コメダ珈琲店の口コミ・評判 7ページ目

用事を済ませて一息入れようと思い、長崎県諫早店に入店。
入ると意外と空いていてすんなり案内されました。自分は大してコロナは気にしてないが、気にしている他の客がいると思い、ソーシャルディスタンスを気にしつつ、マスクをしていたが、店員らはそこまで気にしてない様子で、神経質な対応するような感じではなかったので、一安心。さて本題に入ります。自分の事ではなく、たまたま隣にいた客に対しての接客です。ちょっと気が優しそうな細身の男の店員が接客してくれていたようですが、しばらく寛いでいると、何やらカウンターの方から、私語が聞こえてきた。
よく聞いてみると、どうやら、中年女性の店員が暇潰しに、その客をネタにして、気の優しそうな店員にけしかけて、ちゃかしている感じに思いました。内容は差別的な内容でした。本当に最低な女性店員で、教養のかけらもない有り様です。一緒に働いている従業員はどう思っているんでしょうか？
他の従業員に悪影響にならないのでしょうか？
多分、オープン当時のように忙しく、暇だから余計な事を考えるんでしょうね。
本社様、一度、抜き打ちチェックされた方が良いかもしれません。そして、悪態つくような店員は、本部に呼んで名古屋の何処かの店舗で、みっちり教育したらどうでしょうか？ここまで言うと、大袈裟かもしれませんが、小さな火種から段々大きくなっていくでしょうから念には念を入れた方が良いでしょう。コメダ珈琲店様のブランドに傷が付きますよ。

初めて行ったコメダ珈琲さん 番号札を取り順番待ちLINEアプリも入れ
呼ばれたらすぐ対応できるようにしていました。

アプリから間も無くの通知が入ったので入り口側の椅子に座って待っていて
私の前の番号が呼ばれたので次だと思っていたら
私の番号は呼ばれず 私の次の2人組が呼ばれ、その次の番号3人組が呼ばれと
私が一人だから席の関係上、複数人の方が呼ばれているのかと思っていましたら、その次の次だったか
お一人の方が呼ばれていきました
あれ？と不思議に思い、お店の方に番号を見せ呼ばれてない事を伝えるも
軽く「失礼しましたー、じゃ次呼びますからー」という返事

ずっと待たされた挙句
複数の順番を飛ばされた後に、この軽い対応には私が耐えられなかったので
「もういいです。帰ります。」とその場を去りました。（これに対して一言も謝罪はありませんでした）

こういうミスにあう事は過去にも他店で複数回経験した事はありますが
他店では丁寧に謝ってくださり、また行きたいと思えるような経験をしてきましたが
しかし、今回のコメダさんの対応は残念でした
もう、二度と行かないだろうと思います

量が多いのを売りにしてたまに取材を受けているが、今どき珍しいくらいに写真と実物が異なる。

「自慢のドミグラスバーガー」の写真には玉ねぎやピーマンなどの野菜がトッピングされているが、本物はレタスのみ。野菜忘れてませんか?と聞くと、ちょろっと入れてきて、
「グラム数の関係でこれ以上入れられませんが、これで大丈夫でしょうか？」とキレられた。
値段とクオリティと写真との乖離や接客を考えると、
誠意のある経営方針の対極にあるヤバめの社風の匂いが…
使用食材もヤバいのでは、と怖くなったので、二度と行かない。

近所にできたので、しばらく経ってから行ってみた。
一度目に接客の悪さを味わったものの、たまたまだろうと思い何度か行ってみたが、その後も何度もやらかすもんでびっくり。
4回中3回、何かしらやらかしてくれました。
モーニングのパンに塗るペーストに使うスプーンがなくても気づかない。
水も何もないまま10分以上、さらに呼んでも10分以上来なくて再度呼んでしばらくしてからやっと来る。飲み物のストローなくて持ってきますとかいってたのに持ってこない。
などなど。
ストローの時はいつ持ってくるのかなーと待っていましたが結局飲み切っちゃいました…。
忙しそうなので仕方ないとは思いつつ、一人の客にこれだけやらかすってことは、他の客にも相当やらかしているはず。
朝にゆっくりリラックスしてから仕事行きたいときにもお勧めできません。ストレスたまります。
このサービスであの値段払う価値ないです。

