コメダ珈琲店の口コミ・評判 7ページ目

量が多いのを売りにしてたまに取材を受けているが、今どき珍しいくらいに写真と実物が異なる。

「自慢のドミグラスバーガー」の写真には玉ねぎやピーマンなどの野菜がトッピングされているが、本物はレタスのみ。野菜忘れてませんか?と聞くと、ちょろっと入れてきて、
「グラム数の関係でこれ以上入れられませんが、これで大丈夫でしょうか？」とキレられた。
値段とクオリティと写真との乖離や接客を考えると、
誠意のある経営方針の対極にあるヤバめの社風の匂いが…
使用食材もヤバいのでは、と怖くなったので、二度と行かない。

近所にできたので、しばらく経ってから行ってみた。
一度目に接客の悪さを味わったものの、たまたまだろうと思い何度か行ってみたが、その後も何度もやらかすもんでびっくり。
4回中3回、何かしらやらかしてくれました。
モーニングのパンに塗るペーストに使うスプーンがなくても気づかない。
水も何もないまま10分以上、さらに呼んでも10分以上来なくて再度呼んでしばらくしてからやっと来る。飲み物のストローなくて持ってきますとかいってたのに持ってこない。
などなど。
ストローの時はいつ持ってくるのかなーと待っていましたが結局飲み切っちゃいました…。
忙しそうなので仕方ないとは思いつつ、一人の客にこれだけやらかすってことは、他の客にも相当やらかしているはず。
朝にゆっくりリラックスしてから仕事行きたいときにもお勧めできません。ストレスたまります。
このサービスであの値段払う価値ないです。

蔓延防止で閉店時刻は20時でしたが、大丈夫だろうと思い18時５０分頃に食事をしに行きました。土曜日でした。コーヒーと料理を注文後１５分以上たってスパゲティがないので作れないと言われ、網焼きサンドに変更。5分くらいしてパンがないので、バーガー系しかできないと。バーガー系に変更と伝えるとできるかどうか聞いてきますと言われました。結局19時３０分頃に先に珈琲が出てきて、40分頃にバーガー系が来ました。一緒に行った人が最初に頼んだサンド系の料理とフライドポテトは50分に来ました。閉店まであと10分です。以前にテレビで見てとてもボリュームがあり美味しそうに見えたので二人とも初めてのコメダでした。が、とても残念でした。ホール担当のバイトさんは度重なる謝罪をしないといけなくて、その人の責任ではないのにかわいそうでした。店内には5組くらいのお客さんがいたので20時になったら蛍の光が流れました。会計のときに店内で見かけたスタッフさんは黒服が1名、白服が2名、なので料理は一人で回さないといけなかったのでしょうか？注文を受けた時点で料理に必要な材料があるかどうかわからないものなのでしょうか？忙しすぎてそこまで気がまわらなかったのでしょうか？翌日のモーニング用のパンは夜中もしくは早朝に届くのですか？今回のことはスタッフさんの対応が悪いということではないように思います。料理はボリュームもあり美味しかったです。だからとても残念です。いつも見ても駐車場には結構な台数が停まっている店舗です。いままでこのようなことはなかったのでしょうか？おいしい料理をおいしく食べることに料金を払っています。様々な点で改善を望みます。

前々からお店は気にはなっていたのですが、先日初めてお店に入りました。3人で1人はホット、私を含む他2人はアイスをオーダーしました。少し談笑していると程なく注文した品が運ばれて来ました。「早くない!作り置きか?焦らすのも味の内なのに・・・」と話しながら口に運ぶと、正しく作り置き、味に主張がなくコンビニのコーヒーの方が断然美味い（淹れたての尖った味）。自分が淹れたてアイスコーヒーの方が断然美味い。百歩譲ってアイスコーヒーは作り置きでも仕方がないとして、ホットもアイスと同時に運んでくる無神経さ、ホットを頼んだ方は自分で淹れて日に5〜6杯飲むようなコーヒー好きです。呆れ顔で口に運んでいました。
万人受けする特徴のない味です。コーヒーの味を期待して行くようなお店ではないです。

