コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 7ページ目

とあるものを購入しようとしたら、〔それは家電品ではない〕品切れと言われた。それはたくさんの種類があるもので、品切れのものは商品の写真に〔品切れ〕と書いてあるシールを貼られている。しかし、買おうとしたものには、それがついていなかった。だから、売っているはずなのに、〔ちょっと間に合わなくて～〕と言い訳をされた。ちゃんと役割を果たすのが仕事なのに、間に合わなかったという言い訳。「じゃあ、こいつらの仕事は何なんだよ？」と思いました。それに、2人の店員に同じことを言われた。つまり、二人とも仕事ができていない。どんな教育をしているんだ？

パソコン購入のため静岡店を利用しました。
初めて自分一人で性能、メーカー、予算を考慮し、幾つものお店を回りました。
最終的にはこちらのお店が種類が多く展示されていたため購入することに決めました。
しかし初めての購入で金額も安くないため本当にこれでいいのか躊躇していると、店員に「何を躊躇しているのか?買うか買わないかまたはパソコンに詳しい人を連れてくればいい」と冷たく問い詰められました。
一緒に見に来てくれる詳しい人がいないから、店舗で店員さんに相談しながら購入するしかなかったのに。
こんなことを言われたためその店員さんから購入したくなかったため近くに居た店員さんを呼びましたが
結局この方が最後まで担当となってしまいました。
支払いの際にも取り扱い説明等聞きましたが対応は悪くあまり詳しく教えていただけませんでした。
このような経緯から大変気分が悪く、今回初めてのコジマでの購入は最初で最後となります。
今後は二度と利用しません。
他店をお勧めします。

お客様、エアコン工事、アンテナ工事の場合は駐車場の確保をお願いします。エアコン室外機30キロ以上有り運搬とても大変です。単価の安い為、基本一人でお伺い致します。
作業通路の確保をお願いします。物が多いと室外機運べません。ゴミ屋敷の人とても多いです。工事をしないで帰る事も有ります。お金になりません。見積もりは無料なので見積もり呼びましょう。自分で出来ない事はお金を払ってやってもらうしかないです。変な人とても多いです。

冷蔵庫を注文しました。最安値ではなかったけど設置無料に惹かれて、こちらを選択。
結果、いつものアマゾンや少し高くてもヨドバシにしなかった自分を叱りたいほど、最低の対応です。注文してから可能配送日まで1週間以上かかり、さらに土日は選択不可。全ての曜日対応と、注文画面に書かれているのは何だったのか、コールセンターに電話するも、注文が多いので。不在通知入れるからまた日程変更してもらえばいい。ただし最短で4日後以降。
1週間冷蔵庫なしで生活しろってことか。今さらながらキャンセルするべきか悩ましい

冷蔵庫買おうと思いました！買ってないけど
しかし配送は水曜と土曜しかないと言われました
時間指定なしの当日の朝でんわを業者としてください
受け取れなければ次の水曜か土曜らしいです
ふざけんなですよね
遠方料金2160円いるって言われたんですけど…聞いてない
電話もフリーダイヤルとか言いつつどっかの契約で10分無料通話してるだけ
電話が繋がったと思えば担当者に変わるまで1分30秒かかりました
対応も悪いし上から目線で電話されます
キャンセルのページも表示出来ません！！

ポイントもらってコジマネットと連携させようとしても出来ません。そもそももらってすぐに連携しようとしましたが、連携までに1週間かかるとの事でわざわざ待ったのにいまだに連携出来ない。コールセンターは通話料高いナビダイヤル。クレーマー避けか知りませんが、それならそれで質問しなくて済む作りにして欲しいと思いました。
それと実店舗でお父さんお母さん呼びは、携帯会社に関わらずです、コジマだけかどうかはわからないけど、年齢大して変わらない、もしくは上じゃないの？って人もです。一度買うと2〜3人入れ替わり立ち替わり入ってきますが、接客の上手い人、気のつく人はその呼び方しないです。名前かご本人などといいます。年齢関係なく、教養の問題だと思います。奥様と呼ぶ人もいますがさらに不愉快です。
区別する為その呼び方する様に言われてる、もしくは不快な呼び方が使いまわされてるんでしょうが、他の人も書いてますが、ちゃんとここ読んでるなら、すぐに辞めさせた方がいいです。
他にもいくつも連絡先聞いてきたり何の必要があるのでしょうか。聞く時も威圧的。ポイントや近いから我慢してますが、内心ムカついてる客は多いと思います。

IOデータ　 外付けHDD [据え置き型 /4TB]　HDCX-UTL4Kを注文したが、送られてきたのは容量の小さい2TBのHDCL-UT2.0Kでした。外箱は注文と合っていたので、本体の小さな表記までは確認していなかったのですが、配線を整理中に本体表記が違う事に気が付きました。
コジマネットにこの件を告げると以下の返答がありました。

『商品お届け日より9日以上経過した商品につきましては
返品・交換をお承りすることが叶わないご案内となります。』

細かい所まで確認しない者が悪いと言う事でしょう。
気をつけなはれ！

このたび、冷蔵庫を新しく買い替える事となり
実店舗に赴き、色々と説明を受け購入に至りました。
ここまでは良いのですが、その後自宅に帰って
カタログをもらっていなかったので、
コジマネットで同冷蔵庫の大きさ等見ようとしたら
値段が、数万円もネットで安く売っていたので
実店舗に電話したら、ネットとは値段が違う。
気づいてクレームに来た方には、ネットの価格にします。
見たいな対応だった。
実店舗は経費等かかるのは分かるが、価格差がありすぎ
ではないか？
クレームをしたもののみにこの対応は
かなり腹が立ちます。
買う側も、車なりガソリン等交通費をかけて
実物を見て、説明を聞いて購入しているのに。
コジマでは、今後買わない事としました。

最近よく利用するようになったのが家電量販店コジマのネット通販コジマネットです。

なぜここを利用するようになったかというと、以前超音波ブラシを購入する時にどこが最安値か調べてたら、コジマネットが一番安かったからです。

正直それまではＡｍａｚｏｎとか価格.comで買うのが一番安いと思ってたので意外でした。

会員登録してから購入すればポイントも貯まっていきますし、かなりお得なんです。

ただ、残念ながら同じ製品でも実際の店舗で買うとそれなりの値段になるので、ネット通販で買う必要があるんですが、一度購入してしまうとそれ以降の手続きは楽ですし、もし故障やトラブルがあっても近くのコジマに持っていけばいいだけなので、アフターフォローの面でもかなり便利だなって思い、今ではすっかりコジマネットの常連になってしまいました。

タイムセールで洗濯機を購入しましたが、リサイクル券を2つ手配して自動キャンセルになりました。

こちらのミスは承知の上で、サポートセンターに問い合わせしましたが、一通りの説明の後、対応してくれた方が小声で「早く切れ、早く切れ」とずっと呟いていたので、望み通りにしました。

気味が悪いので利用できません。