いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
761件中 54〜63件目表示
接客態度が酷い
群馬県前橋市の住吉町交番前のコメダ珈琲。半年ほど前によく利用させて貰っていたが、久しぶりに一人で来た際、とても感じの悪い対応をされました(頼んでもいないのに最初に4人掛け席に通され、嫌な口調で混んできたら移動してもらう云々)。もう二度と来ないと思ったが、少し間を置いているし大丈夫かなと来てみたらまた同じ店員からの嫌な対応で本当にガッカリしました。その内容は、今度は2人掛けに通されたので、私がその店員に1人掛けが空いたら移動させて欲しいとお願いしたところ、忙しい時は出来ないと上から目線で言われました。せめて、申し訳ないという気持ちを込めてくれても良いのでは?そんな面倒なことできねーよ。という態度がミエミエでした。
前回の接客にしても、今回にしても、全て店側の言い分で、お客様に気持ちよくコメダ珈琲を利用してもらうということがすっぽり抜けた横柄な態度だと思いました。
この店は以前から店員同士の私語が多く、飲食店なのに衛生面で大丈夫なのかと気になってました。また、私のようによく利用する客への嫌味な態度が多くあり、店員の私情が接客に出ており大変感じ悪く今後はもう利用したくない気分にさせられます。
また、各テーブルにコンセント等を配置しているにも関わらず、PCの利用制限を設けていたり、入り口から嫌な気分にさせる店になってしまいました。
今回またこのような接客を受け、もうこのコメダ珈琲を利用することはないです。
参考になりましたか?
店員の研修を徹底すべき
先日、友人と二人で立花のお店に行きました。
入店当初はカウンター席しか空いておらず、そこに座っていたのですが、途中でテーブル席がガラガラになったので、注文したメニューもまだきていないことと、何席かの空き状況を見て、店員にテーブル席に変わっても良いか確認すると、そっぽ向いたまま「はい。」と返事をする始末。何故こちらを向いて返事をしないのか不快に思ったのですが、
ひとまず、自分たちのおしぼりや水を持って、席を移動させてもらいました。
そうすると注文を持ってくるときにその店員が席のことでブツブツ言いながら、持ってきました。しかも頼んだ注文メニューを黙って、テーブルにおく始末。それでもまぁ今の時代はこれくらいと我慢したのですが、次の展開で流石に叱りました。メニューを注文する際、飲み物とハンバーガー系を注文したのですが、その際、店員が「そのままでお持ちしますか。それとも、二切、四切になさいますか。」と聞かれたので、友人が「じゃあ、四切で。」答えました。
結局、同じ店員が注文の品を、そのままで持ってきたので、「いや、四切って言いましたよ。」と言うと、その店員はまたブツブツ言いながら、注文の品を持って行かず、戻ってくると、ナイフをテーブルにおき、「自分たちで、切ってもらえますぅ。」半ギレ風に。流石に友人は大笑い。私は我慢出来ず、「なら最初の注文で二切、四切なぜ聞いた?」と尋ねました。
その店員はまたブツブツ言いながら、品物を持って行き、黙って、四切にした品物をテーブルにおきました。私はコメダは好きだが、そんな店員が一人でも居ると全体がそのような店舗に見えるので、アルバイトと言えど、教育はしたほうが良いですね。
参考になりましたか?
初めての利用でがっかりです
初めての利用で清田北野店、日曜日の10時半過ぎに来店しましたが6組ほど待っていたので、テイクアウトに変更してブレンドコーヒーミルク入りであずきトーストモーニングを注文しました。
店内入り口は待ち椅子に座れない人や無人のレジに並んでいる人で混雑し、スタッフも不足です。不安でしたが、持ち帰ったコーヒーにミルクは入っておらず、期待が裏切られた感じがしました。
また電子タバコとタバコの喫煙室があまり利用がないのにフロアーの3割ほど占有していて、逆に客席が狭く感じます。撤去すれば混雑も緩和されると思います。コロナ架のお客のおもてなしを再検討して生き残る企業を目指してほしいです。
参考になりましたか?