日曜の朝、モーニングは忙しいのはわかる。
でも･･･である･･･
入店後オーダー取りは10分後･･･
アメリカンのみを注文･･･
10:30にオーダーし、コーヒーが届いたのは10:55･･･
普通の飲食店でこれをしたら結構怒られる･･･
オーダー時間から、客席までの時間管理はどうなっているのだろう･･･
しかも、運んできた店員も、｢お待たせして申し訳ありませんでした｣の一言も無い･･･
こういう大きな喫茶店の需要は高いはずだし、これだけの集客があるのも凄い事！
なのに、勿体ない･･･⤵️
他のお客様も黙って待ってるから何も言わずジッとしてたけど、当分来ないな･･･と思った瞬間だった･･･

こんなに乾燥したキャベツ…きゅうりは白い筋が立っていてしかも端っこ。迷わず作り直しをお願いしましたが、再度来たものも同じようで、、諦めました。もし自分が食べるなら、という想像力はないのでしょうか？よく利用している店舗だけに残念でなりません。

70過ぎた年寄りが、少しの楽しみに福袋を購入しました。
その後すぐコロナが流行り自粛生活が始まりました。
おかげで福袋に入っていた全てのチケットやらクーポンは使えない状態です。
磐田店に相談しましたが、わからないから折り返しかけると約束してくれたのにもかかわらず何時間もかけてくれないので、私から再度かけました。忘れてたのか何なのか？
やっと、わかる方につながったのですが
有効期限は絶対とのこと。
これからだって年寄りはまだ店内飲食は難しい時代が続いています。
結局、有効期限のあるものは１枚も使用せず
ゴミになりました。
冷たい対応に、がっかりし本部にも電話かけましたが、何にも出来ないとのこと。
お客様に寄り添う気持ちや誠意は微塵も感じられませんでした。
ずっと家族で利用していたお店だったので、対応が残念で悲しくなりました。

もう少し、お客様目線で対応しなければ
全部は保証して、もらえるとは思ってないのです。
あんな対応は初めてで家族で残念でなりません。

テーブルに着くなりカリー祭りメニューのラミネートがどーんと置いてあり、お勧めなのだろうと｢チーズカリーとナン￥810｣を注文。小さくて薄っぺらいナンが2枚とコーヒーカップに入ったカレー。スプーンはアイス用のデザートスプーンが付いており、非常に食べにくい。スプーンでチマチマ食べながら、最後はナンをちぎって直接カレーを付けようにも、カップが小さくて指にカレーも付くし何ともストレス。

この間コメダを利用させて頂きました。勉強をしてはいけないのにしていた私にも非がありますが勉強していることをすごく嫌な態度で注意されました。お昼頃からお店に入りずっと勉強をしていたのに18時くらいになってから注意をしてくるのも疑問に感じました。そんな私の悪口を店内に響き渡るように大きな声で話していたのも気に障りました。閉店時間を尋ねると少し早めの時間を伝えられいかにも早く帰って欲しいというような態度でした。(閉店時間は後で検索しました)勉強をするのがダメだったのなら早く伝えていただければご迷惑になりますのですぐにでも店を出ました。店内に響き渡るように悪口を言わなくてもいいと思いますし、営業時間内にそんな大きな声で話しているのも問題だと思います。勉強していた私が悪いとは思いますが、あまりにも態度が悪すぎると思います。
また他の店舗ですが、私が1人の女の店員さんに注文をお願いすると、他の男性に顎で指示を出され、結局注文を取りにきたのは男性の店員さんでした。顎で指示をしていたのは驚きました。なぜ気がついた女性の店員さんが来なかったのか？なぜ顎で指示を出すのか？態度の悪い店員が多すぎると思います。もう2度と利用しません。

2019年3月2日午後18時50分頃コメダ珈琲高速長田店。私はお連れとレジ横の『厨房の前に』席に着席話をしてたら。厨房の中の方から、雑談が耳に触る！うるさいな？と、感じでしたが、気にしてませんでした。私は、韓流ファンで、修学旅行で韓国に旅行に行った際や色んなことを話してました。その話を聞いてか？厨房の方から、私の話が中断するぐらいの大きな声でした。笑いながら『韓国の・・・が』どうのこうのとか、私の話をバカにするような態度笑いながら、スタッフが話しだし、私たちは、話を中断してしまいました。雑談は程々にして欲しいです。今後も利用したいので、改善を求めます。