コメダ珈琲店の口コミ・評判 7ページ目

70過ぎた年寄りが、少しの楽しみに福袋を購入しました。
その後すぐコロナが流行り自粛生活が始まりました。
おかげで福袋に入っていた全てのチケットやらクーポンは使えない状態です。
磐田店に相談しましたが、わからないから折り返しかけると約束してくれたのにもかかわらず何時間もかけてくれないので、私から再度かけました。忘れてたのか何なのか？
やっと、わかる方につながったのですが
有効期限は絶対とのこと。
これからだって年寄りはまだ店内飲食は難しい時代が続いています。
結局、有効期限のあるものは１枚も使用せず
ゴミになりました。
冷たい対応に、がっかりし本部にも電話かけましたが、何にも出来ないとのこと。
お客様に寄り添う気持ちや誠意は微塵も感じられませんでした。
ずっと家族で利用していたお店だったので、対応が残念で悲しくなりました。

もう少し、お客様目線で対応しなければ
全部は保証して、もらえるとは思ってないのです。
あんな対応は初めてで家族で残念でなりません。

この間コメダを利用させて頂きました。勉強をしてはいけないのにしていた私にも非がありますが勉強していることをすごく嫌な態度で注意されました。お昼頃からお店に入りずっと勉強をしていたのに18時くらいになってから注意をしてくるのも疑問に感じました。そんな私の悪口を店内に響き渡るように大きな声で話していたのも気に障りました。閉店時間を尋ねると少し早めの時間を伝えられいかにも早く帰って欲しいというような態度でした。(閉店時間は後で検索しました)勉強をするのがダメだったのなら早く伝えていただければご迷惑になりますのですぐにでも店を出ました。店内に響き渡るように悪口を言わなくてもいいと思いますし、営業時間内にそんな大きな声で話しているのも問題だと思います。勉強していた私が悪いとは思いますが、あまりにも態度が悪すぎると思います。
また他の店舗ですが、私が1人の女の店員さんに注文をお願いすると、他の男性に顎で指示を出され、結局注文を取りにきたのは男性の店員さんでした。顎で指示をしていたのは驚きました。なぜ気がついた女性の店員さんが来なかったのか？なぜ顎で指示を出すのか？態度の悪い店員が多すぎると思います。もう2度と利用しません。

2019年3月2日午後18時50分頃コメダ珈琲高速長田店。私はお連れとレジ横の『厨房の前に』席に着席話をしてたら。厨房の中の方から、雑談が耳に触る！うるさいな？と、感じでしたが、気にしてませんでした。私は、韓流ファンで、修学旅行で韓国に旅行に行った際や色んなことを話してました。その話を聞いてか？厨房の方から、私の話が中断するぐらいの大きな声でした。笑いながら『韓国の・・・が』どうのこうのとか、私の話をバカにするような態度笑いながら、スタッフが話しだし、私たちは、話を中断してしまいました。雑談は程々にして欲しいです。今後も利用したいので、改善を求めます。

いろんな意味でビックリする。何ともレベルの低い。
接客も、また、内側？厨房？でのメリハリのなさに唖然。外から見えてますよ。家の台所じゃないんだから、そんなのんびり口開けて食器拭かないでほしい。こっちが開いた口が塞がりません。みっともない。手際よくして、その分前を見てレジで待ってるお客さんに気付いてください。後から知人に話したところ同じ意見で、もう笑って流すしかない。従業員同志和気あいあい。店長さん、店長の自覚しっかり持ってください。
無駄な時間、無駄な作業多すぎ！何組待たせてるのですか？店内の客数に対して従業員さんは十分な人数だと思います。ということはメリハリのなさ、意識の低さ、無駄な動き確認の甘さが原因としか思えません。自宅ではありません！お客さんのいるお店です。しっかりしてください！
上役さん、見抜いてよー。バカにしてますよ、お客のことも上役さんのことも。気分悪いです。

コメダ珈琲　朝霞台店行ってきました。いろんな喫茶店的なお店を利用した中で、最悪です。
まず、モーニングを頼んで、肝心の珈琲が一緒に来ない！トーストだけテーブルに置かれても・・みたいな？
さらに頼んだ味噌カツサンドが間違えられてきていた。しばらくしてから、気づいたのか店員がきたけど、もう食べちゃってるしというと「あー、そうですか」みたいな。利用したトイレの洗面所の蛇口から水が出ない！？２個ある蛇口ともに出ない！こんな店初めて！レジにいたお兄さん店員に一応その旨告げるとまたもや「あー、そうですか」みたいな・・。もう嫌なので帰ろうとレジに向かうとすれ違う店員から普通なら聞かれる「ありがとうございました。」との声もなし。総じてひどすぎる！オープン間もないとの事を差し引いてもほかの競合店と比べると、稚拙な接客態度であることにはちがいない。

