもなりません。50キロのエアコン運搬しています、
大変な仕事だ。夏以外は仕事有りません。工事失敗するとエアコン買い取りです。お店やお客と揉める場合は工事しないで帰ります。儲かりません。
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店員が知らなすぎる
私の家はwifi環境あり、wifiの中継機を買いに!他の部屋のテレビにwifiを受信する機能がないので有線で接続しないとインターネット環境がテレビで使えません。なので中継機ルーターから有線で使おうと思いました。
店員いわく中継機を使うには契約が有線なら中継機使えません、中継機に有線機能があるルーターはありません。中継機は鏡なので中継機自体は電波飛ばさないので中継機から電波をアウトプットはできませんとかちょっとネットで調べれば出来る事を不可能です、契約状況を確認してくださいの一点張り、、、、二度と東大宮のコジマ行かないです、話しかけてきたくせに知識ゼロ、危うく諦めるとこでした。もっと勉強してください。
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ポイントを使い切ったら今後は他店を利用します
パソコン購入のため静岡店を利用しました。
初めて自分一人で性能、メーカー、予算を考慮し、幾つものお店を回りました。
最終的にはこちらのお店が種類が多く展示されていたため購入することに決めました。
しかし初めての購入で金額も安くないため本当にこれでいいのか躊躇していると、店員に「何を躊躇しているのか?買うか買わないかまたはパソコンに詳しい人を連れてくればいい」と冷たく問い詰められました。
一緒に見に来てくれる詳しい人がいないから、店舗で店員さんに相談しながら購入するしかなかったのに。
こんなことを言われたためその店員さんから購入したくなかったため近くに居た店員さんを呼びましたが
結局この方が最後まで担当となってしまいました。
支払いの際にも取り扱い説明等聞きましたが対応は悪くあまり詳しく教えていただけませんでした。
このような経緯から大変気分が悪く、今回初めてのコジマでの購入は最初で最後となります。
今後は二度と利用しません。
他店をお勧めします。
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不良品が届きました
ダイソン dyson 空気清浄パーソナルファン 「Dyson Pure Cool Me 」 + 空気清浄ファンヒーター 「Dyson Pure Hot + Cool」 BP01GC ガンメタルコッパー + HP04BNN ブラックニッケル 77000円を購入。注文して3日後に受けとるまではスムーズでよかったが、箱にいくつか傷みあり。嫌な予感を抱きながら電源を入れると、案の定BP01は動かず不良品。
交換してほしいと問い合わせをしても、まったく音沙汰なし。
あまりにも不愉快でしたので、晒しました。
コジマのネット通販は要注意ですよ!
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エアコン設置
後日、傷付いてるいるのを報告したら、店長はお客より設置業者の言う事しか信用しないと言われた。お客さんの言う事は信用できないと言われた。証拠が無いと言われた。設置時にフローリングの上に、養生もしないで、脚立をそのまま、置かれた、ゴミもそのまま置いて帰りました。
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エアコン
エアコン購入した際に販売員さんはとても親切に対応してくださって、その後工事にこられた業者さんもとてもよい方で、都度、問題があってもきちんと対応してもらいました。金額面、追加の工事代金も納得できる金額で満足しました。
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こいつらの仕事は何なんだ?
とあるものを購入しようとしたら、〔それは家電品ではない〕品切れと言われた。それはたくさんの種類があるもので、品切れのものは商品の写真に〔品切れ〕と書いてあるシールを貼られている。しかし、買おうとしたものには、それがついていなかった。だから、売っているはずなのに、〔ちょっと間に合わなくて~〕と言い訳をされた。ちゃんと役割を果たすのが仕事なのに、間に合わなかったという言い訳。「じゃあ、こいつらの仕事は何なんだよ?」と思いました。それに、2人の店員に同じことを言われた。つまり、二人とも仕事ができていない。どんな教育をしているんだ?
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クレーム対応とても大変
お客様、エアコン工事、アンテナ工事の場合は駐車場の確保をお願いします。エアコン室外機30キロ以上有り運搬とても大変です。単価の安い為、基本一人でお伺い致します。
作業通路の確保をお願いします。物が多いと室外機運べません。ゴミ屋敷の人とても多いです。工事をしないで帰る事も有ります。お金になりません。見積もりは無料なので見積もり呼びましょう。自分で出来ない事はお金を払ってやってもらうしかないです。変な人とても多いです。
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対応が酷すぎ
冷蔵庫を注文しました。最安値ではなかったけど設置無料に惹かれて、こちらを選択。
結果、いつものアマゾンや少し高くてもヨドバシにしなかった自分を叱りたいほど、最低の対応です。注文してから可能配送日まで1週間以上かかり、さらに土日は選択不可。全ての曜日対応と、注文画面に書かれているのは何だったのか、コールセンターに電話するも、注文が多いので。不在通知入れるからまた日程変更してもらえばいい。ただし最短で4日後以降。
1週間冷蔵庫なしで生活しろってことか。今さらながらキャンセルするべきか悩ましい
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