蔓延防止で閉店時刻は20時でしたが、大丈夫だろうと思い18時５０分頃に食事をしに行きました。土曜日でした。コーヒーと料理を注文後１５分以上たってスパゲティがないので作れないと言われ、網焼きサンドに変更。5分くらいしてパンがないので、バーガー系しかできないと。バーガー系に変更と伝えるとできるかどうか聞いてきますと言われました。結局19時３０分頃に先に珈琲が出てきて、40分頃にバーガー系が来ました。一緒に行った人が最初に頼んだサンド系の料理とフライドポテトは50分に来ました。閉店まであと10分です。以前にテレビで見てとてもボリュームがあり美味しそうに見えたので二人とも初めてのコメダでした。が、とても残念でした。ホール担当のバイトさんは度重なる謝罪をしないといけなくて、その人の責任ではないのにかわいそうでした。店内には5組くらいのお客さんがいたので20時になったら蛍の光が流れました。会計のときに店内で見かけたスタッフさんは黒服が1名、白服が2名、なので料理は一人で回さないといけなかったのでしょうか？注文を受けた時点で料理に必要な材料があるかどうかわからないものなのでしょうか？忙しすぎてそこまで気がまわらなかったのでしょうか？翌日のモーニング用のパンは夜中もしくは早朝に届くのですか？今回のことはスタッフさんの対応が悪いということではないように思います。料理はボリュームもあり美味しかったです。だからとても残念です。いつも見ても駐車場には結構な台数が停まっている店舗です。いままでこのようなことはなかったのでしょうか？おいしい料理をおいしく食べることに料金を払っています。様々な点で改善を望みます。

前々からお店は気にはなっていたのですが、先日初めてお店に入りました。3人で1人はホット、私を含む他2人はアイスをオーダーしました。少し談笑していると程なく注文した品が運ばれて来ました。「早くない!作り置きか?焦らすのも味の内なのに・・・」と話しながら口に運ぶと、正しく作り置き、味に主張がなくコンビニのコーヒーの方が断然美味い（淹れたての尖った味）。自分が淹れたてアイスコーヒーの方が断然美味い。百歩譲ってアイスコーヒーは作り置きでも仕方がないとして、ホットもアイスと同時に運んでくる無神経さ、ホットを頼んだ方は自分で淹れて日に5〜6杯飲むようなコーヒー好きです。呆れ顔で口に運んでいました。
万人受けする特徴のない味です。コーヒーの味を期待して行くようなお店ではないです。

日曜の朝、モーニングは忙しいのはわかる。
でも･･･である･･･
入店後オーダー取りは10分後･･･
アメリカンのみを注文･･･
10:30にオーダーし、コーヒーが届いたのは10:55･･･
普通の飲食店でこれをしたら結構怒られる･･･
オーダー時間から、客席までの時間管理はどうなっているのだろう･･･
しかも、運んできた店員も、｢お待たせして申し訳ありませんでした｣の一言も無い･･･
こういう大きな喫茶店の需要は高いはずだし、これだけの集客があるのも凄い事！
なのに、勿体ない･･･⤵️
他のお客様も黙って待ってるから何も言わずジッとしてたけど、当分来ないな･･･と思った瞬間だった･･･

こんなに乾燥したキャベツ…きゅうりは白い筋が立っていてしかも端っこ。迷わず作り直しをお願いしましたが、再度来たものも同じようで、、諦めました。もし自分が食べるなら、という想像力はないのでしょうか？よく利用している店舗だけに残念でなりません。

70過ぎた年寄りが、少しの楽しみに福袋を購入しました。
その後すぐコロナが流行り自粛生活が始まりました。
おかげで福袋に入っていた全てのチケットやらクーポンは使えない状態です。
磐田店に相談しましたが、わからないから折り返しかけると約束してくれたのにもかかわらず何時間もかけてくれないので、私から再度かけました。忘れてたのか何なのか？
やっと、わかる方につながったのですが
有効期限は絶対とのこと。
これからだって年寄りはまだ店内飲食は難しい時代が続いています。
結局、有効期限のあるものは１枚も使用せず
ゴミになりました。
冷たい対応に、がっかりし本部にも電話かけましたが、何にも出来ないとのこと。
お客様に寄り添う気持ちや誠意は微塵も感じられませんでした。
ずっと家族で利用していたお店だったので、対応が残念で悲しくなりました。

もう少し、お客様目線で対応しなければ
全部は保証して、もらえるとは思ってないのです。
あんな対応は初めてで家族で残念でなりません。

この間コメダを利用させて頂きました。勉強をしてはいけないのにしていた私にも非がありますが勉強していることをすごく嫌な態度で注意されました。お昼頃からお店に入りずっと勉強をしていたのに18時くらいになってから注意をしてくるのも疑問に感じました。そんな私の悪口を店内に響き渡るように大きな声で話していたのも気に障りました。閉店時間を尋ねると少し早めの時間を伝えられいかにも早く帰って欲しいというような態度でした。(閉店時間は後で検索しました)勉強をするのがダメだったのなら早く伝えていただければご迷惑になりますのですぐにでも店を出ました。店内に響き渡るように悪口を言わなくてもいいと思いますし、営業時間内にそんな大きな声で話しているのも問題だと思います。勉強していた私が悪いとは思いますが、あまりにも態度が悪すぎると思います。
また他の店舗ですが、私が1人の女の店員さんに注文をお願いすると、他の男性に顎で指示を出され、結局注文を取りにきたのは男性の店員さんでした。顎で指示をしていたのは驚きました。なぜ気がついた女性の店員さんが来なかったのか？なぜ顎で指示を出すのか？態度の悪い店員が多すぎると思います。もう2度と利用しません。