本日（2020年9月6日）コメダ珈琲店清水有東坂店に
開店数分前に並び、開店と同時に入店しました。
オーダーは数名の店員によりまちまちに取っていた。
後から来た数名の家族連れなどのオーダーを先に取っているが
その辺は店の都合もあるだろうと黙認。


数分後にオーダーを取りに来て
私は、アイスコーヒー、モーニングAセット、特製ピザを注文。
しばらく待たされ届いたモーニングのパンはトーストされているが冷めていた。
まぁたまにある事なので、そのまま頂いた。
しかしいくら待てども、特製ピザが出て来ない。
時計を見ると注文して30分程は経っていた。。


これでは食欲も失せてしまうなと思い席を立とうとした時
「お待たせしました」と言う店員の声が聞こえようやく届いた。
ピザと会計用紙をテーブルに置いてそそくさと消えた。


私はピザは手を付けずアイスコーヒーもほぼそのまま。
ゆで卵もそのまま手を付けず、私は会計用紙を持ってそのままレジへ。
冷めたトーストで不快になったのは許せるが、その後のピザの待たされたのは
私としては許せない。


店舗管理者の店員への教育は出来ているのか甚だ疑問。
そして店員の客への気配りにも疑問。
注文の取り方から商品の届け方や言葉も伝えるだけでは、言わないも同然。
ましてや30分も待たせる無神経さに呆れてしまう。
のんびりするも急いで済ませるも客が決める事。
いちいち注文時に「急いでいるから早く持って来てと」伝えなければ
いつまで待たせても良いとは限らないと思うが。


冷めたトーストとアイスコーヒー二口飲んで会計は
注文通りすべて支払い不愉快な思いのお土産付きで店舗を後にした。


自宅から近くに出来たので時折伺っていたが
あまり気持ちの良い店ではないな感じていたが
こんな思いをさせられては、今後二度と来店する気にはなれない。


他のコメダ珈琲店ではこんな事はなかったが、これでは他の店舗さえも
行く気にはなれない。

呉羽店、16日、お盆休みの最終日。
12時前に入って、席は空いてるのに20分ぐらい入り口で待たされた。（うちは3人）全部で20人弱ぐらい待ってた…

ランチメニュー？を頼んだが、
お盆のせいか対応できないって…
メニュー置いてあったのに…

気を取り直して頼んだメニューも、
材料がないから出来ないって…
まだお昼なのに…

シロノワールも、アイスが溶けてて持ってきた時には、角が無かった…

店員さんの雰囲気は、いつもと変わらない感じ…

今回が2回目（初めては別の店舗）なのでわからないが、ブレンド頼んだけど豆がなかった。（ミックスサンド頼んだからかな？）
別に無くても良いけど、他の対応が悪かったので、忘れているのかな？って思ってしまう。

もうコメダ珈琲には行くことはないけど、他の店舗も同じですか？

モーニングの時間に行きました。
満席だったので、名前を書くように言われて書きました。待っていたら、他の客がきました。その客は店内にいる客の中に知り合いがいたみたいで、そこに行ってその客と店員が話をしていました。
店員はこちらをチラチラ見ていました。そうしたら、たまたま知り合いの隣の席が空いてそこに後から来た客が案内されていました。
明らかにその時点おかしいのに、店員にその事について聞いたとこ、「はじめから人数把握していました」と言いました。仮に本当に把握していたなら、1テーブル必要なので名前書く紙に書いておくべきだと思います。待ってる人が居なかったので私は紙に、名前書いたので。
チラチラこっちを見てた時点で店員は把握して無いと思います。対応の出来ない店員、嘘つきな店員がいるので、もう行かないです。

コーヒの味はよかったです。けれど注文タブレットが固定されていたため、注文ボタンが押しづらかったり、コンセントが2つあるのに実質1つしか使えなかったりしてて、「すき家や松屋で見た磁石だけで充電出来る注文タブレットがいいな」って思いました。

頭に来たので思わず。
ひとりでお店を利用しました日のこと。
空いてる席へどうぞと店員さんに言われ中へ。
みたところ、空いてる席は四人掛けの席しかなかってので、そこへ座り、注文しました。
食べて少しすると、店員さんが来て、はっきりと聞こえなかったのですが、3人様以上のお席なので…と言っていて、隣の二人掛けの席へ移ってと言われました。
何それと思いました。ソフトクリームサービスするとか言ってごまかして、とりあえず移りましたがソフトクリームは断りました。おなかいっぱいだよ。
店員さんはサービスの豆がしと、おしぼりお持ちします。
と言いましたが、待っても持ってこず、その四人掛けの席にもお客さんはすぐには来ませんでした。
ひとりで土曜日にゆっくりしたくて、高いの承知で来たのに、がめつい対応で人の気持ち台無しにするなんて、最低な店！
2度と来ませんよ〜。