かなり古い野菜でした。
流山おおたかの森店に伺いました。パスタとコーヒーを注文しました。パスタに付いている野菜、トマトがグニャリとして食感が気持ち悪く、変な味に思わず吐き出してしまいました。
よく見るとトマトの色が白っぽく、水分が抜けてザラザラとしています。きゅうりも見て分かる程カサカサ乾燥していて、これは食べられません。厨房の方も古いなと絶対にわかったはずです。まぁこれくらいならいっかと出したのでしょうか。ドレッシングをかければわからないと思ったのでしょうか。
こんな廃棄のような古い野菜を外食で出されたのは初めてです。
そしてパンもサラダの横に置いてあり、野菜から出た水分を吸っていて下半分が柔らかくベチャッとしていてこれも最悪。。 水を吸ったパン、不味いです。離して置くとか工夫した方が良いと思います。
ウエイトレスさんにトマトが腐っているとお伝えすると、トマトだけを小皿に入れて持って来られました。そういう問題ですか?! 対応の悪さにがっかりしました。
帰宅しても暫く口の中が気持ち悪くて本当に頭にきました。こんな状態を出されるなんて馬鹿にされてるのかな。
仕事が終わってゆっくりコーヒータイムをしようと思い伺ったのですが、とても残念な時間となりました。
もっとお客様の立場にたって頂きたいです。
あまりにも酷かったので投稿させて頂きました。
二度と行かない。
参考になりましたか?
ゆっくりできない喫茶店
とにかく回転率を上げて長居させまいとする店舗姿勢なので、接客も活気があり、掛け声もラーメン屋や牛丼屋みたいです。
学生街のとこなんかはわざわざパソコンや筆記具の持ち込み禁止の張り紙までしてある。
地方なんかもどこも混雑して流行っているけど、座席は狭いしゆっくりできません。
ファミリーがデザートや軽食を頼んで食べるだけ食べてサッと帰る使い方ならいいと思います。コメダ側もその方がありがたいんでしょう。
私ならごはん食べるなら糖質たっぷりの栄養バランスの悪いコメダじゃなくてファミレスとか行きますが、、、
コーヒーもなんか味が落ちたような気がします。
カフェインレスですら上島珈琲とか、なんだったらローソンとかのが美味しいです。
ファミレス未満だし、普通の喫茶店ほどゆっくりできないし、使い方がよくわからないお店です。
参考になりましたか?
コーヒーの味がしない
味も接客も最低。二度と行きません。
店舗
中野マルイ店
混雑度
10人程度の待ち状態。30分ほど並んで、席に案内されました。
味
アイスミルクコーヒーを飲んだのですが、全くコーヒーの味がしませんでした。
「牛乳の水割りに砂糖を入れたもの」という印象です。
接客
・店員が飲み物をテーブルに置く際に屈むので、
お盆に乗せているカキ氷にウェイトレスの服がつきそうになり、
不衛生だと感じました。
・ミルクコーヒーが全くコーヒーの味がしないので店員に「本当にコーヒー?」と店員に確認したら、
一旦下げられました。
その後別の店員がやってきて、「確実にコーヒーですが・・」という説明で、
先ほど下げたコーヒーをそのまま持ってきました。
何のために一旦コーヒーを下げたのか全くわかりません。
「飲んで確認したのか?」と気持ち悪くなりました。
参考になりましたか?
悲しい気持ちになりました
愛知県空港東店
主人とモーニングに来店しました。
最初は他のコーヒー店にモーニングに
行く予定でしたが2箇所も行きましたが満員で駐車場にさえ入れず、コメダに行くことにしました。
コメダ混んではいましたが入店できない程ではなく、お店に入っても余裕がありそうでしたが少し待たされました。
その後店の奥の席へ行くように言われました。奥へ行くと2テーブルも空きがあって1つは2名以上座れそうな大きいテーブルで1つは2名しか座れない小さいテーブル。
私達は2名ですので小さいテーブルを選び座っていると、オーダーを取りに来た先程の店員が大きいテーブルの方を勧めて来ました。私はもう座ってるんだしモーニング食べるだけだし、いちいち移動するのも面倒なので「ここでいいです」と行ったら無視されて、主人が一度立ちかけたのでそちらを見てやはりここでいいですと主人も言うとようやくオーダーを取りました。
その後モーニングの割には出てくるのが遅くてやっと出てくると、オーダーとは違う店員が持ってきましたが、主人にだけお待たせしましたと愛想良く言って去って行きました。
パンが冷めていて、そのせいなのか、もともとパンがまずいのか美味しくなかったです。
後で主人に席を移動するのをやめた理由を聞いたら喫煙所の扉の前の席だったから
と聞いてビックリ。
私は気が付かなかったのですが、
最初から他にも席が空いているのに席を移動させてでもどうしてもそこへ座らせようとしたのはいったいなんの嫌がらせ?
