コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 4ページ目

商品は安い価格で販売してくれます。しかしサービスが悪いです。　「在庫あり」商品を買いました。なのに購入から到着迄には７日間必要でした。　一体どういう商品管理をしているのか疑いたくなります。

また、コジマからの出荷完了連絡メールは配達される３時間前に送信されていました。これじゃ気付かないですよね。

今回は代引き払いという事で佐川急便のお兄さんが自宅付近から携帯に電話してくれたので配達に気付くことが出来ましたが、それでも当日の外出予定は中止になりました。これじゃ安い商品を買っても逆に「お足が出る」という事になってしまいますね。　「タイム　イズ　マネー」です。

次はコジマには注文しないかな・・

全て何も対応しない、売りっぱなしの、最悪最低な会社「コジマネット」

以下、注文後のメール文面抜粋

宛先：***（私）様
タイトル：[重要]配送日程のお知らせ【コジマネット】

＜本文抜粋＞
この度はコジマネットをご利用頂きありがとうございます。

ご注文のセッティング(設置）商品について、配送ご希望日をいただいておりましたので配送日時を下記とさせて頂きますのでご確認ください。

★★★ご都合に合わない場合等ご連絡ください★★★
※日程変更・リサイクル追加・その他ご不明な点　等


を受けて、注文翌日に、送付先変更を返信するも、一切、電話もメールも回答無し。
電話連絡は繋がらず、サイトの問合せ配信するも、連絡回答　一切無し。

最悪です。
もう今後二度と、金輪際、注文することは無いです。

注文した商品は、液晶テレビです。

前にPCキーボードを注文したのだが、違う製品を購入している事に気付き当日キャンセルのメール。
翌日になっても連絡がないのでサポートの方へ電話をするが一向に繋がる気配がなく、その翌日含めメールは3通無視、電話50回程掛けたが出ず…

仕方なくコジマ宇都宮本店のサポートに電話をした所1発で電話に出てもらい、修理サポート窓口だっだのだが、コジマネットのキャンセルの概要を聞いてもらえ、折り返しコジマネットのサポートから連絡をさせますとの事。

コジマ宇都宮本店の対応は電話も素晴らしい…

が、コジマネットの方は全くと言っていいほど仕事ができない。二度とコジマネットは利用しない。

冷蔵庫、洗濯機を購入して
時間指定が出来ないので事前に連絡が来るとの事。
見知らぬ携帯番号から夜8時１回のみ
出なかったら2度とかけてきません
朝にも連絡と言う事だったのでかかって来ないので待ってました
その時点では、見知らぬ携帯番号１回のみなのでイタズラか間違いだと思っていたので無視してました。
そしたら勝手に時間を決められ、身構えて無かったので不在扱い、１回不在だとその日の配達は2度と来ません。対応が開き直ってます。生活家電が届かないと言う大惨事に。会社など続けて休めるはずも無く、泣く泣く土日まで先延ばしに……夕方の配達はしてないそうで6時は無理だとか言われました仕事しているので、とてつもなく不便な対応です。
向こうの気分に振り回され怒り疲れました

引越し先のエアコン購入のため、コジマの近隣店舗へ足を運びました。店頭見本品は値引き率が高いので迷いましたが、新品在庫の手配をお願いしました。直ぐに入荷の連絡があり、早速業者さんが自宅に取り付け工事して帰られた直後、脚立にのって確認したら羽の中が真っ黒に汚れており、すぐに購入店舗へ連絡しました。折り返し電話があり、新品は納期が遅れるので、業者判断で中古の在庫品を取り付けたと説明と謝罪があり、絶句しました。改めて新品入荷を待ち、取り替え工事の後、信じられない光景が、、。リビングのエアコンダクトの壁紙が斜めに破れ、壁の下地が見え、壁の穴が一部塞がっていない状況でした。その場で業者に伝えたもののふて腐れ開き直られました。再び店舗へ連絡し、壁紙の修理を約束してくれましたが、次は何をされるか恐怖の方が強くなり、もう金輪際関わりたくない思いです。業者だけの問題でなく、業者との関係性が悪いのでは無いかと疑心暗鬼になりました。

16時までの注文で翌日届くとの事だったので、木曜日の14時過ぎに注文しました。住んでいる場所が「明日つく」の対象エリアになっているかも確認しました。
配送の時間指定が出来ない為、金曜日は一日中家で待機しておりましたが、品物が届く事はなく…更に土曜日にも届かず…。不安になり、日曜日に電話で問い合わせると、17日の月曜日着で発送されているとの事。「間違いなく17日に着くんですね？」と尋ねると「はい、間違いありません」との事。
しかし、実際に届いたのは18日の火曜日でした。
週末に使う為に頼んだのに、火曜日に届いても意味がありません。
翌日に届かないなら最初から他で買いました。電話対応した方も無責任過ぎます。

もう二度と利用しません。

ps41TBが欲しくてヤフーショッピング検索をしてps41TBを4万ちょっと4000ポイント還元で購入した所、500GBが届きました。
開封通電してしまったので返品交換不可だそう。商品ページには1TBとあったのに…そもそも1TBは扱いないとのこと。
注文確認のメールにも納品書にも品名と色、型番のみ容量の記載はなし。
翌日から500GB3万6千円でポイント10倍セール開催、これって一体何ですか？搾取した分を還元しているのでしょうか？あっと言う間に売り切れになってました。
電話対応もあり得ないぐらい酷くて馬鹿にされて本当に悲し過ぎます。一度もこのような疑惑のない楽天、amazonで買うべきだった。

最低なサービスです。
2018/11/19日に購入し、23日まで自宅にずっといました。
ですが商品が配達される事も無ければ、勿論不在届も有りません。22日の20時頃に突然メールが届き［商品のキャンセルが完了しました再配達は出来ませんので再度注文して下さい］っと書いてあるのです…。信じられません！配達すらして無いのに再配達と書いてある事にも腹が立ちますが、何より勝手にキャンセルされる事に憤りです。最低な会社です。二度と利用しません。

コジマネットで冷蔵庫購入しました。楽天、ヤフーではないです。
真夏の暑い時期です。
配送日に時間の連絡があるのですが、「夜8時になります」とのこと。
ん？真夏の冷蔵庫だぞ？冷蔵庫の中が冷えるまで中身入れられないじゃねーか！
何時まで待つことになるんだよ。
冷蔵庫を、そんな時間に持ってこられても、中身をいつ入れればいいんだよ！
真夜中まで起きてろってか？ふざけるのもいい加減にして欲しい。
結局、予定がすべて狂い、１週間待つことに。
もう少し考えてほしい。別に１番安いわけでもないし。
コジマでは、店舗も含めてもう買わないことを決めました。
どうせ配送は同じだろう。
ビックカメラもダメかな。同じ会社だし。