こんなに気分の悪いモーニングってあるでしょうか!と悲しくなりました。
参考になりましたか?
会計対応が酷い、求人情報嘘だし、面接時間通りにこない!
こどもの国店に何度が来ているけど
求人募集受けてみようと思い
いつもとは別に様子見に細かくチェックした!
注文は声掛けて呼ぶタイプで
大きな声掛けても聞こえてないのか
なかなか取りに来てくれないし
会計時には何かを洗ってた??ゴム手袋で
ビッショビショのまま来て
クレジットカードを濡れたゴム手袋で触られる!
最後に軽く拭いてくれるのかと思ったら
レシートもびしょびしょにして
気持ち悪いまま返された!!
こんな対応されても
たまたまかもしれないと思い
募集の面接には行ったけど、、、
まず面接官が時間通りに来ない!!
この時点でこちらから
断って帰るべきだった、、、๛(º言º)
時間にルーズな人の下で働くなんてゴメンだし。
求人には平日のみOKって書いてあったから
電話して募集内容が本当かどうか
ちゃんと確認してから面接に行ったのに
『飲食店はどこも土日祝入ってくれないと難しいと思いますよ。無理やり入ってもらってもお互い気分悪いしねぇ~』
と言われた、、、。
ちゃんと事前に電話して確認とったのに!!
ならその時言ってくれれば
面接来なかったよ!
無駄な時間に気持ち悪いびしょびしょカード
腹が立つ!۹(◦`H´◦)۶
参考になりましたか?
客をネタにする店員
用事を済ませて一息入れようと思い、長崎県諫早店に入店。
入ると意外と空いていてすんなり案内されました。自分は大してコロナは気にしてないが、気にしている他の客がいると思い、ソーシャルディスタンスを気にしつつ、マスクをしていたが、店員らはそこまで気にしてない様子で、神経質な対応するような感じではなかったので、一安心。さて本題に入ります。自分の事ではなく、たまたま隣にいた客に対しての接客です。ちょっと気が優しそうな細身の男の店員が接客してくれていたようですが、しばらく寛いでいると、何やらカウンターの方から、私語が聞こえてきた。
よく聞いてみると、どうやら、中年女性の店員が暇潰しに、その客をネタにして、気の優しそうな店員にけしかけて、ちゃかしている感じに思いました。内容は差別的な内容でした。本当に最低な女性店員で、教養のかけらもない有り様です。一緒に働いている従業員はどう思っているんでしょうか?
他の従業員に悪影響にならないのでしょうか?
多分、オープン当時のように忙しく、暇だから余計な事を考えるんでしょうね。
本社様、一度、抜き打ちチェックされた方が良いかもしれません。そして、悪態つくような店員は、本部に呼んで名古屋の何処かの店舗で、みっちり教育したらどうでしょうか?ここまで言うと、大袈裟かもしれませんが、小さな火種から段々大きくなっていくでしょうから念には念を入れた方が良いでしょう。コメダ珈琲店様のブランドに傷が付きますよ。
参考になりましたか?
順番飛ばされました
初めて行ったコメダ珈琲さん 番号札を取り順番待ちLINEアプリも入れ
呼ばれたらすぐ対応できるようにしていました。
アプリから間も無くの通知が入ったので入り口側の椅子に座って待っていて
私の前の番号が呼ばれたので次だと思っていたら
私の番号は呼ばれず 私の次の2人組が呼ばれ、その次の番号3人組が呼ばれと
私が一人だから席の関係上、複数人の方が呼ばれているのかと思っていましたら、その次の次だったか
お一人の方が呼ばれていきました
あれ?と不思議に思い、お店の方に番号を見せ呼ばれてない事を伝えるも
軽く「失礼しましたー、じゃ次呼びますからー」という返事
ずっと待たされた挙句
複数の順番を飛ばされた後に、この軽い対応には私が耐えられなかったので
「もういいです。帰ります。」とその場を去りました。(これに対して一言も謝罪はありませんでした)
こういうミスにあう事は過去にも他店で複数回経験した事はありますが
他店では丁寧に謝ってくださり、また行きたいと思えるような経験をしてきましたが
しかし、今回のコメダさんの対応は残念でした
もう、二度と行かないだろうと思います
参考になりましたか?





